ПРИНЦИПЫ И ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЯ КСО

В МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ

 

Внедрение политики корпоративной социальной ответственности признано фактором, увеличивающим прибыльность компаний, в связи с чем бизнес начал реагировать на призывы инвесторов, правительств и общества прояснить степень воздействия своего основного производства на окружающий мир. Появившись в 1970-х гг. в связи с ростом опасений по поводу загрязнения окружающей среды, сегодня концепция КСО серьезно расширилась. Теперь важнее не то, что компании делают с деньгами, которые они заработали, а то, как они заработали эти деньги.

Преимущества, которые дает компаниям реализация стратегий корпоративной ответственности, включают в себя возросшее удовлетворение персонала, сокращение текучести кадров и увеличение ценности брэнда. Компании, не присоединившиеся, упускают возможности в бизнесе, теряют конкурентные преимущества и отстают в управлении. Не внедряя стратегии КСО, они, во-первых, не отслеживают и не контролируют воздействие своего производства на общество и окружающую среду, а во-вторых, не полностью реализуют свой экономический потенциал. Можно говорить о двух основных составляющих концепции КСО.

Первая - это минимизация бизнес-рисков, т. е. идентификация и заполнение всех пробелов, которые существуют во взаимоотношениях компании и общества. Идентификация этих пробелов - первый шаг на пути к внедрению КСО. Некоторые сравнивают его со страховой политикой, которая защищает компанию от неожиданностей и проблем в дальнейшем. В настоящий момент время и ресурсы, затрачиваемые на изменения в ключевых бизнес-процессах, обходятся в целое состояние, хотя активисты КСО предсказывали это много лет назад. Таким образом, одна из дополнительных функций КСО заключается в раннем оповещении о проблемах, которые могут появиться и застать компанию врасплох.

Вторая составляющая КСО - превращение проблем, существующих в общественной жизни и окружающей среде, в возможности для бизнеса. Так, например, в Гане, где население страдает от йододефицита, компания «Юнилевер» создала специальную йодированную соль. Чтобы производить и продавать ее, компания перестроила всю свою бизнес-модель в этой стране. Производство вынесли в сельские районы, создавая там рабочие места. Распространением занялись продавцы на велосипедах. Расфасовывать соль стали в маленькие, более доступные по цене пакеты. Так, пойдя навстречу социальной и медицинской потребностям, компания создала новый брэнд и новый рынок.

Основные принципы внедрения КСО в маркетинговые стратегии:

Делать то, что говорите. Это базовый принцип бизнес-этики и демонстрация уважения к потребителю.

Реклама должна быть честной и не преувеличивать свойства товаров или услуг. Маркетинговые материалы, разумеется, тоже должны быть прозрачны и правдивы. Но можно пойти и дальше: так в прошлом году компания «Диаего» владелец брэнда водки Смирнофф, запустила рекламную кампанию, призывающую к ответственному потреблению алкоголя, а «Филипп Моррис» спонсировал рекламную кампанию против курения подростков на MTV.

Предлагать специальные этические продукты или услуги. «Старбакс» выпускает «справедливый кофе» (выращенный без использования детского труда и с соблюдением социальных норм), а «Кларкс» недавно стал первым ритейлером, предложившим «социальные» туфли. Его мокасины «Хулани» делаются в Южной Африке, и пять фунтов от продажи каждой пары (цена 29.99) направляются в детский дом, а два фунта идут сшившим их деревенским жителям.

Всеобщая озабоченность состоянием окружающей среды открывает перед производителем дополнительные возможности — производство «зеленых» продуктов. Многие компании из сектора электроэнергетики предлагают потребителям «зеленый пакет», где потребленная электроэнергия сопоставляется с возобновляемой. Например, компания NPower объединилась с Гринписом, чтобы предложить потребителям электроэнергию, вырабатываемую ветряными мельницами. В некоторых случаях одна добавленная функция или небольшая модификация помогут сделать товары более доступными потребителям с ограниченными возможностями. Компании мобильной связи находят интересные пути использования своих продуктов для помощи людям, так «Водафон» выпустил текстовой телефон для глухих, дающий им возможность общаться в реальном режиме времени; эта же компания предлагает спикерфон для слепых.

Маркетинг «добрых дел». Маркетинг «добрых дел» — один из способов продемонстрировать свои ценности, сделать их более очевидными. Это основанная на общих интересах коммерческая деятельность, при помощи которой бизнес и благотворительные организации формируют партнерства для продвижения продукта или услуги. Кроме того, это дополнительный инструмент в борьбе с социальными проблемами, отвечающий в то же время маркетинговым потребностям компании. Опрос, проведенный более чем среди 6 тыс. потребителей в США и Великобритании, показал 98% узнаваемость компаний, занимающихся маркетингом «добрых дел»; 80% опрошенных сами участвовали в подобных кампаниях, более 71% потребителей приняли решение о покупке в магазине, более половины захотели попробовать новые продукты, увеличили потребление или перешли на новые брэнды. Большая узнаваемость компаний, занимающихся маркетингом «добрых дел», ведет к более высокому уровню лояльности к брэнду. Например, совместная помощь DHL и Whizz-Kidz благотворительной организации, оказывающей поддержку детям с ограниченными возможностями, включает бесплатную доставку грузов для организации.

Вторичная переработка. Кроме чисто этических инициатив, существуют также требующие решения бизнес-вопросы. «МакДональдс», например, принимает активное участие в кампании по вторичной переработке: упаковка из искусственных материалов была заменена в этих целях картоном; на переработку идет ресторанное меню и использованное при готовке масло.

Создание структур, соответствующих этическим принципам. Помимо формирования внутренних структур, ответственных за следование принципам этики, некоторые компании стремятся привить подобные установки и своим поставщикам. Например, Gap следит за тем, чтобы в процессе производства одежды не использовался детский труд. Энергетическая компания «Severn Trent», решив обновить униформу сотрудников, специально проинспектировала условия труда на фабрике, где ее шили, понимая, что рынок производства одежды наиболее подвержен злоупотреблениям.

42.Реформация как основа протестантской трудовой этики. Общее понятие.

1. Реформация. Формирование предпосылок становления человека и общества продуктивно-капиталистического типа.

2. Протестантская этика.

1.В XVI-ХVII вв. большинство стран Западной Европы было охвачено религиозным движениемРеформации, направленным против средневековой католической церкви. В узком смысле под понятием "реформация" подразумевается пересмотр основных догматов католицизма, приведший к возникновению нового направления в христианстве – протестантизма. В широком же смысле с этим термином связано представление о глубоком перевороте в культуре средневекового общества, в религиозной, социальной, экономической, политической сферах его жизни, о перевороте в мировоззрении, жизненных принципах и ценностях человека того исторического периода. который знаменовал собой наступление эпохи Нового времени.

