Описание психологических методов активации мышления.
Метод мозгового штурма.
"Мозговой штурм" – наиболее известный метод активизации мышления, поэтому нет необходимости останавливаться на нем подробно. Напомним, что он является коллективным методом поиска изобретательских решений, основная особенность которого заключается в разделении участников на критиков и "генераторов"", а также разделение процесса генерации и критики идей во времени. Кроме этого "мозговой штурм" предусматривает выполнение ряда правил:
1. Нельзя критиковать предлагаемые идеи, споры и обсуждения запрещаются.
2. Приветствуются любые идеи, в том числе фантастические. Нет плохих идей.
3. Поощряется развитие, усовершенствование и комбинирование чужих идей.
4. Идеи следует излагать кратко, не прерывать эстафету идей.
5. Главная цель – получить как можно больше идей.
Обязательными условиями проведения "мозгового штурма" является создание благоприятных условий для преодоления психологической инерции и боязни высказывать нелепые идеи из-за боязни их критики. Один из вариантов преодоления этой трудности – использование принципа корабельного совета при организации работы [84].
Метод «Шесть шляп мышления».
Цель: научить людей лучше понимать особенности своего мышления, контролировать свой образ мыслей и более точно соотносить его с поставленными задачами с целью более эффективного использования процесса мышления при решении проблем.
Назначение метода.
Применяется при проведении любого группового обсуждения как удобный способ управлять мышлением и переключать его.
Суть метода.
Шесть шляп мышления – простой и практический способ, позволяющий преодолеть три фундаментальные трудности, связанные с практическим мышлением: эмоции, беспомощность, путаницу. Метод позволяет разделить мышление на шесть типов, или режимов, каждому из которых отвечает метафорическая цветная "шляпа". Такое деление позволяет использовать каждый режим намного эффективнее, и весь процесс мышления становится более сфокусированным и устойчивым.
План действий.
Пройти обучение принципам и применению метода, что позволяет запомнить правила, научиться использовать и сознательно применять их на практике.
После этого использовать определенные "режимы мышления" для осознания, контроля и приспособления образа мышления при решении конкретных проблем.
Надевая, снимая, сменяя шляпу мышления или только называя "шляпу", чтобы просто обозначить свое мышление, мы принимаем на себя определенную роль, на которую эта шляпа указывает.
Правила использования шляп.
1. Надевая шляпу мышления, мы принимаем на себя роль, на которую эта шляпа указывает.
2. Снимая шляпу конкретного цвета, мы уходим от этого типа мышления.
3. При смене одной шляпы на другую происходит мгновенное переключение мышления. Такой метод позволяет призвать к переключению хода мысли, не обижая человека. Мы не нападаем на высказываемые мысли, а просим об изменении.
4. Для обозначения своего мнения можно просто назвать шляпу и тем самым показать, какой тип мышления предполагается использовать. Например, просто сказав, что надеваете черную шляпу, вы получаете возможность обсуждать идею, не нападая на человека, предложившего ее.
Описание шляп и присущих им ролей.
Красная шляпа. Красная шляпа это шляпа, в которой работают эмоции, интуиция, чувства и предчувствия. Не требуется давать обоснование чувствам. Какие у меня по этому поводу возникают чувства?
Желтая шляпа. Под желтой шляпой мы стараемся найти достоинства и преимущества предложения, перспективы и возможные выигрыши, выявить скрытые ресурсы. Почему это стоит сделать? Каковы преимущества? Почему это можно сделать? Почему это сработает?
Черная шляпа. Черная шляпа – это режим критики и оценки, она указывает на недостатки и риски и говорит, почему что-то может не получиться. Правда ли это? Сработает ли это? В чем недостатки? Что здесь неправильно?
Зеленая шляпа. Зеленый цвет напоминает о растениях, росте, энергии, жизни. Зеленая шляпа – это режим творчества, генерации идей, нестандартных подходов и альтернативных точек зрения. Каковы некоторые из возможных решений и действий? Каковы альтернативы?
Белая шляпа. Белый цвет наводит на мысль о бумаге. В этом режиме мы сосредоточены на той информации, которой располагаем или которая необходима для принятия решения: только факты и цифры. Какой мы обладаем информацией? Какая нам нужна информация?
Синяя шляпа. Используется в начале обсуждений, чтобы поставить задачу мышления и решить, чего мы хотим достичь в результате. Это режим наблюдения за самим процессом мышления и управления им (формулировка целей, подведение итогов и т. п.). Чего мы достигли? Что нужно сделать дальше?
