Тема 15. Організація управлінської праці
Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту
1.1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності. Сутність категорій “управління” та “менеджмент”.
1.2. Управлінські відносини як предмет вивчення менеджменту, їх класифікація.
1.3. Менеджери та підприємці – ключові фігури ринкової економіки. Рівні управління, групи менеджерів.
1.4. Методи дослідження у менеджменті.
Тема 2. Історія розвитку менеджменту
2.1. Історія виникнення і розвитку менеджменту.
2.2. Розвиток управлінської науки в Україні.
2.3. Внесок у розвиток світової науки менеджменту українських науковців.
2.4. Особливості формування сучасної системи менеджменту в Україні.
Тема 3. Закони, закономірності та принципи менеджменту
3.1. Закони і закономірності менеджменту.
3.2. Сутність та еволюція принципів менеджменту.
3.3. Характеристика загальних принципів менеджменту.
Тема 4. Основи теорії організації
4.1. Поняття організації. Загальні риси організацій.
4.2. Різновиди організацій.
4.3. Організація як відкрита система.
4.4. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних.
4.5. Зовнішнє середовище організації, загальні характеристики. Фактори прямої і непрямої дії.
4.6. Закони організації та фази життєвого циклу організації.
Тема 5. Функції та технології менеджменту
5.1. Поняття і класифікація функцій менеджменту.
5.2. Характеристика основних функцій менеджменту.
5.3. Характеристика часткових (спеціальних) функцій менеджменту.
Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
6.1. Сутність планування. Стратегічне планування, схематична модель стратегічного планування.
6.2. Планування реалізації стратегії.
Тема 7. Організовування як загальна функція менеджменту
7.1. Поняття організовування як функції менеджменту. Делегування, відповідальність, повноваження.
7.2. Ефективність лінійних повноважень. Види функціональних повноважень.
Тема 8. Організаційні структури управління та їх принципи формування
8.1. Сутність організаційної структури управління, її роль та складові елементи.
8.2. Побудова організаційних структур управління. Організаційне проектування.
8.3. Види організаційних структур управління.
Тема 9. Мотивування як загальна функція менеджменту
9.1. Поняття мотивування. Класифікація мотиваційних теорій.
9.2. Характеристика мотиваційних теорій.
9.3. Матеріальне стимулювання праці.
Тема 10. Контролювання як загальна функція
10.1. Поняття, зміст та види контролювання.
10.2. Процес контролювання.
10.3. Характеристики ефективного контролювання.
Тема 11. Методи менеджменту
11.1. Сутність, значення та класифікація методів менеджменту.
11.2. Економічні методи на етапі становлення ринку.
11.3. Адміністративні (організаційно-розпорядчі) методи.
11.4. Соціально-психологічні методи менеджменту.
11.5. Взаємозв'язок методів менеджменту.
Тема 12. Основи теорії прийняття управлінських рішень
12.1. Сутність та класифікація управлінських рішень.
12.2. Умови прийняття управлінських рішень.
12.3. Процес прийняття управлінських рішень.
12.4. Моделі та методи прийняття управлінських рішень.
Тема 13. Комунікації у менеджменті
13.1 Сутність комунікації, їх види.
13.2 Схематична модель комунікаційного процесу.
13.3 Удосконалення комунікацій.
Тема 14. Керівництво та лідерство
14.1. Поняття та загальна характеристика керівництва.
14.2. Лідерство, вплив, влада.
14.3. Сутність стилю керівництва та його види.
14.4. Теорії лідерства.
14.5. Особливості національних систем керівництва.
Тема 15. Організація управлінської праці
15.1. Праця менеджера як різновид управлінської праці. Зміст праці менеджера.
15.2. Час як ресурс. Напрямки наукової організації управлінської праці.
15.3. Види діяльності менеджера.
15.4. Планування особистої роботи. Загальна організація робочого дня.
15.5. Раціоналізація роботи з текстовими матеріалами.
15.6. Управління потоком відвідувачів. Проведення ділової бесіди.
15.7. Підготовка та проведення нарад та зборів.
15.8. Раціоналізація телефонних розмов.