Схожість та відмінності вищої психічної діяльності, емоційної та інтелектуальної сфери.

Ми звикли вважати чоловіків і жінок абсолютно різними істотами. Найменшим відмінностей в будові головного мозку у представників різної статі вчені схильні приписувати набагато більше значення, ніж на те дають право об'єктивні дані. Зазвичай автори праць з психології, посилаються на чотири психологічних відмінності між статями: здатністю орієнтуватися в просторі, математичні здібності, мовні навички та агресивність. Психологи почали вивчати гендерні відмінності ще в кінці 19 століття, але аж до 1970-х рр. вони здебільшого займалися демонструванням відмінностей статей і обгрунтовували цим різне ставлення до чоловіків і жінок. Необхідно пам'ятати, що виявлені відмінності відносно невеликі, зазвичай не більше 10%, а в більшості випадків розподіл чоловічої та жіночої вибірок на 90% збігаються [18, c.105].

Обидва півкулі головного мозку у чоловіків і жінок розвиваються по-різному. У жінок, як правило, у вирішенні всіх завдань беруть участь обидві половини, у чоловіків - частіше одна. Тому жінки в середньому кажуть швидше за чоловіків і правильніше вимовляють слова, вправнішим працюють пальцями і добре вважають в розумі. Чоловіки краще будують абстрактні математичні моделі і орієнтуються в чужому місті [8, c.145].

Канадська дослідниця Сандра Уітлсон провела тестування чоловіків і жінок для визначення області мозку, що відповідає за емоції. За допомогою картинок, що викликають певні емоції, які демонструвалися перед лівим оком при скануванні правої півкулі і перед правим оком при сканування лівого, вона встановила, що область мозку, яка пов'язана з емоціями, розташована так, як показано для жінок. Прив'язати емоції до певної ділянки мозку не настільки легко, як функції просторової орієнтації або мови, і на малюнках показано те, що було зареєстровано скануванням за допомогою магнітного резонансу.

У чоловіків область емоцій зазвичай розташовується в правій півкулі, що означає можливість її функціонування у відриві від інших функцій мозку.

Наприклад, чоловік в суперечці може оперувати логікою і словами (ліва півкуля), потім переключитися на просторові рішення (фронтальна частина правої півкулі), не відчуваючи емоцій по суті питання. Виглядає це так, як ніби у емоцій є своя окрема кімната, зв'язок з якою йде через не надто потужний у чоловіків канал мозолисте тіло, тобто функціонування емоцій в парі з іншими функціями менш імовірно.

У жінок емоції пов'язані з великою областю обох півкуль, і їх функціонування може відбуватися одночасно з дією інших функцій. Жінка може відчувати емоції, обговорюючи питання, що викликає емоційну реакцію, в той час як для чоловіка така ситуація малоймовірна, або він просто відмовиться обговорювати це питання. Таким способом чоловік уникає зовнішнього прояву емоцій, не бажаючи показувати, що він не володіє собою. У загальному випадку жіночі емоції можуть функціонувати одночасно з більшістю інших функцій мозку, що означає: вона може, плачучи, міняти колесо з проколеної шиною. Чоловік дивиться на операцію по заміні колеса як на випробування його здатності вирішувати проблеми. Очі у нього залишаться сухими навіть в тому випадку, якщо він виявить в проливний дощ на безлюдній дорозі, що проколоте і запасне колесо, а домкрат він вийняв з багажника минулого не-. справі. Рубен Гур, професор нейропсихології університету штату Пенсільванія, який першим провів такого роду дослідження, прийшов до висновку, що мозок чоловіка, що відрізняється більш суворим поділом на області, оперує емоціями на більш низькому тваринному рівні, тобто діє так само, як мозок нападника крокодила. Жінка в аналогічному випадку краще "сісти і поговорити". Коли жінка емоційно каже, вона використовує виразні мімічні сигнали, жести і широкий діапазон мовних прийомів. Чоловік, що включив свої емоції, найімовірніше, буде діяти, як крокодил, тобто словесно нападе або стане агресивним.

