Понятия стресс и стрессоустойчивость среди сотрудников ОВД

Стресс - совокупность защитных физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагоприятных факторов (стрессоров).

По словам учёного Г. Селье, стресс есть неспецифический (т.е. один и тот же на различные воздействия) ответ организма на любое предъявленное ему требование, который помогает ему приспособиться к возникшей трудности, справиться с ней. Всякая неожиданность, которая нарушает привычное течение жизни, может быть причиной стресса.

Исходя из представлений П.К. Анохина, стрессовые ситуации с наиболее мощными психосоматическими последствиями возникают на основе оборонительного возбуждения и произвольного подавления его моторных проявлений, что принципиально сходно с неотреагированными эмоциями человека, и что понятие «стресс» включает всю сумму реакций организма на нанесение чрезвычайного раздражения.

Стресс, вызывающий негативные эмоции, называется «дистрессом», положительные эмоции - «эустрессом».

Опираясь на практический опыт и обобщая теоретические знания по этому вопросу, была разработана следующая классификация стрессогенных факторов, или стрессоров:. По характеру психосоциальной мотивации:

. Стрессоры повседневной напряженной профессиональной деятельности. Сюда входят особенности различных сфер деятельности МВД, МЧС различных силовых структур, регламентируемые приказами, нормативными документами МВД, и др.

. Стрессоры деятельности в экстремальных условиях.

Под экстремальными условиями (ЭУ) понимаются: чрезвычайные обстоятельства - кризисные ситуации социально-политического характера; чрезвычайные ситуации техногенного, экологического и природного характера; чрезвычайные происшествия криминального характера; говоря об экстремальных ситуациях (ЭС), будем иметь в виду вышеперечисленные экстремальности более или менее кратковременного действия;

а) чрезвычайные обстоятельства (ЧО) представляют собой реальную чрезвычайную и неизбежную угрозу безопасности граждан или конституционному строю Российской Федерации, которые могут быть выражены в следующем:

попытки насильственного изменения конституционного строя или захвата власти, массовые беспорядки, диверсии и террористические акты, блокада отдельных местностей, межнациональные и региональные конфликты, сопровождающиеся насилием, угрожающие жизни и безопасности граждан или нормальной деятельности государственных институтов;

б) чрезвычайные ситуации (ЧС) представляют собой нарушение нормальных условий жизни и деятельности людей на объекте или на определенной территории (акватории), которые могут быть вызваны следующим:

стихийные бедствия: эпидемии, эпизоотии, пожары, наводнения, землетрясения; крупные техногенные катастрофы на земле, на воде, в воздушно-космическом пространстве, ставящие под угрозу жизнь и здоровье населения и требующие проведения масштабных аварийно-спасательных и восстановительных работ;

в) чрезвычайные происшествия (ЧП) криминального характера представляют собой реальную угрозу жизни, здоровью, чести и достоинству людей, любым формам собственности, являющуюся следствием совершения тяжких преступлений, требующих проведения специальных мероприятий.

Постоянное участие личного состава ОВД в процессах предупреждения и ликвидации последствий экстремальных ситуаций вызывает определенные изменения в организме психологического и психофизического характера.

. Стрессоры семейной жизни (любовь, развод, женитьба, рождение ребенка, смерть или болезнь близких людей и др.).

. Стрессоры морально-нравственного характера (угрызения совести, ответственность за жизни и здоровье как невинных людей, так и преступников, необходимость применения оружия и других средств поражения).

. Стрессоры социальных условий смешанного происхождения: длительная изоляция от привычного окружения (служба в армии, пребывание в заложниках, пребывание в местах лишения свободы), необходимость уйти в отставку и адаптироваться к иным условиям жизни, сексуальная дисгармония, болезни, необходимость хирургического вмешательства, неудовлетворенные материальные потребности и др.

Вышеуказанные стрессоры могут отличаться между собой по времени действия и по характеру воздействия на организм человека.. По времени действия:

. Стрессоры с кратковременным действием (от нескольких часов до нескольких суток):

вызывающие тревогу и страх (встреча с вооруженным противником, захват заложников, действие в условиях, связанных с крупными человеческими потерями, с реальной угрозой для жизни);

вызывающие неприятные физические ощущения (боль, усталость, обусловленные неблагоприятными метеоэкологическими условиями - пожарами, наводнениями, отравляющими веществами);

темпа и скорости (необходимость переработать большой поток информации и принять решение, необходимость проявить предельную скорость и быстроту движения);

отвлечения внимания (тактические маневры противника);

неудачных действий (просчет в оценке ситуаций, ошибка в технике движения) и др.

. Стрессоры с длительным действием (от нескольких месяцев до нескольких лет):

длительной нагрузки, порождающие усталость (продолжительные дежурства, связанные с определенным риском и опасностью, охрана ценностей, особых объектов, монотонность условий труда, необходимость постоянно выполнять требования начальников в ограниченные сроки и т.д.);

изоляции (служба в войсках МВД, связанные с длительным отрывом от семьи и привычных условий, длительные командировки в напряженных условиях, служба в местах лишения свободы) и др.;

войны (ведение длительных боевых действий).. По характеру воздействия на органы чувств человека (сотрудника):

. Стрессоры визуально-психического ряда (смерть на глазах близких, сослуживцев, контакт с большим количеством раненых, искалеченных, впавших в панику людей; разрушения зданий, техники, сооружений, ландшафта; пожары, взрывы; вид трупов, крови и др.).

