Тема 3. Отбор кадров и наем персонала. Совершенствование организации труда
Определите источники отбора персонала организации.
Охарактеризуйте порядок приема на работу в организации.
Предложите анкету для приема на работу.
Составьте для собеседования резюме на себя.
Определите текучесть кадров на предприятии.
Охарактеризуйте методы стимулирования персонала на исследуемом предприятии.
Ответ:
Цель набора персонала состоит в создании резерва кандидатов на все рабочие места с учетом всего, в том числе и будущих организационных и кадровых изменений, увольнений, перемещений, уходов на пенсию, окончаний сроков контрактов, изменений направлений и характера производственной деятельности и т. д.
Осуществляя набор, служба персонала, должна исходить из определения оптимальной численности персонала. Не должно быть как недостатка в работниках, последствиями которого могут быть срывы производственных программ, производственный травматизм, конфликтные ситуации в коллективе, так и избытка, который может повлечь увеличение денежных затрат по фонду заработной платы, снижение заинтересованности в качественном и высококвалифицированном труде, отток квалифицированных работников.
Задача службы персонала состоит в осуществлении контроля за соответствием кадрового состава организации стоящим перед ней производственным задачам.
На процесс набора кандидатов влияют факторы внешней и внутренней среды.
Факторы внешней среды: законодательные ограничения; ситуация на рынке рабочей силы; состав рабочей силы на рынке и месторасположение организации.
Факторы внутренней среды: кадровая политика -- принципы работы с персоналом, стратегические кадровые программы, например, принцип должностного продвижения работников, уже занятых в производстве, принцип пожизненного найма…; образ организации -- насколько она считается привлекательной как место работы (привлекательны более крупные фирмы, фирмы, известные своей продукцией кандидату).
Пошаговая процедура приема на работу:
1. Получить от работника заявление о приеме на работу.
2.Ознакомить работника с документами.
3. Заключение с работником письменного трудового договора и при наличии оснований договора о полной материальной ответственности.
4. Вручить работнику его экземпляр трудового договора.
5. Издать приказ о приеме на работу.
6. Зарегистрировать приказ о приеме работника на работу в журнале регистрации приказов.
7. Ознакомить работника с приказом о приеме на работу под роспись.
8. Внести запись о приеме на работу в трудовую книжку.
9. Заполнить книгу учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним.
10. Оформить личную карточку на работника.
11. Оформить личное дело работника.
Также, эта пошаговая процедура может быть дополнена другими этапами. Например, конкурсом на должность или обязательным медицинским осмотром (согласно ст.69 ТК РФ обязательному предварительному медицинскому осмотру (обследованию) при заключении трудового договора подлежат лица, не достигшие совершеннолетнего возраста, а также иные лица, в случаях, предусмотренных ТК РФ и иными ФЗ.
Анкета для соискателей работы в ООО «Лента»
Поля, помеченные звездочкой*, обязательны для заполнения.
| Интересующая вакансия* | |
| Директор | |
| Заместитель директора | |
| Управляющий магазином | |
| Руководитель отдела персонала | |
| Заместитель руководителя отдела персонала | |
| Продавец | |
| Бухгалтер-кассир | |
| Повар-универсал | |
| Помощник повара | |
| Технолог пекарни | |
| Начальник охраны | |
| Сотрудник охраны | |
| Водитель | |
| Грузчик | |
| Кладовщик | |
| Уборщица | |
| Дворник |
Персональная информация
| Ф. И. О.* | |
| Возраст* | |
| Гражданство* | |
| Адрес прописки* | |
| Адрес проживания* | |
| Контактный телефон* | |
| Электронный адрес* | |
| В каком гипермаркете Вы бы хотели работать?: | |
| Желаемая заработная плата*: | |
| Желаемый режим работы*: | |
| Возможность работы в ночные смены*: | |
| Образование*: | |
| Название учебного заведения: |
Опыт работы (указать 3 места работы, начиная с последнего)
| Период работы*: | |
| Название предприятия*: | |
| Сфера деятельности предприятия: | |
| Должность*: | |
| Основные обязанности*: | |
| Период работы: | |
| Название предприятия: | |
| Сфера деятельности предприятия: | |
| Должность: | |
| Основные обязанности: | |
| Период работы: | |
| Название предприятия: | |
| Сфера деятельности предприятия: | |
| Должность: | |
| Основные обязанности: | |
| Согласен: | Заполнением данной формы даю свое согласие ООО «Лента» на обработку своих персональных данных, указанных в настоящей Анкете, для принятия ООО «Лента» решения о возможности заключения со мной трудового договора. Неполучение ООО «Лента» согласия соискателя вакансии на обработку его персональных данных означает, что ООО «Лента» не сможет обрабатывать персональные данные соискателя вакансии и, соответственно, не сможет принять решение о возможности заключения трудового договора. |
| Ф. И. О. | Крепышева Софья Алексеевна |
| Личные данные: | Возраст: 18 лет семейное положение: не замужем |
| Контактная информация | Адрес: г. Саратов, Некрасова,24, кв. 2 Телефон: 89378168015 E-mail: KrepyshevaS@yandeks.ru |
| Цель: | Устроиться на интересную работу с достойной оплатой и перспективой карьерного роста в сфере экономики, банковской сфере или логистики. |
| Образование: | 2014-2016 — Колледж экономики, права и сервиса Специальность: 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров Средний балл зачетной книжки: 4,0. |
| Опыт работы и профессиональные навыки | Нет опыта |
| Дополнительные навыки и интересы: | Английский язык – средний уровень (перевожу технические тексты и свободно говорю); |
| Личные достижения: | – |
| Личные качества | Ответственная, легко обучаемая, имею организаторские способности. Веду здоровый образ жизни. |
Подбор кадров в ООО «Лента» осуществляется директором или его заместителем. Для проведения подбора и отбора кандидатов в ООО «Лента» были выбраны следующие критерии:
. Квалификация, включающая в себя содержание и уровень образования, переобучение, опыт профессиональной деятельности, профессиональные достижения, содержание имеющихся знаний и навыков.