Жінки цінують стосунки, чоловіки - роботу

Сучасне суспільство є всього лише крихітна точка на поле еволюції людини. Сотні тисяч років, прожиті при традиційному розподілі ролей в житті, залишили в спадщину чоловікам і жінкам мозок, запрограмований таким чином, що в стосунках між ними виникають суперечності і нерозуміння. Чоловік завжди порівнює себе за своєю роботою і досягнень, самооцінка жінки залежить від міжособистісних відносин. Чоловік видобуває хліб насущний і вирішує проблеми: такі були у нього пріоритети, і це допомагало йому виживати. Жінка захищає гніздо: її роль - забезпечити виживання наступного покоління. Всі дослідження на тему про пріоритетні цінності чоловіків і жінок, проведені в дев'яностих роках, показують, що 70-80% чоловіків повсюдно продовжують стверджувати, що найбільш важливою частиною їхнього життя є робота, і 70-80% жінок понад усе ставлять сім'ю. Внаслідок цього Відчуваючи стрес або тиск з боку, жінка шукає розради в розмові з чоловіком, але чоловік розцінює цю розмову як втручання в його процес вироблення рішення проблеми. Вона хоче поговорити і притиснутися до нього, а він хоче спокійно посидіти на камені і подивитися в вогонь. Для жінки він виглядає при цьому людиною недбайливих і незацікавленим, а вона для чоловіка - набридливої і занадто правильною. Таке сприйняття один одного є відображенням різної організації мозку, відмінності пріоритетів, в ньому закладені. Ось чому жінки постійно скаржаться, що їх взаємини більше хвилюють її, ніж його - так воно і є насправді. Розуміння цих об'єктивних розходжень допоможе вам і вашому партнерові позбутися зайвих стресів, дозволить давати не таку жорстку оцінку діям один одного.

Психоаналітична теорія основну роль в статевої диференціації приписує біологічним факторам, визнаючи, що чоловіча і жіноча поведінкові моделі істотно відрізняються один від одного. Чоловікам властиві активність, агресивність, рішучість, прагнення до змагання і досягнення, здатності до творчості, розсудливість, жінкам - пасивність, залежність, конформність, нерішучість, емоційність, врівноваженість. Статеві відмінності виникають і в розвитку Суперего. З. Фрейд вважав, що голос совісті є чоловічим голосом, що виникають з ототожнення з батьком. Організація Суперего жінки нижче, ніж у чоловіка, через різну зв'язку між комплексом кастрації, "Едиповим комплексом" у хлопчиків і дівчаток. Хлопчики ототожнюють себе з батьком, дівчатка це роблять в рідкісних випадках. Карен Хорні вважає, що "Едипів комплекс" у жінок викликає регресію до заздрості пеніса. Хлопчики через страх кастрації відмовляються від матері як сексуальний об'єкт, але як реакція на страх кастрації чоловіча роль у подальшому розвитку посилюється і закріплюється. Дівчата не тільки відмовляються від батька як сексуального об'єкта, але і від жіночої ролі як такої.

К.Хорни вважала, що заздрість чоловікам, незадоволеність своєю роллю проявляється у багатьох жінок. Це призводить до формування "комплексу маскулінності", який допомагає їм справлятися з почуттям провини і тривоги. Надалі вона розглядала і заздрість, і незадоволеність як наслідок переважного положення чоловіків в сучасному суспільстві і вплив соціального оточення.

Подання про неповноцінність жіночої ролі, вважав А. Адлер, може викликати прагнення до сверхмужскім цілям. Це перегукується з точкою зору Джонса, згідно з якою жінки часто розвивають ідею, що чоловіки не схвалюють жіночність. Тому ототожнення дівчинки з батьком при спробах уникнути розлуки і відкидання часто призводить до включення чоловічих і применшення жіночих ідеалів. Бажання знецінити жінку, на думку К. Хорні, виникає у чоловіка внаслідок того, що він відчуває несвідому заздрість до неї через свою відносно малій ролі в прокреации. У К.Хорни склалося враження про те, що чоловіки мають сильну заздрість до вагітності, дітородіння і материнства, до жіночих грудей і годування грудьми. У цьому раціоналізувати вигляді проявляється несвідома чоловіча тенденція до знецінення жінки [10, c.29]. Але його заздрість до жінки - одна з основних рушійних сил у формуванні культурних цінностей. Неймовірну силу імпульсу чоловіки до творчості в будь-якій області, на думку К. Хорні, можна пояснити відчуттям їм відносної незначності власної ролі в створенні живої істоти.

