Местоположение и возможности компании

Резюме для высшего руководства

План описывает маркетинговые и финансовые аспекты создания сети аптек на базе оптовой фармацевтической компании Домашняя аптека. Эта сеть будет представлять собой закрытое акционерное общество, принадлежащее двум акционерам – Алексею и Марине Нарышкиным. Компания планирует открытие десяти аптечных киосков. Маркетинговые исследования показали, что аптечные сети являются привлекательными для инвесторов и высокодоходными предприятиями.

· Стратегическая цель компании — получение прибыли за счет увеличения объема продаж, эффективной ценовой политики и снижения фиксированных издержек.

· Задача компании — удовлетворить спрос населения на лекарственные средства.

· Залог успеха — точный выбор ассортимента лекарственных средств, сплоченность коллектива, разумная эффективная политика и высокое качество обслуживания.

· Основной вид деятельности компании — продажа лекарств широкого ассортимента через оптовую базу и сеть аптечных киосков.

· Маркетинговое исследование показывает, что каналы сбыта лекарственных средств компании Домашняя аптека исчерпали свои возможности. В настоящее время в г. Энск действуют около 400 аптек и аптечных киосков. Большинство из них (около 300) ориентируются на снабжение с местных конкурирующих оптовых фармацевтических баз, а также централизованных оптовых баз аптечных сетей. Следовательно, компании Домашняя аптека необходимо собственная система сбыта лекарств через аптечные киоски.

· Экономический анализ показывает, что оптимальным составом аптечной сети является 10 аптечных киосков.

· Изучение возможных сценариев развития событий показывает, что при неблагоприятных условиях увеличение объема продаж составит 10%, а при благоприятных условиях — 20%.

Цели

Для получения высокой прибыли компания Домашняя аптека должна достичь следующих целей.

· Обеспечить высокий товарооборот и снизить операционные издержки.

· Расширить ассортимент лекарственных средств и увеличить посещаемость аптек.

· Добиться оптовых скидок при закупках лекарств.

Миссия

Миссия компании Домашняя аптека — удовлетворить спрос населения на лекарственные средства, снизив дефицит, существующий на этом рынке.

· Цель. Сеть аптек, принадлежащих компании Домашняя аптека создается для увеличения товарооборота и расширения клиентской базы.

· Концепция. Увеличение клиентской базы компании Домашняя аптека должно быть достигнуто за счет разумной ценовой политики и широкого ассортимента лекарств. В настоящее время население испытывает недостаток в лекарствах. Это стимулирует высокий спрос и позволяет извлекать прибыль за счет относительно высоких цен.

· Миссия. В краткосрочной перспективе компания должна добиться устойчивого роста товарооборота сети аптечных киосков и значительного расширения клиентской базы. В долгосрочной перспективе, после насыщения рынка и стабилизации клиентской базы, объем продаж будет обеспечен за счет специализации аптечных киосков.

· Маркетинговый лозунг. “Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые лекарства!”

Ключи к успеху

Ключи к успеху компании Домашняя аптека заключаются в следующем.

· Широкий ассортимент и высокое качество лекарств.

· Удобное расположение аптечных киосков в больницах и поликлиниках.

· Эффективная ценовая политика, основанная на оптовых закупках.

· Отличное качество обслуживания.

· Знание особенностей заболеваемости местного населения.

· Доверие клиентов.

Риски

· Колебания валютного курса.

· Изменения законодательства, регулирующего продажу лекарств.

· Инфляция.

· Острая конкуренция.

Краткое описание компании

Фармацевтическая компания Домашняя аптека создана пять лет назад и занимается оптовой торговлей лекарственными средствами.

· Компания Домашняя аптека является закрытым акционерным обществом, принадлежащим двум акционерам.

· Компании принадлежит оптовая фармацевтическая база.

· Руководство компании планирует открыть 10 аптечных киосков в больницах и поликлиниках г. Энска.

Владельцы компании

Компания Домашняя аптека является закрытым акционерным обществом. Ее акционерами являются Алексей и Марина Нарышкины. По мере развития компании в будущем она будет преобразована в открытое акционерное общество.

План создания аптечной сети

Цель создания аптечной сети — увеличение товарооборота компании. Для этого компания планирует открыть 10 аптечных киосков в больницах и поликлиниках г. Энска, подготовить компетентный персонал, внедрить компьютерные программы для сопровождения базы данных по лекарствам и провести рекламную кампанию.

1. Местоположение. Размещение аптечных киосков в больницах и поликлиниках обеспечит высокую посещаемость и позволит увеличить объем продаж.

2. Ассортимент. Учитывая недостаток лекарств, который испытывает население, компания планирует расширить ассортимент лекарственных средств и медицинских приборов.

3. Персонал. Для обеспечения работы аптечных киосков компания планирует найм и подготовку продавцов. Они должны свободно ориентироваться в современном ассортименте лекарств, знать правила их применения и уметь подбирать замену и аналоги. Стимулирование работы сотрудников аптек будет достигнуто за счет возможности быстрого карьерного роста и увязывания роста зарплаты с увеличением товарооборота компании.

4. Компьютерное обеспечение.Учитываяогромное количество лекарств, компания планирует внедрить компьютерное обеспечение. Кроме того, каждый киоск будет снабжен современным кассовым оборудованием.

