Классификация и источники маркетинговой информации.

Весьма актуальным вопросом на предприятиях является поиск источников маркетинговой информации.
Вся информация может быть разделена на первичную и вторичную. Первичная информация — данные полученные исследователем впервые, в результате наблюдения, эксперимента или опроса; вторичная — данные, собранные ранее, и уже прошедшие определенную обработку.
Вторичная информация гораздо более доступна, и обладает низкой стоимостью, если вообще не бесплатна. Но, соответственно, её ценность может вызывать серьезные сомнения в плане полноты, достоверности и актуальности.
В качестве источников вторичной маркетинговой информации можно рассматривать:

• Министерства, государственные комитеты, и другие государственные учреждения.

Из официальных источников наиболее часто используются данные комитета статистики, однако они обладают рядом существенных недостатков. Те данные, которые находятся в открытом доступе чрезмерно обобщены и, как правило, уже устарели. Данные, которые комитет статистики подготавливает по запросам предприятия достаточно дороги, и их подготовка может занять достаточно долгое время.
Безусловный интерес представляют данные Государственного Таможенного комитета (экспортно-импортные операции), Государственного Антимонопольного комитета (отраслевая и конкурентная среда), Государственного Комитета по управлению имуществом (структура собственности, аренда, инвестиции), Минфина, Минэкономразвития, Министерства промышленности и торговли, отраслевых министерств, комитетов и агентств, однако, необходимо выяснять нынешнюю политику каждой из этих организаций в плане предоставления информации коммерческим структурам; объем, полноту, структуру и стоимость доступной информации.

• Отраслевые союзы, торгово-промышленные палаты и другие объединения предпринимателей.

Общая информация по состоянию отрасли, экономики в целом, тенденции, прогнозы. Как правило, подобного рода объединения лоббируют интересы тех или иных групп, поэтому к информации, полученной из данных источников стоит относиться с определенной долей скептицизма.

• Научно-исследовательские и проектные институты.

В большей степени информация технического характера, однако есть отраслевая и межотраслевая статистика, а также данные по перспективным направлениям развития отрасли.

• Выставки, ярмарки и т.п.

У организаторов выставок есть базы данных участников, и история участия тех или иных компаний. Посещение выставок представляет замечательную возможность для сбора информации о конкурирующих организациях.

• СМИ, информационные агентства.

Наиболее дешевая и доступная информация. Имеет смысл проводить постоянный мониторинг СМИ по интересующим вопросам, с тем, чтобы после её структурирования иметь общее представление о ситуации на рынке, динамике, тенденциях. Некоторые информационные агентства структурируют информацию по различным признакам, ведут базы данных и предлагают как подписки на периодические информационные бюллетени по интересующей тематике, так и выборки всех информационных и аналитических материалов, соответствующих заданным параметрам, из базы данных агентства. Основной плюс в данном случае — широкий охват источников. Для того чтобы не «потеряться» в большом объеме информации, имеет смысл очень четко представлять, какая именно информация нужна, и максимально конкретно формулировать запросы.

• Маркетинговые агентства.

Как правило, предлагают к продаже готовые обзоры по отраслям. И, естественно, проведут исследование непосредственно нацеленное на решение задач предприятия-клиента. Основной минус — относительно высокая стоимость, по сравнению с другими источниками.

• Базы данных.

Как правило, компании предлагают адресные базы данных предприятий, выбранные по отраслевому признаку с незначительными вариациями. Также могут сделать отдельную выборку по параметрам, определенным компанией-клиентом.

• Инвестиционные компании, фонды.

В некоторых случаях предлагают к продаже данные по отраслевым инвестициям.

• Данные конкурентов.

Информация подлежащая обязательному раскрытию, годовые отчеты, каталоги и пр. Значимость данной информации сложно переоценить. Фактически, маркетолог из первых рук может получить данные о производстве, сбытовой сети, ассортименте, открытых вакансиях, перспективных планах развития компаний-конкурентов. Как правило, эта информация есть на сайте компании.