Исследование степени социальной ответственности компании
Теоретическое обоснование:
Добросовестная деловая практика — это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между:
1) поставщиками и потребителями: компания стремится взаимодействовать с партнерами по бизнесу на принципах прозрачности, справедливости и беспристрастности, соблюдения моральных норм бизнеса.
Реализует ответственный подход к выбору поставщиков и потребителей. Поиск потенциальных партнеров осуществляется на основе изучения конъюнктуры рынка с учетом общественной репутации компаний и разделяемых ими принципов корпоративного управления и социальной ответственности. Проводит предварительную квалификацию претендентов на поставку товаров и услуг, уделяя особое внимание деловой этике поставщиков;
2) бизнес-партнерами компании – обеспечивает своевременный и равный доступ акционеров и инвесторов к информации о результатах деятельности компании. Взаимодействует с федеральными органами законодательной и исполнительной власти, обеспечивая представительство и выражение своих интересов в комитетах, комиссиях, экспертных и рабочих группах, создаваемых органами государственной власти с участием бизнес-сообществ. Интересы компании при этом не ограничиваются исключительно интересами бизнеса. Рамки данного взаимодействия определяются также с равноценным учетом интересов работников и населения территорий хозяйствования. С органами власти регионов присутствия «Норильский Никель» поддерживает продуктивные отношения, способствующие решению социально-экономических задач территорий. Представители компании участвуют в деятельности рабочих групп и комиссий, создаваемых администрациями территорий по вопросам социальной политики.
3) клиентами компании – круг потребителей своей продукции компания определяет по критериям отбора, учитывающим рейтинг надежности компаний-покупателей и их авторитет на мировом рынке.
Отношения с потребителями развивает на основе разработки корпоративных стандартов в области сбыта продукции. Компания стремится обеспечивать поставки продукции, соответствующие установленным требованиям и в наиболее полной мере отвечающих пожеланиям потребителей. Проводятся ежегодные опросы всех клиентов на внутреннем и внешнем рынках с целью выявления их мнения об условиях поставки, качестве продукции, ее упаковке. Производится оценка степени удовлетворенности потребителей качеством продукции и поставок
В рамках взаимодействия с акционерами используются различные формы и методы информирования и обратной связи и применяет наиболее эффективные средства коммуникаций.
Природоохранная деятельность и ресурсосбережение — это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду:
1) программы по экономному потреблению природных ресурсов – в компании разработан и осуществляется комплекс мероприятий по рациональному использованию водных ресурсов и их охране от загрязнения. В 2008 году продолжена работа по оптимизации водопользования и сокращению объемов сброса сточных вод в поверхностные водные объекты. Снижение водопотребления связано с внедрением мероприятий по рациональному использованию воды предприятиями.
Объем многократно и повторно используемой воды в целом по ОАО «Норильский Никель» увеличился на 1,0 %;
2) повторному использованию и утилизации отходов – одной из целей компании является предотвращение техногенной нагрузки отходов на окружающую среду. Более 90,0 % отходов производства, образующихся на предприятиях компании, относятся к 5 классу опасности (практически неопасные отходы для окружающей среды), к ним относятся скальные и вскрышные породы, хвосты обогащения, металлургические шлаки и др.;
3) предотвращению загрязнения окружающей среды – при проведении геофизических работ в ООО «Востокгеология» применяются навигационные спутниковые системы, тем самым исключается вырубка лесных насаждений для устройства профилей, что позволяет на 100 % уменьшить площади вырубаемых площадей при проведении данного вида работ;
4) организации экологически безопасного производственного процесса –на предприятиях Заполярного филиала продолжено выполнение следующих мероприятий, направленных на снижение выбросов загрязняющих веществ.
ОАО «Норильский Никель» стремится соблюдать требования природоохранного законодательства и международных соглашений, требований международного стандарта ISO 14001:2004, отраслевых и корпоративных нормативных требований, регламентирующих деятельность ОАО «Норильский никель» в области охраны окружающей среды.