У Психодинамічні напрямку існують різні точки зору на початкову стадію статевої ідентифікації. Визнається як початкової як чоловіча орієнтація для дітей обох статей (фаллоцентрической концепція), так і жіноча (гіноцентріческая концепція).

Прихильники "нової психології" слідом за С. Бем стверджують, що людина, що володіє тільки традиційно типовими для тієї чи іншої статі рисами, приречений на неуспіх в реальному житті. Андрогінія, що припускає поєднання чоловічих і жіночих психологічних якостей в одному індивіді, сприяє досягненню успіхів у різних сферах життєдіяльності. Андрогенний тип виявився не тільки найуспішнішим, але і найпоширенішим. Відповідно до теорії соціальних очікувань, поведінка людини визначається не тільки біологічним (хромосомних, гормональним), вродженим підлогою, але багато в чому і підлогою психологічним, соціальним, який засвоюється прижиттєво під впливом статево-рольових і соціальних очікувань.

Теорія соціального навчання при розгляді формування психічного статі і статево-рольових стереотипів виходить із принципу обумовлення, тобто наслідування дитини моделям поведінки батьків і підкріплення ними його відповідної поведінки. Теорія когнітивного розвитку (Л.Колберг) головним в статевої соціалізації визнає пізнавальну інформацію, яку дитина отримує від дорослого, і розуміння ним своєї статевої приналежності.

Великий вплив на поло-рольову поведінку надають і виховні цілі суспільства. У США мети виховання носять явно маскулінний характер, так як заохочується незалежність і самостійність, що веде до формування у жінки таких традиційно чоловічих якостей, як конкурентність, надмірна активність, домінування. В СРСР заохочувалися явно фемінні якості: орієнтація на інших, аффіліатівние і експресивні тенденції. На маскулінні і фемінні орієнтації впливає вид професійної діяльності. "Чоловіча робота" (служба в армії, поліції і т.п.) підсилює маскулінну орієнтацію жінок, як і робота взагалі, "жіноча робота" сприяє фемининной орієнтації чоловіків.

Зазначені орієнтації знаходяться і під впливом виховання в сім'ї. На формування психологічного статі дитини впливають брати і сестри, порядок його народження: старші діти в родині частіше стають лідерами, і у однолітків, у старших дочок може проявлятися агресивність, ворожість, прагнення до контролю.

Психологічна стать відчуває залежність і від індивідуальних особливостей особистості, характеру, темпераменту, здібностей, розвитку емоційно-вольової сфери, функціональної асиметрії мозку, інтелекту.

Таким чином, зміст чоловічої та жіночої парадигми статі має не тільки біологічну, але і психологічну обумовленість.

Серед питань про емоції, які легше створити, ніж відповісти на них, є, здавалося б, найприродніший і начебто простий: які бувають емоції, які бувають почуття? Труднощі тут виникають, перш за все, через величезного різноманіття емоційних явищ. Адже їх можна класифікувати по-різному: по «знаку» (плюс - мінус) переживання - приємні - неприємні; за характером потреби, яка лежить в основі переживання, - біологічна або духовна; по предмету, по явищу навколишнього світу, який викликав емоцію або почуття; за їхнім впливом на діяльність людини - активізують або гальмують; за ступенем вираженості - від легкого «подобається» до палкого кохання і т. д. Але є і ще одна трудність, пов'язана з необхідністю визначити ту чи іншу емоційне переживання словесно.

Основоположник наукової психології Вільгельм Вундт запропонував характеризувати емоції за трьома напрямками: 1) задоволення - незадоволення, 2) напруга - розрядка, 3) порушення - гальмування. Сучасний американський дослідник емоцій К. Ізард вважає ряд емоцій фундаментальними, а все решта - похідними. До фундаментальних належать: 1) інтерес - хвилювання; 2) радість; 3) подив; 4) горе - страждання; 5) гнів; 6) огиду; 7) презирство; 8) страх; 9) сором; 10) вина. З сполуки фундаментальних емоцій виникають, наприклад, такі комплексні емоційні стани, як тривожність, яка може поєднувати в собі і страх, і гнів, і провину, і інтерес - збудження. До комплексних (складних) емоційних переживань відносять також любов і ворожість.

Який би список емоцій ми не розглядали, завжди виявляється одна цікава особливість: до будь-якої позитивної емоції - емоції, яка переживається нами як приємна, можна підібрати відповідну або, може бути, краще сказати протилежну емоцію, що і складає так звану полярність почуттів і емоцій.

