одержание теоретического курса

План семинарских занятий

Номер Название темы Содержание учебного материала Объем в час.
1. Введение в конфликтологию
Конфликт в различных областях знания. Основные концепции конфликтов Предмет конфликтологии. Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии. Современные проблемы развития конфликтолгии. Предметное содержание конфликта в различных конфликтологических концепциях (Маркс, Зиммель, Дарендорф, Козер, Рапопорт). Типология социального конфликта. Общая теория конфликта. Понятие и типология конфликтов. Структура конфликта.
2. Феноменология и фактология конфликта
Конфликт как социально-психологическое явление Формулы конфликта. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. Основные структурные элементы конфликта. Классификация конфликтов. Основные этапы конфликта
Техника анализа конфликта Методологические принципы исследования конфликта. Сущность системного подхода. Этапы анализа конфликта. Универсальная понятийная схема описания конфликта. Программа конфликтологического исследования. Сущность и особенности применения модульной оценки. Характеристика и содержание методик изучения конфликта
3. Психология конфликта
Внутриличностный конфликт Понятие внутриличностного конфликта. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов. Основная суть взглядов и учений на природу внутриличностных конфликтов – З.Фрейда, А. Адлера, К. Юнга, К. Левина. Формы проявления внутриличностных конфликтов. Основные способы разрешения.
Межличностные конфликты Понятие межличностного конфликта и его особенности. Сферы проявления конфликтов. Основные причины межличностных конфликтов в организации, семье, обществе. Причинные факторы межличностных конфликтов по В. Линкольну. Типы межличностных конфликтов в зависимости от взаимной направленности субъектов в личностных отношениях. Управление межличностными конфликтами.
Межгрупповые конфликты Понятие групповых конфликтов и их классификация. Конфликт «личность – группа». Классификация конфликтов типа «личность- группа». Управление конфликтами типа «личность-группа». Основные формы проявления межгрупповых конфликтов. Понятие «групповая атрибутация». Основные особенности субъективного содержания конфликтной ситуации межгруппового конфликта.
4. Социология конфликта
Семейные конфликты Особенности семейных конфликтов. Классификация семейных конфликтов. Кризисные периоды в развитии семьи. Предупреждение и разрешение семейных конфликтов. Причины супружеских конфликтов. Профилактика конфликтов между родителями и детьми, супругами.
Конфликты в организации Роль больших социальных групп. Неравенство как источник конфликта. Понятие организации и конфликтов в ней. Классификация конфликтов в организации. Прогнозирование конфликтов в организации.
Конфликты в сфере управления Соотношение понятий управление и управленческий конфликт. Основные противоречия в сфере управления. Формы управленческих конфликтов. Суть процесса дезорганизации в управлении. Содержание несогласия, напряженности, конфронтации как форм конфликта в сфере управления.
5. Теория и практика разрешения конфликта
Технологии управления конфликтами Понятие управление конфликтом. Оценка глубины конфликта. Технологии эффективного общения и их основное содержание. Технологии рационального поведения в конфликте. Разрешение конфликта. Два подхода к разрешению конфликта. Универсальные средства разрешения конфликтов.
Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов Основные способы оценки результатов деятельности. Предупреждение конфликтов компетентным оцениванием
Профилактика и регулирование конфликтов Индивидуальные способы профилактики конфликта. Принципы конструктивного взаимодействия. Профилактика негативных психоэмоциональных состояний. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента. Психология конструктивной критики. Методы психокоррекции конфликтного поведения. Основные психологические причины некомпетентных конфликтных решений. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов. Регулирование коллективных трудовых конфликтов. Технологии достижения согласия. Использование синтонов
Деятельность социального работника по разрешению конфликта Социально-психологическая диагностика группы. Характеристика и содержание рекомендаций поведения в конфликте – школьникам, лицам, подозреваемым в преступлении, супругам, женщинам, при обмене неформальной информацией.
ИТОГО:

опросы к экзамену

1. Конфликтология как наука, ее объект, предмет, цели и задачи.

2. Методологические основы конфликтологии.

3. История развития конфликтологии.

4. Характеристика зарубежной конфликтологии.

5. Отрасли отечественной конфликтологии.

6. Описание конфликтной проблематики в философско-социологической традиции.

7. Психологическая традиция изучения конфликтов.

8. Психологические методы в исследовании и диагностике конфликтов.

