Мониторинг системы мотивации

Важно, чтобы система мотивации была ориентирована на решение стратегических задач, стоящих перед компанией, и учитывала текущую стадию развития компании и положение на рынке. Поэтому систему мотивации необходимо постоянно адаптировать к новым условиям и задачам. Если этого не делать, то система мотивации перестает действовать, а любые премии и вознаграждения воспринимаются сотрудниками как должное. Для того чтобы своевременно выявить необходимость пересмотра системы мотивации, нужно отслеживать такие показатели, как коэффициент текучести кадров, количество претендентов на открытую вакансию и другие.

В крупных компаниях в РФ сегодня система мотивации пересматривается ежегодно. При разработке каждой новой системы мотивации учитываются недоработки, ошибки и пробелы прошлой, новые цели и задачи, изменения внутренней и внешней среды.

Изменение системы мотивации по мере развития компании не должно происходить стихийно. Напротив, руководству организации необходимо постоянно диагностировать, на каком этапе развития находится компания, и корректно оценивать соответствие системы вознаграждения сотрудников целям и задачам данного этапа. Диагностика также позволяет сформулировать цели и ключевые задачи, последовательное достижение которых даст возможность организации двигаться в желаемом направлении. При этом универсального рецепта проведения диагностики и принятия управленческих решений в отношении системы мотивации не существует.

Работая в компании, очень сложно определить момент изменения этапа ее развития. Система мотивации меняется, если пересматриваются конкретные практические задачи либо если прежние способы перестали действовать, а не с переходом компании от одного этапа к другому. Критериями необходимости изменения системы мотивации могут быть замедление темпов роста объемов продаж, участившиеся случаи увольнения старых сотрудников по собственному желанию, пропусков по болезни и т. Д.

Одна из основных функций управления — это мотивация и удержание персонала, поэтому данным процессом необходимо управлять. Квалифицированный менеджмент всегда сможет выявить изменение этапа жизненного цикла компании. И такому изменению должны предшествовать анализ действующей системы мотивации на предмет выявления ее сильных и слабых сторон и внесение необходимых корректив. В противном случае компания рискует потерять ключевых сотрудников. В нашей компании объявление о переходе на новый этап развития было сделано на общем собрании сотрудников и прозвучало следующим образом: «В условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке торговли металлопрокатом нашей компании нужно поддерживать высокий уровень производительности и качества предоставляемых услуг, для чего необходимы постоянные изменения в организационной структуре и методах управления персоналом. В связи с этим внедряется новая система мотивации, которая поможет максимально реализовать все наши возможности, а также даст сотрудникам возможность проявить себя и повысить свой профессиональный уровень». Прежде чем приступить к пересмотру системы мотивации и сообщать об этом, в компании проводились совещания с персоналом, чтобы максимально полно учесть ожидания людей и сделать систему мотивации предельно эффективной. Основная сложность процесса перехода - огромное количество слухов, которые руководители отделов не способны ни подтвердить, ни опровергнуть, так как конкретное решение зачастую еще не принято. Поэтому процесс внедрения новой системы мотивации должен быть проведен в кратчайшие сроки, в противном случае компания рискует столкнуться с оттоком сотрудников, ожидания которых не оправдались.