Этапы рационального решения проблем.
1) Выявление проблем организации, к примеру за счет работы с сотрудниками и обработки данных. Зачастую управленцы делают неправильные ходы и свешивают все на сотрудников, виня их в беспечности и безалаберности, хотя проблема кроется к примеру в уровне цен.
2) Когда руководитель диагностирует проблему с целью принятия решения, он должен отдавать себе отчет в том, что именно можно с нею сделать. Многие возможные решения проблем организации не будут реалистичными, поскольку либо у руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для реализации принятых решений. Кроме того, причиной проблемы могут быть находящиеся вне организации силы - такие, как законы, которые руководитель не властен изменить. Ограничения корректирующих действий сужают возможности в принятии решений
3) формулирование набора альтернативных решений проблемы. В идеале желательно выявить все возможные действия, которые могли бы устранить причины проблемы и, тем самым, дать возможность организации достичь своих целей.
4) При выявлении возможных альтернатив необходима определенная предварительная оценка.
5) Если проблема была правильно определена, а альтернативные решения тщательно взвешены и оценены, сделать выбор, то есть принять решение, сравнительно просто. Руководитель просто выбирает альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями
30. Подходы к эффективному лидерству.
Лидерство – это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильные вещи.
Финансы, денежное обращение и кредит
31. Финансы коммерческого предприятия и их роль в рыночной экономике.
Финансы - система денежных отношений, выражающих формирование и использование денежных фондов в процессе их оборота. По своей роли в общественном производстве финансы включают в себя два звена:
- общественные финансы,
- финансы хозяйствующего субъекта.
Каждое звено выполняет свои задачи и ему соответствует особый финансовый аппарат, но вместе они образуют единую финансовую систему. В условиях рыночной экономики роль финансов существенно возросла, от финансового положения предприятия зависит его положение на рынке, конкурентоспособность, выживаемость и перспективы. Роль финансов в экономике многообразна, но, тем не менее, ее можно свести к трем основным направлениям:
1. Финансовое обеспечение потребностей расширенного производства.
2. Финансовое регулирование экономических и социальных процессов.
3. Финансовое стимулирование эффективного использования всех видов экономических ресурсов.
Финансовое обеспечение потребностей расширенного воспроизводства означает покрытие затрат за счет финансовых ресурсов (собственных, заемных, привлеченных).Финансовое регулирование экономических и социальных процессов - второе направление воздействия финансов на развитие экономики. Регулирование экономики осуществляется через перераспределение финансовых ресурсов: достаточно выделить финансовые ресурсы и темпы развития отрасли или региона ускоряются или наоборот, прекращение финансирования может задушить любое производство. Финансовое стимулирование эффективного использования всех экономических ресурсов осуществляется различными методами:
- через эффективное вложение финансовых ресурсов;
- создание поощрительных фондов (фонды потребления, фонды социальной сферы и др.);
- использование бюджетных стимулов (представление льгот при уплате налогов всегда носит стимулирующий характер, примером может служить освобождение от уплаты многих видов налогов сельских и фермерских хозяйств с целью обеспечения их роста и развития);
- использование финансовых санкций (штрафы, пени за несвоевременную уплату налогов, сокрытие доходов и имущества от налогообложения, непредставление налоговых деклараций и т.п.).
32. Расходы коммерческих предприятий.
Расходы, связанные с рекламой и реализацией продукции, называются коммерческими (внепроизводственными). Вместе с производственной себестоимостью эти расходы составляют полную себестоимость продукции.
Это затраты, связанные с отгрузкой и реализацией товаров, и включающие стоимость тары, приобретаемой на стороне, при затаривании на складах, оплату упаковки изделий сторонними организациями, расходы на доставку продукции до места, обозначенного в договоре, погрузку в транспортные средства, оплату транспортно-экспедиционных организаций, комиссионные сборы и отчисления, затраты на рекламу, прочие расходы по сбыту.
33. Значение и виды прибыли коммерческих предприятий.