Дополнительная информация: Почему шляпы? Шляпу легко надеть и снять. Это относится и к нашей ситуации, поскольку мы должны уметь менять различные типы мышления с такой же легкостью, как и цветные шляпы. До 90% ошибок в мышлении (в нетехнических областях) – это ошибки восприятия. Логические ошибки очень редки. Метод «шести шляп» обогащает наше мышление и делает его более всесторонним. Если мы просто просим других о чем-то подумать, часто они приходят в растерянность. однако если их приглашают исследовать предмет, используя схему шести шляп, широта их восприятия быстро возрастает. Достоинства метода: наглядность, простота освоения и применения; умение видеть ситуацию и решение с нескольких точек зрения; позволяет отстранить свое эго от мышления. Ожидаемый результат: более эффективное использование процесса мышления при решении проблем [49].
Оператор РВС (размеры объекта, время выполнения основных операций, стоимость выполнения работы) - это серия экспериментов, помогающих преодолеть привычное представления об объекте или процессе, оператор психологической поддержки, предназначенный для снятия инерции мышления. Суть и основной принцип использования оператора состоит в том, что проводится ряд мысленных экспериментов над совершенствуемым объектом. Его ключевые параметры назначаются все более отличающимися от привычных, и при этом ставится задача - добиться выполнения исходно заданной цели, обеспечения работоспособности в новых условиях.
Цель: уменьшить психологическую инерцию, расшатав привычное представление об объекте, навязанное условиями задачи.
Оператор РВС снижает психологическую инерцию мышления путем мысленного изменения параметров объекта. Это позволяет взглянуть на объект по-новому, увидеть ранее не замечаемые свойства и возможности объекта и способствует перестройке условий задачи. Подходит для решения технических задач (если есть какие-то проблемы с пожарной техникой и т.п.)
План действий.
1. Мысленно уменьшить размеры объекта от заданной величины до 0. Как теперь решается задача?
2. Мысленно увеличить размеры объекта от заданной величины до бесконечности. Как теперь решается задача?
3. Мысленно уменьшить время процесса (или скорость движения объекта) от заданной величины до 0. Как теперь решается задача?
4. Мысленно увеличить время процесса (или скорость движения объекта) от заданной величины до бесконечности. Как теперь решается задача?
5. Мысленно снизить стоимость (допустимые затраты) объекта или процесса от заданной величины до 0. Как теперь решается задача?
6. Мысленно повысить стоимость (допустимые затраты) объекта или процесса от заданной величины до бесконечности. Как теперь решается задача?
Результат.
С помощью оператора РВС можно получить несколько необычных направлений для решения, ходя иногда он дает неожиданные идеи.
Достоинства.
Организует активное мышление. Моделирует возможные изменения и дает представление о возможных принципах реализации рассматриваемой функции.
Недостатки.
Не содержит достаточно четких процедур решения задач.
Помните! Оператор РВС – это своего рода психологическая подготовка, помогающая настроиться, уловить и принять неожиданные идеи.
Правила.
1. У каждого объекта несколько основных размеров. Не обязательно изменять все размеры.
2. После того как найдена новая идея, надо вернуться к исходным размерам и изменить эту идею так, чтобы она годилась и при нормальных размерах объекта.
3. Это же правило относится ко времени процесса (или скорости движения объекта), стоимости (допустимым затратам).
4. Оператор РВС резко меняет привычное представление об объекте. Он ведет к фантастическим, бредовым идеям – не надо их исключать.
5. Не спешите! Мысленные операции надо вести спокойно, приглядываясь ко всему новому и неожиданному [49].
К шестому дню.
Вопросы анкеты участника (для последнего дня тренинга).
1. Участвовали ли вы в подобных тренингах ранее?
2. Какую цель вы ставили перед собой на первом занятии?
3. Что понравилось в ходе работы группы?
4. Что было трудным для вас?
5. Какое из занятий произвело на вас наибольшее впечатление?
6. Какие вопросы, с вашей точки зрения, остались на тренинге незатронутыми?
7. Считаете ли вы целесообразным расширить (сократить) какую-либо из частей тренинга?
8. Если тренинг был для вас полезным, то в чем именно?
9. Можете ли вы применить полученные на тренинге знания в своей работе и каким образом?
10. Как, по вашему мнению, можно повысить эффективность занятий?
11. Хотели бы Вы еще раз принять участие в тренинге и каком именно?
12. Атмосферу в группе можно оценить как... Отметьте, пожалуйста, балл, наиболее близкий к какому-либо представленному ниже полюсу: