Экономико–правовой колледж
Нижнекамский филиал
Отчёт по маркетинговому исследованию «Картинг в городе Нижнекамске»
По дисциплине: маркетинг
Исследования проводили: Стельмащук Анастасия,
Белов Андрей, Сафиуллина Рузана,
Маркочева Лиана, Салихзянова Гульназ
и Измайлова Алина группа 402/9
Исследование предназначено для студентов НФ ИЭУП
5 ноября 2012год
Институт экономики, управления и права
Меморандум
Зачастую нижнекамцы задаются вопросом: «куда можно сходить в нашем городе?». Мы решили предложить альтернативный вариант, который заряжает адреналином, экстримом и морем положительных эмоций, к тому же соответствующий актуальности спортивного образа жизни. Картинг-клуб – это скорее не бизнес, а хобби. Многие в детстве хотели стать гонщиками. У большинства это, к сожалению, не получилось. Сегодня забава переросла в солидное предприятие, проводящее свои соревнования.
Не откажите себе в удовольствии расслабиться после утомительного рабочего дня и прокатиться с ветерком на наших картах! Никаких пробок, а о скорости, интересной трассе и безопасности позаботимся мы.
На основании проведённого отчета, мы выявили необходимость предложения дополнительных услуг в виде обучения детей в секциях и их дальнейшего участия в соревнованиях по картингу. Таким образом приучая Ваших детей к профессиональному вождению и ориентированию на дороге.
Проведённый опрос показал, что картинг вполне приживётся в Нижнекамске, а наиболее подробную информацию Вы можете узнать из предложенного отчёта.
Аннотация
Современный быстрый темп жизни заставляет нас не отставать и быть в тренде. Тяжёлые нагрузки, стрессы, разработка и внедрение новых технологий – всё это является предметом образования различных видов развлечений, способствующих расслабиться, забыться и получить заряд энергии и положительных эмоций. В настоящее время успешно продвигается распространение спортивного образа жизни и спортивно-экстримальных видов спорта. Поэтому, мы решили не отставать и создать в Нижнекамске собственный картинг-клуб.
Работа содержит основные цели и задачи нашего картинг-клуба, анализ информации, полученной в результате проведённого опроса, анализ условий внешней среды, а так же разработку рекомендаций по разрешению возможных проблем.
Оглавление
Введение…………………………………………………………………………...5
Глава I...……………………………………………………………………………7
Глава II……………………………………………………………………………10
Глав III……………………………………………………………….….………..13
Список используемой литературы……………………..……………………….17
Введение
Картинг — гонки на картах, небольших автомобилях, состоящих из рамы, мотоциклетного двигателя и сиденья.
Море адреналина, чувство ветра, обдувающего лицо, невероятный заряд положительных эмоций и бесценный опыт вождения. Данный вид спорта предназначен не только для мужчин, картинг так же популярен среди женщин. Любители и профессионалы – все они встречаются и делятся опытом, что постепенно превращает его в целую культуру. Хотите вступить в тайное сообщество картингистов? Загадка дорожных просветов, объёма двигателя и крутящего момента станет для вас открытой картой! Сегодня забава переросла в солидное предприятие, проводящее свои соревнования.
Мы за здоровый образ жизни, но почему бы не совместить приятное с полезным? Таким образом, наш картинг-клуб поддерживает не только актуализацию спорта, но и повышение безопасности на дороге за счёт пропагандирования правил дорожного движения и приучения юного поколения ко владению автомобилем.
Наши задачи:
· Выявление необходимости картинга в нашем городе;
· Поиск аудитории и создание максимально удобных условий для неё;
· Сбор достоверной информации, способствующей развитию бизнеса;
· Привлечение клиентов качественными услугами и новыми любительскими и полупрофессиональными картами;
· Качественное техническое обслуживание картов;
· Качественная организация клиентского сервиса.
Цели:
· Собрать опытную команду профессионалов;
· Оснастить и открыть безопасный и интересный картодром (крытый и открытый);
· Проведение и участие в соревнованиях;
· Получение прибыли.
Предметом исследования является изучение и анализ внешней среды, желания и готовности людей посещать картинг, поиск решения возникающих при организации бизнеса проблем и дальнейшее развитие картинг - клуба.
Для достижения поставленных целей и задач, мы собрали необходимую информацию, посредством проведения опроса и анализа полученных показателей.
Таким образом, на основании проведённых исследований, мы можем разработать основные методы практического применения полученных результатов для создания, развития и процветания нашего бизнеса в городе Нижнекамске.
Глава I
В маркетинге, как и в любой другой науке, используется определенный комплекс методов. Под методом понимается система способов и приемов того или иного вида деятельности.
Многие методы маркетинга заимствованы из других областей знаний.Особенно из таких, как социология (анкетирование, «панельные» обследования и т.п.) и психология (психологические тесты, мотивационный анализ). В маркетинговых исследованиях нашли применение и методы антропологии,позволяющие на основе знаний национальных культур и уровня жизни разных народов лучше изучить рыночную среду.