Прибыль является качественным показателем, так как в его размере отображенное изменение объема товарооборота, доход предприятия, уровень использования ресурсов, величина расходов обращения. В зависимости от вида деятельности, выделяют 3 типа:
Прибыль от целевой деятельности - это прибыль, полученная в результате реализации товаров (предоставление платных услуг);
Прибыль от других видов деятельности - это прибыль от непроизводственной деятельности, т.е. транспортной, посреднической и т.п.;
Прибыль от реализации имущества - это прибыль от продажи основных фондов, нематериальных активов;
Прибыль от внереализационных операций - это прибыль от инвестиционной деятельности, предоставление имущества в аренду, долевого участия в других предприятиях и т.п..
Номинальная прибыль характеризует фактический размер полученной прибыли.
Минимальной считается прибыль, которая обеспечивает предприятию минимальный уровень доходности на вложенный капитал. Величина минимального уровня доходности принимается равной среднему проценту ставки банка по депозитам, сложившейся за исследуемый период.
Нормальная прибыль - минимальный доход или плата, необходимая для удержания предприятия в определенной отрасли.
Целевая прибыль - это прибыль, которая определяет целевую функцию деятельности предприятия и зависит от избранной стратегии. Он может быть нормальным, т.е. отповедать норме прибыли на вложенный капитал или необходимым, т.е. отвечать потребам предприятия в средствах на производственное и социальное развитие;
Максимальная прибыль определяет целевую установку при планировании деятельности предприятия. Ее достижение означает снижение издержек производства и реализации до минимума.
Консолидированная прибыль - прибыль, свободная от бухгалтерской отчетности о деятельности и финансовых результатах отдельно материнских и дочерних предприятий. Экономическая прибыль представляет собой разность между выручкой (валовой доход) и экономическими издержками (сумма явных и неявных издержек).
Балансовая прибыль - это прибыль, которая характеризует конечный результат проводки всех видов деятельности. Объем балансовой прибыли определяется по данным бухгалтерского учета;
Чистая прибыль - это прибыль, которая остается в распоряжении предприятия после уплаты налога на прибыль и других налогов, обязательных платежей и собрания, выплачиваемое за счет прибыли.
34. Направления использования и особенности формирования финансовых ресурсов коммерческих предприятий
Финансовые ресурсы предприятия - это денежные доходы и поступления, находящиеся в распоряжении субъекта хозяйствования и предназначенные для выполнения финансовых обязательств, осуществления затрат по расширенному воспроизводству и экономическому стимулированию работающих. Формирование финансовых ресурсов организации осуществляется за счет собственных и приравненных к ним средств, привлечения ресурсов на финансовом рынке и поступления денежных средств от финансово-банковской системы в порядке перераспределения.
Первоначальное формирование финансовых ресурсов происходит в момент учреждения предприятия, когда образуется уставной капитал. Его источниками в зависимости от организационно-правовых форм хозяйствования выступают: акционерный капитал, паевые взносы членов кооперативов, отраслевые финансовые ресурсы (при сохранении отраслевых структур), долгосрочный кредит, бюджетные средства. Величина уставного фонда показывает размер тех денежных средств - основных и оборотных - которые инвестированы в процессе производства.
Основным источником финансовых ресурсов на действующих предприятиях выступают стоимость реализованной продукции (оказанных услуг), различные части которой в процессе распределения выручки принимают форму денежных доходов и накоплений. Финансовые ресурсы формируются главный образом за счет прибыли (от основной и других видов деятельности).
Можно выделить три составные части прибыли;
1. Прибыль от реализации продукции (работ, услуг);
2. Прибыль от реализации основных фондов и иного имущества предприятия;
3. Прибыль от внереализационных операций;
Использование финансовых ресурсов осуществляется предприятием по направлениям, главными из которых являются:
а) Платежи органам финансово-банковской системы, обусловленные выполнением финансовых обязательств. Сюда относятся: налоговые платежи в бюджет, уплата процентов банкам за пользование кредитами, погашение взятых ранее ссуд, страховые платежи и т.д.;
б) Инвестирование собственных средств в капитальные затраты (реинвестирование), связанное с расширением производства и техническим его обновлением, переходом на новые прогрессивные технологии, использование “ноу-хау” и т.д.;
в) Инвестирование финансовых ресурсов в ценные бумаги, приобретаемые на рынке: акции и облигации других фирм, обычно тесно связанных кооперативными поставками с данным предприятием, в государственные займы и т. п.;
г) Направление финансовых ресурсов на образование денежных фондов поощрительного и социального характера;
д) Использование финансовых ресурсов на благотворительные цели, спонсорство и т.п.