Развитие местного общества — это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества:
1) социальные программы и акции в поддержку социально незащищенных слоев населения – традиционно оказывается помощь общественным организациям, представляющим интересы основных социально уязвимых групп населения, нуждающихся в социальной помощи в приоритетном порядке – отделениям Всероссийского общества инвалидов, Всероссийского общества слепых, Всероссийского общества глухих;
2) оказание поддержки детству и юношеству – помощью компании в было охвачено 40 дошкольных учреждений и 67 образовательных учреждений г. Норильска и г. Дудинки, включая учреждения дополнительного образования, детские творческие центры и клубы. За счет выделенных Компанией финансовых средств были приобретены новые учебные пособия, комплекты художественной литературы, компьютерная техника, оргтехника, музыкальные инструменты, спортивное и игровое развивающее оборудование, оборудование для медицинских кабинетов;
3) сохранение и развитие жилищно-коммунального хозяйства – совместно с компанией «Норильский Никель» реализуются многие общественно значимые для территорий социальные проекты, связанные с развитием и модернизацией объектов социальной инфраструктуры - образования, здравоохранения, культуры, спорта, а также поддержкой систем жизнеобеспечения – жилого фонда, муниципального транспорта и др.;
4) поддержка, сохранение и развитие объектов культурно-исторического значения, спонсирование местных культурных организаций – информация по данному аспекту направления социальной программы в отчете не отражена;
5) поддержка и развитие образовательных учреждений – значительное внимание было уделено профессиональным учебным заведениям г. Норильска;
6) поддержка и развитие спортивных организаций и мероприятий – в рамках реализации совместной с Администрацией г. Норильска программы развития материально-технической базы физической культуры и спорта;
7) поддержка социально-значимых исследований и кампаний – информация по данному аспекту направления социальной программы в отчете не отражена;
8) участие в благотворительных акциях – важным шагом в направлении совершенствования благотворительной деятельности компании стало создание Комитета по благотворительности ОАО «Норильский Никель».
Более 10 лет компания оказывает благотворительную помощь Детскому дому г. Норильска, в сборе пожертвований принимают участие сотрудники Компании.
Развитие персонала – это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников:
1) обучение и профессиональное развитие – профессиональная подготовка персонала осуществляется строго в соответствии с разрабатываемыми планами обучения работников подразделений компании и ежегодно формируемого на их основе Сводного плана обучения персонала.
Планирование обучения персонала компании базируется на потребности в подготовке, которая диктуется необходимостью получения допусков и разрешений на работу в опасных производственных условиях, освоения новых технологий и внедрения новой техники, формирования согласованных компетенций работников по различным направлениям деятельности, развития кадрового резерва, приведения квалификации работников в соответствии с изменяющимися требованиями рабочих мест;
2) применение мотивационных схем оплаты труда – основную роль в системе мотивации персонала компании играют взаимосвязанные и взаимодополняющие элементы: материальное вознаграждение, моральное стимулирование и карьерное продвижение.
3) Предоставление сотрудникам социального пакета – компания предоставляет работникам социальный пакет, в состав которого входят следующие основные льготы и компенсации:
предоставление на льготной основе путевок для санаторно-курортного лечения и отдыха работникам и членам их семей;
оплата работникам северных предприятий и членам их семей один раз в два года проезда и провоза багажа к месту отдыха и обратно;
дополнительное пенсионное обеспечение работников.
Пенсионные программы компании «Норильский никель» способствуют ротации кадров и стимулируют работников, достигших пенсионного возраста переезжать на постоянное местожительства в климатически благоприятные районы России;
4) создание условий для отдыха и досуга – в рамках организации культурного досуга молодежи бала продолжена работа корпоративного КВН - Клуба «Веселый Норильский никель». Молодежь Компании активно поддержала актуальную тему техники безопасности (ТБ) на производстве: весь сезон игры КВNN проходили под девизом «Встречают по одежке, провожают по ТБ». Однако условия для досуга не охватывают весь персонал предприятия, поскольку направлены на конкретные целевые группы;
5) Поддержание внутренних коммуникаций в организации – одним из основных инструментов укрепления принципов социального партнерства является система внутрикорпоративных коммуникаций, функционирующая в целях обеспечения эффективного информационного обмена между менеджментом компаний и работниками и поддержания позитивного социального климата в трудовых коллективах. Доступность значимой информации для каждого работника является одним из важных правил корпоративного управления.
Социально ответственная реструктуризация — это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании. В ключевых производственных подразделениях компании действует ряд программ, предусматривающих единовременную выплату за счет средств компании при увольнении работника (преимущественно пенсионного возраста). Большинство этих программ было запущено в период реструктуризации Компании и использовалось как инструмент стимулирования работающих пенсионеров к добровольному увольнению в социально приемлемом варианте и предоставления выплат для социальной адаптации после завершения трудовой деятельности в компании.
Социально ответственное инвестирование — инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм. Осуществляя инвестирование в ценные бумаги и материальное производство, компания «Норильский Никель», не подрывая экономическую сущность этой операции, стремится учитывать этические и социальные аспекты. Компания стремится к тому, чтобы осуществляемые ею инвестиции способствовали:
повышению социальной защищенности работников;
построению более справедливой и устойчивой экономики;
сохранению природной среды;
уменьшению неравенства между людьми.
Задание
Проанализируйте осуществление основных направлений социальной ответственности компании и сделайте выводы по каждому направлению и в целом о КСО компании.
Вопросы:
1) Как компания «Норильский Никель» работает по направлениям КСО?
2) В чем заключается специфика КСО компании «Норильский Никель»?
3) Какие социальные программы поддерживает компания «Норильский Никель»?
Литература:[1, 2, 3, 5, 11, 13, 18].
Практическое занятие 5