В условиях позднего средневековья религия оформляла массовое сознание, изменения в ее сфере обнаруживали общий вектор движения и развития культуры. Религия этого периода выступает как массовая "практическая” идеология, во многом предопределяющая всю человеческую деятельность. Религиозный конфликт, приведший к возникновению протестантизма, явился формой обнаружения и разрешения ключевых общественных проблем и в качестве такового оказал решающее влияние на теологическую, правовую, экономическую мысль, заложив основы принципиально новых представлений, произведя переворот практически во всей культуре западноевропейского общества.

Общественные противоречия средневекового общества конца ХV - первой половины ХVI вв. определяются конфликтом возникающих товарно-денежных рыночных отношений и патриархального, феодального хозяйственного быта. Описываемый период характеризуется ростом экономического, политического, культурного значения городов, обособляющихся и вырывающихся из-под опеки сеньоров-феодалов и возникновением в них торгово-промышленного слоя собственников-производителей. Однако в конце средневековья и начале Нового времени возникающая буржуазия составляла лишь небольшую долю экономически активного населения. В ХУ1-ХУП вв. становление капиталистического производства не имеет устойчивого характера. Представители нарождающейся буржуазии вовсе не чувствуют себя носителями более прогрессивных и приемлемых хозяйственных отношений, они не ощущают и не предъявляют прав на политическую власть, но стремятся к приобщению к феодальному слою и его привилегиям, практикуя промышленную и торговую деятельность как ступень к покупке земельных владений и получения званий и должностей в феодальной иерархии. Неразвитому бюргерски-предпринимательскому слою противостоят консолидированные и сплоченные в рамках феодальной иерархии и привилегий традиционные сословия: феодалы и духовенство. Они весьма успешно адаптируются к рыночным отношениям; внеэкономическое принуждение не только сохраняется, но и ужесточается; усиливаются и умножаются формы личной зависимости производителя, крепостнические феодальные порядки переживают свое возрождение и переходят на новую ступень развития.

Наиболее драматический характер столкновение интересов бюргерства, образующего один из первых отрядов нарождающегося третьего сословия - той общественной силы, которая позже, в ХVП-ХVШ вв. пойдет на решительную борьбу с феодализмом, привилегированными сословиями феодального общества и выражающими их интересы государством и церковью, приобрело в Германии.

Исследователи отмечают, что характерной чертой этого периода является восстановление во многих землях Германии крепостного состояния, рост феодальных повинностей и поборов, пошлин и налогов, активизация ростовщически-посреднического капитала, который не вкладывается в производство, но ссужается феодалам, императору для создания новых войск и других орудий внеэкономического принуждения. В этих условиях бюргер, нарождающийся буржуа не может ни преодолеть позднефеодальные препоны, ни вернуться к прежним формам хозяйственной деятельности и извлечения прибыли, поскольку не в силах составить на этом поприще конкуренцию представителям привилегированных сословий. Меркантильное разложение господствующего сословия было центральным очагом многоплановой деморализации, которую порождает еще только формирующийся, юридически не обеспеченный рынок. В верхах общества царили коварство и цинизм, в средних слоях феодальной администрации - взяточничество и хитрость, в низах - зависть, недоверчивость и желание забыться. Впервые были введены в употребление крепкие налитки с низкой стоимостью, производства, как бы специально предназначенные для спаивания народа - к началу 30-х гг. ХVI в. пьянство в Германии приобрело характер национального бедствия - таково общество описываемого периода.

Обострение общественных противоречий ведут к тому, что общество должно было или погибнуть, или коренным образом измениться. Осуществить эти изменения могла только нарождающаяся общественная сила - представители нового сословия

Поскольку религия служила универсальной организующей формой мировоззрения позднесредневекового человека, все социальные и экономические устремления его также не могли приобрести никакой другой формы выражения, кроме религиозной. Существующая же религиозная идеология и католическая церковь как ее носитель и проводник не только не способствовали никаким инновациям зарождающегося капитализма, но и выступали в качестве основного антагониста протобуржуазных, протокапиталистических устремлений.

Католическая церковь четко разграничивала деятельность мирян и церковнослужителей, подчеркивая, что именно вторая угодна богу и обеспечивает грядущее опасение. Мирская же деятельность рассматривалась как приемлемая, но безразличная для грядущего спасения, которое ставилось в исключительную зависимость от церкви. Содействовать спасению эта деятельность могла лишь в том случае, когда ее результат - продукт или вырученные за него деньги жертвовались в пользу церкви. Именно в это время католическая церковь практикует различные способы "покупки" мирянами грядущих благ - денежные выкуп грехов, различного рода взносы и т.п. Продажа индульгенций - грамот, освобождающий за выкуп от различного рода грехов, в которой размер и количество прощенных прегрешений зависел от цены, потраченной на выкуп, явились весьма наглядным свидетельством того, что средневековое католическое учение, подкрепленное соответствующей практикой, не только не осуждает позднефеодальное торгашество, но демонстрирует наиболее одиозные и бесстыдные его образцы, составляя, таким образом, конкуренцию другим неофеодальным сословиям и институтам. Все вышеперечисленное не могло не вызвать ответной реакции. Инициаторами грандиозного культурного и мировоззренческого переворота, знаменующегося критикой основ вероучения католической церкви становятся представители формирующегося нового класса-сословия. Следует учитывать, что антицерковное движение этой эпохи становится средоточием приложения различных, зачастую противоположных, социальных устремлений и сил: в неприятии католической церкви и папизма объединились князья - правители, добивавшиеся политической независимости от Рима, промышленники и торговцы, страдающие от феодальных и церковных поборов, дворянство и рыцарство, видящее в церкви конкурента по ограблению подданных, горожане и крестьяне, испытывающие гнет духовных и светских феодалов. Но для того, чтобы эти силы объединились, осознав сходство стоящих перед ними проблем нужна была удовлетворяющая всех программа.

2. Ее основу закладывает общественный деятель, теолог, священник - основатель протестантизма Мартин Лютер. Момент, вошедший во все хрестоматии и учебники - 31 октября 1517 г., когда Лютер прибил к воротам храма в Виттенберге тезисы, обличающие практику продажи индульгенций, обозначил возникновение протестантизма как принципиально новой религиозной идеологии и явился исходной точкой религиозного, культурного, социального и экономического переворота в Германии и в Европе в целом.

Следует отметить, что индульгенции являлись лишь одной из разновидностей церковных поборов; вопрос о них послужил лишь поводом для того, чтобы подвергнуть само право римской церкви на обмен, откуп грехов верующего, где церковь выступает в роли посредника в торге, становясь одним из феодально-торгашеских институтов позднего средневековья.

