Дріс12.Туризмде олданылатын зерттеуді спецификалы жне турнімді ткізуді дістері

Дрісті масаты:туризмде олданатын зерттеуді ерекше тсілдері мен турнімді ткізуді жзеге асыру дістерін, турнімге деген сранысты анытау кезінде олданылатын лгілер трлерін арастыру.

Дріс сратары:

1. Туризмде олданатын зерттеуді ерекше тсілдері

2. Турнімді жзеге асыру дістері

Таырып бойынша негізгі тсініктер:генерациялы ой, матрица, нарыты лес, имитация, статистика.

Нарыты ызметте белгілі былыстар мен масаттарды анытаанда мамандар есеп берулер, баяндаманы анытамасы, аналитикалы жазбалар дайындайды. Мысалы, аналитикалы баяндамалы жазбалар дісіні кмегімен сарапшы аналитикалы жмысты жадай баасымен жне турксіпорынды дамыту жолдарын жеке зі орындайды.

ойылан тапсырмалар мен оларды шешуді маыздылыын айындауа ранг дісін олдануа болады. Бл дістерді олданан кезде сарапшы ммкін нсаларды номерлерін иемденеді, №1 маызды критерий, №2 маыздылау емес. Ранг дісін олдануда сарапшы арастырылан нсаларды шкала бойымен арастырады.

Танымал жне кеінен олданылатын, басшылы кбірек олданатын діс коллективті генерациялы ой мен мселелерді шыармашылы шешу дісі. Бл дісті трлеріні бірі «милы шабуыл». Бл дісті олдану р трлі болуы ммкін. Мысалы, басшы арапайым отырыста ызметкермен гімелеседі,ксіпкерлік ызметіне кері сер етуші мселелерді айындайды. Кемшіліктерді жою шін менеджерді шыармашылы ойлары мен сыныстары сынсыз жне баасыз айтылады. Оларды жасы нсалары абылданып, жзеге асырылады. Егер ойларды талылауы иын жадайда тсе, онда отырыс кейінге кшіріледі.

Мынадай нса да ммкін, отырыс шеберлік жйеде ткізілсе, бірнеше мамандар з ойларын жазу арылы жзеге асырылады. Жазбалармен алмасып, кезекпен енгізеді немесе оларды жаа ойлармен толытырады. Аяталуында р топта шыарылан ойларды тізімін растырады. Содан со жасалынан жмысты орта жиыны шыарылады. Бл жадай мамандарды белсенділігін арттырады.

Турксіпорындаы бірінші кезектегі тапсырманы анытап, мамандар баса сыныстарды арастырады. Пікірталаса атысушылар сынылан ойлара критикалы ескертулерді айтуына болады, р ойды осал орнын анытау шін, консесус арылы оларды шеттету жолдарын сыну, баса дістерді олдану жолын анытау. Кері «милы шабуылды» мні осында.

Матрицалы діс болжалдау дісі маркетинг практикасында статистикалы дістермен бірге олданылады. р дісті табысты олдану оны наты жадаймен сйкестілігіне байланысты: болжалдау масаттары, бастапы мліметтер, мамандарды біліктілігі.

Турнімді жзеге асыру- ксіпкерлік басшылыыны маызды тапсырмасы. Бл немі табысты болмайды. Менеджерлер немі сатылым талдауын жасап отыруы ажет.

Бл масаттар шін нарыта бсекелестер атынасына позицияны анытауа баытталан нарыты лес талдауы ткізіліп трады. Егер алдыы талдау есеп беру уаытында турпакеттер сатылымы ктерілгенін крсетсе, онда бл ызметті ктерілгенін білдіреді.

Бндай жадайда нарыты лес талдауы турксіпорындаы бсекелестік позициясыны кшейгенін немесе кшеймегенін крсетеді. Егер бсекелестер нарыты бсекелестік жадайды здеріне лкен пайдамен олданса, онда мынадай жадай туындауы ммкін, сату клемі сіп, нарыты лес крсеткіші тмендеуі ммкін. Демек, тупксіпті бсекелестік позициясы нарыта нашарлады.

Турнімні тімін йымдастыруда трлі дістер олданылады, мысалы, фирма басшылыыны тйсігіне негізделген азылар аласыны пікірлерін алу дісі, оны басымдыы- олжетімділік жне арапайымдылы, ал кемшілігі- болжамдар наты фактілерге емес болжамдара негізделеді.

тім ызметкерлеріні жинаты ойлары дісінегізінде турнімні ммкін сатылы клеміні жиынты баасы жатыр. Бл дісті мамандар нары конънктурасында жасы білім шарттарында олданады.

дісті басымдыы бл тім жніндегі агенттер жаын арада дрыс болжам береді, нары шарттарын жасы біле тра, кемшіліктерге болашаа болжамдарды сенімді растыра алмау болып табылады.

Ттынушыларды ктудегі тілектері дісітурксіпорынорынны траты клиенттеріні сратарыны нтижелеріне негізделген: олар жеке меншік ажеттіліктерді болашата жаа ызметтер алу шін баалайды.

Алынан млімдемелер басшылыа ттынушылы сранысты жиынтыын болжалдауа ммкіндік береді. Біра бл діс аз олданылады, йткені клиенттер немі здеріні ажеттіліктерін білдіре бермейді.

Менеджерлер з ызметтерінде дістерді йлестіруін олданады. Турнімге деген сранысты анытау кезінде келесі лгілер олданылады:

Аналогтік, ауданда немесе мемлекетте нарыты жадайды жаымды крсеткіштері арастырылып жатанда;

Имитационды, апаратты жйе кмегімен жасалынан арнайы бадарламалар;

Нормативтік, жаа турнімді растыру масатында бюджеттен ралды олдануды тиімді нормаларын анытау шін;

Статистикалы,(регрессияны жпты жне кпфакторлы теестірілуі).