Строго регламентированный и взвешенный подход
Основным принципом организации эксплуатации АС является регламентированность деятельности. Это означает, что персонал, выполняющий работы на оборудовании АС, обязан совершать только типовые действия: обходы по определенным маршрутам, ремонт, техническое обслуживание и опробование по утвержденным графикам, допуск ремонтного персонала, переходы на резервное оборудование, пуск и останов оборудования и т.д.
На индивидуальном уровне строго регламентированный и взвешенный подход начинается с внутреннего сосредоточения на работе, осознания и понимания содержания процедуры (программы, бланка, раздела инструкции) и включает в себя строгое следование утвержденной процедуре, отметание соблазнов сокращения и рационализации работы на ходу, экспромтом (мотивационная ошибка). Таким образом формируются приоритеты безопасности, качества и дисциплины над соображениями производительности, удобства и сроков выполнения.
На индивидуальном уровне регламентированный и взвешенный подход начинается с внутреннего сосредоточения на работе, осознания и понимания содержания процедуры (программы, бланка, раздела инструкции) и включает в себя строгое следование утвержденной процедуре, отметание соблазнов сокращения и рационализации работы на ходу, экспромтом (мотивационная ошибка). Таким образом формируются приоритеты безопасности, качества и дисциплины над соображениями производительности, удобства и сроков выполнения.
3. ИНСТРУКТАЖ, КАК МЕТОД ФОРМИРОВАНИЯ У РАБОТНИКОВ АС ДИСЦИПЛИНИРОВАННОГО И ОСТОРОЖНОГО ПОДХОДА.
Инструктаж, как метод формирования у работников АС, дисциплинированного и осторожного подхода, включает в себя рассмотрение следующих моментов:
1) Обязательность использования технологических карт, инструкций, рабочих программ, разработанных технологий и т.п. (привычка работать не по памяти, а по инструкциям).
2) Точное исполнение указанных технологий, процедур при выполнении работ.
3) Умеренное, осторожное использование навыков (автоматизмов) при выполнении работ на месте установки оборудования, отказ от работ по навыкам (на основе двигательной памяти) на оборудовании работающего энергоблока. В этом случае необходима работа только с полным участием внимания и сознания.
4) При неожиданном результате или возникновении затруднений – прекращение работы для анализа возникшей проблемы.
5) Исполнение работы с тщательностью, письменной фиксацией, методичностью.
6) Отказ от соблазнов упрощения или рационализации работ во время их выполнения.
Осторожность в отношении результатов выполняемых работ позволяет своевременно заметить отклонение от ожидаемого процесса и возникновение трудностей.
Поэтому огромную роль при выполнении работ играют самопроверка, самоконтроль (принцип STAR):
| S STOP | Остановись: - оставь другие дела; - сделай паузу; - оцени соответствие процедуры; - оцени свою физическую готовность к выполнению работы; - сосредоточься на задании. |
| T THINK | Подумай: - убедись, что тебе понятно задание и цель работы; - вспомни, приходилось ли раньше выполнять подобную работу, и какие проблемы возникали; - проанализируй, есть ли у тебя необходимые процедуры, инструменты; - проанализируй, достаточно ли у тебя знаний, времени и возможностей для выполнения задания; - предусматривай возможности осложнения и свои действия при этом. |
| А ACTION | Действуй (исполняй): - действуй согласно процедуре; - следи за оборудованием, маркировкой, параметрами; - отмечай наблюдения и отклонения; - если возникли вопросы, останови работу и обратись за помощью или советом. |
| R REACTION | Проверяй (наблюдай): - убедись, что результат выполненной работы совпал с целью задания. |
Проявление строгорегламентированного и взвешенного подхода:
- Понимание рабочих процедур;
- Исполнение этих процедур;
- Готовность к неожиданному развитию событий;
- Прекращение работы и обдумывание возникшей проблемы;
- В случае необходимости обращение за помощью;
- Демонстрация методичности, своевременности и упорядоченности;
- Исполнение работ с особой тщательностью;
- Строгое следование установленной последовательности операций.
Коммуникативность:
Информированность или коммуникативность (открытость для обмена мнениями и информацией) определяет эффективность взаимодействия персонала АС всех уровней и важна для всех этапов производственного процесса атомной электростанции.
Пример Начальник смены турбинного цеха увидел изменения на СОИ и громко на весь БЩУ произнес АЗ. При этом это был вопрос к операторам БЩУ. ВИУР понял эти слова как команду к действию, что надо жать АЗ, и нажал АЗ. Ровенская АЭС.
Проявление коммуникативности:
Получение полезной информации от других;
Передача информации другим;
Представление как ожидаемых, так и необычных результатов работы и их документирование;
Предложение новых инициатив в области безопасности.
III ЗАКЛЮЧЕНИЕ
3.1 ВЫВОДЫ
Единственная настоящая ошибка - не исправлять своих прошлых ошибок. Конфуций.
Улучшение есть процесс непрерывный. Он требует самокритичного, открытого и конструктивного сравнения с тем, как обстоят дела у других, и позиционирования себя по отношению к ним. Участие работников является жизненно важным в случае, когда требуется определить области для улучшения, а затем признать улучшения своими и поддерживать их. Руководители также должны зримо приветствовать внимание со стороны равных по уровню партнеров, быть открытыми подобному внимательному взгляду, поскольку это есть часть процесса активного становления обучающейся организации.
Первый шаг в развитии сильной культуры безопасности, согласно ИНСАГ-15, являющийся жизненно важным – достижение зримой приверженности, начиная с верхнего уровня организации. Это означает, что руководители заметно уделяют время и ресурсы безопасности, демонстрируют модель поведения собственным подчиненным, при этом их действия явно соответствуют словам.
Опыт работы по предотвращению ошибок и повышению эффективности работы персонала показывает, что самые действенные меры по предупреждению нарушений – это открытый обмен информацией и поощрение желаемых образцов поведения.
Помните, что от качества Вашей работы зависит безопасность АЭС, семьи, города, страны.
3.2 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ПЦО-1:
Вопрос 1: Назовите определение «Культуры безопасности».
Вопрос 2: Какие качества работника АС относятся к профессионально-важным?
ПЦО-2
Вопрос 1: Перечислите основные составляющие Культуры безопасности.
Вопрос 2: Какие элементы включает понятие безопасности?
ПЦО-3
Вопрос 1: Классификация неправильных действий персонала.
Вопрос 2: Критическая позиция.
ПЦО-4
Вопрос 1: Строго регламентированный и взвешенный подход.
Вопрос 2: Коммуникативность.
РАЗРАБОТАНО:
Психолог группы КБ и ППС ЛПФО
Бабич Ю.В.
«______» ______________2013 г.