. Стрессоры слухового ряда (гул, рев, грохот, стрельба).

. Стрессоры осязательно-обонятельного ряда (вибрация, удары воздушной волны, сотрясения, запахи газа и трупов, холод, жара, электрический ток и др.).

В исследовании Е.В. Василенко было доказано, что профессиональная деятельность сотрудников ОВД является стрессогенной и экстремальной. К наиболее типичным стрессорам данной профессиональной деятельности относятся:

- ее строгая регламентация;

- многообразие и сложность профессиональных задач;

- наличие широких властных полномочий, высокая степень ответственности;

- высокий риск причинения вреда другим людям;

- наличие жестких временных ограничений для достижения требуемого профессионального уровня;

- большие физические и психологические нагрузки.

Е.В. Василенко отмечает, что деятельность сотрудников ОВД характеризуется такими ситуациями, которые отличаются наличием в них факторов, обладающих силой влияния на людей и их деятельность, именуемых экстремальными. Служебные экстремальные ситуации характеризуются совокупностью психогенных факторов, которые можно объединить в две группы: экстремальные профессионально-психологические факторы (опасность, риск, внезапность, дефицит времени, неопределенность, новизна, высокие нагрузки) и экстремальные морально-психологические факторы (наблюдаемые человеческие потери, разруха, необычное поведение граждан (паника, толпы, беженцы, истерия, агрессивность), резкая активизация криминального элемента и т.д.). Именно работники правоохранительных органов (патрульно-постовая служба милиции, группы задержания вневедомственной охраны, оперативные работники и т. д.) как никто другой чаще попадают в сложные и порой опасные психологические ситуации в повседневной служебной деятельности, оказывающие стрессогенное воздействие на психику сотрудников.

Выполняя свой профессиональный долг, сотрудникам ОВД приходится выдерживать и преодолевать чрезмерные физические и эмоциональные нагрузки. Их деятельность связана с высокой степенью риска, опасностью для жизни и здоровья, осознанной ответственностью за результаты выполняемых профессиональных задач. Наиболее характерно специфика этой деятельности проявляется в ходе проведения операций в экстремальных условиях, где угроза для жизни и здоровья присутствует постоянно. Длительное чрезмерное напряжение сказывается на психическом и соматическом состоянии сотрудников, вызывает развитие состоянии психической дезадаптации, приводит к социально-психологическим нарушениям жизнедеятельности, неблагоприятным изменениям личности, которые в дальнейшем отрицательно сказываются на состоянии здоровья, служебных взаимоотношениях, в семейно-бытовой сфере личного состава, увеличивают риск самоубийств.

Служба в правоохранительных органах во всем мире традиционно относится к видам профессиональной деятельности с высоким уровнем эмоционально-стрессовых нагрузок. Специфика органов внутренних дел (ОВД) определяет приоритет отбора в них граждан с адекватными мотивами, высоким уровнем правосознания и социально психологической подготовленности. В связи с особенностями службы в оперативно-силовых подразделениях эти качества обязательно должны сочетаться с высоким уровнем нервно-психологической устойчивости, психической и физической работоспособности и целым рядом личностных свойств, обеспечивающих не только выживание в экстремальных ситуациях, но и успешность в противоборстве с преступностью.

Эмоциональный и физический стресс при выполнении служебных обязанностей в условиях обострения криминальной обстановки и межнациональных конфликтов, пресс негативного отношения части общества к работе правоохранительных органов, социально-экономические проблемы, характерные для большинства населения, постепенно приводят к истощению у сотрудников психофизических ресурсов, наступлению профессиональной деформации, формированию психосоматических заболеваний и нервно-психических расстройств.

Характер профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел в противоборстве с преступностью в отличие от всех остальных видов деятельности заключается в том, что она протекает в экстремальных условиях. Это не только встречи с необычными людьми и столкновения с острыми моментами в опасных ситуациях. Экстремальность составляют и те факты, что вся деятельность сотрудников ОВД протекает по поводу применения запрещающих норм права или нарушения правил поведения.

Экстремальный характер деятельности сотрудников милиции, негативное воздействие криминально зараженной среды, где доминируют враждебные остальному обществу нормы, ценности, идеалы, высокая нервно-психическая нагрузка в связи с высокой ответственностью за результаты работы предъявляют высокие требования к стрессоустойчивости и психологическим качествам личности, обеспечивающим преодолевающее стресс поведение.

Не только возможность экстремальных ситуаций, которые являются штатными для деятельности сотрудников: необходимость использования мер принуждения (физического и психического), действовать в конфликтных ситуациях и связанные с этим отрицательные эмоции; высокая ответственность и напряженность работы, связанная с осуществлением властных полномочий, являются источниками стрессовых состояний сотрудников ОВД. К числу не менее значительных источников стрессовой напряженности относятся ношение оружия и ненормированный рабочий день.