Необходимые изменения не могли быть осуществлены вне критики самой сущности католической теологии - ее догматического фундамента. Одним из таких догматов было утверждение о невозможности спасения людей без церкви и благодати, носительницей которой она является. Лютер противопоставил этому достаточно могущественному авторитету авторитет неоспоримый - могущество самого Бога и апеллировал к божественной истине, которая может быть достигнута без посредников. Парадоксальность этого суждения состояли в том, что свобода от притязаний католической церкви обосновывалась провозглашением полной и абсолютной зависимости человека от Бога. Реформаторы подчеркивают, что судьба человека зависит не от милости церкви, но от милости Бога. Верующий не может спастись своими силами, но может уповать на спасение, лишь осознав себя полностью греховным существом. В силу абсолютной зависимости человека от Бога, вера человека не может выступать как результат благочестия, о ней не могут свидетельствовать никакие формы искуплений, назначенные церковью - она возникает лишь под воздействием святого духа, свидетельствующего о предопределенности человека к спасению. Косвенным свидетельством такой предопределенности является личное осознание человеком своей греховности, поскольку последняя может быть ощутима и мучительна лишь для того, кто находится на пути к добру. Лютеровская проповедь стала фактически манифестом личного достоинства, облеченным в религиозную форму. Она открывала резерв совершенствования личности, говоря о личной вере, личных усилиях по стяжанию спасения. Это приводит к радикальному изменению представлений о соотношении священного и земного в человеческой жизни, согласно которому человек не должен бежать от мира, а должен исполнять в нем свое призвание.

Решающее значение приобретает здесь добросовестное выполнение мирских обязанностей, общеполезных дел, ибо именно по степени этой добросовестности Бог судит о крепости веры и желании обрести спасение. Степень веры прямо пропорциональна терпению, упорству, усилиям, с которым человек осуществляет свои земные обязанности. Важна не сфера, не род этих обязанностей, которые каждый человек волен выбирать сам, и даже не их результат, а осознание своего долга перед Богом. Именно на этом основании реформация устраняет принципиальную разницу между занятиями человека в "высших» сферах и обычным трудом - ведь в рамках этого воззрения занятия теологией не более приближают человека к Богу, чем занятия любым производством и ремеслом. В протестантизме Бог мыслился не абстрактной сущностью, но партнером в личном общении с человеком. (Именно акцент на личности, личностной мотивации поступков, личном смысле, внутреннем мире человека оказал впоследствии глубокое влияние на европейскую культуру, послужив исходной точкой процессов и явлений, весьма, казалось бы, отдаленных от протестантизма по времени и сущности. Но именно из исходных протестантских понятий и концепций вырастают многообразные идеи и проблемы, ставящиеся и разрешающиеся в культуре Нового времени –начиная от рационализма Декарта и кантовского автономного индивида и кончая ролью личного выбора в европейском экзистенциализме).

Парадоксальность протестантского учения проявляется в его трактовке возможностей человеческого познания: протестантизм объявляет, что единственным источником откровения для верующего человека является Библия и соответственно утверждает, что перед лицом ее откровений человеческое познание бессильно. Все то, что человек в состоянии уяснить с помощью своего разума, не является откровением. Таким образом, создается впечатление, что протестантизм, столь низко оценивающий возможности человеческого познания, представляет собой регресс даже по сравнению со средневековьем. Однако в унижении человеческого познания содержится возможность его раскрепощения. Перед богооткровенным текстом Писания несущественны различия между толкованием библии богословами и рядовыми христианами. Библия открыта для каждого, и каждый может толковать ее в соответствии с общими, ограниченными силами разума. Величие Библии освобождает человека от земных авторитетов / и в том числе церковной догмы/, и разум его свободен от них. Утверждение непререкаемого авторитета Библии знаменовало собой важный, выходящий далеко за рамки теологии поворот в мировоззрении: утверждалась независимость личного суждения. Познание обретает новые перспективы для развития, трактующиеся опять-таки парадоксально: именно потому, что наука неизмеримо ниже веры, ею можно заниматься свободно. Отвращении реформаторам внушает лишь самостоятельное рассуждение о тех вопросах, о которых говорит Библия /о добре, зле, боге, душе и т.п./, которое трактуется как воплощение сатанинской гордыни. Наука же эмпирическая, практически значимая, их не пугает, но более того - рассматривается ими как необходимая.

В протестантизме впервые заявляют о себе отличительные черты европейской цивилизации нового типа - цивилизации, которую многие исследователи называет техногенной, и в которой материализованные в науке и производстве возможности человека являются существеннейшим фактором ее изменения и развития.

Отличительные черты протестантского подхода к человеку, его месту и задачам на земле, его взаимоотношений с Богом проявились и во взглядах реформаторов на власть и государственное устройство. Реформация прокладывала дорогу изменениям взглядов в этой области как раз тем, что не пыталась строить специальных теорий власти и общества и сочинять трактатов о государстве. Как и другие средневековые мыслители, реформаторы подчеркивают, что власть в государстве должна быть сильной и стабильной. Однако - и в этом их отличие от средневековых мыслителей - они не рассматривают ее как воплощение «божественного права» властителей. Светская власть не есть выражение небесной благодати, но существует вследствие человеческого несовершенства, без нее взаимный антагонизм людей может привести к уничтожению общества. Власть не может оцениваться с позиций веры в ее божественное устройство, но лишь с позиций целесообразности, оцениваемой человеческим рассудком. Подобный взгляд на вещи, делающий государственное устройство и власть объектом рациональной оценки закладывал основу для концепций более позднего периода, которые будут позже разработаны в трудах Дж.Локка, Ш.Монтескье, А. Смита и др. - концепций "естественного права" и "общественного договора", которые не могли бы появиться на свет без подготовительной работы, проделанной Реформацией.

Принципы протестантизма нашли свое воплощение в формировании специфических взглядов на труд, его место в жизни человека, что создало особые типологические черты протестантской трудовой этики. В течение тысячелетней христианской истории господствовало сознание того, что труд человека является необходимым средством поддержания жизни, удовлетворения человеческих потребностей и может рассматриваться лишь как наказание за грехопадение людей и суровая вынужденная необходимость. Работа, выходящая за рамки удовлетворения наличных, актуальных потребностей, производящая избыточный продукт, могла совершаться производителем лишь под влиянием принуждения; внешнее принуждение было единственным средством интенсифицировать труд. Эпоха Реформации была эпохой становления капитализма не только потому, что она разрушала феодальные преграды. Протестантизм закладывает основу нового, неизвестного традиционным обществам типа работника и работодателя, новый тип отношений в сфере труда, позволявший в полной мере использовать "человеческий фактор" производства. Именно выполнение человеком на земле того или иного конкретного общеполезного дела может рассматриваться не только как обязанность человека, но и как призвание христианина, а степень добросовестности при осуществлении этого конкретного дела может рассматриваться как свидетельство веры и призвания. Протестантизм дает религиозную основу и освящение неутомимого, постоянного, систематического мирского труда как наиболее эффективного аскетического средства и наиболее верного и очевидного утверждения человека. Протестантская аскеза, в отличие от любой другой, носит невиданный в прежних религиозных воззрениях характер деятельно -практической целесообразности, рационального расчета. Именно в рамках этих отношений хозяйственная деятельность начинает ориентироваться на рациональное использование капитала, рациональную организацию труда, делая эту сторону хозяйственной деятельности предметом специального внимания, рефлексии, М.Вебер поясняя существо "духа" капитализма приводит в своей работе "Протестантская этика и дух капитализма" заповеди капиталистической деятельности, сформулированные Б.Франклином:

«Помни, что время - деньги; тот кто мог бы ежедневно зарабатывать по десять шиллингов и тем не менее полдня гуляет или лентяйничает дома, должен - если он расходует на себя всего только шесть пенсов - учесть не только этот расход, но считать, что он истратил, вернее, выбросил сверх того еще пять шиллингов. Помни, что деньги по природе своей плодоносны и способны порождать новые деньги, чем больше у тебя денег, тем больше порождают они в обороте. Тот, кто изводит одну монету в пять шиллингов, убивает все, что она могла бы произвести: целые колонны фунтов. Наряду с прилежанием и умеренностью ничто так не помогает молодому человеку завоевать себе положение в обществе, как пунктуальность и справедливость во всех его делах. Поэтому никогда не задерживай взятых тобой взаймы денег ни на один час сверх установленного срока... Следует учитывать, что самые незначительные действия оказывают влияние на кредит. Стук твоего молотка, который твой кредитор слышит в 5 часов утра и в 8 часов вечера, вселяет в него спокойствие на целых шесть месяцев; но если он увидит тебя за бильярдом или услышит твой голос в трактире в часы, когда ты должен быть за работой, то он на следующее же утро напомнит тебе о платеже и потребует свои деньги в тот момент, когда их у тебя не окажется. Остерегайся считать своей собственностью все, что ты имеешь и жить сообразно с этим. В этот самообман впадают многие люди, имеющие кредит. Чтобы избегнуть этого, веди точный расчет своим расходам и доходам. Если ты дашь себе труд обращать внимание на все мелочи, то это будет иметь следующий хороший результат: ты установишь, сколь ничтожные издержки вырастают в огромные суммы, и обнаружишь, что можно было бы сберечь в прошлом и что можно будет сберечь в будущем".[8]

Сущность "духа капитализма" составляет систематическое, рациональное стремление к прибыли, когда уже не приобретательство служит человеку средством удовлетворения его материальных потребностей, а все существование человека направлено на приобретательство, которое становится целью его жизни. Воплощением этого духа капитализма становится кредитоспособный, порядочный человек, рассматривающий приумножение своего капитала как задачу для своего жизненного пути - предприниматель. С другой стороны протестантская этика. формирующая дух капитализма, отдает в руки нарождающегося хозяйственного уклада наиболее трудоспособных, совестливых, упорных наемных работников, прочно держащихся за работу как за богоугодную цель жизни. В целом такая этика ускоряла процесс превращения человека в сурового и решительного слугу капитала.

Возвышение труда, осуждение праздности, противопоставление их с религиозной точки зрения как воплощения добродетели и порока создавало исходные предпосылки для религиозно-нравственного возвышения предпринимательства особого - продуктивного типа, Предпринимательство как таковое существовало на всем протяжении исторического развития там, где имущество может измеряться в денежном выражении, а деньги существуют как форма получения прибыли. Но именно в рамках новой этики совершается качественный сдвиг в отношении к прибыли, капиталу, производству, трудовой деятельности в целом; жизни, при котором не дело существует для человека, а человек для дела

Эти отношения основаны на развитом материальном интересе, неведомом предшествующим системам и впоследствии порождают идеологию высокоэффективного производства, в котором обе стороны сознают необходимость усилий, добросовестности в выполнении взаимных обязательств, дисциплинированности, базирующейся на осознании ценности совместно осуществляемого дела. Трудовая этика протестантизма впоследствии содействует бурному развитию материального производства, опирающегося на квалифицированный труд, который немыслим без чувства причастности, ответственности, инициативы. "Классические" стимулы эксплуатации - избыток трудовых ресурсов и низкая заработная плата могут поддерживать существующий уровень производства или экстенсивно расширить его масштабы, но не ведут к качественному скачку, который немыслим без соответствующего непрерывно повышающегося уровня квалификации, заинтересованности, соответствующего настроя человека - всего того, что делает обыденную деятельность человека "призванием" - и в раннепротестантском и в современном смысле слова.

Реформация, начавшись в Германии, оказала глубокое воздействие на другие европейские страны. Еще при жизни Лютера его идеи распространились в Швейцарии, Франции, Нидерландах, Шотландии, Англии. Лютеранство становится основой для формирования разнообразных разновидностей протестантизма, решавших в тех странах, где они возникли, сходные задачи по подготовке предпосылок для становления отношений и институтов нового общества Сдвиг, произошедший под влиянием Реформации, был всеобъемлющим, изменения затрагивали практически все сферы жизни. Это произошло потому, что прежде фабричного производства, буржуазных политических институтов реформация формирует новый тип человека - доверяющего своему разуму, но не возводящего его в абсолют, человека, нацеленного на систематический упорный труд и рассматривающего его как призвание. Протестантизм явился специфическим духовным образованием, в рамках которого человек нового типа осознает свое место в мире и обществе, вырабатывает мотивы и стимулы деятельности в новых условиях. Он кладет начало фундаментальным общекультурным сдвигам в отношении к научному познанию, предпринимательской деятельности, труду, закладывает основы для нового понимания роли личности, ее свободы и нравственности. Итогом и результатом процессов, начатых Реформацией, явилось создание нового общества - общества продуктивного капитализма, именно в рамках протестантизма и Реформации закладываются ориентиры последующего развития европейской цивилизации.

43. Конфуцианство и его роль в развитии этических норм жизнедеятельности.

В Древнем Китае этика начинается с первого «цзяо» - религиозно-философского учения. Его основоположником стал Кун Фуцзы, живший около 551-479 гг. до н. э. В Европе его называли Конфуцием, а учение – конфуцианством. Сословие «жу», к которому принадлежал Конфуций, состояло из знатоков ритуала, календаря и исторических преданий. Образованный человек в Китае того времени должен был владеть шестью искусствами: ритуалом, музыкой, стрельбой из лука, управлением колесницей, чтением и счетом. Нравственная культура связывалась преимущественно с первым, отчасти со вторым искусством.

В основу своей этики конфуцианство положило идею иерархического общественного порядка, соответствующего порядку мироздания. Человек должен занимать в обществе именно то место, которое соответствует его сущности. Люди низменного душевного склада, неспособные к великим делам, должны находиться на дне общества, людям благородного склада подобает располагаться наверху.

Главным средством поддержания общественной иерархии выступает ритуал («ли»). Из жертвенной практики этот термин был перенесен на жизнь в целом и призван регулировать все виды отношений: между людьми и богами-первопредками, живыми и душами покойников, а также людей друг с другом. Ритуал распространяется на пять видов социальных отношений:

- правителя и подданного,

- отца и сына,

- мужа и жены,

- высшего и низшего по положению,

- старшего и младшего друга.

