Тестовые задания для проверки знаний

1. Менеджмент в переводе с латинского означает…

2. Социологическую концепцию «идеальной бюрократии» создал:

а) Д. Макгрегор;

б) Ф. Ротлисберг;

в) М. Вебер;

г) Ф. Парсонс.

3. Установите соответствие

Основные школы в теории управления	Представители школ
1. Научного менеджмента	А) Э. Мейо
2. Административного управления	Б) Ф. Тейлор
3. «Человеческих отношений»	В) А. Файоль

4. Социометрия – это метод, позволяющий изучать…… членов группы, а также ……., которое занимает каждый член в группе.

5. Психология управления тесно связана со смежными науками

а) психология личности, социальная психология, теория управления;

б) андрогогика, организационная психология; педагогика;

в) педагогическая психология, антропология, возрастная психология;

г) все ответы верны.

6. Организация – это…

а) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей или цели;

б) процесс согласования множества индивидуальных деятельностей в плане достижения общегрупповых целей;

в) структура, состоящая из ряда основных компонентов и устойчивых, стабильных связей между ними;

г) все ответы верны.

7. Совокупность долгосрочных целей организации, направленных на управление технологиями изменений производства называется стратегией

а) продукта;

б) продвижения;

в) персонала;

г) инноваций.

8. … - совокупность норм, условий и ценностей, выбранных и разделяемых коллективом с целью внутренней интеграции и адаптации к внешним условиям.

9. Структура управленческой деятельности включает следующие компоненты: результат, мотив, действие, цель, задача, рефлексия, контроль. Определите последовательность данных компонентов.

10. Стратегические управленческие решения определяют

а) решение текущих проблем;
б) перспективное развитие организации;
в) решение задач, реализуемых подразделениями;

г) все ответы верны.

11. Процесс подготовки и принятия управленческого решения включает следующие этапы: а) выявление альтернатив, б) реализация решения, в) постановка проблемы, г) выбор оптимального варианта, д) контроль результатов. Установите последовательность этапов принятия решений.

12.Установите соответствие

Теории мотивации	Представители теорий
1. Содержательные	А) Д. Мак – Грегор, В. Оучи, Литвин-Стрингер
2. Процессуальные	Б) А. Маслоу, Герцберг, Мак-Клелланд
3. Теории «поля»	В) Врум, Портер-Лоулер, С. Адамс

13. Организация работы, при которой руководитель распределяет между подчиненными конкретные задания

а) мотивация;

б) делегирование;

в) контроль;

г) планирование.

14. Измерение результатов работы, обратная связь и корректировка - … контроль

а) заключительный;

б) предварительный;

в) текущий;

г) внутренний.

15. Процесс, посредством которого определенные члены группы мотивируют и ведут за собой группу, называется:

а) руководством;

б) доминированием;

в) управлением;

г) лидерством.

16. Социальная власть – это система взаиморасположений членов группы от их способностей оказывать …… в группе.

17. Лидер – это тот, кто лучше других

а) относится к остальным членам группы;

б) осознает критерии общности группы;

в) знает историю группы;

г) выполняет общегрупповые нормы.

18. Стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности называется стиль

а) руководства;

б) лидерства;

в) управления;

г) все ответы верны.

19. Установить соответствие

1. Формальный авторитет	а. обусловлен мировоззренческими и нравственными качествами руководителя
2. Функциональный авторитет	б. обусловлен набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый им пост
3. Моральный авторитет	в. Определяется компетентностью руководителя, его деловыми качествами и отношением к своей деятельности.

20. Взаимоподдержка и взаимопомощь характерны для следующего типа взаимодействия:

а) соперничества;

б) конфликта;

в) конкуренции;

г) кооперации.

21. В теории коллектива выделяются следующие стадии сплочения группы

а) примитивная стадия, стадия демократических отношений и высшая, коллективная стадия;

б) стадия непосредственно-эмоциональных отношений, стадия совместной деятельности, стадия единых ценностных ориентаций;

в) стадия знакомства, стадия распределения ролей в группе, стадия совместного планирования целей деятельности;

г) притирка и зависимость, внутренний конфликт, развитие групповой сплоченности, функционально-ролевая соотнесенность.

22. Если в группе не распределены роли и обязанности, то при выполнении совместной деятельности, возникает феномен … .

23 Динамический аспект статуса, выражение своих прав и обязанностей в соответствии с социальными ожиданиями.

а) роль;

б) позиция;

в) престиж;

г) вознаграждение.

24. Тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами, называется …

а) компромиссом;

б) манипуляцией;

в) приспособлением;

г) избеганием.

25. Совместимость темперамента, характера и личностных качеств партнеров – это совместимость:

а) структурная;

б) функциональная;

в) ролевая;

г) позиционная.

26. Совокупность однородно повторяющихся задач, которые необходимо решать для обеспечения нормальной жизнедеятельности системы:

а) функция руководителя;

б) методы руководителя;

в) стили руководителя;

г) компетентность руководителя.

27. Общность людей, объединенных в рамках определенной организации, - это

а) объект управления;

б) субъект управления;

в) предмет управления;

г) диффузная группа.

28. Для успешного решения задач психологии управления необходима устойчивая связь

а) с общей психологией;

б) возрастной психологией;

в) социальной психологией;

г) психологией творчества.

