ОШИБКИ И СБОИ ПРИ РАБОТЕ В WINDOWS
ЭТАПЫ ЗАГРУЗКИ КОМПЬЮТЕРА ПОД УПРАВЛЕНИЕМ WINDOWS
Аппаратная POST-диагностика
При включении питания компьютера активируется BIOS, тестирующий готовность основных устройств ПК. Одним из первых проверяемых устройств является видеокарта – при дальнейшей проверке все сообщения об ошибках или их отсутствии выводятся на экран, в графическом режиме. При неисправности видеокарты сигналы об ошибках выводятся в звуковой форме, например, комбинация 1 длинного и 2 коротких сигналов указывает на ошибку видеокарты, повторяющиеся короткие сигналы – на проблемы с оперативной памятью.
По завершении POST-диагностики BIOS дает команду на начало загрузки, и видеокарта выводит на монитор первую графическую информацию – логотипы самой видеокарты и материнской платы.
На втором этапе тестирования, отчет о котором уже выводится на экран для сведения пользователя, проверяется готовность и объем модулей оперативной памяти, наличие жестких дисков и клавиатуры. Одновременно система определяет и тестирует подключенные к ней plug and play-устройства (звуковую карту, встроенный модем и др.) и, разумеется, жесткие диски и дисководы.
После этого BIOS впервые допускает пользователя к управлению процессом загрузки. В этот момент по нажатию клавиши Delete можно войти в меню установки параметров BIOS.
Если какое-либо из тестируемых устройств не в порядке, на экране компьютера появится сообщение об ошибке. Если же все устройства протестированы успешно (модули оперативной памяти работают без ошибок, а на жестком диске обнаружена ОС и все необходимое для ее загрузки), загрузка вступает в следующую стадию.
Загрузка системных файлов и ядра
В процессе загрузки компьютер работает уже со своей главной программной частью – ОС, точнее, с файлами io.sys и msdos.sys. Эти файлы указывают, что на жестком диске установлена ОС корпорации Microsoft, основанная на MS DOS, и с него можно загружаться. Правда, файл msdos.sys практически не несет в себе никакой полезной информации, кроме определения некоторых мелких параметров загрузки оболочки Windows.
Файлы io.sys и msdos.sys очень важны – их называют системными. Удаление или повреждение любого из них влечет невозможность проведения процесса загрузки корректно и полностью. Эти файлы занимают в логической структуре жесткого диска строго определенное место в особых, специально для них отведенных кластерах. Их простое копирование на жесткий диск не сможет сделать его системным, то есть готовым к загрузке; для этого необходимо провести особую процедуру – системное форматирование.
При установке Windows жесткий диск сделан системным, и компьютер может с него загружаться. При повреждении системной области жесткого диска загрузка возможна со специально подготовленной системной дискеты или с CD-диска. Указания на место нахождения операционной системы заложены в самом BIOS. Современные версии BIOS позволяют выстроить очередь из трех загрузочных устройств.
Если проверка системы прошла успешно, все устройства работают нормально и системный диск найден, на экран выводится надпись, свидетельствующая о начале загрузки Windows, а затем появляется картинка-логотип. Windows начинает размещать в оперативной памяти:
• ядро ОС, состоящее из комбинации нескольких программных файлов, и файлы конфигурации;
• драйверы, обеспечивающие подключение к системе различных устройств компьютера;
• динамически подключаемые библиотеки (DLL), каждая из которых служит ключом к выполнению какой-либо операции и может использоваться не одной, а многими входящими в Windows программами;
• графическую оболочку Windows (GUI) – тот интерфейс, который пользователь видит на экране во время работы.
ОШИБКИ И СБОИ ПРИ РАБОТЕ В WINDOWS
• Сообщение о локальном конфликте программы. Одна из запущенных программ «выполнила недопустимую операцию и будет закрыта». Подобные ошибки, к счастью, редко влияют на устойчивость системы в целом.
• «Синий экран смерти» (blue screen of death). Достаточно серьезный сбой в работе Windows, затронувший уже не одну программу, а основу самой ОС. Это может быть конфликт на уровне ядра, драйверов устройств, а также в случае конфликта программ за доступ к аппаратным ресурсам компьютера. Чаще всего для ликвидации подобного сбоя необходима перезагрузка компьютера.
• «Зависание» программы или компьютера. «Зависнуть» может и отдельная программа, и несколько программ, и даже система целиком. Способ ликвидации подобного сбоя – вызов Меню задач, в котором значатся все запущенные в данный момент на компьютере программы. Если напротив названия какой-то из них (или сразу нескольких) есть надпись «Не отвечает», то это и есть «зависшая» программа. На ее название следует установить курсор и выбрать опцию «Завершить задачу».
Причин сбоев множество – от ошибочных действий пользователя до некорректного выполнения самих программ. Особенно трудно установить причину «зависания» компьютера. Если оно произошло после запуска какой-либо программы, то следует перезагрузить компьютер и выполнить процедуры профилактики.
Частые «зависания» и «падения» системы могут быть следствием некорректной работы драйверов устройств или аппаратных конфликтов. Если в списке устройств оказываются конфликтные, то следует переустановить их драйверы.
Если компьютер «зависает» сразу же после запуска ОС, когда на экран еще не загружена графическая оболочка, причина, скорее всего, опять-таки в драйвере. Самыми проблемными являются драйверы видеокарты и звуковой платы, поэтому их рекомендуется регулярно обновлять, особенно при систематических ошибках и сбоях.
Если процесс загрузки проходит нормально, но сразу после запуска Windows появляется сообщение об ошибке, причина, скорее всего, в одной из программ, запускающихся при старте системы. Возможно, такую программу придется переустановить или даже удалить.
Если ошибки начались после установки нового ПО, рекомендуется переустановить его или удалить. В особо сложных случаях придется прибегнуть к восстановлению конфигурации.
Наконец, самой кардинальной мерой является полная переустановка ОС. Можно установить систему заново поверх уже существующей конфигурации: в этом случае есть вероятность ликвидации некоторых проблем.