Древность ритуала служила гарантией его связи с мировым порядком. Благодаря ритуалу каждый знал свое место и своим бестактным поведением не оскорблял тех, кто располагался выше него. Осуществление ритуала – это поддержание вечности в постоянно изменяющемся жизненном потоке.

В соответствии с пафосом культа предков внутригосударственные отношения выстраиваются по модели патриархальной семьи. Процветает то государство, которое не распадается на отдельные семьи, преследующие собственные выгоды, а представляет собой одну большую семью, где четко распределены все роли. Наверное, ни одна культура мира не стремилась с такой тщательностью определить объем благ, подобающих тому или иному социальному статусу. Здесь точно устанавливались допустимое количество жен, скота и рабов, высота дома, форма колесницы и лодки, покрой и цвет одежды, характер пищи и т. д.

Наряду с ритуалом конфуцианство включило в свою религиозно-нравственную систему еще четыре взаимно уравновешивающие и поддерживающие ценности:

«жэнь» - человечность, человеколюбие;

«чжун» - преданность, верность старшим по положению;

«и» - должную справедливость;

«сяо» - сыновнюю почтительность.

Высшей ценностью конфуцианской нравственности выступает «жэнь». В полной мере это качество может быть представлено у правителей государства. Основное содержание человеколюбия совпадает с «золотым правилом нравственности»: «Не делай людям того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и семье к тебе не будут чувствовать вражды».

Очень характерна для конфуцианского Китая добродетель «сяо» - сыновняя почтительность. Патриархальная модель нравственных отношений выражается в ней самым непосредственным образом: «Недостоин имени сына тот, кто любит другого человека больше, чем отца». Быть почтительным – значит следовать линии поведения своего отца и при его жизни, и после смерти.

Образ человека, обладающего всеми конфуцианскими добродетелями в совершенстве, получил статус нравственного идеала. Такой идеальный человек назывался «цзюнь-цзы» («благородный муж»). «Цзюнь-цзы» избегает трех утех: в юности, когда организм еще не окреп, - любовных наслаждений; в зрелости, когда появляются силы, - драк; в старости, когда организм слабеет, - жадности. Важнейшим путем воспитания такой личности считалась книжная культура – изучение канонических текстов.

Противоположность «благородному мужу» составляет «сяо жэнь» («подлый человек», «ничтожество»). Основные добродетели в его сердце отсутствуют вовсе или даны только в самой зачаточной форме.

Кардинальное отличие конфуцианства от буддизма заключается в положительном восприятии мира. Мир в своей основе гармоничен, в нем нет явно выраженной оппозиции «сансары» и «нирваны». Общая нравственная установка - слиться с миром, а не вырваться из него.

Конфуцианство оказало определенное влияние на духовно-нравственную жизнь Кореи, Лаоса, Вьетнама и Японии. Но мировой религией оно не стало, так как было слишком привязано к традиционной структуре распределения статусов.

44. Корпоративная социальная ответственность и ее роль в развитии человеческого капитала общества.

6.1. Человеческий капитал как социально-экономическое богатство нации

 

Как ранее мы уже отмечали: в первой половине 1950-х гг. появились первые публикации по организации социальной ответственности бизнеса. Во второй половине 1950-х гг., в 1960-е гг., в научный оборот экономическая наука ввела понятие «человеческий капитал». Одним из первых это понятие стали использовать американские ученые, лауреаты Нобелевской премии по экономике Т.Шульц и Г.Беккер. Т.Щульц в 1964 г. издал монографию «Преобразование традиционного сельского хозяйства», где он начал использовать выражение «человеческий капитал». Затем в книгах «Вложения в человеческий капитал: роль образования и научных исследований»(1971 г.) и «Инвестиции в людей: экономика качества населения» (1981 г.) он показал, что образовательный уровень населения предопределяет его способность использовать информацию и технологию для экономического развития. В отличие от многих своих коллег Т.Шульц считал человеческий капитал решающим экономическим фактором, в особенности для развивающихся стран.

Г.Беккер развил идеи Т.Шульца по человеческому капиталу и создал методологию его исследования. В 1964 г. вышла его монография: «Человеческий капитал: теоретический и эмпирический анализ главным образом в области образования». Эта работа была специально отмечена в решении Шведской королевской академии о присуждении Г.Беккеру Нобелевской премии в 1992 г. Г.Беккер считает, что инвестиции в человека создают некий регулярный источник отдачи (поток доходов), причем эта отдача является значительной и устойчивой; величина человеческого капитала равна объему инвестиций в образование и соответственно содержание человеческого капитала - полученные работником знания, которые могут накапливаться. Особенность человеческого капитала в том, что он неотделим от человека, следовательно, отдача от него будет определяться психофизическими характеристиками личности, состоянием ее здоровья и продолжительностью трудовой жизни. Человеческий капитал отличается от физического капитала тремя важными особенностями:

- человеческий капитал не может быть собственностью предпринимателя;

-инвестиции в человеческий капитал требуют намного более длительного периода времени, чем это допускает предприниматель, а поэтому необходимы усилия общества и государства для интенсификации этого капитала;

- инвестиции в знания и профессионализм, которые нужны для нарождения искусственной интеллектуальной индустрии, должны быть сделаны в социальном контексте (вложения в общий человеческий капитал), что совершенно чуждо предпринимателю ориентированному на прибыль за короткое время (работодатель- предприниматель способен к краткосрочным инвестициям в специфический человеческий капитал); поэтому и необходима государственная социальная политика для формирования в обществе общего человеческого капитала.

 

В связи с этим, теория человеческого капитала поставила в один ряд с отраслями материального производства образование, здравоохранение, культуру и науку, ранее считавшиеся затратной сферой. Экономическая наука определяет важнейшие формы вложения в человека:

• Образование;

•Профессиональная подготовка;

•Медицинское обслуживание;

•Рождение детей и уход за ними.

Образование и производственная подготовка повышают уровень знаний работника, т.е. увеличивают объем человеческого капитала. Охрана труда и здоровья, сокращают заболеваемость и смертность, способствуют увеличению срока трудовой деятельности человека, интенсифицируют ее. Рождение (производство) детей и уход за ними - форма воспроизводства человеческого капитала в других поколениях. С позиций теории человеческого капитала, совокупные затраты человека на образование и повышение культурного уровня, кроме духовного развития, ведут к образованию некоторого запаса знаний, умений и навыков, как некоторого капитала, способного возвращаться с избытком. Рентабельность таких затрат можно понять на уровне отдельного индивида, общественных структур и институтов, причем на уровне индивида - по аналогии с физическим капиталом.

Поскольку информация и знания обладают всеми свойствами капитала (создаются трудом человека, могут накапливаться, являются источником дохода для его владельца), они рассматриваются как особый вид капитала - интеллектуальный капитал.

