В чем сущность безумной идеи?

Лауреат Нобелевской премии физик Вольфганг Паули, исследо­ватель спина электрона, представлял новую теорию элементар­ных частиц перед профессиональной аудиторией. За докладом

Глава 37. Естественная креативность 413

последовало расширенное обсуждение. Физик Нильс Бор резю­мировал обсуждение для Паули, сказав, что, с точки зрения всех участников, его теория безумна. Участники лишь разошлись во мнениях о том, достаточно ли безумна его теория, чтобы иметь шанс быть верной. Бор сказал, что, по его собственному ощуще­нию, она недостаточно безумна. В нелогичности Бор скрыта опре­деленная логика. Гениальная личность терпимо относится к не­предсказуемой игре ума. Результатом этого является целостный парадоксальный процесс объединения непредсказуемого мыш­ления и преднамеренной тактики. Вы можете активно стремить­ся сделать случайное открытие, целенаправленно исследуя нечто странное и необычное. Именно эта свобода от шаблонов или обя­зательств позволяет соединять предметы, которые иначе не мог­ли бы сочетаться таким способом, выстраивать последователь­ность событий, которая была бы невозможна.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

1.Сначала обсудите проблему с группой. Предположим, что проблема — низ­
кий моральный дух в офисе. Теперь попросите группу генерировать наибо­
лее абсурдные или безумные идеи относительно этой проблемы. Чем более
безумна идея, тем лучше.

Примеры.

о Платите людям за то, что они остаются дома и занимаются домашней уборкой и уходом за газонами.

о Отправьте всех работников в кругосветное путешествие.

о Создайте гигантскую коммуну, в которой живут все работники. Мужчины и женщины вперемешку живут в общежитиях. Все делится поровну, вклю­чая совместное воспитание детей.

о В конце каждого года обрабатывайте каждого служащего специальным аэрозолем. Этот аэрозоль делает служащих моложе и красивее.

2. Затем выберите одну из абсурдных идей.

Абсурдная идея. Платите людям за то, что они остаются дома и занимаются до­машней уборкой и уходом за газонами.

3. Перечислите свойства и аспекты абсурдной идеи.

о Работники не тратили бы свободное время на работу по дому.

о Уход за домом повышает его стоимость.

о Это освободило бы работникам выходные, поскольку домашние работы

выполнены в течение недели, о Работники экономии бы деньги, оставаясь дома, о Устная реклама. Работники много рассказывали бы об этом друзьям и

родственникам.

414 Часть 4. Дух товарищества

4. Выберите одну из особенностей, выделите принцип или сущность этой

особенности и включите его в осуществимую идею. Принцип: работа по дому и уход за газонами у дома.

Идея: предложите сотрудникам услуги рабочего в качестве помощи от компа­нии. Работники платят за материалы; предприниматель платит мастеру за уста­новку раковин, покраску и т. д.

Эта идея — результат непредсказуемого мышления, которое началось с абсурдной идеи. Невозможно мыслить непредсказуе­мо, внимательнее и дольше смотря в том же самом направлении. Когда ваше внимание сосредоточено на предмете, в вашем мозгу активизированы лишь немногие паттерны, и они доминируют над вашим мышлением. Эти паттерны генерируют только пред­сказуемые идеи независимо от того, какие усилия вы прилагаете.

Пегги Дюпре — менеджер по продажам крупного автомобиль­ного дилера. Она и ее персонал проводили мозговую атаку, чтобы придумать безумные способы продажи автомобилей. Одна из аб­сурдных идей состояла в том, чтобы предлагать заняться сексом любому, кто купил новый автомобиль. Они поработали над этой идеей и определили, что принципом идеи были любовные отноше­ния. Они обдумали много различных способов, которыми можно использовать любовные отношения в продажах. Идея, которую они осуществили, состояла в том, чтобы продавец лично доставлял автомобиль клиенту. Когда покупатель проверяет автомобиль, он открывает багажник и обнаруживает, что он заполнен цветами. Клиенты настолько поражены этим поступком, что рассказывают о нем всем своим знакомым.

Директор по персоналу компании, поставляющей электро­энергию, был обеспокоен высокой текучестью кадров на пред­приятии. Он и его команда проводили мозговую атаку для гене­рации безумных идей, касающихся решения проблемы. Одна из идей состояла в том, чтобы предлагать секретное средство для ук­репления волос, способствующее росту волос и делающее их кра­сивее. Вы получаете это секретное средство после пяти лет работы в компании. Затем группа придумала шаги, которые нужно пред­принять, если они на самом деле соберутся купить средство для укрепления волос. Среди этих шагов были следующие.

1. Проверка репутации производителя.

2. Получение информация об исследованиях.

3. Поиски места, где можно купить это средство.

4. Поездка в магазин.

Глава 37. Естественная креативность 415

5. Регулярное применение средства.

6. Проверка результатов с помощью зеркала.

7. Отправка жалоб, если таковые будут, изготовителю.

Каждый из этих шагов навел на мысли о способах укрепления морального духа:

1. Проверка репутации производителя навела на мысль повы­сить репутацию своей собственной компании, чтобы работни­ки гордились тем, что работают в ней.

2. Информация об исследованиях навела на мысль о проведении интервью при увольнении.

3. Покупка навела на мысль позволить служащим покупать ак­ции или услуги компании по льготным ценам.

4. Поездка навела на мысль предоставлять дополнительные дни к отпуску сотрудникам, проработавшим в компании опреде­ленное количество лет.

5. Регулярное применение навело на мысль удостовериться в том, что начальники регулярно встречаются с работниками.

6. Проверка с помощью зеркала нацело на мысль проводить оп­росы работников для выяснения их установок, чтобы выявить основные интересы и предугадать будущие проблемы.

7. Отправка жалоб навела на мысль ввести систему сбора пред­ложений работников.

Вы должны заставить себя рассмотреть с разных точек зрения безумные и абсурдные идеи. Найдите как можно больше позитив­ных, негативных и интересных моментов в абсурдной идее. Вме­сто того, чтобы использовать интеллект для поддержания своих предубеждений, теперь используйте его для изучения предмета.

При обсуждении абсурдных идей с группой выясните следую­щую информацию.

Что полезного в этой идее?
а Чем интересна эта идея?

Чего не хватает в этой идее?

Как можно осуществить эту идею?

На основании проведенных исследований гештальт-психо-логи пришли к выводу, что продолжительное изучение любого предмета вызывает спонтанные структурные изменения в пред­мете. Сознанию в результате длительного исследования предмета наскучивает этот предмет, и оно ищет альтернативные способы

416 Часть 4. Дух товарищества

его восприятия, разделяя целое на части и ища интересные час­ти. На ранних этапах этого процесса результаты таких измене­ний остаются неосознанными. Через некоторое время они прони­кают в сознание как новые идеи и представления.

Несколько лет назад специалисты компании ЗМ изобрели но­вую клейкую ленту для промышленного использования. Однако ею не заинтересовались ни в одной отрасли промышленности, и руководство ЗМ распорядилось закрыть этот проект и уничто­жить все образцы. Один инженер подумал, что у этой клейкой ленты есть интересные аспекты, сохранил некоторые образцы и отнес их домой. Он был заинтригован простотой ленты и размыш­лял о ней следующие несколько недель. Он наблюдал, как его до­чери-подростки скрепляли этой лентой волосы, склеивали ткань и бумагу и использовали ее различными другими способами. Он пошел к руководству и убедил их, что это потребительский, а не промышленный товар. Тогда компания ЗМ произвела скотч.