9. Сущность конфликта и основные подходы к его пониманию. Соотношение социальных и внутриличностных конфликтов.

10. Классификация и общая характеристика видов конфликтов.

11. Универсальная понятийная схема описания конфликта.

12. Характеристика объективных причин конфликтов.

13. Характеристика организационно-управленческих причин конфликтов.

14. Социально-психологические причины конфликтов.

15. Личностные причины конфликтов.

16. Функции конфликта.

17. Структура конфликта.

18. Динамика конфликта.

19. Основные периоды и этапы динамики конфликта.

20. Конфликтные ситуации, их типы и проявления.

21. Системный подход к изучению конфликтов.

22. Универсальная понятийная схема описания конфликта.

23. Этапы анализа конфликтов и их характеристика.

24. Внутриличностные конфликты.

25. Межличностные конфликты.

26. Семейные конфликты. Психотравмирующие последствия супружеских конфликтов.

27. Конфликты в организации

28. Конфликты в сфере управления.

29. Межгрупповые конфликты.

30. Глобальные конфликты.

31. Региональные конфликты.

32. . Типы конфликтных личностей

33. Конфликтоустойчивость личности.

34. Сущность прогнозирования и профилактики конфликтов.

35. Объективные и организационно-управленческие предпосылки предупреждения конфликтов.

36. Формы результаты и критерии завершения конфликтов.

37. Стратегии поведения в конфликте. Двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии К. Томаса и Р. Киллмена.

38. Медиаторство в конфликте.

39. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов между подчиненными.

40. Деятельность психолога по урегулированию конфликтов.

41. Технология предупреждения конфликтов: изменение своего отношения к проблемной ситуации.

42. Технология предупреждения конфликтов: воздействие на поведение оппонента.

43. Технология предупреждения конфликтов: конструктивная критика.

44. Методы психокоррекции конфликтного поведения.

45. Технологии эффективного общения в конфликте.

46. Технологии рационального поведения в конфликте.

47. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов

48. Переговоры при разрешении конфликтов.

49. Психологические механизмы и технологии ведения переговоров по разрешению конфликтов.

50. Психологические условия успешного ведения переговоров по разрешению конфликтов.

6. ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ И ЗАДАНИЙ

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

 

6. 1. Изучить и законспектировать основные тезисы следующих работ:

 

Шейнов В. Как возникают конфликты. // Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. Барах-М., 2007.- с.112-131.

Хасан Б.И. Конфликт. // Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. Барах-М., 2007.- с.210-229.

Скотт Д.Г. Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации// Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. Барах-М., 2007.- с.458-528.

Дойч М. Разрешение конфликта. // Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. Барах-М., 2007.- с.706-723.

Дэна Д. 4-шаговый метод улучшения взаимоотношений // // Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. Барах-М., 2007.- с.723-762.

Левин К. Супружеские конфликты // Конфликтология: Хрестоматия / Составитель Н.И. Леонов. – 2-е изд., стер. – М. – Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003 – с.23-35.

 

6. 2. Составить словарь основных понятий и терминов конфликтологии.

 

Агрессия, антагонизм, антипатия, арбитр, баланс сил, борьба, бунт, вертикальный конфликт, внутриличностный конфликт, война, горизонтальный конфликт, девиантное поведение, дезинформация, забастовка, замораживание конфликта, избегание, инвектива, интеграция социальная, интерес, институционализации метод, инцидент, катарсис, компромисс, конкуренция, консенсус, конфликт, конфликтная ситуация, конфликтное поведение, конфликтология, конфликтоспособность, конфликтоустойчивость, конформизм, кризис, медиатор, межличностный и межгрупповой конфликт, напряженность, переговоры, посредничество, предмет конфликта, предупреждение конфликтов, прелиминарии, прессинг, примирение, приспособление, противоречие (социальное), разрешение конфликта, сексизм, синтонность, согласие (консенсус), соперничество, сотрудничество, социальный конфликт, урегулирование конфликта, ценности, эмпатия, эскалация конфликта.