Бизнесмены, осуществляя корпоративную социальную ответственность, объективно заинтересованы в наращивании человеческого капитала, как в корпорациях, так и в обществе. Снижение уровня этого капитала приведет к уменьшению производительности труда, а это прямой путь к меньшей прибыли. Г.Беккер отмечает: «Один из способов инвестирования в человеческий капитал - улучшение физического и эмоционального состояния человека». Социальное инвестирование должно учитывать это обстоятельство. В современных условиях многие компании переходят к системе управления «через удовлетворение»:

- подбирают сотрудников, мотивированных на качественное выполнение работы, которых не нужно заставлять;

- используют в целях мотивации более тонкие и эмоционально ­ окрашенные позитивные (приносящие радость) методы повышения эффективности деятельности; это особенно важно для ключевых сотрудников - носителей конкретных знаний, имеющих богатый опыт, т.е. для обладателей и носителей человеческого капитала.

Удовлетворенность работой, безусловно, имеет определяющее значение. Например, в США разработана модель, описывающая взаимоотношения между прибыльностью и множеством относящихся к ней факторов в виде цепочки взаимозависимостей:

- прибыль и рост фирмы связаны с приверженностью потребителей;

- приверженность потребителей связана с потребительской удовлетворенностью;

- потребительская удовлетворенность связана ценностью услуги;

- ценность услуги связана с производительностью сотрудников;

- производительность сотрудников связана с их приверженностью;

- приверженность сотрудника связана с его удовлетворенностью;

- удовлетворенность сотрудников связана с внутренним качеством трудовой жизни.

Новый взгляд на связь между удовлетворенностью работников и прибыльностью корпорации заключается в доминирующей роли персонала в процессе оказания услуги, т.е. отсутствии возможности устранения человека от качественного его желания работать качественно.

Удовлетворенность сотрудников корпорации самым тесным образом связана с их лояльностью, т.е. приверженностью организации. Развитие лояльности работников соответствует экономическим принципам корпоративной социальной ответственности, поскольку способствует развитию базовой функции компании на рынке как производителя качественных товаров и услуг. Можно определить ключевые направления формирования системы лояльности корпорации:

- создание системы качественного подбора персонала;

- формирование и поддержание удовлетворенности персонала;

- осуществление программ развития персонала.

При этом человеческий капитал корпорации -·по запас знаний, умений и практических навыков персонала (в форме интеллектуальных способностей и практических навыков, полученных в процессе обучения и практической деятельности), который:

- приобретает способности к созданию и распространению различного типа инноваций (продуктовых, процессных, организационных, маркетинговых), приносит организации доход в виде прибыли;

- поддается измерению и является базовым для формирования рыночного, структурного и потребительского капитала, вместе с которыми образует интеллектуальный капитал организации.

В современном понимании человеческий капитал имеет сложный состав:

• Системный (логический) капитал, основу которого составляет логическое, системное мышление человека (сюда включается умение работать со статистическим материалом, управлять восприятием, памятью, строить модель окружающего мира. Логический капитал содержит интеллектуальные способности человека - приемы (схемы, шаблоны) сосредоточения и запоминания, алгоритмы мышления, модели действительности.

• Эмоциональный капитал (эстетические способности, умение осознавать свой внутренний эмоциональный мир и управлять им; воспринимать и переживать эмоциональные воздействия как со стороны природных явлений, так и созданных произведений человеком); составляющей эмоционального капитала является пассионарность - способность к вдохновлению, энергетической подзарядке, сосредоточению на главном.

• Креативный капиmал - это сочетание логического и эмоционального капитала, что позволяет обеспечивать гибкость мышления и поведения, способность увидеть несовершенство окружающего мира, воображать и создавать новые подходы к решению проблем в условиях неопределенности.

• Социальный капитал, который включает осознание человеком своего социального статуса и предназначения (социальной миссии); способности к общению и взаимодействию, другими людьми; умение управлять конфликтами; умение обучаться и корректировать себя и свое социальное поведение; в социальный капитал включаются наработанные человеком связи и отношения с другими людьми.

• Предпринимательский капитал (сюда включаются способности человека к виртуальному соединению факторов производства, целеполагание, умение фактически добиваться за планированного результата).

• Организационный капитал - это способность к изобретениям, рационализаторским предложениям, получению патентов, оформлению технической документации на изделия и технологические процессы их изготовления; создание учебных пособий, лекций, презентаций.

• Потребительский (клиентский) капитал - это способность создавать устойчивые связи с потребителями; формировать обратные связи (отзывы, рекламации, предложения) по результатам потребления (эксплуатации) продукта.

Корпоративная социальная ответственность дает ответ на вопрос: почему компания должна действовать тем или иным образом? Принципы легитимности, публично-правовой ответственности и свободы управленческого выбора структурируют, соответственно, отношения между обществом, бизнесом в целом, отдельными компаниями и менеджерами как индивидуумами. Возникает понятие: корпоративная социальная восприимчивость, которая отвечает на вопрос - как именно действует компания. Три грани восприимчивости тесно переплетены и в теории, и на практике:

• Оценка среды ведения бизнеса (внутренняя и внешняя среда);

• Управление заинтересованными сторонами;

• Управление проблемами.

45. Социальная политика и социальная ответственность бизнеса: пути развития взаимоотношений.

Социальное государство (государство всеобщего благосостояния, государство всеобщего благоденствия) — политическая система, в которой каждому гражданину гарантирован достойный уровень жизни и широкий набор социальных благ: занятость, жильё, медицинская помощь, образование, пенсия и т. д. Стремление к социальному государству является одним из ключевых положений политических программ социал-демократов. Упоминание о социальном государстве содержится в конституциях и других высших законодательных актах многих стран. Теория государства всеобщего благоденствия предполагает, что социальные гарантии обеспечиваются путём государственного регулирования экономики (прежде всего, крупного бизнеса) и налоговой политикой.

Советская общественная система развалилась, а новое государство до сих пор не создало.

В результате сегодня мы наблюдаем картину: государство находится в поисках того, на чьи плечи можно переложить хотя бы часть этих обязанностей. В свою очередь, наиболее активная часть нашего общества – предпринимательство - решило не ждать милостей, в данном случае от государства и приступило к поискам собственных методов решения социальных проблем.[1]

Нужно привлекать бизнес, развивать его, чтобы бизнесмены вкладывали деньги в различные проекты, чтобы люди могли получать достойные пенсии и иметь достойные зарплаты, а не жить на подачки.

Нельзя навязывать бизнес- сообществу социальную ответственность. Власть своим примером, прозрачностью своих действий должна убедить бизнесменов в том, что необходимо вкладывать деньги в социальные проекты. Но это не значит, что к тому бизнесу, который не захочет заниматься благотворительностью, будут применены какие-либо санкции. А тот бизнес, который будет социально ответственным, кто будет участвовать в благотворительности, тот будет иметь особое к себе отношение со стороны государства. Иметь позитивное отношение такие представители бизнеса будут не со стороны власти, а со стороны общества.

Во властных структурах готовится национальный доклад, в котором должна быть прописана идеология социальной ответственности и нормы российского корпоративного управления.