35. Понятие и значение выручки коммерческих предприятий
Выручка представляет собой совокупность денежных поступлений за определенный период от результатов деятельности предприятия, и является основным источником формирования его собственных финансовых ресурсов.
Выручка (объём продаж) — количество денежных средств или иных благ, получаемое компанией за определённый период её деятельности, в основном за счёт продажи продуктов или услуг своим клиентам. Выручка отличается от прибыли, так как прибыль — это выручка минус расходы (издержки), которые компания понесла в процессе производства своих продуктов. Прирост капитала в результате увеличения по какой-то причине стоимости активов предприятия к выручке не относится. Для благотворительных организаций выручка включает общую стоимость полученных денежных подарков.
Выручка от реализации продукции (работ, услуг) включает в себя денежные средства либо иное имущество в денежном выражении, полученные или подлежащие получению в результате реализации товаров, готовой продукции, работ, услуг по ценам, тарифам в соответствии с договорами.
При этом деятельность предприятия можно характеризовать по нескольким направлениям:
1. Выручка от основной деятельности, поступающая от реализации продукции (выполненных работ, оказанных услуг);
2. Выручка от инвестиционной деятельности, выраженная в виде финансового результата от продажи внеоборотных активов, реализации ценных бумаг;
3. Выручка от финансовой деятельности.
Общая выручка складывается из выручки по этим трем направлениям. Однако основное значение в ней отдается выручке от основной деятельности, определяющей весь смысл существования предприятия.
Экономика предприятий
36. Кадры и мотивация труда
Мотивация труда – совокупность движущих сил, которые побуждают человека к осуществлению определенных действий; система факторов, вызывающих активность человека и определяющих направленность его поведения.
Главные рычаги мотивации – интересы, мотивы и стимулы. Интерес – форма проявления познавательных потребностей личности, направленных на тот или иной предмет, который вызывает положительные эмоции. Мотив – внутренняя побудительная сила, связанная с удовлетворением потребностей индивида. Стимул – более узкое понятие, чем мотив, подразумевающее материальную заинтересованность индивида в результатах своего труда. Соответственно, стимулирование труда, являющееся неотъемлемой частью мотивационного процесса на предприятии, подразумевает материальные поощрения работникам и реализуется через систему оплаты труда, а также различные бонусы, премии.
Кадры - наиболее подвижная часть производительных сил. Состав иструктура кадров постоянно меняется в соответствии с изменением техники,технологии, организации производства и управления. Состав кадровхарактеризуется следующими показателями: образовательный уровень,специальность, профессия, квалификация, стаж работы, возраст, соотношениеотдельных категорий работников.
37. Оборотные средства предприятия. Показатели эффективности использования оборотных средств
Оборотные средства - это средства, используемые предприятием для осуществления своей постоянной деятельности, оборотные средства включают в себя производственные запасы предприятия, незавершенное производство, запасы готовой и отгруженной продукции, дебиторскую задолженности, а также наличные деньги в кассе и денежные средства на счетах предприятия.
Эффективность использования оборотных средств характеризуется системой экономических показателей, прежде всего оборачиваемостью оборотных средств.
Под оборачиваемостью оборотных средств понимается продолжительность полного кругооборота средств с момента приобретения оборотных средств (покупки сырья, материалов и т.п.) до выхода и реализации готовой продукции. Кругооборот оборотных средств завершается зачислением выручки на счет предприятия.
Оборачиваемость оборотных средств неодинакова на различных предприятиях, что зависит от их отраслевой принадлежности, а в пределах одной отрасли – от организации производства и сбыта продукции, размещения оборотных средств и других факторов.
Оборачиваемость оборотных средств характеризуется рядом взаимосвязанных показателей: длительностью одного оборота в днях, количеством оборотов за определенный период (коэффициент оборачиваемости), суммой занятых на предприятии оборотных средств на единицу продукции (коэффициент загрузки).
Высвобождение оборотных средств вследствие ускорения их оборачиваемости может быть абсолютным и относительным. Абсолютное высвобождение имеет место, если фактические остатки оборотных средств меньше норматива или остатков предшествующего периода при сохранении или превышении объема реализации за рассматриваемый период. Относительное высвобождение оборотных средств имеет место в тех случаях, когда ускорение их оборачиваемости происходит одновременно с ростом объема выпуска продукции, причем темп роста объема производства опережает темп роста остатков оборотных средств.
38. Понятие состава товарооборота. Характеристика различных видов продаж
Товарооборот – это объем продаж товаров торговой организацией в денежном выражении за определенный период времени.
Анализ товарооборота позволяет оценивать соответствие имеющихся товаров спросу населения для принятия мер по оптимизации структуры товарооборота, увеличению объема продаж, ускорению товарооборачиваемости, ритмичности и равномерности продаж. Товарооборот подразделяется на оптовый, розничный и оборот общественного питания.
Анализ показателей товарооборота позволяет установить основные качественные и количественные показатели работы торговой организации в текущем периоде. От глубины и полноты анализа, правильности сделанных выводов по результатам анализа зависит экономическая обоснованность расчетов на предстоящий период.
По результатам анализа можно судить, в какой степени выполнен прогноз продаж и удовлетворен покупательский спрос, чем были вызваны изменения в товарообороте за отчетный период, оценить степень соответствия фактических результатов деятельности предприятия намеченной стратегии.
Данные бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности являются основными источниками информации для анализа товарооборота. Его начинают с определения объема товарооборота в денежном выражении или в натуральных показателях за определенный период (декада, месяц, квартал, полугодие, год). Полученные отчетные данные сравнивают с прогнозируемыми показателями за эти периоды.
Анализируя товарооборот, выявляют закономерности в его развитии. С этой целью рассчитывается динамика товарооборота в текущих и сопоставимых ценах.
39. Предприятие в системе рыночных связей
Предприятие – самостоятельный хозяйствующий субъект, с правом юр. лица, созданное для производства продукции, выполнения работ и услуг в целях удовлетворения потребностей рынка, получения прибыли или выполнения социальных задач.
Предприятие: 1) Внутренняя среда: персонал, средства производства, информация, деньги. Результатом взаимодействия этих элементов явл-ся товары, работы и т.д для удовлетворения спроса потребителей
2) Регулирование внутренней среды осуществляется на основе изучения внешней среды с помощью анализа : Все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, не зависимо от деят-ти предприятия, но кот. оказывают непосредственное влияние на внутр. среду:
*Прямое воздействие – государство, поставщики, потребители, конкуренты
*Косвенное воздействие – политика, НТП, состояние экономики, социальные факторы
40. Эффективность и стратегия функционирования коммерческого предприятия
Экономическая эффективность – это соизмерение полученных результатов с имеющимися ресурсами и произведенными затратами.
Цель: получение прибыли и достижение высоких темпов развития, сокращениями затрат и рост клиентоспособности
Стратегия: самим важным решением при планировании являются выбор стратегической цели (миссия организации)
Стратегическая цель содержит: вид деятельности предприятия и отношения предприятия с внешней средой. Для торговых предприятии характеристиками являются след. цели:
1) рост конкурентоспособности
2) совершенствование организационной структуры, т.е. создать эффективный управления предприятия – получение прибыли
3) обеспечение финансовой устойчивости предприятия
4) реализация политики диверсификации капитала и новых направлении в развитии деятельности предприятия
Реализация каждой этой цели многообразия стратегии явл. Модификацией их базовых стратегии:
1) Стратегия ограниченного роста(мы на рынке у нас своя доля)
2) Стратегия роста (закрепление на рынке)
3) Стратегия сокращения (переориентация – убираем все лишнее)
4) Комбинированная (комбинация 3-х предыдущих, если у нас широки ассортимент)
Коммерческая деятельность