Так же в списке источников стрессогенных состояний работников ОВД, по их собственному мнению, являются основные социально-бытовые проблемы в подразделениях ОВД, которые крайне негативно влияют на психоэмоциональное состояние сотрудников, выражающихся в недостаточном размере заработной платы, ненормированностью рабочего дня, неимение собственного жилья и т.д.

Таким образом, как справедливо отмечает Е.В. Василенко, «сотрудники ОВД испытывают воздействие стрессогенных факторов двойного порядка: стрессоры повседневной напряженной профессиональной деятельности и стрессоры экстремальных ситуаций, которые создают значительные трудности в решении профессиональных задач, сказываются на успешности действий и требуют от сотрудников высокой профессиональной устойчивости, особой психологической подготовленности, умения конструктивно действовать в сложных условиях».

Профессиональная деятельность сотрудников ОВД порой «ставит» их в такие условия, при которых необходимо мгновенное, правильное оценивание ситуации и рациональный способ поведения, ведь нередко от этого зависит жизнь человека. Служба в правоохранительных органах связана с необходимостью постоянной работы в режиме большого напряжения и самоотдачи. Эта деятельность связана с высокой степенью риска потери здоровья, а иногда и жизни, требует особого организационного построения и правил межличностного общения, повышенной социальной и профессиональной ответственности, что зачастую приводит к нервно-психическому перенапряжению. Длительное воздействие стрессогенных факторов, наличие постоянной витальной угрозы для жизни, высокая вероятность гибели или ранения, травматизации предъявляют высокие требования не только к уровню профессиональной подготовленности, но и к психологическим качествам личности, обусловливающим психологическую готовность к деятельности в экстремальных условиях.

Проблема психологической устойчивости личного состава подразделений ОВД к стрессу является профессионально значимой, так как от нее во многом зависит эффективность оперативно-служебной деятельности.

Для формирования стрессоустойчивости сотрудников ОВД необходим теоретически обоснованный подход, поэтапно обучающий стрессоустойчивости и умению противодействовать негативным влияниям стресс-факторов в различных повседневных, стандартных, экстремальных ситуациях.

Среди сигналов, свидетельствующих о том, что работник находится в хроническом стрессовом состоянии, можно выделить следующие: повышенная тревожность, жалобы на соматические недомогания, психологическую усталость, избегание контактов с окружающими, неустойчивое настроение. Сотрудник чувствует, что испытывает внутренний дискомфорт и напряжение. Синдром «хронической усталости» - чувство постоянной усталости, которое преследует человека в течение всего дня и сопровождается снижением работоспособности и эффективности труда. Возникающие стрессовые состояния повышают риск развития психосоматических заболеваний (артериальная гипертензия, ишемическая болезнь сердца, заболеваний органов дыхания и другие), что проявляется в виде неустойчивого давления, головных болей, головокружении, мышечных спазмов, болей в спине или грудной клетке, расстройства пищеварения, бессонницы. Высокий стресс, зачастую ненормированный рабочий день приводит к нарушению психоэмоционального статуса (повышенной тревожности, депрессии, суицидам и др.). Стресс изменяет поведенческие привычки - возрастает потребление алкоголя, курения, уменьшается физическая активность. В ходе исследований была показана связь напряженности труда, стресса и истощения адаптационных возможностей организма. Поэтому должны быть предприняты профилактические меры по предупреждению последствий профессионального стресса, которые позволят предотвратить или ослабить его влияние.

В настоящее время неуклонно нарастает стрессогенность социального пространства. Техногенные катастрофы, стихийные бедствия, межнациональные конфликты, боевые действия, участившиеся террористические акты, конфликты на работе, дорожно-транспортные происшествия. И от того, как себя поведет человек в данных ситуациях, может зависеть его жизнь, а также и жизнь окружающих. Выполняя свой профессиональный долг, сотрудникам ОВД приходится выдерживать и преодолевать чрезмерные физические и эмоциональные нагрузки. Их деятельность связана с высокой степенью риска, опасностью для жизни и здоровья, ответственностью за конечный результат выполняемых профессиональных задач.

Длительное чрезмерное напряжение сказывается на психическом и соматическом состоянии сотрудников, вызывает развитие дезадаптации. Наиболее перспективным является поиск путей профилактики заболеваний, уменьшение влияния факторов риска формирования хронических заболеваний. Одной из наиболее актуальных задач в целях повышения качества активной жизни является поддержание оптимального физического и психологического здоровья сотрудников ОВД.

Отсюда немаловажным становится повышение уровня стрессоустойчивости сотрудников ОВД.

Стрессоустойчивость личности необходима не только для обеспечения общественного порядка и безопасности жизнедеятельности населения в экстремальных условиях, но и для жизнестойкости и социальной адаптации.

Стрессоустойчивость человека - умение преодолевать трудности, подавлять свои эмоции, понимать человеческие настроения, проявляя выдержку и такт.

Стрессоустойчивость определяется совокупностью личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки, обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.