Важливо відзначити, що люди можуть досить суттєво відрізнятися один від одного не тільки за характером пережитих емоцій, по їх силі, але і по здатності співчувати, співпереживати. Ця здатність отримала назву емпатії. За словами американського психолога Карла Роджерса, «бути в змозі емпатії означає сприймати внутрішній світ іншого точно, зі збереженням емоційних і смислових відтінків. Неначе стаєш цим іншим, але без втрати відчуття "ніби". Так, відчуваєш радість або біль іншого, як він їх відчуває, і сприймаєш їх причини, як він їх сприймає ... Бути емпатічним важко. Це означає бути відповідальним, активним, сильним і в той же час - тонким і чуйним ».

В емоційній сфері людини особливе місце посідають вищі почуття.

Вони являють собою відображення ставлення до явищ соціальної дійсності і їх переживання. За змістом вищі почуття поділяють на моральні, естетичні, інтелектуальні та практичні.

Рівень духовного розвитку людини залежить від ступеня розвитку цих почуттів. У вищих почуттях яскраво виявляються їх інтелектуальні, емоційні та вольові компоненти.

Вищі почуття є не лише особистими переживаннями, але й засобом виховного впливу на інших.

Моральні почуття - це почуття, в яких виявляється стійке ставлення людини до подій, до інших людей, до самого себе. Їх джерело - спільне життя людей, їх відносини, боротьба за досягнення значущих цілей.

Моральні почуття людини утворилися в результаті суспільно-історичного життя людей, в процесі їх спілкування, і стали важливим способом оцінки вчинків і поведінки, регулювання відносин людини.

Естетичні почуття - це почуття краси явищ природи, гармонії фарб, звуків, рухів і форм. Гармонійне узгодження в предметах цілого і частин, ритмів, консонанс, симетрія викликають почуття приємного, насолоду, яка глибоко переживається та облагороджує душу. Ці почуття викликають твори мистецтва. Не тільки в мисленні, а й почуттями людина утверджує себе в предметному світі [6, с.15].

Відмінності в емоційності між чоловіками і жінками можна розглядати на декількох рівнях. На одному рівні ми маємо справу зі здатністю розуміти емоційні стани інших (емпатія) і умінням висловити це розуміння (емпатичних експресія). На іншому нас цікавить переживання самою людиною своїх емоцій (емоційні переживання) і його способи ці емоції висловлювати (емоційна експресія).

Як показують дослідження чоловіки не гірше за жінок здатні визначати почуття інших і внутрішньо співпереживати їм, але вони зацікавлені в тому, щоб оточуючі ніяк не помітили цього з їхньої поведінки. Чоловіки не бажають, що б оточуючі бачили їх емпатічним, так як це не відповідає їх гендерної ролі. Чоловіки часто виявляються в ситуаціях вимагають від них прояву сили, незалежності, владності, прагнення до змагання - якостей які навряд чи поєднуються з емпатійни чуйністю. Що стосується переживання і вираження власних емоцій, то за даними досліджень чоловіки і жінки мають рівний емоційністю, але висловлюють свої емоції з різним ступенем інтенсивності. Емоційна жорсткість, вважається однією з найважливіших описових характеристик «справжнього чоловіка» [25, c.106].

Дорослі жінки більше висловлюють почуття спрямовані на оточуючих (прояв інтересу до почуттів інших, їхнім потребам, бажанням). Чоловіки ж навпаки проявляють більше егоцентричних почуттів (потреб, бажань, власних інтересів). Жінкам більш зручно висловлювати почуття страху і смутку і в той же час люди не бачать між статевих відмінностей в здатності відчувати ці почуття [14, c.15].

Відмінності в агресивній поведінці знаходяться в ряду найбільш достовірних гендерних відмінностей, але вони не настільки великі і не настільки пов'язані з біологічними відмінностями як можна було б припустити. Існує кілька факторів, від яких залежить, хто більш агресивний чоловік або жінка: гендер учасників конфлікту, тип агресії і конкретна ситуація.

Відмінності в агресії може пояснюватися гендерними ролями, які заохочують прояв чоловіками агресії в деяких формах, в той час як агресивність у жінок не вітається. Чоловіків нерідко примушують до агресії оточуючі, ставлячи під сумнів їх суспільне становище або самоповагу. Жінки навпаки відчувають збентеження, якщо доводиться проявляти агресію на людях. Чоловіки віддають перевагу ролі, в яких потрібно прояв агресії (у військовій або спортивної областях) в той час як для більшості жінок агресивність абсолютно недоречна (наприклад, мати, секретарка, вчителька).