В любом случае, существуют специфические подходы к организации службы маркетинга в компании, а исследования рынков превратились практически в отдельную, самостоятельную науку. Также давно выработаны подходы к планированию всей деятельности компании таким образом, чтобы максимизировать ее рыночные преимущества.
В маркетинге реализуются общенаучные методы, позволяющие:
· накапливать, систематизировать и анализировать как вторичную (полученную от других исследователей и источников), так и первичную (полученную самостоятельно или по специальному заказу) информацию о рынке, и, прежде всего - о потребителях, конкурентах, каналах продвижения и сбыта продукции, состоянии окружающей маркетинговой среды и др.;
· синтезировать информацию, моделировать ситуации, прогнозировать изменения, производить экспертную оценку перспективности тех или иных решений и действий, включая стратегию и тактику;
· экспериментальным путем получать рыночные оценки и искать оптимальные маркетинговые решения;
· в соответствии с полученной информацией изменять практику, планировать и корректировать маркетинговую деятельность, управлять учреждением, рыночным поведением, воздействовать на восприятие учреждения и его продукции другими субъектами рынка.
Маркетинг использует информацию и методы конкретных наук и научных дисциплин, таких как:
· статистика (прежде всего статистические данные государственных органов и общественных организаций) - для оценки емкости рынка и его сегментов, величины и тенденций изменения спроса и др.;
· макро- и микроэкономический анализ - для оценки состояния и перспектив развития рынка, возможностей конкурентов, каналов продвижения и продаж, собственных возможностей образовательного учреждения и его партнеров;
· социология - для выявления и анализа позиций конкретных потребительских групп и общественных слоев по интересующим вопросам;
· психология и психофизиология - в тех же целях, а также для повышения действенности рекламных и других приемов и способов формирования спроса;
· математика - для обслуживания процессов достижения указанных целей;
· теория управления - для осуществления процессов планирования и прогнозирования, контроля, регулирования, стимулирования маркетинговой работы и всей деятельности образовательного учреждения, а также поведения взаимодействующих с ним субъектов рынка.
В маркетинге применяются также конкретные методы и группы методов генерирования новых идей (в отношении объектов маркетинга, обновления ассортимента, ценообразования и адаптации цен, содержания и организации коммуникаций, продвижения и продаж товаров и услуг на рынке), экспертного оценивания, (прежде всего средств массовой информации) и др.
Большая часть перечисленных методов - это методы, используемые непосредственно в ходе маркетинговых исследований. Исследования занимают весьма значительную часть (от одной трети до половины) всей маркетинговой деятельности и ее бюджета. Тем важнее правильно спланировать их.
Методы маркетинговой деятельности заключаются в том, что проводится:
Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому. В результате анализа формируется банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений.
Анализ потребителей, как актуальных (действующих, покупающих продукцию предприятия), так и потенциальных (которых еще требуется убедить стать актуальными). Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, имеющих право принимать решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения как нашего, так и конкурирующего товаров.
Изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая ассортимент их и параметрические ряды, упаковку и т.д. Устаревшие, не дающие заданной прибыли товары, снимаются с производства и экспорта.
Глава II
1) Нравятся ли Вам экстремальные виды спорта?
а) Да; б) Нет
2) Умеете ли Вы водить автомобиль?
а) Да; б) Нет
3) Знаете ли Вы, что такое картинг?
а) Да; б) Нет
4) Нужен ли картинг в Нижнекамске?
а) Да; б) Нет; в) Не знаю
5) В какое время Вам было бы удобно посещать картинг?
а) по будням утром;
б) по будням вечером;
в) по выходным утром;
г) по выходным вечером
6) Как часто Вы могли бы посещать картинг в месяц?
а) 1 раз;
б) 2 раза;
в) 5 раз;
г) 8 раз
7) Нуждаетесь ли Вы в помощи инструктора?
а) Да; б) Нет; в) Хочу попробовать сам(а)
8) Какой вид картинга Вы предпочитаете?
а) любительский; б) полупрофессиональный
9) Посетили бы Вы секцию по картингу?
а) Да; б) Нет; в) Не знаю
Вывод
По итогам проведённого опроса установлено, что особой популярностью экстремально-спортивного спорта, а именно картинг, пользуется среди мужской половины опрошенных, тем не менее, больше среднего количества опрошенных девушек остались заинтересованы, особенно в приобретении навыков вождения.
При хорошо налаженной системе рекламы, можно предположить, что картинг-клуб будет пользоваться достаточной популярностью. Простоев в деятельности не ожидается, так как обеспечен поток клиентов не только в выходные дни, но и по будням, для посетителей со сменным графиком работы и учебы, как в первую, так и во вторую смены.
Проанализировав финансовое положение основной нашей аудитории, мы смогли установить приблизительное количество посещений нижнекамцев раз в месяц: 1-2 раза.
Так как мужская часть опрошенных в основном владеет навыками вождения, а женская нет, мы выявили необходимость в квалифицированных инструкторах, которые помогут начинающим ориентироваться на трассе, уверенно держаться, а так же просто подстраховать если что.
На вопрос «Какой вид картинга Вы предпочитаете?» значительная часть ответила «Любительские», но с целью заинтересованности более азартных и импульсивных посетителей мы так же предоставим и полупрофессиональные карты.
