Ауданы лкен емес сауда нктесі
Егер онша лкен емес сауда залындаы сатып алушыны жолын арастырса, «алтын шбрыш» анытауа болады, оан кіретін есік, касса жне дріханадаы е кп сатылатын тауарларды арасы жатады. Дріхана спецификасына сйкес р дріханадаы е кп сатылатын тауар ртрлі болуы ммкін. Сатып алушыларды кпшілігіне ажетті фармацевтикалы німдер осы шбрышты ішінде жатуы кеерек.
Сауда залында орынды блудегі негізгі критерий – сауда залыны кеістік бірлігінен тсетін кірісті жоарылату.
Негізгі жне осымша сату нктелеріні орналасуы
Сауда залындаы барлы орындар негізгі жне осымша болып блінеді. Негізгі сату орыны – бл осы тауар тобын ндірушілерді барлыы крсетілген жер. осымша сату орыны тауарды сатылып алынуын жоарылатады, олар сатуды жоарылатуды тиімді ралы болып табылады, йткені импульсті сатып алуларды кбейтуге ммкіндік береді. Олар импульсті сраныстаы тауарлар жне айналымы жоары тауарлар шін йымдастырылады. Сатуды осымша орындары сауда залында тиімді орында орналасуы керек.
ДЕБИЕТ:
Негізгі:
1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.
2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.
3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.
4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.-Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.
5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.
6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru
7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.
осымша:
1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.
2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.
3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.
ТАЫРЫП: МЕРЧАНДАЙЗИНГ СТАНДАРТТАРЫ. МЕРЧАНДАЙЗИНГ ЕРЕЖЕСІ ЖНЕ ШЕКТЕУЛЕРІ
МАСАТЫ: Студенттерді мерчандайзинг стандарттарымен таныстыру.
ОЫТУ МІНДЕТТЕРІ:
Мерчандайзинг стандарттары, тауарларды орналастыру ережелері мен задары бойынша білімді алыптастыру.
ТКІЗУ ФОРМАСЫ:
Оытушыны кеесі, реферат таырыптарын презентациялау, пн таырыптарын студенттерді здігінен оып-йренуі, «Дріханада мерчандайзингті йымдастыру принциптері» іскерлік ойыны.
ТАЫРЫП БОЙЫНША ТАПСЫРМА:
1. 3 категориялы дріхана шін мерчандайзинг шараларыны жоспарын жасау, растыру.
Мерчандайзинг стандарты
Стандарт – бл сауда саласында белгіленген ережелер мен задар. Мерчандайзинг стандарты – корпоративті жат, ол компаниядаы мерчандайзинг жйесін олдау шін жасалады жне енгізіледі. Кез келген "ойын ережесі" сияты, мерчандайзинг стандарты келесілер шін ажет:
· тауарларды спецификасын, сатып алушылар аудиториясыны ерекшелігін, жабдытаушыларды ммкіндігін, дкен немесе дріхананы концепциясын ескере отырып мерчандайзинг жйесіне ойылатын барлы талаптарды дрыс тжырымдау жне жасау;
· компанияны барлы персоналы дріхана немесе дкенде мерчандайзинг жйесін йымдастыру бойынша бірдей кзараста болуы шін;
· дріхана немесе дкенде мерчандайзинг жйесін олдау бойынша ызметкерлерді іс-рекетін баалау шін;
· территорияны «жасы орын» шін таласан ртрлі жабдытаушыларды рысына айналдырып жібермес шін.
Есте сатадар: бл Сізді дкенііз немесе дріханаыз. Жабдытаушы з тауарын орналастыру бойынша сыныстар беруі жне сату орнын безендіруге кмектесуі ммкін, біра сату орнын безендіру жне тауарлар ассортименті туралы орытынды шешімді дріхана немесе дкен жетекшілігі абылдауы керек. Кез келген жабдытаушы залда нерлым кп орынды аланы шін уанады жне залды барлыын з плакаттарымен безендіргілері келеді – сондытан жабдытаушы келіп залды демілеп береді деп бл істі з бетіне жіберуге болмайды. Жабдытаушылар бл істі сізді ассортименттегі баса тауарларды есебінен жасайды. Сондытан жабдытаушымен жмысты барлы аспектілері осы стандартта крсетілуі керек.
