Возрастные аспекты профессионально-этических основ социальной работы.

План

11.2 Нравственные основы регулирования социальной работы с учетом возрастных различий.

11.3 Деонтология социальной работы с детьми и подростками.

11.4 Деонтология социальной работы с молодежью.

 

Список литературы:

1. Закон об образовании Республики Казахстан – Алматы, 1999.

2. Государственный общеобязательный стандарт образования. Бакалавриат. Астана, 2006.

3. Государственная программа развития образования РК до 2010 года.

4. Концепция высшего педагогического образования Республики Казахстан. Алматы, КазНПУ им. Абая. 2004.

5. Медведева Н.О. Этика социальной работы. М., 2005.

6. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д.и.н., проф. Е.А.Холостова, д.и.н., проф. А.С. Сорвина. - М: ИНФРА - М, 2002. - 427с. - (Серия "Высшее образование").

7. Теория социальной работы: Учебник / Под. ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1999 - 334с.

Ключевые слова: профессионально-этическая основа, социальная работа, профессиональная подготовка

Социальная работа как и любой вид социальной деятельности, во всех её аспектах лишь в незначительной степени регламентируется социальным законодательством, положениями о социальных службах, должностными инструкциями работников и прочими документами, легитимизирующими эту деятельность. Особенностью современного этапа развития социальной работы в мире является стремление привнести критерий этической оценки в самые разнообразные сферы этого вида специфической социальной профессиональной деятельности. Социальная работа более других профессий располагается в границах нравственного выбора и этического поведения. Социальный работник должен стремиться к благу и избегать зла. Профессией социальный работник можно овладеть лишь на индивидуально-личностном уровне, .. профессиональную подготовку специалиста крайне важно ориентировать на формирование его личности. И в данномвопросе, пожалуй, следует согласиться с высказыванием В. И. Жукова, по словам которого именно духовность как отличительная особенность личности является совокупностью тех её свойств, которые отражают предрасположенность человека к деятельности в социальной сфере [43,с81].

Вопрос введения этической регламентации работы специалистов так остро стоит в социальной работе потому, что человек является объектом разного рода прямого воздействия со стороны специалиста (группы специалистов). В социальной работе контакт специалиста с его клиентом осуществляется непосредственно, в случае с пожилыми людьми такой контакт, как правило, связан с потреблением медицинских, социальных, психолого-педагогических, правовых и прочих услу. Итоги взаимодействия специалиста с его клиентом при этом могут оказывать значительное влияние на жизнедеятельность и судьбу личности, являющейся потребителем услуг, воздействуя при этом не только непосредственно на неё, но и опосредованно – на ближайшее социальное окружение пожилого человека и социум в целом.

В связи с этим общих этических норм и принципов, с помощью которых общество и общественные институты, сами социальные работники, могли бы контролировать и оценивать деятельность специалистов, становится недостаточно, поскольку нормы и принципы общественной морали дают возможность проконтролировать и оценить главным образом конечный результат деятельности на его соответствие моральным стереотипам общественного сознания, но не саму деятельность в процессе её осуществления. Недостаточно оправдывает себя и опора на общественную мораль, поскольку в отдельные периоды развития общества она должна быть неприемлема в социальной работе.

Социальная работа требует особой этической регламентации, гарантирующей поддержание и сохранение её гуманистической сущности и содержания, повышающей её эффективность как профессиональной деятельности и социального института. Этическая система профессионального взаимодействия с пожилыми людьми должна гарантировать соблюдение прав представителей старшего поколения, социального работника и интересов общества, способствовать формированию крайне важно го личностно-нравственного и профессионального облика специалиста и выполнению им своего профессионального долга, оказывать тем самым влияние на уровень гуманности и нравственности общества. Являясь неотъемлемой компонентой, органично входящей в систему социальной работы, профессиональная этика имеет собственные цели и задачи, выполняет определенные функции, в т.ч. и функции контроля и регламентации содержания социальной работы во всем его многообразии. Цели и задачи этики социальной работы, её функции, принципы и нормы не противоречат целям и задачам социальной работы, а способствуют их качественному, эффективному и творческому выполнению.