Для того чтобы получать прибыль и покрывать расходы, мы можем открыть специальную секцию, по подготовке юных гонщиков, а так же проводить соревнования среди них. Значительная часть опрошенных с удовольствием посещали бы такие секции, а некоторые даже утверждали, что они отдали бы на такие уроки своих детей.
При изучении состояния внешней среды, мы убедились, что картинг является вполне достойным и соответствующим видом спорта, который мы хотим предложить горожанам, способный прижиться и приносить доход.
Опрос
1) Нравятся ли Вам экстремальные виды спорта?
а) Да; б) Нет
2) Умеете ли Вы водить автомобиль?
а) Да; б) Нет
3) Знаете ли Вы, что такое картинг?
а) Да; б) Нет
4) Нужен ли картинг в Нижнекамске?
а) Да; б) Нет; в) Не знаю
5) В какое время Вам было бы удобно посещать картинг?
а) по будням утром;
б) по будням вечером;
в) по выходным утром;
г) по выходным вечером
7) Нуждаетесь ли Вы в помощи инструктора?
а) Да; б) Нет; в) Хочу попробовать сам(а)
8) Какой вид картинга Вы предпочитаете?
а) любительский; б) полупрофессиональный
9) Посетили бы Вы секцию по картингу?
а) Да; б) Нет; в) Не знаю
Глава III
Пожалуй, единственный способ для «простого смертного» почувствовать себя автогонщиком, находясь при этом в полной безопасности — это прокатный картинг. Типичный прокатный карт имеет четырёхтактный двигатель мощностью до 9 л.с. и автоматическое (центробежное) сцепление. Благодаря такой конструкции, чтобы карт ехал, достаточно нажать на газ; если остановиться, двигатель не глохнет. Невысокая скорость прокатного карта не приводит к серьёзным авариям, но позволяет ощутить всю динамику автогонок. Тормоза у прокатного карта только на заднюю ось, поэтому тормозить на поворотах требуется особо аккуратно.
На мокрой трассе управление картом затруднено. Впрочем, встречаются люди, которые специально приходят на картинг в дождь. Необходимо помнить, что даже в прокатном комбинезоне остается большая вероятность полностью намочить свою одежду. Комбинезоны, шлемы и прочую атрибутику наш картинг-клуб будет предоставлять на прокат. Ну а вот чтобы смены сезона не застали нас врасплох, нам необходимо построить два картодрома: крытый и открытый.
Главное требование к трассе картодрома – обеспечение безопасности для гостей и участников. Помимо надежной техники нужно обеспечить пассивную безопасность. Например, в качестве отбойников чаще всего используют старые автомобильные шины. К тому же, с ними относительно несложно периодически изменять конфигурацию трассы. Это делать необходимо, чтобы наш картодром не приедался постоянным посетителям.
Ограничение по возрасту простейшее: дети допускаются, как только начинают доставать до педалей. На некоторых картодромах предлагают менее мощные карты для детей.
Прежде чем организовывать картодором, необходимо зарегистрировать в государственных органах наше предприятие, и арендовать участок земли. Важный фактор – это наличие поблизости от участка хорошей дороги, по которой будут приезжать посетители.
Создать инфраструктуру для картинга. Это, прежде всего дорожки, на которых осуществляется езда, административное здание для персонала, гаражи для картов, бар или кафе, туалеты, зрительские трибуны. Кроме того, стоит выделить отдельные дорожки для детей.
Необходимо нанять персонал для картинга, а также организовать рекламную кампанию в средствах массовой информации, в т.ч. в интернете.
Для картинга необходима небольшая автомастерская, которая будет осуществлять техническое обслуживание картов, а также делать некоторые карты, что значительно удешевит расходы на закупку оборудования. Так как, для картов не нужна сертификация, поэтому проблем с самодельными картами быть не должно. Хорошие механики смогут смастерить их по чертежам.
Зарабатывать можно на прокате картингов, организации соревнований, проведении мероприятий для вип-клиентов и обучении. В прокате картингов, чем больше желающих покататься и выше стоимость проката в минуту, тем выше заработок.
Учитывая сезонность картинговых клубов, открытие школы, где будут обучать вождению картингов, может давать доход круглогодично. Обучать можно уже с 6 лет.
Очень доходно, организовывать корпоративные аренды трасс. Но для этого необходимо создать комфорт и сервис на высшем уровне, тогда и заказы на корпоративные катания станут попадаться чаще. А значит и доходы будут выше.
Не будет лишним также открыть и специализированное кафе в нашем клубе. Победители любят праздновать свою победу. И лучше, если они это делать будут прямо у нас, в соответствующей атмосфере с подходящим дизайном.
Специалисты должны быть высшего качества и задействованы круглый год. Тогда не будет текучки кадров, а значит и прибыль будет стабильной.
Список используемой литературы:
http://otherreferats.allbest.ru/marketing/00075480_0.html
http://ru.wikipedia.org/wiki/%CC%E0%F0%EA%E5%F2%E8%ED%E3
http://www.gokartforsage.ru/ru/carting
http://www.kazanprazdnik.ru/catalog/231/240/