Ведущий специалист отдела аналитики и мониторинга

ТД Эко-продукт

Март 2016 — октябрь 2016

Воронеж, www.ольденбургская.рф

Продукты питания

Оператор

Выполнение поручений главного бухгалтера;
Формирование документов на реализацию (счет-фактура, акты) и отражение операций в 1С;
Выставление счетов заказчикам;
Сверка расчетов с покупателями.
Проверка корректности составления предоставляемых контрагентами документов (актов, накладных, счетов-фактур);
Контроль задолженности по контрагентам;
Формирование актов сверок с контрагентами;
Оформление и заключение договоров на оказание услуг.

АУ МФЦ

Февраль 2015 — март 2016

Воронеж, mydocuments36.ru/

Специалист

Направление межведомственных запросы о предоставлении документов и
информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в рамках своей компетенции. Организация доставки принятых от заявителей комплектов документов с сопроводительными реестрами в органы, внебюджетные фонды, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, и организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в сроки, определенные в соответствии с соглашениями о взаимодействии.
Осуществление контроля за соблюдением органами, предоставляющими
государственные и муниципальные услуги, и организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, сроков передачи в филиал АУ «МФЦ» документов, являющихся результатами предоставления государственных и муниципальных услуг, в соответствии с соглашениями о взаимодействии. Урегулирование конфликтных ситуаций, рассматрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

АУ МФЦ

Сентябрь 2014 — март 2016

Воронеж, mydocuments36.ru/

Администратор

Администратор выполняет следующие должностные обязанности:
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.
6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

ТПП ВО

Август 2013 — июнь 2014

tppvo.ru/

Ведущий специалист отдела аналитики и мониторинга

-обеспечение системного подхода к повышению качества продукции (работ и услуг) на территории Воронежской области;
- добровольное подтверждение соответствия (добровольная сертификация) продукции и услуг в Системе добровольной сертификации «ПЕТРОВСКИЙ СТАНДАРТ» (далее – Система);
- предоставление заявителю разрешения на нанесение знака «ПЕТРОВСКИЙ СТАНДАРТ» на упаковку тоара, соответствие которого подтверждено в Системе, в целях информирования потребителя о качестве и безопасности продукции;
- продвижение на потребительском рынке области продукции воронежских производителей, подтвердивших качество производимой продукции в Системе и поддержание положительного имиджа на территории Воронежской области, Российском и зарубежном рынке;
- проведение системного мониторинга потребительского рынка Воронежской области с целью идентификации товаров, работ и услуг, выявления некачественной, фальсифицированной и контрафактной продукции;
- осуществление взаимодействия с государственными органами Воронежской области, общественными движениями, воронежскими производителями, торговыми сетями, потребителями, испытательными лабораториями и центрами, а так же СМИ для повышения контроля качества товаров и услуг на потребительском рынке Воронежской области;
- проведение смотров качества, участие в заседаниях «круглого стола», региональных выставках, проведение тематических семинаров по вопросам, касающимся деятельности Центра;
- оказания консультационных услуг по вопросам качества продукции.

ТПП ВО

Декабрь 2013 — февраль 2014

Помощник руководителя

-работа с документами (информационно-документационное обслуживание
-прием и проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись;
прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции и последующая передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов;
ведение делопроизводства;
-контроль исполнения работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также соблюдение сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль;
-работа организационная (бездокументное обслуживание):
-прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail и тому подобное);
создание «телефонного имиджа» компании и руководителя, ограждение руководителя от ненужных посетителей и звонков, самостоятельное принятие решений по переадресации и завершению звонков;
-обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих его эффективной работе;
-организация и координация встреч руководителя, разработка наиболее рационального порядка и процедуры работы начальника;
-организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;

Высшее образование