Применение компьютерных технологий в менеджменте.

Информационное обеспечение - совокупность данных, представленных в определенной форме для компьютерной обработки.

На эффективное управление оказывает действие оперативная информация, коммуникации, т.е. способность обмениваться информацией. Менеджер должен понимать важность коммуникации, постоянно совершенствовать коммуникацию. Коммуникация – это обмен информацией, на основе которого руководство получает информацию, необходимую для принятия решений.

Руководитель 50-90% всего времени тратит на коммуникации. В процессе обмена информацией выделяют 4 базовых элемента: 1. отправитель – лицо, собирающее информацию и передающее ее; 2. сообщение –информация; 3. канал – средство передачи; 4. получатель – лицо, для которого предназначена данная информация. При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько этапов: 1. зарождение идеи; 2. кодирование и выбор канала; 3. передача; 4. декодирование.

Основные требования к информации: своевременность, надежность, комплексность, адресность, правовая корректность, многократность использования, скорость сбора, возможность кодирования, актуальность.

С развитием локальных и глобальных информационных сетей и сис­тем появилась возможность повысить достоверность, скорость, объе­мы и оперативность передачи информации. В руках опытных менед­жеров информационные системы позволяют вести оперативное наблюдение, осуществлять руководство и своевременно реагиро­вать на непредвиденные (нештатные) ситуации.

Достоверная информация необходима для всех этапов управле­ния

Поэтому сбор и переработка информации, ее эффективное использование — необходимый компонент управления. Информация, используемая в управлении обществом, по самой своей природе, социальная.

Для осуществления управленческих функций необходима научная информация, причем ее характер зависит прежде всего от специфики объекта управления, от задач, которые перед ним поставлены

Именно владение достоверной и актуальной информацией вместе с умением эффективно применять адекватные методы и средства ее сбора, преобразования и передачи служит основой успешной деятельности любых предприятий и организаций

Основным направлением менеджмента и его усовершенствования стало применение новой компьютерной и телекоммуникационной техники, создание и развитие ее на базе высокоэффективных информационных технологий.

Средства и способы прикладной информатики применяются в менеджменте и маркетинге. Новейшие технологии, которые основаны на компьютерной технике, нуждаются в полном изменении организационных структур менеджмента, его потенциала, документации, передачи данных. Важную роль играет снабжение менеджмента, который расширяет возможности применения организациями информационных источников.

Развитие менеджмента тесно связано с организацией систем обработки информации и знаний, поэтапного их развития до степени интегрированных автоматических систем, которые охватывают все стороны сбыта и производства. Информационные технологии и их виды состоят из четко поставленных действий по преобразованию данных.

Информационные технологии и управление в технических системах начали создаваться очень давно, поэтому вместе с созданием компьютеров и телефонов стали возникать разные варианты: компьютерные технологии, информационные коммуникационные технологии.

Информационная технология является системно-организованной совокупностью способов и средств реализации действия сбора, регистрации, поиска, передачи, обработки для решения задач управления на основе использования уникального программного обеспечения, применяемых средств вычислительной техники и связи.

Менеджер должен принимать решения в моментах большей неопределенности: инфляция, кризис, курс валюты. Компьютеры в состоянии моментально все просчитать. Они дают ответы на все вопросы. В этом и состоит основное преимущество компьютера над человеком.

Но это вовсе не значит, что сейчас вместо менеджеров будут работать компьютеры. Компьютерная программа осуществляет только то, что прикажут ей делать, а не то, чтобы вы хотели, чтобы она выполняла.

Человек может сделать ошибку в любой момент, но все испортить может лишь компьютер. Поэтому компьютеры играют роль консультантов, которые соответствуют информационным системами, они еще могут называться службой поддержки принятия решения, а окончательное решение выполняет лишь менеджер.