Підприємства, орієнтованої на аутсорсинг

 

Підприємство на рівні змін (Q2 – Q3) визначає й реалізує радикальні перетворення у напрямку принципово нової моделі системи логістичного управління. За умови найбільш продуктивного розподілу основних та до-поміжних процесів аутсорсинг забезпечує створення та доставку вищої цінності (В3).

Основні способи змін представленої бізнес-моделі, яка передбачає можливість використання аутсорсингу у системі логістичного управління представлені на рис. 6.8.

Вирішення такого завдання зумовлює найбільш ефективне поєднання технологічних можливостей підприємства з інновацією марке-тингових і логістичних технологій особливим способом, а ніж конкуренти.


       
   
 
 

 


Рис. 6.8. Схема вибору напрямів реорганізації системи логістичного управління, орієнтованої на

Інтегрований аутсорсинг


За таких умов доцільно розглядати аутсорсинг сукупності логістич-них процесів як інтегрований, де кінцевою метою є створення цінності.

Перехід до інтегрованого аутсорсингу при формуванні системи логістичного управління надає підприємству значиму перевагу – це чітке розуміння факторів, що працюють на створення споживчої цінності, удосконалення основних знань й професійних навичок та розробка моде-лей, які не піддаються копіюванню конкурентами у спрямуванні:

формулювання основоположних пропозицій щодо формування та розвитку системи логістичного управління, орієнтованої на створення споживчої цінності;

встановлення та виконання операційних процесів, які підприємство здійснює для реалізації підходів у створенні цінності для споживача;

встановлення умов формування системи логістичного управління, що визначається та обґрунтовується у процесі створення споживчої цінності на активах, потужностях та взаємовідносинах з споживачами.

Формування й розвиток бізнес-моделі системи логістичного управління, орієнтованої на аутсорсинг, має свій життєвий цикл, пов’язаний з терміном стійкого існування і функціонування такої системи. Стратегічне значення мають такі етапи, які надають системі високу стійкість.

1. Виключення із структури логістичних бізнес-процесів, які не прий-мають участь у створенні споживчої цінності. Це дозволяє підприємству:

зосередитись на основних видах діяльності та підвищенні прибут-ків;

знизити витрати завдяки стандартизації, спрощення та автомати-зації процесів логістичної підтримки виробництва;

створити фонд ресурсів завдяки ефекту масштабності сервісного забезпечення споживчого використання продукції;

підвищити показники сервісного забезпечення продукції на етапах її споживчого використання.


Досить показовим є дослідження еволюції логістики з позицій використання аутсорсингу з врахуванням динаміки розвитку операторів логістичних послуг (рис. 6.9) [43, 84].

На відміну від традиційних логістичних операторів, що працюють як вузькоспеціалізовані організації (транспортні і експедиційні фірми, склади загального використання, вантажні термінали, митні посередники і т. ін.) логістичні провайдери типу 3PL i 4PL визначаються як провідниками інтегрованих логістичних послуг.

3PL–провайдери виконують окремі логістичні операції, комплексні логістичні послуги (у тому числі складування, транспортування і експедицію вантажів, управління замовленнями, розподіл і ін.), а також управління ланцюгами поставок, у яких задіяний клієнт (у тому числі оптимізацію логістичних бізнес-процесів у ланцюгу поставок). Як правило, 3PL–провайдери є дочірніми структурами центральних підприємств ланцюгів поставок, які були створені на базі такого підприємства, виходячи з певних варіантів бізнес-моделей за якими вони можуть мати власні матеріальні активи. У випадку, коли провайдери не мають власних активів, але працюють на принципах аутсорсинг-обслуговування, вони використовують змішані бізнес-моделі.

           
   
 
 
   
70 – 80-і рр. ХХ ст.
 

 


Рис. 6.9. Етапи еволюції логістики з позицій використання аутсорсинг-послуг

Для 3PL–провайдерів властиво:

комплексний характер логістичних послуг, що надаються клієнтам;

організація взаємодії з клієнтами на довгостроковій основі;

намагання індивідуалізувати надавані логістичні послуги з врахуванням потреб і вимог окремого клієнта;

надання базових індивідуальних послуг з високою доданою вартістю.

Українські підприємства ("Roshen", "Продмаш-Бровари", Житомирський маслозавод ТМ "Рудь" і ін.) працюють з Для 3PL–провайдерами (комерційні склади) за системою управління складами "Quar WMS Pro". Це програмний продукт, який підтримує роботу складу будь-якої складності і оснащеного різними видами складського устаткування.

Система "Quar WMS Pro" визначається такою функціональністю:

побудова ієрархічної структури складів;

просторовий поділ складських місць;

визначення логістичних параметрів товарних артикулів;

підготовка замовлень постачальникам і прийомка вантажів на склад;

якісний і кількісний контроль товару при поставці товару на склад;

автоматична ідентифікація товару;

автоматичне чи маніпуляцій не управління розміщенням товару на складі і ін..

Переваги системи "Quar WMS Pro":

скорочення логістичних витрат;

підвищення продуктивності праці складського персоналу;

упорядкування складських процсів і ресурсів;

оптимізація процесів дистрибуції;

контроль окремих ланок ланцюга поставок;

від слідкування партій товарів, термінів придатності товарів і їх складських носіїв;

моніторинг роботи складу;

використання сучасних логістичних інформаційних технологій;

покращення рівня якості поставок;

покращення якості обслуговування споживачів;

можливість роботи на складах будь-якого рівня складності;

інтеграція із зовнішніми логістичними системами.

Діяльність 4PL–провайдерів формується на підставі системного підходу до управління ключовими логістичними бізнес-процесами, інтеграції та координації дій центрального підприємства і основних його бізнес-партнерів у ланцюгу поставок, включаючи формування ефективне управління ланцюгом поставок, обмін інформацією між його учасниками у режимі реального часу з допомогою сучасних інформаційних систем і технологій. Така діяльність включає:

оперативне, тактичне і частково стратегічне планування ланцюгу поставок і його оптимізацію;

розробку конфігурації логістичної мережі;

інтеграцію ІТ-систем учасників ланцюгу поставок;

моніторинг замовлень;

планування поставок;

планування і оптимізацію маршрутів доставки вантажів;

управління складською мережею і запасами;

ведення загального документообігу;

управління сервісним забезпеченням продукції на етапах її споживчого використання;

лізинг логістичних потужностей;

управління фінансовими потоками;

логістичний консалтинг.

Стимулом до розвитку діяльності логістичних провайдерів стало збільшення попиту на логістичні послуги, насамперед, у зв’язку з ростом оптових і роздрібних мереж торгівлі. У певний період логістичні провайдери, не розширюючи переліку послуг, що пропонувалися підприємствам, приклали свої зусилля до нарощування активі – будівництву складських терміналів, закупівлі транспортних засобів (автомобілів, вагонів суден). Поряд з цим відчувалася негативна тенденція у розвитку аутсорсингу логістичних послуг: мотивація провайдерів диктувалася насамперед профілем їх попередньої роботи. Якщо це було автотранспортне підприємство, то керівництво будувало свою логістичну діяльність виключно у такому ж напряму: закупівля додаткового автотранспорту, зосереджуючись лише на транспортних послугах. Якщо первісно це підприємство з потужним складським господарством (наприклад, оптово-торгова база), то у першу чергу розроблялися і пропонувалися послуги складування товарів і їх зберігання і т. д. Лише у подальшому, відповідно з розширенням спектру запитів підприємств-споживачів, логістичні провайдери почали залучати і розвивати інші елементи логістики (транспортно-експедиційні послуги, митні послуги, транспортно-складське обслуговування тощо)

 

2. Централізація базових знань та навичок з обслуговування спожива-ча на основі логістичних бізнес-процесів із споживчою цінністю:

зосередження на основних видах діяльності та підвищенні прибутків;

гарантія високого рівня якості обслуговування споживача;

відсутність необхідності залучення, навчання та утримання профіль-них спеціалістів, які не займаються основними видами діяльності;

встановлення партнерських стосунків у сфері логістичного обслуговування.

Таким чином, формування системи логістичного управління із враху-ванням можливості залучення технологій інтегрованого аутсорсингу має базуватися на критеріях, що використовуються споживачами у оцінці якості логістичної підтримки продукції. Завдання аутсорсингу у сфері логістичної діяльності полягає у мінімізації величини розходжень між якістю вхідних даних виробленої продукції з виробничо-технологічної точки зору та вихідними даними – вигодами, які отримує споживач.

ЛОГІСТИЧНИЙ КОНСАЛТИНГ