З вищевказаного можна зробити висновок, що емоції і почуття у чоловіків і жінок однакові, але в зв'язку з їх гендерними ролями вони висловлюють їх по-різному [3, c.58-59].

Жінки зазвичай набагато емоційніше чоловіків. У чоловіків прийнято стримувати свої емоції, вимагати цього від жінки безглуздо. Перепади жіночого настрою величезні. "Любляча жінка - ангел на землі" - говорить одна з прислів'їв, "Перед злий дружиною сатана - немовля невинний!" - Говорить інша.

Жінки гостріше реагують на заохочення і покарання, болючіше реагують на конфлікти і неприємності на роботі і вдома. Жінка сміється, коли може, і плаче, коли хоче.

У жінок більш особисте ставлення до подій.

В силу всього цього у жінок досить сильно розвинена уява, фантазія, в результаті яких іноді виникають такі задуми, що чоловік тільки за голову візьметься, почувши черговий міф.

Зате жіночі фантазії дуже допомагають їм у рекламній справі, де наявність фантазії допомагає знаходити оригінальні рішення.

Жінки частіше змінюють вираз обличчя і можуть відобразити кілька десятків різних почуттів, в той час як у чоловіків, як правило, можна розпізнати тільки два: відраза і байдужість. У жінок особливу рухливість проявляють складки в кутах губ.

Нервова система жінок менш стійка. Тому жінка швидко переходить від одного емоційного стану до іншого. Її здатність до миттєвого психічному перевтілення перевершує здатність чоловіка.

Сукупність усіх зазначених особливостей призводить в результаті до того, що жінки краще пристосовуються до обставин, що змінюються.

Жінки набагато краще "читають" особи, тонко вловлюють настрій співрозмовника, набагато більш чутливі.

Чоловіки більш агресивні, жінки більш конфліктні. Зважаючи на велику важливість для жінки взаємини з оточуючими, мова її більш законченна і ускладнена у порівнянні з чоловічою. Взагалі жінки сильніші в граматиці і мовами. Причина - більш розвинене ліва півкуля мозку, яке, зокрема, "завідує" промовою [8, 6].

Відомості про гендерні відмінності в сфері емоційного інтелекту (ЕІ) - сукупності інтелектуальних здібностей до обробки емоційної інформації [26, c.76] - досить суперечливі. Так, виявлено, що у хлопчиків в зіставленні з дівчатками рівень ЕІ на достовірному рівні в цілому нижче [22, c.19-23]. Згідно з результатами іншого дослідження значущі відмінності за рівнем емоційного інтелекту виявлені тільки у батьків (у жінок ЕІ досягає більш високого рівня, ніж у чоловіків), в той час як у дітей подібних відмінностей виявлено не було.

Як визначити самосвідомість? Перше і найголовніше: це якість проявляється в щирості і здатності до реалістичної самооцінці. Люди, наділені високим самопізнанням, здатні ясно і відверто хоча не обов'язково експансівно або проникливо говорити про свої емоції та про те, як ті впливають на їх роботу.

Нашими емоціями керують біологічні імпульси. Ми не здатні їх позбутися, але цілком можемо навчитися тримати їх у вузді. Самоконтроль, нагадує постійний діалог з самим собою, як раз і є той компонент емоційного інтелекту, який визволяє нас з полону почуттів. Людям, які вміють вести такий внутрішня розмова, знайоме кепський настрій, і спалахи емоцій притаманні їм не меньше, ніж усім іншим, але вони знаходять способи контролювати ці прояви і навіть спрямовувати їх в правильне русло.

Уявіть собі керівника, на очах якого підкорення звітували перед радою директорів компанії і, як з'ясувалося в ході їх виступи, впоралися з аналітичною роботою з рук геть погано. Охоплений обуренням керівник може піддатися спокусі гнівно вдарити кулаком по столу або штовхнути ногою стілець. Він може схопитися з місця і накричати на співробітників. З тим же успіхом він може застигнути в похмурому мовчанні, свердлячи поглядом кожного перед тим, як почати лаяти тих, що провинилися.

