Сравнительная оценка ключевых критериев Компании «Адамас» с конкурентами

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

Высшего профессионального образования

ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

(Финансовый университет)

Контрольная работа по дисциплине «PR-media технологии общественных связей»

Студент: Назаретян
Кристина Гагиковна

Группа № 3Б2 МН-514

Личное дело № 124858

Преподаватель:Золотарева

Ксения Георгиевна

PR-ПРОГРАММА ДЛЯ КОМПАНИИ «АДАМАС»

Сфера деятельности
Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества.

Организационная структура

Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии.

Сайт компании http://www.adamas.ru/

Элементы корпоративной культуры
Миссия и ценности составляют «основной закон» компании. Каждый сотрудник нашей компании должен знать, понимать и руководствоваться ими в своей работе. Любое решение или действие должно приближать нашу команду к главной цели и содействовать выполнению миссии.
«Делать жизнь людей разнообразной и сказочной, предлагать им подлинные ценности — ювелирные украшения, созданные Компанией АДАМАС»

Корпоративный стиль

Разработан корпоративный стиль и логотип, которым брендирована вся полиграфическая продукция и все элементы, где может быть указан логотип.

Положение на рынке в России
Компания АДАМАС была основана в 1993 году и на сегодняшний день является крупнейшим производителем ювелирных изделий в России.

Сеть ювелирных магазинов данного бренда охватила большинство российской территории. Магазины «Адамас» открыты почти во всех наибольших городах страны. Только в Москве работает более 50 фирменных заведений этой торговой марки. Всего же в России функционирует свыше 200 магазинов «Адамас». Кроме столицы, эти заведения присутствуют в Санкт-Петербурге (5 магазинов) и в городах 7 федеральных округов

Сравнительная оценка ключевых критериев Компании «Адамас» с конкурентами

Компании «Адамас», «Алмаз-Холдинг» и «Яшма» (вместе они контролируют около четверти рынка) являются лидерами российского производства.

В таблице 1 представлен SWOT анализ, на основании которого можно понять сильные и слабые стороны и разработать PR программу.

Таблица 1

	Возможности (O)	Угрозы (T)
В Н Е Ш Н Я Я С Р Е Д А	1. Регулярное обновление коллекции ювелирных изделий за счет посещения выставок 2.Изменяющаяся мода на дизайн ювелирных украшений 3.Охват широкого круга потребителей с различным уровнем доходов 4.Закупка товара напрямую у производителей ювелирных изделий	1.Появление новых предприятий на ювелирном рынке 2.Изменения в законодательстве (Федеральный Закон «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» (от 31 марта 1999 г. N 66-ФЗ); Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней»), таможенных тарифов 3.Предоставление дополнительных услуг конкурентами 4.Сезонность продаж ювелирных изделий 5.Кризисная ситуация в экономике страны 6.Банкротство (из-за неверного управления оборотными средствами)
	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
В Н У Т Р Е Н Я Я С Р Е Д А	1.Высокое качество продаваемых ювелирных изделий 2.Широкий ассортимент 3.Высокий уровень обслуживания 4.Витрины предприятия оборудованы современным специализированным освещением высокого качества 5.Высококвалифицированный персонал 6.Предоставление доп. услуг 7.Использование рекламных средств для увеличения продаж 8.Брендинг	1.Отсутствие грамотного планирования закупки ювелирных изделий 2.Послепродажное обслуживание не отличается высокой скоростью обработки претензии, выполнения ремонта ювелирных изделий или замены на аналогичный товар 3.Сотрудники предприятия слабо мотивированы (отсутствует структура мотивации персонала) 4.Несвоевременное предоставление информации персоналу о ситуации в ювелирной отрасли

Назовём выявленные недостатки в ПР-деятельности, которые требуют внимания:
- отсутствует проведение регулярного анализа ПР-рынка как в масштабах целой страны, так и на уровне города с целью отслеживания тенденций развития рынка, появления новых ПР-услуг;
- не составляется сетевой график планируемых ПР-мероприятий с целью осуществления постоянной ПР-деятельности
- не налажены отношения с местными СМИ, не создаются пресс-релизы, информационные поводы и публикации для СМИ о нововведениях на предприятии, о посещении выставок, о пополнении ассортимента ювелирных изделий, о проводимых акциях;

- не активирован в полной мере такой канал коммуникаций, как Интернет с целью расширения своей целевой аудитории, донесения до общественности необходимой информации с большей скоростью;

- отсутствие участия в благотворительных акциях, общегородских мероприятиях и конкурсах, не осуществляется спонсорская деятельность с целью поддержания имиджа ювелирного отдела «Радуга», укрепления репутации, повышения известности среди населения;

- не увеличено число корпоративных мероприятий, не изменяются сценарии их проведения с целью поддержания атмосферы сотрудничества и доверия между работниками предприятия и руководством;

- не проводятся опросы и анкетирование с целью получения актуальных мнений персонала о деятельности предприятия.

Потенциальные внешние возможности

Потенциальные внешние угрозы

1. В связи с кризисом во всей отрасли, в ом числе и в оптовых продажах, появляется возможность работать с привлеченными средствами партнеров (реализацией) 2.Учитывая прогнозы аналитиков на повышение цены золота, возможность получения кредита в металле может стать хорошим вложением (но этот шаг имеет определенные риски). 3. Самый застойный сезон для ювелирной торговли в целом пережит, хотя и остались долги, но впереди праздники, которые при правильных маркетинговых ходах, могут в большой степени восстановить положение. 4.Несмотря на наметившуюся динамику спада, жизненный цикл ювелирных изделий велик. И значительная часть покупателей все еще приобретает их, как вложения.

1.Нестабильная ситуация на рынке. Рост цены золота, который ставит под угрозу планируемый процесс финансового движения, при малейшем сбое поставок. 2.Рост конкуренции, не смотря на нестабильную ситуацию в отрасли. 3.Снижение покупательской способности 4.Увеличение доли ювелирных изделий импортного производства (Индия, Китай, Тайланд), с которыми очень трудно конкурировать из-за низкой стоимости, к тому же они изрядно портят репутацию всей Российской ювелирной отрасли из-за своего низкого качества

Итак, по таблице уже видно, что основные внешние угрозы переплетаются с внешними возможностями. Например, ювелирные фирмы производители обычно вынуждены обновлять свои коллекции, как это делают производители одежды, автомобилей, обуви, посуды и других потребительских товаров. А в кризис это становится сложнее, так как розничные фирмы намного меньше выкупают продукции, а больше стараются взять с отсрочкой и эти сделки не редко оказываются не совершенными, в связи с несостоятельностью покупателя. Поэтому многие фирмы стали применять различные варианты комиссий и выставок.

Поэтому предприятию необходимо задуматься о повышении квалификации работников, организовывать посещение семинаров, тренингов для персонала по работе с покупателями. Необходимо выделять средства на развитие сотрудников, так как прибыль фирме приносит именно персонал. Подготовленному, обученному работнику легче осуществлять свои обязанности, с большим удовольствием.

Стратегия

1. Занять лидирующую позицию в России.

2. Войти в рейтинг лучших России благодаря прекрасному качеству продукции и предлагаемого сервиса.

3. Увеличить уровень лояльных покупателей.