наиболее точно характеризует McDonald's

 

1.Качество пищи Вкусная _ _ _ _ _ _ _ Невкусная
2.Чистота помещения Чисто _ _ _ _ _ _ _ Грязно
3. Цены Низкие _ _ _ _ _ _ _ Высокие
4.Разнообразие меню Разнообразное _ _ _ _ _ _ _ Ограниченное

 

6. Укажите степень согласия или несогласия с приведенными ниже заявлениями

 

Заявление Реши Сог- Не могу Не сог- Реши-

тельно ласен сказать ласен тельно не

согласен

1.Взрослые охотно ходят

семьями в рестораны О О О О О

быстрого обслуживания

 

2.Дети оказывают опре- О О О О О

деленное влияние на

выбор семьей места

питания

 

7. Насколько важна для вас информация о ресторанах быстрого обслуживания, почерпнутая из приведенных ниже источников?

 

Источник Исключительно Довольно Неважный

информации важный важный источник

источник источник

 

Телевидение о о о

Газеты о о о

Наружная реклама о о о

Почта о о о

 

8. Сколько раз за последние три месяца вы ели в трех указана ниже ресторанах быстрого обслуживания?

 

Один раз в не- Два-три раза Один раз в ме

Ресторан делю или чаще в месяц сяц или реже

McDonald's o o o

«Русское бистро» o o o

Закусочная ВР o o o

 

9. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы, касающиеся ли вас и вашей семьи:

а. Ваш пол Мужской Женский

б. Ваше семейное положение Холост Женат D Прочее (вдовец, разведен)

в. Сколько детей в возрасте до 18 лет проживают вместе с вами?

o0o1o2o3o4o5 или больше

г. Сколько вам лет?

о 24 или меньше о 25-39 40 или больше

д. Укажите приблизительную сумму совокупного годового дохода вашей семьи:

Менее 20 тыс. руб. 20-30 тыс. руб. Более 30 тыс. руб.

 

 

Ошибка	Пример вопроса	Пояснения
1.Вопрос, влияющий на ответ	Почему вы любите гамбургеры из больше МсDonald’s, чем бутерброды конкурентов, приготовленные из мяса худшего качества	Потребителя подталкивают к тому, чтобы он ответил в пользу гамбургеров МсDonald’s
2.Двусмысленный ответ	Регулярно ли вы питаетесь в ресторане быстрого обслуживания? О Да О Нет	Что значит регулярно – один раз в месяц, раз в месяц, раз в день или что-то еще?
3.Вопрос, на который не возможно ответить	Когда вы съели свой первый гамбургер?	Кто может помнить это? И вообще - какое это имеет значение?
4.Два вопроса в одном	Употребляете ли вы гамбургеры МсDonald,s и молочные коктейль?	Как ответить, если вы едите гамбургеры, но не пьете молочных коктейлей?
5.Вопрос, исключающий исчерпывающий ответ	Где вы живете? О Дома О В общежитии	Какой вариант ответа выбрать, если не снимаете квартиру?
6.Вопрос, не исключающий нескольких ответов	Сколько вам лет? О До 20 О от 20 до 40 О От 40 и старше	Какой ответ выбрать человеку, которому 40 лет?

 

Ошибка	Пример вопроса	Пояснения
1.Вопрос, влияющий на ответ	Почему вы любите гамбургеры из больше МсDonald’s, чем бутерброды конкурентов, приготовленные из мяса худшего качества	Потребителя подталкивают к тому, чтобы он ответил в пользу гамбургеров МсDonald’s
2.Двусмысленный ответ	Регулярно ли вы питаетесь в ресторане быстрого обслуживания? О Да О Нет	Что значит регулярно – один раз в месяц, раз в месяц, раз в день или что-то еще?
3.Вопрос, на который не возможно ответить	Когда вы съели свой первый гамбургер?	Кто может помнить это? И вообще - какое это имеет значение?
4.Два вопроса в одном	Употребляете ли вы гамбургеры МсDonald,s и молочные коктейль?	Как ответить, если вы едите гамбургеры, но не пьете молочных коктейлей?
5.Вопрос, исключающий исчерпывающий ответ	Где вы живете? О Дома О В общежитии	Какой вариант ответа выбрать, если не снимаете квартиру?
6.Вопрос, не исключающий нескольких ответов	Сколько вам лет? О До 20 О от 20 до 40 О От 40 и старше	Какой ответ выбрать человеку, которому 40 лет?

 

Ваша богатая тетушка решила предоставить вам право выбрать себе профессии. К ее восторгу, вы решили попробовать себя в сфере услуг: вы будете обучать управлению маломестными самолетами ваших друзей по колледжу. Чтобы определить потенциальный спрос на эти услуги, вы решили использовать анкету, рассылаемую по почте. Некоторые вопросы из первого варианта такой анкеты представлены ниже. Пользуясь в качестве подсказки таблицей, определите, в чем состоит ошибка, допущенная в каждом вопросе; и исправьте эту ошибку. В одном вопросе может быть более одной ошибки.

 

А. Пользовались ли вы когда-нибудь частными авиалиниями или сверхлегкими самолетами?

___ Да ___ Нет

 

Б. Почему вы считаете, что сверхлегкие самолеты гораздо безопаснее, чем, например, дельтапланы? ________________________________________________________________

 

В. В каком возрасте вы впервые поняли, что хотели бы летать?

___ меньше 10 ___ 1020 ___ 2130 ___ более 30

 

Г. Сколько денег вы потратили на отдых и развлечения в прошлом году?

_ меньше $100 _ $101400 _ $401800 _ $8011201 _ $12011600 _$1600 и более

 

Д. Какую сумму вы готовы потратить на уроки управления сверхлегким самолетом? _

__

Е. Согласились бы вы брать уроки на постоянной основе?

___ Да ___ Нет