Это необходимо сделать, поскольку авторитет российского бизнеса очень сильно упал в последнее время. А ведь без союза власти и бизнеса трудно добиться серьезных экономических успехов. Крупнейшие российские представители бизнеса обращались к Президенту России Владимиру Путину для того, чтобы выстроить систему взаимоотношений власти и бизнеса. По словам представителей бизнеса, они готовы искать новые пути взаимодействия с властью и главным козырем в этом как раз и может проявиться социально ответственный бизнес. Главное на сегодня, чтобы была разработана его идеология.[2]

 

1. Определение социальной ответственности бизнеса

 

Общепринятого определения социальной ответственности бизнеса в международной практике не существует, что дает повод понимать термин "социальная ответственность бизнеса" каждому по-своему.

Под социальной ответственностью бизнеса понимается и благотворительность, и меценатство, и корпоративная социальная ответственность, и социально-маркетинговые программы, и спонсорство, и филантропия и т.д.

Обобщая можно сказать, что социальная ответственность бизнеса — это влияние бизнеса на общество, ответственность тех, кто принимает бизнес-решения, перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют.

Данное определение социальной ответственности бизнеса скорее идеальное, и не может быть полностью претворено в действительность хотя бы потому, что просчитать все последствия одного решения просто невозможно. Но социальная ответственность бизнеса — это не правило, а этический принцип, который должен быть задействован в процессе принятия решения.

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

1. Базовый уровень социальной ответственности бизнеса предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2. Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы.

Такой тип социальной ответственности бизнеса был условно назван «корпоративной ответственностью».[4]

3. Третий, высший уровень социальной ответственности бизнеса предполагает благотворительную деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Безопасность труда

2. Стабильность заработной платы

3. Поддержание социально значимой заработной платы

4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников

5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации

6. Оказание помощи работникам в критических ситуациях

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Спонсорство и корпоративная благотворительность

2. Содействие охране окружающей среды

3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью

4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях

5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров)

Типы социальных программ:

· собственные программы компаний;

· программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;

· программы партнерства с некоммерческими организациями;

· программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;

· программы информационного сотрудничества со СМИ.

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

1. Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.

2. Рост производительности труда в компании.[4]

3. Улучшение имиджа компании, рост репутации.

4. Реклама товара или услуги.

5. Освещение деятельности компании в СМИ.

6. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.

7. Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний.

8. Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.

9. Налоговые льготы.

Инструменты реализации социальных программ:

1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь

2. Добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы

3. Корпоративное спонсорство

4. Корпоративный фонд

5. Денежные гранты

6. Социальные инвестиции

7. Социальный маркетинг[4]

 

2. Какова роль государства в процессе становления бизнеса на путь

социальной ответственности

 

Мероприятия по решению социальных проблем способны консолидировать усилия самых различных сил – как политической, так и экономической направленности. В данной работе объективно заинтересованы и предприниматели, поскольку улучшение условий жизни способствует решению целого ряда экономических задач – например, расширению внутреннего рынка, повышению платежеспособного спроса, росту квалификации кадров и качества труда.

То есть бизнес в этом вопросе – естественный партнер и помощник государства. [3]

Под социальной ответственностью бизнеса во всем мире понимаются как программы, предназначенные для сотрудников частных компаний, так и мероприятия по защите окружающей среды, поддержке социально незащищенных категорий населения, сохранению и развитию жилищно-коммунального хозяйства и памятников культуры, спонсорская помощь образовательным и спортивным организациям, различные благотворительные акции и т.д. Но если все же отойти от общемирового понимания "соцответственности", то соцответственность по-русски – это реагирование на государственные социальные вызовы. Социальная ответственность бизнеса не может быть равнозначной и единой для бизнеса крупного, среднего и малого. В малом бизнесе социальная миссия заложена изначально, оно по определению самое массовое. Это главный резерв и источник создания рабочих мест, реальный инструмент удовлетворения потребительских и социальных запросов населения. А значит, действенный механизм борьбы с бедностью и насыщения рабочими местами рынка труда.

В нашей сегодняшней ситуации весьма интересна роль государства, которое повсеместно вмешивается в деятельность хозяйствующих субъектов. "Социальные" инициативы компаний наше общество воспринимает в лучшем случае как нечто должное. А в худшем - местные власти к этому бизнес просто принуждают, причем, зачастую, не выбирая средств. Сегодня особенно актуален тезис о том, что неэффективная система социальной ответственности бизнеса может обернуться глобальной неконкурентоспособностью всей российской экономики. Малое предпринимательство нуждается не в понуканиях на пожертвования, а в стимулах со стороны государства на развитие. [1]

Совершенно очевидно, что сегодня особенно важно заключение своеобразного соглашения между Чиновником и Предпринимателем. От Чиновника требуется только не мешать развитию народной инициативе, инициативе человека, идущего в бизнес. Однако только совместные усилия власти и предприниматель могут привести к решению наиболее острых социальных проблем, стоящих сегодня перед нашим обществом. В этом процессе в равной степени должны быть задействованы и заинтересованы и государство, и бизнес. И лишь в этом случае социальная ответственность перестанет быть элементом политической риторики. Нам необходимы практические действия, а не разговоры. [1]

Социальная ответственность, понимаемая как участие бизнеса в гармоничном развитии общества, на сегодняшний день является определяющей в оценке деятельности менеджеров и работодателей. Многие предприятия разрабатывают и реализуют собственные социальные программы, поддерживают проекты, инициированные общественно-политическими структурами, оказывают благотворительную помощь учреждениям образования, здравоохранения, культуры, общественным организациям.[3]

 

Заключение

 

В целом патриотически настроенное предпринимательское сообщество России понимает, что бизнес не заканчивается с получением прибыли. Есть куда более важная функция – это его ответственность за состояние дел в обществе в результате успешности или не успешности того или иного вида предпринимательства. Именно от того, насколько эффективен бизнес, от того каков его вклад в экономику, зависит количество бедных и число богатых в стране. Будет сфера приложения потенциала для 30 миллионов находящихся за чертой бедности в нашей стране – будет реализация социальной ответственности малого предпринимательства. Борьба с бедностью и создание новых рабочих мест в стране – это ли не долг обществу?! То же касается и долга представителей крупных форм бизнеса перед малым предпринимательством. Идеология "каждый сам по себе" в цивилизованном, а значит, по умолчанию - социально ответственном, обществе неприменима. Во всяком случае, сегодня это одна из главных целей.[1]

46. Принципы социальной справедливости как основа корпоративной социальной ответственности.

Признавая, что социальная политика является важнейшей состав­ляющей частью деятельности общества и государства, необходимо проанализировать, какие принципы большинство современных го­сударств полагает в основу своей деятельности или хотя бы в основу своих политических деклараций. Центральным из них можно назвать принцип социальной справедливости.

Социальная справедливость является общепризнанной ценно­стью современного демократического общественного сознания, зак­репленной в основополагающих документах мирового сообщества наряду с миром и свободой. Однако провозглашение и признание принципа социальной справедливости еще не дает представлений о том, что входит в это многозначное понятие.

