Анализ внешней среды косвенного воздействия

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к выполнению курсовой работы

по дисциплине «Менеджмент»

для студентов 221400.62 «Управление качеством» профиль «Управление качеством в производственно-технологических системах»

Ижевск 2014

СОДЕРЖАНИЕ

1 Цель и содержание курсовой работы 3

1.1 Цель курсовой работы 3

1.2 Объем и содержание курсовой работы 3

2 Руководство и контроль выполнения курсовой работы 24

Список использованных литературных источников 25

Приложение 27

ЦЕЛЬ И СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Цель курсовой работы

Написание курсовой работы – это самостоятельная научно-исследовательская деятельность студента, являющаяся составным и необходимым элементом процесса обучения, позволяющим выявить теоретическую подготовку к решению практических задач.

Курсовая работа имеет своей целью: систематизацию, закрепление и расширение теоретических знаний и практических навыков по дисциплине «Менеджмент». Применение знаний при решении конкретных задач; развитие навыков ведения самостоятельной работы и применения методик исследования и анализа при решении разрабатываемых в курсовой работе проблем и вопросов; выяснение уровня подготовленности студентов для самостоятельной работы.

Задачи курсовой работы:

- сформировать навыки самостоятельного поиска и выбора информационных источников, работы с научной литературой, статистическими, отчетными и другими данными;

- обследовать внутреннюю среду организации и выделить «сильные» и «слабые» стороны;

- проанализировать внешнюю среду организации, выявить возможности и угрозы, которые могут возникнуть по отношению к организации;

- установить связь между результатами исследования внутренней и внешней среды организации с помощью матрицы SWOT;

- оценить состояние организации и сформулировать предложения по разрешению проблемных ситуаций, выявленных в процессе анализа SWOT.

Объем и содержание курсовой работы

Курсовая работа является завершающим этапом изучения дисциплины «Менеджмент» и выполняется на основании данных конкретной организации, где студент проходил практику или по материалам организации информация и отчетность которой находится в открытом доступе.

Выполнению курсовой работы предшествует работа студента по изучению внутренней среды организации и факторов прямого и косвенного воздействия внешнего окружения организации.

Курсовая работа состоит из пояснительной записки объемом 30-35 страниц. Текст курсовой работы печатается на бумаге формата А4 (297*210 мм). При выполнении работ с помощью ПК рекомендуется использовать шрифт размера – 14 пт, Times New Roman, полуторный межстрочный интервал.

Заполнение текста осуществляется с полями: левое - 30 мм, правое - 10 мм, верхнее и нижнее - не менее 20 мм. Нумерация страниц внизу по центру листа.

Таблица 1- Структура и содержание курсовой работы

Наименование и объем разделов	Краткое содержание разделов
Титульный лист	См. приложение 1
Содержание	Наименование разделов курсовой работы и указание страниц
Введение	Обоснование актуальности и значения темы для эффективной работы организации
Глава 1	Общая характеристика организации. История создания. Виды деятельности Миссия и цели организации.
Глава 2	Анализ внешней среды организации. Факторы прямого и косвенного воздействия.
Глава 3	Обследование внутренней среды, анализ сильных и слабых сторон организации
Глава 4	SWOT-анализ и формулировка основных направлений развития с учетом их важности.
Заключение	Краткий обзор сущности и выводов работы.
Литература	В соответствии с требованиями к оформлению.
Приложения	С включением материала

Курсовая работа, представляет собой исследование факторов внутренней и внешней среды организации и их взаимосвязанное рассмотрение.

Одним из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании можно назвать SWOT-анализ.

SWOT-анализ является необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня планов. Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке целей и задач компании.

Во введении к курсовой работе кратко обосновывается актуальность и значение темы для эффективной работы организации в современных условиях становления рыночных отношений, формулируются цели и задачи работы.

Объем введения – 1-2 страниц.

1 Глава Общая характеристика организации«_____»

Общая характеристика организации должна содержать ответы на следующие вопросы:

• наименование организации, ее местоположение;

• организационно-правовая форма организации, ее особенности;

• история создания организации;

• миссию и основные цели организации в настоящий момент;

• виды деятельности организации.

