РЕКОМЕНДУЕМАЯ ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. Социальные факторы в управлении организациями.
2. Концепция взаимодействия – основа внутреннего маркетинга.
3. Внутренний маркетинг в реализации социально-этической концепции управления.
4. Эволюция представления о внутреннем маркетинге.
5. Управление организацией с использованием внутреннего маркетинга.
6. Социально-экономические особенности интернальных рынков.
7. Внутренний маркетинг в различных производственно-хозяйственных сферах.
8. Маркетинг персонала и маркетинг идей.
9. Внутренний маркетинг в корпорациях.
10. Современные тенденции в развитии внутреннего маркетинга в России и за рубежом.
11. Внутренний маркетинг в малом и среднем бизнесе.
12. Организационная культура в создании эффективных внутренних коммуникаций.
13. Информационное обеспечение управления внутренними коммуникациями.
14. Социально-психологические факторы внутреннего маркетинга.
15. Внутренний маркетинг в организациях сферы услуг.
16. Сервисная культура.
17. Методы внутреннего PR.
18. Методы проведения маркетинговых исследований в системе внутреннего маркетинга.
19. Внутренний маркетинг в создании завершенного маркетингового цикла.
20. Социальные аспекты управления организационными изменениями.
21. Коммуникативная политика управлении изменениями.
22. Методы обеспечения достоверной внутренней информации.
23. Социальные условия для создания опережающего стиля управления.
24. Социальные составляющие управления жизненным циклом товаров и услуг.
25. Внутренний маркетинг в реализации инновационного подхода к управлению организацией.
26. Внутренний маркетинг и интрапренерство.
27. Методы внутреннего маркетинга в организации инновационного процесса.
28. Мотивация стимулирования инновационного поведения работников.
29. Методы развития творческого мышления.
30. Современные методы организационного обучения.
31. Социальные аспекты управления качеством.
32. Инструменты внутреннего маркетинга в формировании качества промышленной продукции.
33. Инструменты внутреннего маркетинга в формировании качества услуг.
34. Социальные составляющие продвижения услуг.
35. Внутренний бенчмаркетинг и механизация его использования в управлении организациями.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Ансофф. И. Стратегическое управление. – М.: Экономика - 1989.
2. Горелов М.А., Сигов В.В. Инновационное управление трудом. – СПб.: СПбГУЭФ - 2001.
3. Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. – СПб.: Питер - 1999.
4. Брун М. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиента // Проблемы теории и практики управления. – 1996. №6.
5. Черчиков И.Н. Менеджмент. Учебник. – М.: ЮНИТИ. – 2000.
6. Драчева Е.Л. Литман А.М. формирование системы внутренних рынков корпораций и место России в этом процессе// Менеджмент в России и зарубежом. – 200. №6.
7. Крупитская Е.С. Внутрефирменный маркетинг как элемент ориентации на клиента//Маркетинг и маркетинговые исследования, №5, окт., 2003.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга.
9. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. с англ.: учебное пособие. – М.: Издательский дом «Вильяма», 2001.
10. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер. – 2000.
11. Новаторов Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом анализа «важность - исполнения». http://lib.subs.ru/
12. Лянцевич М. Внутренний маркетинг и качество в сфере услуг. http://www.cfin.ru/marketing/intmark.shtml
13. Шкауун В.Д. Об искажении маркетинговой информации на предприятии. www.marketing.spb.ru
14. Кулопулос Т.М. Необходимость Workflow: решения для реального бизнеса. Пер. с англ.: М.: Весть - Метатехнология. 2000.
15. Скриптунова Е.А. Внешний и внутренний маркетинг предприятия, как сделать компанию привлекательной для уже работающих и потенциальных сотрудников. // Менеджмент сегодня. 2002, №6.
16. Чернов А. Внутренний брендинг. http://www.psycho.ru/biblio
17. Дрейк С. Зажигай! Внутренний маркетинг для воодушевления сотрудников и привлечения клиентов. - М..: Вершина, 2006