 

 

6.3. ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

  1. Развитие конфликтологических идей в философской мысли Древнего Востока.
  2. Эволюция конфликтологических идей в античной философии.
  3. Проблема конфликта в средневековой философии и философии эпохи Возрождения.
  4. Проблема конфликта в философии Нового времени.
  5. Проблема конфликта в классической немецкой философии.
  6. Особенности развития теории конфликта в марксистской философии.
  7. Современные проблемы развития конфликтологии.
  8. Борьба в человеческом обществе: социал-дарвинизм.
  9. Конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю среду.
  10. Современные тенденции и подходы к конфликту.
  11. Конфликт как когнитивный феномен.
  12. Сравнительный анализ основных положений теории конфликта во взглядах К. Маркса, Р. Дарендорфа, Л. Козера, Г. Зиммеля.
  13. Психологические ориентации участников конфликта.
  14. Социально-перцептивные и нормативные регуляторы межгруппового конфликта.
  15. Модели развития конфликта в различных жизненных ситуациях и условиях деятельности.
  16. Характеристика и содержание эскалация конфликта в произведении Н. Гоголя «Повесть о том, как поссорились Иван Иванович с Иваном Никифоровичем».
  17. Проблема социального неравенства в современном белорусском и российском обществах.
  18. Сравнительный анализ нормативных способов предупреждения и разрешения конфликтов в практике жизнедеятельности высших учебных заведений республики Беларусь и Российской Федерации.

 

 

8. ЛИТЕРАТУРА

8.1. Основная литература
1) Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: М., 2005.
2) Гришина Н.Н. Психология конфликта. СПб., 2000.
3) Дмитриев А.В. Конфликтология. М., 2000.
4) Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. Спб.: Питер, 2001.
5) Иванова В.Ф. Социология и психология конфликтов. М., 1997.
6) Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. Барах-М., 2007
7) Психология конфликта: Хрестоматия. СПб., 2001.
8.2. Дополнительная литература
1) Арон Р. Этапы развития социологической мысли. М., 1992.
2) Вольфсон Э.Н. Конфликтология. Кемерово, 1997.
3) Дарендорф Р. Размышления о революции в Европе // Путь. Международный философский журнал. 1994. № 6.
4) Дарендорф Р. Современный социальный конфликт // Иностранная литерату­ра. 1993. № 4.
5) Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. 1994. № 5.
6) Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993.
7) Ковачек П., Малиева М, Предупреждение и разрешение конфликтов. М., , 1994.
8) Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М., 2000.
9) Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. СПб., 1997.
10) Линческий Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя. М., 2000.
11) Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. СПб., 1997.
12) Матенбрук В Переговоры. Калуга, 1993.
13) Поппер К. Открытое общество и его враги / Пер. с англ. Т. 1. М., 1992.
14) Ритцер Дж. Современные социологические теории. 5-е изд.- СПб.: Питер, 2002.
15) Скотт Дж. Г. Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе. Способы разрешения конфликтов. СПб., 1993.
16) Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. Киев, 1991.
17) Современная конфликтология в контексте культуры мира. М., 2001.
18) Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М., 1991-1998.
19) Тернер Дж. Теория конфликта / Тернер Дж. Структура социологической теории. М., 1985.
20) Ушакова Т.Н., Латынов В.В., Павлова А.А. и др. Ведение политических дискуссий (Психологический анализ конфликтных выступлений). М., 1995.
21) Фишер Р., Этель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.
22) Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М., 1990.
23) Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Крас­ноярск, 1996.
24) Хорни К. Ваши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза. СПб., 1997.
25) Юри У. Преодолевая «Нет», или Переговоры с трудными людьми. М., 1993.

9. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

– место проведения занятий (аудитория, специализированный класс, стадион, бассейн и т.д.)

 

– технические средства обучения (тренажеры, сверхштатные средства отображения видео и аудио информации, лабораторные макеты, наглядные пособия и т.д.)

– компьютерные программы, видео и аудио материалы, компьютерные презентационные материалы, плакаты и т.д.

10. ТАБЛИЦА СОГЛАСОВАНИЯ

N пп Наименование кафедры Дата согласования ФИО согласовавшего Подпись
         
         
         

 


ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ

НА 20___ / 20___ УЧЕБНЫЙ ГОД

 

В рабочую программу вносятся следующие изменения и дополнения:

Приводится перечень внесенных в программу изменений и дополнений

 

Составитель: Ученая степень, ученое звание   подпись   Ф.И.О.

 

 

Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры указывается полное название кафедры

"____"____________ ______г., протокол N _____ .

 

 

Заведующий кафедрой название кафедры Ученая степень, ученое звание     подпись     Ф.И.О.

 

Внесенные изменения утверждаю:

Заместитель директора по учебной и воспитательной работе Ученая степень, ученое звание     подпись     Ф.И.О.

 

"____"____________ ______г.