Але якщо лідер володіє даром самоконтролю, то поведе себе інакше. Визнаючи погані показники роботи команди, він буде ретельно підбирати слова і не поспішати висловлювати судження. Він подивиться на ситуацію з боку і проаналізує причини невдачі.

Якщо вам потрібна людина на посаду лідера, то постає питання: як відрізнити людей, які відчувають тягу до досягненням, від тих, ким володіє лише жага зовнішніх винагород? Перша ознака мотивації пристрасть до роботи: такі люди з радістю беруться за важкі творчі завдання, обожнюють вчитися і відчувають величезну гордість за добре виконану роботу. Крім того, вони виявляють неослабну прагнення до вдосконалення. Люди, повні такої кипучої енергії, часто здаються незадоволеними існуючим положенням речей. Вони безперервно задають питання про те, чому робота виконується так, а не інакше; вони з величезним бажанням досліджують все нові і нові підходи до виконання власної роботи. Цікаво, що люди з високою мотивацією залишаються оптимістами, навіть коли удача відвертається від них. У таких випадках поєднання мотивації і самосвідомості допомагає їм подолати розчарування і депресію, які наступають в результаті поразки або невдачі.

З усіх складових емоційного інтелекту найпростіше розпізнати здатність до співпереживання (емпатію). Нам всім знайомі співчуття співчутливого викладача або одного. Кожного з нас зачіпає відсутність розуміння з боку байдужого тренера або начальника. Але коли мова заходить про бізнес, то рідко можна почути, щоб людей хвалили, не кажучи вже про те, щоб нагороджували, за їх вміння співпереживати. Та й саме слово «співпереживання» здається невідповідним для бізнесу, недоречним в умовах жорстких реального ринку.

Перші три складові емоційного інтелекту відносяться до вміння людини керувати собою. Останні дві здатність співпереживати і соціальні навички пов'язані з мистецтвом управляти відносинами з іншими людьми. Такий компонент емоційного інтелекту, як соціальні навички, не зовсім простий, як може по здаватися на перший погляд.

Їх не можна ототожнювати зі звичайним дружелюбністю, хоча люди, які володіють соціальними навичками, рідко бувають злими. Правильніше було б сказати, що соціальні навички це дружелюбне ставлення до людей, будь то нова маркетингова стратегія або розробка чергового продукту.

Люди, що володіють соціальними навичками, зазвичай мають велике коло знайомств і вміють легко знаходити контакт з різними людьми. Це не означає, що вони безперервно спілкуються; просто вони впевнені, що поодинці не можна зробити нічого важливого. Такі люди мають потрібні зв'язки і використовують їх, коли настає час діяти. Соціальні навички це вінець всіх інших сторін емоційного інтелекту. Люди досягають високої ефективності в управлінні відносинами, коли здатні розуміти і контролювати свої емоції і перейматися почуттями інших людей.

Розвитку соціальних навичок сприяє і висока мотивація. Згадаймо, що той, хто прагне до досягнень, схильний зберігати оптимізм навіть перед обличчям поразок і невдач. Коли лідери перебувають в припіднятому настрої, то їх ентузіазм відбивається і на інших передається в розмові і під час спілкування. Вони користуються Відомими, І на це є всі підстави.

Але буває і так, що соціальні навички проявляються інакше, ніж інші складові емоційного інтелекту. Наприклад, люди, які володіють соціальними навичками, можуть часом провадити враження байдикують в робочий час. Здається, що вони лише бездіяльно базікають в коридорах з колегами і перекидаються жартами з співробітниками, які навіть не мають відношення до їх основній роботі. Однак такі люди не бачать сенсу в тому, щоб без достатніх підстав обмежувати коло своїх взаємин. Вони налагоджують великі контакти, оскільки знають, що в наше стрімко змінюється час їм рано чи пізно може знадобитися допомога людей, з якими вони сьогодні тільки знайомляться.

