Інтернет-маркетинг та електронна комерція: способи управління ними на ринках B2B та В2С.

егментація споживчих та бізнес-ринків.

Сегментація ринку - це поділ ринку на окремі області для збуту товарів. Сегментація відбувається по ряді ознак:

- географічний (враховується розмір регіону, щільність і кількість населення).

- демографічний (враховуються всі критерії населення).

- соціально-економічний (враховується утворення, професії, прибутки населення).

- психологічний (враховуються особливості окремого індивіда).

Ринок також сегментують на підставі поведінкових особливостей покупців, яких розрізняють залежно від знань, взаємин, реакції на товар і його використання. Так, покупці можуть характеризуватися з огляду на здійснення ідеї, покупки або застосування її. Проведення маркетингового дослідження потребує від його учасників творчого підходу до вирішення проблем, які виникають.

 

Залежно від статусу користувача ринки розбивають на сегменти:

 

1) тих, що не користуються товаром;

2) колишніх користувачів;

3) потенційних користувачів;

4) користувачів-новачків;

5) регулярних користувачів.

Так, невеликі фірми роблять ставку в розпродажу свого товару на регулярних користувачів. Великі фірми намагаються заволодіти більшою часткою ринку за допомогою потенційних покупців.

Ринки різняться за ступенем інтенсивності споживання товару. У цьому разі виділяють групи слабких, поміркованих та активних споживачів (наприклад, щодо споживання чаю, кави, пива, прохолодних напоїв).

Таким чином, сегментація ринку є формалізованою процедурою, яка базується на об'єктивних даних, які отримані у ході маркетингових досліджень та математичних методах. Застосування методики сегментації ринку дозволяє підприємству чітко, однозначно визначити цільовий ринок, розробити стратегію позиціонування та на цій основі визначитися з комплексом маркетингу; досягти максимальної ефективності стратегії просування; мінімізувати зусилля по збуту продукції та знайти конкурентну нішу для підприємства.

 

Інтернет-маркетинг та електронна комерція: способи управління ними на ринках B2B та В2С.

Інтернет-Маркетинг - ефективний і найважливіший інструмент Інтернет-бізнесу.

Функціональність: проведення рекламних акцій компанії, товарів, послуг, веб-сайта, порталів, Інтернет-магазинів тощо; проведення спеціальних маркетингових заходів; створення брендів; проведення pr-заходів; проведення маркетингових досліджень ринку; аналіз діяльності конкурентів; установлення тісних ділових відносин з користувачами.

Результати: аналіз попиту продукції; визначення портрета користувача; перебування нових клієнтів і партнерів; аналіз ефективності реклами; потенційно - залучення на свій ресурс практично безмежного (але не більше

150 млн.) кількості користувачів.

Інтернет - маркетинг - це використання всіх інструментів реклами в Інтернеті для залучення цільової аудиторії на Ваш сайт, яка включає як творчі, так і технічні методи роботи в мережі.

Переваги перед традиційним маркетингом: більш низька вартість рекламної кампанії порівняно з традиційними ЗМІ; більша аудиторія, ніж у ЗМІ; можливість напрямку потоку реклами тільки на цільову аудиторію; можливість оцінки ефективності реклами; можливість оперативної зміни основних акцентів рекламної кампанії.

Важливо врахувати, що Інтернет-маркетинг - не конкурент традиційного маркетингу, а лише його продовження, що має ряд переваг.

 

Сектор В2В. Підприємство - Підприємство має місце, коли два підприємства здійснюють угоди через Інтернет. Наприклад, два підприємства можуть через Інтернет направляти пропозиції про укладення угод, одержувати котування від своїх постачальників, укладати контракти, одержувати й оплачувати рахунки. Даний напрямок, можливо, є найперспективнішим у сфері електронної торгівлі в Україні. У межах внутрішнього ринку даний напрямок допоможе створити нові комерційні зв'язки між українськими виробниками, а також значно полегшити процес придбання матеріалів і устаткування підприємствами один у одного порівняно з імпортуванням тих самих матеріалів і устаткування з-за кордону. На міжнародному рівні це дозволить виробникам активніше брати участь у світовому ринку.

 

В2С, найбільш популярна в даний час форма електронної торгівлі, має місце у випадку продажу підприємством своїх товарів і послуг напряму споживачам. Одним із прикладів найбільшого підприємства, що працює за формою B2C, є Amazon.com, американська фірма з роздрібної торгівлі книгами, яка має понад 30 млн. клієнтів по всьому світу. В міру розширення своєї діяльності Amazon.com створила нову модель мережі збуту, що забезпечує постачання товарів споживачам у будь-якій країні світу. Форма В2С дозволяє зрівняти розходження в доступі до товарів і послуг між споживачами, що живуть у великих містах і віддалених регіонах, за умови вирішення проблеми доступу в Інтернет, доступу й оплати у відповідному регіоні.