29. Иерархически соподчиненные должностные лица – руководители - являются

а) субъектом управления;

б) объектом управления;

в) предметом управления;

г) диффузной группой.

30. Важнейшим звеном деятельности руководителя любого ранга является

а) принятие управленческих решений;

б) стиль руководства;

в) межличностные отношения;

г) выполнение профессиональных обязанностей.

31. Совокупность характеристик членов группы (численный, возрастной, половой состав, национальное положение) есть

а) композиция группы;

б) конструкция группы;

в) построение группы;

г) структура группы.

32. Основным инструментом психологического влияния руководителя на группу является его

а) авторитет;

б) власть;

в) статусное значение;

г) положение.

33. Определение правила, выработанные группой, принятые её большинством и регулируемые взаимоотношениями между членами группы, понимаются как

а) групповые нормы;

б) законы коллектива;

в) нормы общества;

г) установление мира в группе.

34. Подчинение индивида групповому давлению, возникающее из конфликта между его собственным мнением и мнением коллектива, - это

а) конформизм;

б) приспособленчество;

в) пассивное принятие;

г) отсутствие собственной позиции.

35. Реальная или идеальная группа, на которую ориентирован человек, ценности, идеалы и нормы поведения которой он разделяет, понимается как группа

а) референтная;

б) диффузная;

в) официальная;

г) реальная.

36. Добровольное объединение людей для достижения определенных результатов представляет собой

а) трудовой коллектив;

б) группу кооперации;

в) неформальный коллектив;

г) диффузную группу.

37. Важнейшим принципом развития трудового коллектива в целом является

а) соревновательная активность;

б) сотворчество;

в) сотрудничество;

г) кооперация.

38. Выделяют два вида психологической совместимости

а) психофизиологическая и социально-психологическая;

б) психологическая и физиологическая;

в) социальная и физиологическая;

г) личностная и групповая.

39. Форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнера по общению с целью достижения своих скрытых намерений, называется

а) манипуляцией;

б) диалогом;

в) диспутом;

г) махинацией.

40. Непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре - это

а) имидж;

б) установка;

в) стереотип;

г) стиль.

41. Педагогический коллектив является группой

а) большой;

б) формальной;

в) референтной;

г) условной.

42. Увеличение сплоченности группы приводит, как правило, к:

а) стремлению членов группы уменьшить свой личный вклад в совместную деятельность;

б) желание ослабить влияние группы и перейти в другую;

в) уменьшению влияния группы на ее членов;

г) усилению влияния группы на ее членов.

43. Особое качество группы, высший уровень ее развития обозначается термином:

а) кооперацией;

б) коллектив;

в) корпорацией;

г) ассоциацией.

44. Основные характеристики социальной роли не включают в себя…

а) масштаб;

б) задатки;

в) мотивацию;

г) эмоциональность.

45. Эффективным приемом разрешения конфликта выступает

а) перемещение критики на другой объект;

б) обмен любезностями;

в) конструктивная критика с указанием положительных моментов;

г) избегание критики.

46. Основным препятствием разумного выхода из конфликтной ситуации является:

а) эмоциональная сторона конфликта;

б) рациональная сторона конфликта;

в) прагматизм;

г) нарушение правил общения;

47. Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые отличаются от основных, исходных или по сравнению с Вашими - это

а) партнер;

б) клиент;

в) конкурент;

г) оппонент.

48. Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели, определяется понятием

а) утомление;

б) фрустрация;

в) вялость;

г) усталость.

49. Конфликт, при котором к одному человеку предъявляются противоречивые требования – это конфликт

а) межличностный;

б) межгрупповой;

в) ролевой;

г) деловой.

50. Конфликт, в основе которого лежит деловая, профессиональная, служебная целесообразность – это конфликт

а) деструктивный;

б) ролевой;

в) конструктивный;

г) функциональный.

51. В основе императивного общения лежит

а) внушение, заражение;

б) просьба, пожелание;

в) приказ, требование;

г) убеждение, уговоры;

52. Интерактивная сторона общения выражает

а) в передачи информации от одного человека к другому;

б) в организации совместной деятельности;

в) в восприятии людьми друг друга;

г) во взаимодействии людей.

53. Манера поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в обществе, - это

а) этикет;

б) этика;

в) эстетика;

г) воспитанность.

54. Имидж организации в целом, а не каких –либо отдельных её подразделений или результатов работы, получил название

а) корпоративный;

б) текущий;

в) зеркальный;

г) множественный.

55. Фаза мобилизации защитных сил организма (по теории Г. Селье) – это фаза

а) реакции тревоги;

б) стабилизации;

в) истощения;

г) разрушения.

56. Эмоциональный накал в конфликте снимается, (выбрать три правильных ответа)…

а) криком;

б) плачем;

в) отстаиванием своей точки зрения;

г) сильным, физическим действием;

д) при угрозах.

57. Формальная группа, имеющая название, внешне заданную цель и структуру

а) номинальная;

б) ассоциация;

в) коллектив;

г) кооперация.

58. Форма власти, основанная на страхе

а) вознаграждение;

б) принуждение;

в) экспертная;

г) референтная.

59. Усиление энергии в присутствии других людей

а) фасилитация;

б) ингибиция;

в) нормализация;

г) поляризация.

60. Стиль руководства характеризуется непредсказуемостью руководителя, что обуславливает крайне низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем

а) демократический;

б) авторитарный;

в) ситуативный;

г) непоследовательный.