Тема 5. Организационные основы применения информационных технологий в управлении

ЧАСТЬ 1. Основы информатизации управленческой деятельности

Тема 1. Информационные процессы в управлении организацией

Элементы общей теории управления сложными системами. Понятие сложной системы и ее элементов. Системы с полной и неполной информацией. Управление системой. Управление экономическими процессами.

Понятие о параметрах состояния и параметрах управления. Структурная и функциональная схемы системы. Линейные и нелинейные системы. Системы с обратной связью и без обратной связи. Положительная и отрицательная обратная связь. Влияние обратной связи на общие характеристики системы.

Общая постановка и формализация задачи управления. Детерминистский, стохастический и комплексный подход.

Информационное обеспечение управления и его характеристики. Информационные системы и технологии. Классификация. Особенности информационных технологий в управлении структурами и организациями различного типа.

Информационные связи в корпоративных системах. Соотношение между управлением и управленческим решением.

Тема 2. Методологические основы разработки информационных технологий в управлении организацией

Алгоритмизация процесса управления. Понятие алгоритма управления. Оптимальное управление. Обобщенные критерии качества управления. Принципы и методы оптимизации управления. Алгоритм и технология управления. Непрерывное и дискретное управление. Требования к дискретному управлению, вытекающие из теоремы Котельникова.

Управление, оптимальное по быстродействию.

Управление, оптимальное по точности.

Экономические критерии управления. Оптимизация управления по экономическим критериям.

Многокритериальные системы управления. Эвристический подход к алгоритмизации управления.

Синтез алгоритма управления, оптимального по заданному критерию.

Объекты проектирования ИТ в управлении организацией.

Система поддержки принятия решений и инженерное проектирование в управлении организацией.

Методические и организационные принципы создания ИТ. Стадии и методы создания ИТ. Обобщенная методика постановки управленческих задач.

Тема 3. Информационное обеспечение информационных технологий в управлении организацией

Понятие информационного обеспечения и его структуры. Внема-шинное информационное обеспечение. Система показателей и характеристик.

Системы классификации и кодирования. Унифицированная система документации и организации документопотока.

Внутримашинное информационное обеспечение. Варианты организации внутримашинного информационного обеспечения.

Банк данных, его состав, модели баз данных.

Информационное обеспечение автоматизированного рабочего места (АРМ) менеджера.

Тема 4. Техническое и программное обеспечение

Информационных технологий управления организацией

Состав технического обеспечения ИТ управления организацией. Требования, предъявляемые к комплексу технических средств. Основные характеристики технических средств.

Общая характеристика программного обеспечения, необходимого для управления организацией. Программы автоматизации управленческой деятельности. Программы автоматизации малого бизнеса. Программы формирования бизнес-планов. Программы финансового анализа. Программы автоматизации банковской деятельности. Программное обеспечение АРМ.

Тема 5. Организационные основы применения информационных технологий в управлении

Общие принципы организации использования информационных технологий в управленческой деятельности. Алгоритмы и процедуры обработки экономической информации.

Режимы обработки и передачи информации. Сетевой режим, пакетный режим, режим реального времени, режим разделения времени, интерактивный и диалоговый режим. Особенности организации применения интегрированных и новых информационных технологий.