. Состояние здоровья. Источниками информации о состоянии здоровья могут быть результаты профессионального медицинского осмотра, медицинские документы и справки.
. Профессионально важные качества, то есть индивидуальные особенности человека, являющиеся условием успешности овладения профессией и профессиональной деятельности. При отборе персонала в процессе найма происходит проверка профессиональной пригодности потенциального работника.
В ООО «Лента» не уделяют должного внимания процессу адаптации персонала, что подтверждают данные текучести кадров - 16% увольняются по причине неадекватных мер по введению в должность.
Для большинства работников разработаны должностные инструкции. При выходе на работу сотрудник знакомится со своей должностной инструкцией. Но к работе его сразу не допускают. Сначала его прикрепляют к опытному человеку, который обучает его 3 месяца, и одновременно он ходит на учебу, после прослушивания сдается экзамен на допуск и на этом этапе адаптация завершается.
Документы, регламентирующие адаптацию персонала не разработаны.
К используемым методам адаптации можно отнести:
инструктаж представляет собой разъяснение и демонстрацию приемов работы непосредственно на рабочем месте;
ученичество и наставничество (коачинг) - где практический опыт играет важную роль в подготовке специалистов;
обучение на рабочем месте - связан с производственными функциями работника, является оптимальным для выработки производственных навыков:
обучение вне рабочего места - расширяет потенциал сотрудника, дает возможность выйти за рамки традиционного поведения.
Работники имеют право повышать свой профессиональный рост: путем дополнительной учебы, семинаров, курсов, каждый по своей специальности.
На предприятии не используется такой метод адаптации, как ротация кадров, когда сотрудник временно перемещается на другую должность с целью приобретения новых навыков, особенно когда работник должен обладать поливалентной квалификацией (то есть владения несколькими специальностями).
Задачи системы оплаты труда в ООО «Лента» состоят в дифференциации заработной платы, которая, с одной стороны, мотивирует работников к эффективному труду, а с другой - должна быть экономически оправданной соответственно ценности результатов их работы.
В структуру вознаграждения работников предприятия, компенсирующего их трудовой вклад, входят следующие компоненты: базовая оплата по тарифным ставкам и окладам, которая устанавливается на основе тарифных договоров с учетом тяжести, содержания, ответственности, условий труда, рыночной конъюнктуры и других факторов; социальные выплаты, включающие ряд добровольных услуг предприятия (оплату транспорта, повышение квалификации, медицинские услуги).
В ООО «Лента» разработана система стимулов для сотрудников организации. В качестве стимулов в ООО «Лента» будут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания, носители обязательств и возможностей, предоставляемые возможности и другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия и что он желал бы получить в результате определенных действий. Работник ООО «Лента» реагирует на стимулы не всегда сознательно. Разработанную систему стимулов оформим в таблице 2.
Таблица 2
Система стимулирования работников ООО «Лента»
| Должность | Стимулы | |
| Материальны | Нематериальные | |
| Директор | 45% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Управляющий | 40% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Руководитель отдела персонала | 35% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Заместитель руководителя отдела персонала | 30% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Продавцы | 25% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Бухгалтер-кассир | 25% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Водитель | !5% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Кладовщик | 10% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Уборщица | 10% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Сотрудники охраны | 20% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |
| Дворник | 5% к основному заработку | Гарантии на нормированный рабочий день |