В первой главе необходимо привести полное наименование организации, её характеристику как хозяйствующего субъекта (открытое акционерное общество, закрытое акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, индивидуальный предприниматель, унитарное предприятие, некоммерческое предприятие или др.) в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Необходимо описать основное функциональное предназначение организацией, т.е. чем она в соответствии с собственным уставом должна заниматься - производством, торговлей оптовой или розничной, оказанием различного рода услуг (образовательных, медицинских, консалтинговых, транспортных и др.), а также установить миссию и цели организации. Цели организации могут быть в экономической, социальной, технической, инновационной сфере деятельности. Эти цели выявляются при изучении документов (Устав организации, планы, кадровая, учетная политики) и при собеседовании с руководителями и ведущими специалистами организации.

Виды деятельности предусмотренные уставом организации необходимо описать и рассмотреть структуру объёмов реализации в стоимостном выражении за 3-5 последовательно расположенных отчетных периодов (год, квартал. месяц), данные оформить в виде таблицы:

Таблица 2 - Структура основных видов деятельности организации "____"

Виды деятельности согласно устава организации	Удельный вес в общем объеме реализации, %
Период 1	Период 2	Период 3


Итого:

Информацию для заполнения таблицы 2 можно получить у специалистов планово-экономических подразделений или посредствам опроса ведущих специалистов организации. В случае фактического отсутствия работ, указанных в уставе их удельный вес равен нулю. Итоговая величина удельных весов должна быть равна 100%.

Выводы по главе.

Объем 1 главы – 4-5 страниц.

2 Глава Анализ внешней среды организации«____»

Любая организация находится и функционирует в определенной среде. Результаты деятельности организации зависят от воздействия факторов внешней среды, которая рассматривается как совокупность двух самостоятельных подсистем: макроокружения или факторов косвенного воздействия и непосредственного окружения или факторов прямого воздействия.

Рисунок 1 - Внешняя среда косвенного и прямого воздействия организации

В содержании разделанеобходимо описать влияние факторов внешней среды косвенного и прямого воздействия на деятельность организации.

Анализ внешней среды косвенного воздействия

Макроокружение (факторы косвенного воздействия) создает общие условия среды нахождения организации. Степень влияния состояния макроокружения на организации различна. Это связано как с различиями в сферах деятельности организации, так и с различиями во внутреннем потенциале организаций. В работе необходимо проанализировать влияние следующих групп факторов:

Политические факторы. Сфера отношений между государствами, регионами, нациями, социальными группами, конституционные основы государства, политическая стабильность, основы правовой, таможенной политики, узаконенные формы собственности.

Состояние экономики. Общая экономическая ситуация в стране, отрасли, регионе, налоговая система, уровень жизни населения, цен, инфляции, безработицы.

Международные факторы. Международные союзы, организации, другие страны.

Научно-технический прогресс. Состояние науки и техники, технологий, производство новых материалов, средств связи, вычислительной техники, информационных технологий.

Физико-географические факторы. Территориальное положение, климатические условия, развитие инфраструктуры, состояние природных ресурсов.

Социально-культурные факторы. Социальные, культурные и этические нормы общества, традиции, религии, национальные особенности.

Рассматривая компоненты макроокружения важно иметь в виду следующие моменты:

1. все факторы макроокружения находятся в состоянии сильного взаимовлияния;

2. степень воздействия отдельных факторов макроокружения на различные организации разная.

Для оценки степени влияния на организацию факторов среды студент может воспользоваться методом составления профиля среды. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.

Метод составления профиля среды состоит в следующем. В таблицу профиля среды (таблица 3) выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается:

· оценка его важности для отрасли по шкале: 3 - сильное значение, 2 - умеренное значение, 1 - слабое значение;

· оценка его влияния на организацию по шкале: 3 - сильное значение, 2 - умеренное значение, 1 - слабое значение, 0 - отсутствие влияния;

· оценка направленности влияния по шкале: +1 - позитивная направленность, -1 - негативная направленность.

Таблица 3 - Профиль среды макроокружения организации "____"

Факторы макроокружения	Важность для отрасли А	Влияние на организацию В	Направленность влияния С	Степень важности D=A B C
1. Политические
2. Экономические
3. Международные
4. Научно-технические
5. Физико-географические
6. Социально-культурные

Далее все три экспертные оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке следует сделать вывод какие факторы внешней среды косвенного воздействия оказывают наиболее существенное влияние на деятельность организации, и описать влияние этих факторов на организацию в перспективе.