Мерчандайзинг стандарттарын жасай отырып, келесілерге ойылатын талаптарды ескере отырып компанияны з мерчандайзинг ережелерін жасауа кмектесетін сратара жауапты тжырымдау керек:
Залдаы тауарларды болуы: приоритетті (басым) ассортиментке не кіреді (тауарлар тізімін оса беру керек), рбір артикул бойынша фейсингтер мен орды минимальды рсат етілген саны; тауарларды андай трлері немесе бумалары тымды, осы немесе баса тауар топтарына берілетін срелік кеістікті пайызы андай, наты сату орындарын (нктелерін), оларды млшерін жне аудандарын анытау – тауар орналасатын срелерді, прилавкаларды; срелерде тауарларды дрыс орналасуы, дріхана немесе дкен шін дрыс болып табылатын баса да мерчандайзинг ережелері; тауар жетіспейтін жадайда кеістікті алай толтыру керектігі.
Срелер мен полкаларда тауарларды орналасуы: срелерді приоритетті (басымдыа ие) дегейлерінде не болу керек (мысалы, сраныса ие тауар немесе ымбат тауар?); бір артикулдаы тауарлар бумасыны саны (анша атарда); маусымды тауарды айда орналастыру керек (маусымды сатылымдара блінген арнайы орын бар ма); озалыс баыты бойынша брінші тран тауар андай (ымбат тратын немесе арзан? Белгілі немесе жаадан шыан?); бір брэндті ртрлі артикулдарыны орналасу реттілігі; срелерден баса жерге не орналастыруа болады (паллеттерде, дисплейлерде жне т.б.); тауарды беткі жаы айсы; тауарды орналастыру брышы (ммкіндігінше суретімен). Есте сатадар: дрыс абылдауа (тсінуге) жатпайтындар басынан бастап-а дрыс тсінік таппайды; тауарларды ртрлі категориясы шін орналастыру трлері (тіпті бір категорияны тауарлар трлері шін орналастыру ртрлі болуы ммкін - мысалы, ымбат шарап крзекелерге немесе арнайы срелерге ойылады, ал кдімгі шараптар деттегі ережелерге сйкес ойылады); наты дкенге немесе тауарды ерекшеліктеріне байланысты тауарларды орналастыру ерекшеліктеріне атысты осымша тсініктер мен комментарилер (мысалы, "Х" жабдытаушыны німдері сатып алушылар озалысыны бас жаында тек арнайы дисплейлерде ана орналастырылады).
Тауарларды сатылу орындарын безендіру: безендіру жне баасын (ценник) орналастыру стандарты (ценникті, сонымен бірге жаа тауарлар, жаппай сатылыма жне арнайы сыныстара арналан ценниктерді лгісін оса бере отырып); POS материалдарды ілу стандарттары (андай тауарларда POS-материалдар болу керек, оларды ауыстыру жиілігі андай, ай жерге ілу керек, (мысалы "материалдар жарнамаланатын тауарларды стіне сатып алушыны кз дегейінен тмен емес жерге ілінуі керек"); рал-жабдытарды, срелерді ктіп стауа ойылатын талаптар (тазалыы, жинау жмыстарыны жне профилактиканы, ауыстыруды кезеділігі; рал-жабды істен шыан жадайдаы ажетті іс-рекеттер).
Жабдытаушыларды мерчандайзерлеріне атысты саясат: оларды кілеттілігі, оларды жмысын баылау ммкіндігі (олармен кім хабарласады, андай апаратты беруге болады немесе керісінше бермеу керек, жабдытаушы мерчандайзері дріханада немесе дкенде з німімен андай іс-рекеттерді жасауа ылы (полка немесе сре ішінде тауарларды ауыстыру, маркаларды орнын ауыстыру жне т.б.); келу жиілігі жне регламенті (тексеру жиілігі, материалдарды жне рал-жабдытарды орналаастыру регламенті жне ажетті рсаттар); з тауарларына атысты кргілері келетін кері байланыс жне есептер, (есепті формасы); оларды акцияа жне дкенні немесе дріхананы кнделікті жмысына атысуы (дегустация кезнде атысуы, атысу тртібі, ажетті киім формасы, акцияны жасауа атысу дрежесі, з іс-рекеттерін кіммен келісу керек); орналастыруды келісуге ойылатын талаптар (лпнограмманы жасауа атысуы аншалыты талап етіледі жне келісу андай дегейде жреді).