Емоційний інтелект в основному народжується в нейротрансміттерахлімбіческої системи мозку, яка управляє нашими почуттями, імпульсами і побужденями. Згідно з даними досліджень, на лімбічну систему краще Всього впливати через мотивацію, велику практику і зворотний зв'язок. Порівняйте цей підхід з навчанням, яке здійснюється через неокортекс, що відповідає за аналітичні та технічні здатності. Неокортекс засвоює поняття і логіку. Це та частина мозку, за допомогою якої ми з прочитаних книг дізнаємось, як користуватися комп'ютером або продавати товар. Не дивно, що саме до цієї частини мозку помилково апелює більшість навчальних програм, спрямованих на розвиток емоційного інтелекту. Як показало дослідження, яке проводилося The Сопsоrtium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, такий, по суті «неокортексний», підхід до навчання може надавати навіть негативний вплив на виробничі показники співробітників. Людина, яка володіє розвиненою самосвідомістю, прекрасно уявляє собі, який вплив його почуття надають на нього самого і на оточуючих людей і як вони відображаються на трудових показниках. Наприклад, знаючи, що приблилизення терміну виконання завдання зазвичай вибиває його з колії, він ретельно планує свій час і намагається заздалегідь відмінно свого часу і намагається заздалегідь відмінно виконати всю роботу [26, c.48-49].

На незначність гендерних відмінностей в емоційній сфері вказує Ш.Берн [3, c.26]. Навпаки, Г. Орме наводить дані про те, що незважаючи на відсутність відмінностей між чоловіками і жінками за загальним рівнем коефіцієнта емоційності, жінки виявляють більш високий рівень з міжособистісним показниками емоційного інтелекту (емоційності, міжособистісних відносин, соціальної відповідальності). У чоловіків переважають внутрішньоособистісні показники (самоствердження, здатність відстоювати свої права), здатності до управління стресом (стресостійкість, контроль імпульсивності) і адаптованість (визначення правдоподібності, рішення проблем) [9, c.67]. Цікаво, що у дівчат загальний рівень емоційного інтелекту пов'язаний з когнітивними процесами розуміння і осмислення емоцій, у юнаків - в більшій мірі з якістю міжособистісних зв'язків, особливо в період раннього онтогенезу [1, c.90-95].

Розглянемо далі гендерні відмінності у вираженості компонентів емоційного інтелекту, що виділяються в рамках моделі здібностей [26, c.75].

Розрізнення (ідентифікація) і вираз емоцій. На ідентифікацію власних переживань значною мірою впливають гендерні стереотипи. Так, в ситуаціях, які сприяли виникненню гніву, наприклад, в умовах зради або критики, чоловіки реагували проявами даної емоції. Навпаки, жінки схильні були говорити, що в даних ситуаціях вони відчували б себе засмученими, скривдженими або розчарованими. Відмінності в рівні емпатії виявляються тільки в тому випадку, якщо випробувані-чоловіки повинні повідомити, наскільки співпереживати вони прагнуть бути [3, c.42]. Примітно, що в подібних дослідженнях при всій відмінності емоційної експресії у чоловіків і у жінок спостерігалися однакові фізіологічні реакції [21, c.57].

Чоловіки і жінки з різною інтенсивністю і різними способами висловлюють свої емоції. Відмінності в інтенсивності вираження емоцій можуть бути пов'язані з тим, що у жінок лицьова активність в цілому вище, ніж у чоловіків. Слід враховувати і той факт, що чоловіки в рамках своєї традиційної статевої ролі схильні до «обмежувальної емоційності» - мінімізації емоційної експресії [4, c.102].

Більша різноманітність способів вираження емоцій у дівчаток, можливо, пояснюється тим, що у них здатність до вербалізації емоцій формується раніше і розвивається швидше, ніж у хлопчиків. Як приклад еволюції емоційної експресії можна запропонувати вираз емоції гніву. Цікаво, що віці до 10 років хлопчики і дівчатка істотно не відрізняються в проявах агресії: під час переживання емоції гніву і ті, і інші демонструють фізичну агресію. Однак до 13 років дівчатка набувають ряд ефективних умінь в тактиці вербального і невербального вираження емоцій, а хлопчики продовжують проявляти свій гнів за допомогою фізичних дій [21, c.56]. Надалі у чоловіків як і раніше переважає пряма агресія, у жінок - вербальна і непряма «агресія взаємин» (поширення чуток) [21, c.69].