Аристотель впервые проанализировал представляющееся неустра­нимым противоречие между двумя типами справедливости в социаль­ном смысле: справедливость с точки зрения одинаковых возможностей, предоставляемых индивидам независимо от их индивидуальных и социальных различий, и справедливость как результат воздаяния за личный труд, за успех. Эти два варианта были названы уравнительным и распределительным типом справедливости.

Каждый из них имеет в себе определенное рациональное содер­жание и те доводы в свою пользу, из-за которых уже две с половиной тысячи лет человечество обсуждает их в теории и пытается воплотить на практике, но не в состоянии сделать решающий выбор между ними.

Уравнительный тип справедливости предоставляет людям оди­наковые возможности, что, безусловно, оправдано в ситуации со­циального старта, в том случае, когда слабость одних индивидов, по сравнению с другими, является объективной. Однако, удовлетво­ряя основные потребности личностей на единообразном уровне, она снижает мотивацию к деятельности, обусловленную нуждой и не­удовлетворенными потребностями, ослабляет побуждение к труду, творчеству, успеху.

Распределительная справедливость воздает индивидам за успех, тем самым стимулируя их к еще большему приложению усилий. Но она ставит в ущемленное положение тех, кто не способен по каким-либо причинам к усиленной деятельности. Кроме того, наличие не­благополучных, социально ущербных индивидов и слоев вызывает моральный дискомфорт у представителей благополучных страт и представляет для них источник социальной напряженности.

Как видно, общество не может ни утвердиться в каком-либо од­ном, наиболее удачном понимании социальной справедливости, ни отказаться от менее удачного. Выбор преобладающего варианта со­циальной политики зависит от социокультурного типа общества, традиций и обычаев страны или группы стран, уровня их социаль­но-экономического и морально-психологического развития. Амери­канский социолог Дж. Роулз сформулировал два принципа, которые позволяют, по его мнению, примирить противоречия социальной справедливости: принцип свободы, согласно которому любой человек должен иметь равный со всеми другими доступ ко всем свободам, и принцип различия, который допускает социально-экономическое не­равенство, если оно идет на пользу наиболее обездоленным. Д. Смит в обоснование положений, почему справедливость не должна зависеть от стихии рыночных сил, указывает также на обусловленные географией возможности регионального неравенства, которые не могут быть ни устранены, ни обоснованы морально или социально.

Однако теоретические представления и социальная практика большинства стран демонстрируют как бы постоянные колебания в рамках некоего континуума представлений о справедливости, при­ближаясь то к одному, то к другому полюсу.

Следует признать, что в настоящих условиях принцип справед­ливости должен воплощать в себе оба начала — как уравнительное, так и распределительное. Признание социального типа государства влечет за собой признание равенства социальных прав всех его граж­дан, независимо от их индивидуальных или социальных особенно­стей. Государство, таким образом, гарантирует всем гражданам обес­печение некоего социального минимума, который выражается в ми­нимальной оплате труда, минимальной (в том числе социальной) пенсии, адресной социальной помощи тем, чей душевой доход ниже прожиточного минимума, и т. п. В то же время активные, предпри­имчивые, социально сильные, способные индивиды должны иметь возможность получить социально одобряемыми способами больший объем благ и услуг за свой труд. Социальная политика государства должна быть направлена на создание условий для производитель­ного и результативного труда.

Как уже отмечалось, с принципом социальной справедливости неразрывен принцип индивидуальной ответственности. Он требует от индивида, семьи, малой группы шприложения максимальных усилий для самопомощи и самообеспечения. При этом община (уровень муниципального самоуправления), регион или государство в целом должны лишь восполнять индиви­дам и семьям те виды или объемы помощи, которые они не могут обес­печить самостоятельно, помогать в решении тех проблем, которые выходят за рамки компетенции индивида или семьи, либо вмеши­ваться в чрезвычайных, кризисных ситуациях.

Конечно, для кризисного российского социума каждая ситуация является в известной мере чрезвычайной, однако, к сожалению, начала социальной ответственности не слишком распространены в на­шем обществе. Многолетнее существование государственного па­тернализма и всесторонней опеки, характерной для традиционного общества, привело к тому, что ряд индивидов пассивно ожидает под­держки от государства, не задумываясь о собственном вкладе в орга­низацию своей судьбы и разрешение возникающих трудных жиз­ненных ситуаций. Даже в тех случаях, когда индивиды или семьи могут самостоятельно разрешить свои проблемы или уменьшить их напряженность, они не прилагают к этому усилий.

Кроме того, есть значительное количество индивидов, которые не способны к индивидуальной социальной ответственности из-за своих физических, психических или интеллектуальных дефектов, возрастных или иных особенностей. Поэтому нереалистично было бы предполагать, что в любом обозримом будущем социальная помощь будет сведена только к самопомощи и государство сможет снять с себя обязанность поддержки ряда своих граждан. Даже при максималь­ном развитии морально-психологических установок и социальных технологий самообеспечения, самопомощи, групповой и соседской взаимопомощи всегда останутся индивиды и семьи, которые не смо­гут выжить без последовательной социальной поддержки со стороны государства. Тем не менее, должна проводиться широкая организаци­онная и воспитательная деятельность для того, чтобы сформировать в психике людей устойчивую направленность на индивидуальную со­циальную ответственность и создать юридические, экономические, организационные условия для ее реализации.

В качестве следующего руководящего принципа социальной по­литики следует назвать социальную солидарность, которая заключается в том, что современное общество призвано встречать социальные затруднения как единая система, внутри которой про­исходит перераспределение социальной состоятельности от более сильных к менее сильным. Конечно, в первую очередь этот меха­низм заключается в перераспределении денежных средств через си­стему налогов и пособий. Однако, в то же время, этот процесс мож­но рассматривать также в качестве перераспределения социальных ресурсов: доступа к социальным коммуникациям, культуре, здоро­вью, образованию. Если каждый индивид будет пользоваться только теми социальными ресурсами, к которым он имеет доступ в силу своей физической или интеллектуальной полноценности, состояния здо­ровья, благоприятного социального положения, необременительной иждивенческой нагрузки, это означает, что достаточно значительная часть населения будет сегрегирована и ограничена в своих социальных правах. Это не просто задевает демократические установки современ­ного общественного сознания, но также служит постоянной угрозой социальной безопасности. Достаточно давно замечено, что равный и справедливый доступ к социальным благам является наиболее дей­ственной и прагматичной профилактикой социальной нестабиль­ности и криминальной активности1. Поэтому, не имея возможнос­ти ликвидировать бедность, социальное государство и современное общество перераспределяют средства в пользу бедных.

Следующим принципом социальной политики является принцип социального партнерства.

В документах Международной организации труда, созданной в 1919 г., ныне — специализированного органа ООН, выработаны общие принципы социального партнерства, среди которых:

1. равноправие сторон на переговорах и при принятии решений;

2. равная для всех сторон обязательность исполнения договорен­ностей;