5. Рекламная компания. Компания планирует провести рекламную кампанию в местных средствах массовой информации. Она должна сформировать у потенциальных клиентов благоприятный имидж компании и вызвать у них доверие.

Таблица 1. Затраты на создание компании

Начальные затраты
Аренда помещений	3 750 000,00р.
Ремонт помещений	1 500 000,00р.
Холодильное оборудование	2 500 000,00р.
Торговое оборудование	1 750 000,00р.
Кассовое оборудование	750 000,00р.
Компьютеры	500 000,00р.
Программное обеспечение	437 500,00р.
Лицензии	500 000,00р.
Рекламная кампания	500 000,00р.
Обучение персонала	1 000 000,00р.
Прочие расходы	500 000,00р.
Общие затраты	13 687 500,00р.
Активы
Денежные средства	5 350 000,00р.
Ценные бумаги	1 250 000,00р.
Дебиторская задолженность	1 370 000,00р.
Товарно-материальные запасы	4 500 000,00р.
Другие текущие активы	500 000,00р.
Общие активы	12 970 000,00р.
Нехватка капитала для начала работы	-717 500,00р.

Местоположение и возможности компании

Компания Домашняя аптека планирует открыть сеть аптечных киосков.

· Аптечные киоски должны быть размещены в больницах и поликлиниках.

· Размер арендной платы составляет около 27% от общего объема затрат на создание компании.

· Средняя площадь аптечных киосков составляет примерно 60 кв. м.

· На один аптечный киоск приходится около 5000 потенциальных покупателей.

Услуги

Компания Домашняя аптека представляет собой оптовую фармацевтическую компанию. После открытия сети она будет владеть десятью аптечными киосками.

· Компания Домашняя аптека предлагает широкий ассортимент лекарств по относительно низким ценам.

· Для обслуживания клиентов компания планирует найм и обучение продавцов, которые в последующем должны качественно и компетентно обслуживать покупателей.

· Для повышения качества работы компания планирует внедрить современное кассовое, торговое, холодильное и компьютерное оборудование.

Описание услуг

Компания Домашняя аптека предлагает следующие виды услуг.

· Продажа лекарств через оптовую базу. Традиционным видом деятельности компании Домашняя аптека является продажа широкого ассортимента лекарств и медицинских приборов по относительно низким ценам. Оптовый характер закупок позволяет компании внедрять разнообразные системы скидок.

· Продажа лекарств через сеть аптек. Учитывая существующий дефицит лекарств и необходимость увеличения товарооборота, компания Домашняя аптека планирует открыть десять аптечных киосков широкого профиля.

Конкуренция

Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, филиалы общенациональных аптечных сетей, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки.

· Классические аптеки. Преимуществом традиционных аптек является стабильная база лояльных клиентов. Недостаток классических аптек также носит долговременный и устойчивый характер — дефицит современных лекарств, неквалифицированный персонал и высокие, постоянно растущие цены.

· Местная аптечная сеть. Аптечная сеть Химфарм, функционирующая в г. Энске, состоит из 35 аптечных киосков. Устойчивые связи с оптовыми поставщиками позволяют этой компании поддерживать относительно низкий уровень цен, а оптимальное размещение сети филиалов по территории города обеспечивает высокий уровень продаж. Недостатки компании являются типичными для всех сетей аптечных киосков — невысокая квалификация персонала и ориентация на дешевые заменители эффективных лекарств.

· Филиалы общенациональных аптечных сетей. В г. Энск работают филиалы нескольких общенациональных сетей: 37,3 ⁰, Доктор Айболит, Провизор и Фармапром. Эти компании обладают высокой репутацией и широкими связями с оптовыми поставщиками, что позволяет им продавать товары с большими скидками. Недостатком общенациональных сетей является унифицированный ассортимент, не учитывающий местной специфики. Например, в районах с высокой концентрацией промышленного производства люди чаще болеют легочными заболеваниями. В то же время стандартизованный набор лекарств не учитывает этого обстоятельства.

· Оптовые фармацевтические базы. Помимо нашей компании, в г. Энск действуют еще две оптовые фармацевтические компании — База № 1 и Оптимум. Эти компании проводят агрессивную ценовую политику, сбивая цены за счет продажи низкокачественных отечественных заменителей дорогих импортных лекарств. Руководство компаний База № 1 и Оптимум поддерживают тесные деловые связи с директорами местных аптек. Этот фактор сдерживает рост продаж компании Домашняя аптека и является дополнительным аргументом в пользу открытия собственных аптечных киосков.

· Internet-аптеки. Развитие этой разновидности аптек в г. Энск — дело относительно далекого будущего. Преимущество этого вида торговли лекарственными средствами заключается в низких операционных издержках, а недостаток — в низком доверии пользователей и стандартизации набора лекарств.

Компания Домашняя аптека владеет оптовой фармацевтической базой и планирует открыть 10 аптечных киосков в больницах и поликлиниках Энска. Для победы в конкурентной борьбе компания планирует организовать продажу лекарств с оптовой фармацевтической базы и через сеть аптечных киосков, а также извлечь преимущество из знания местной специфики заболеваемости и ориентации на качественное обслуживание клиентов компетентными продавцами. Для повышения производительности работы компания планирует внедрение современного торгового, кассового, холодильного и компьютерного оборудования.