Гендерні стереотипи обмежують вираз емоцій, «не властивих» представникам певної статі. Прояви печалі, депресії, страху і таких соціальних емоцій, як сором і збентеження, розглядаються як «немужские»; чоловіки, що проявляють ці емоції, оцінюються більш негативно в порівнянні з жінками. Вираз гніву і агресії, навпаки, вважається прийнятним для чоловіків, але не для жінок. Жінки, починаючи з підліткового віку, виявляють більш виражену тенденцію до проявів депресії, смутку і сорому, ніж чоловіки [4, c.38]. Не можна сказати, що чоловіки не відчувають подібних «немужские» емоцій, проте вони прагнуть не виявляти їх. Детермінація вираження емоцій гендерними нормами підтверджується наступним: відмінності в вираженні емоцій найбільш сильні в соціальних ситуаціях, найменш - коли особистість вільніша і комфортна в своїх реакціях.

Асиміляція емоцій в мисленні (використання емоцій для підвищення ефективності мислення і діяльності), або фасилітації мислення. У життєвому побуті усталене уявлення про переважання у жінок «емоційного мислення», яке має на увазі інгібуючий вплив емоцій на діяльність. Це означає, що жінки схильні реагувати не раціонально, а емоційно, причому відповідь визначається не стільки змістом висловлювання, скільки склалися до даного моменту відносинами [19, c.53]. Така реакція мимовільна і неконструктивна. Даний підхід відповідає стереотипним уявленням про гендерні ролі, однак здається далеким від сучасної реальності.

Розуміння (осмислення) емоцій переважає у осіб жіночої статі [1, 4]. Жінки в порівнянні з чоловіками виявляють великі здібності в прочитанні змінюється соціальної інформації по лицьовій експресії і іншим невербальних ознаками. Можливо, це пов'язано з тим, що у жінок область мозку, яка обслуговує процеси, пов'язані з обробкою емоційної інформації, більше, ніж у чоловіків.

Виражені гендерні відмінності в сфері обробки емоційної інформації виявляються вже в підлітковому віці. Так, дівчатка-підлітки в цілому більш ефективно регулюють і контролюють свої почуття, краще їх вербалізують, мають більш багатий тезаурус для опису емоційних станів, ніж хлопчики [2, c.68-74].

Результати досліджень показують, що чоловіки і жінки відрізняються в поясненні причин емоційних спалахів - особливо інтенсивних переживань гніву і печалі. Наприклад, представники чоловічої і жіночої статі вказують на різні детермінанти таких емоцій, як гнів, страх або печаль. Чоловікам властиво шукати причини емоцій в міжособистісних ситуаціях, в той час як жінкам властиво бачити їх в особистих відносинах або в настрої. Чоловік зазвичай пояснює власну поразку зовнішніми причинами, жінки шукають причини невдач в собі, в особистісному невідповідність

Усвідомлена регуляція емоцій пов'язана в основному з їх придушенням. Чоловіки в цілому більш стримані в прояві симпатії, печалі і дистресу, жінки - в проявах сексуальності, гніву, а також агресії [21, c.45].

Конкуренція в предметної і в широкій соціальній сферах вимагає від чоловіка вміння регулювати власне збудження, обмежувати вираження «немужские» емоцій (і, тим самим, не демонструвати супернику власні слабкості). В умовах конкурентної боротьби в разі необхідності, природно, допустимо агресивний тиск - звідси соціальне «дозвіл» для чоловіків на вираз гніву. Заохочення хлопчиків до проявів агресії, гніву і несхвалення по відношенню до вираження печалі, тривоги і уразливості готує їх до ролі конкурентоспроможних видобувачів, що прагнуть до індивідуальних досягнень, влади, статусу [20, c.25]. Навпаки, відповідно до стереотипними уявленнями про гендерні ролі агресивна поведінка абсолютно не вітається у осіб жіночої статі. Це пов'язано з тим, що в сфері сімейних взаємин більш продуктивної стратегією поведінки є прояв жінками позитивних емоцій і контроль зовнішніх проявів агресії.

Таким чином, дані про гендерні відмінності здібностей емоційного інтелекту в цілому досить суперечливі. Встановлено, що у жінок в порівнянні з представниками чоловічої статі переважає розуміння емоцій. В іншому відмінності носять скоріше якісний, ніж кількісний характер. Чоловіки і жінки в рівній мірі переживають ті чи інші події, демонструють ідентичні фізіологічні реакції. Однак вони по-різному, у відповідності зі своєю гендерної роллю, пояснюють причини емоцій. Вираз тих чи інших емоцій у представників жіночої чи чоловічої статі, як і їх регуляція, багато в чому обумовлені впливом гендерних норм, які формуються шляхом виховання.