В практике повседневной деятельности профессиональная этика определяется как совокупность общих и специфических моральных норм и принципов, детерминирующих поведение, действия и отношения специалистов, возникающие в процессе профессиональной деятельности и имеющие большое значение для обеспечения крайне важно й результативности деятельности. Нормы и принципы профессиональной этики подвержены изменениям под воздействием как внешних, так и внутренних по отношению к профессии факторов. непосредственно, в каждый момент времени влияют на поведение специалистов, побуждая их действовать определенным, одобряемым с точки зрения норм профессиональной этики, образом.

Основой этической системы профессиональной социальной работы является моральная норма - общее содержательное требование к поведению и деятельности социального работника в его отношении к субъектам и объектам социальной работы, справедливое во всех ситуациях и обстоятельствах. Нормы в этике социальной работы имеют большую значимость, поскольку они определяют требования общества и профессиональной группы к деятельности специалиста и служат основой для оценки его поведения. Норма может иметь разную степень обобщения, в связи, с чем можно различать общиеи частные нормы профессиональной этики социального работника. Общие нормы профессиональной этики в социальной работе выражают наиболее широкие требования, обобщающие большой спектр реальных отношений специалиста. Фундаментальная норма, которой при этом должен руководствоваться социальный работник – ненавреди (primumnonnocere – изречение, приписываемое Гиппократу), должна быть эталоном для сверки всех действий в отношении клиента. Она включает в себя все принципы профессиональной этической системы, и, в свою очередь, включена в каждый из принципов как его неотъемлемая составная часть. Частные нормы профессиональной морали социального работника раскрывают специфику профессиональной деятельности, заключенную в какой-либо общей норме. обобщают лишь какую-либо группу идентичных отношений специалиста к субъекту отношений, ограниченную сходством ситуаций, а следовательно, до некоторой степени детерминирует и схему действий социального работника.

Одним из проявлений тенденции привнесения оценки профессиональной деятельности с позиций этических норм является стремление научных работников и практиков, занятых в сфере социальной защиты населения, выработать собственный профессионально-этический кодекс, который регламентировал бы их деятельность, поведение и способствовал бы формированию личности специалиста с точки зрения профессиональной морали. Профессионально-этический кодекс (от латинского codex - книга) - свод профессионально-этических норм, предписываемых к исполнению специалистами социальной работы и принятый в установленном порядке их профессиональным объединением.

Именно крайне важно сть регулирования поведения и действий социального работника в целом и в отдельных, частных случаях обусловливает крайне важно сть разработки и введения профессионально-этического кодекса социального работника, как решающего фактора, дающего возможность детерминировать, регулировать и оценивать деятельность специалиста в общем и в частном, гарантировать целостность и всеобщность этико-аксиологического подхода к профессиональной деятельности. Положения кодексов не дают жестких и однозначных рекомендаций, как поступать в том или ином случае, и направленность научной мысли в данном направлении имеет не меньшую значимость, чем сам факт разработки подобного кодекса. Принимая решения, проводя их в жизнь, социальный работник, сверяет свои действия с этическим кодексом, не утрачивая при этом самостоятельности и свободы выбора. Наличие этического кодекса не освобождает социального работника от обязанности самостоятельного принятия решения и от ответственности за конечный результат в связи с принятым решением. Свобода и самостоятельность социального работника состоят не в отказе от нормативных устоев, принятых сообществом в виде профессионально-этического кодекса, а в принятии решений и действиях на их основе.

В практике социальной работы на протяжении её истории происходили значительные перемены, но социальные работники продолжали придерживаться определённого комплекса профессионально-этических ценностей, в котором хотя и произошли некоторые конструктивные изменения, но ключевые элементы сохранились. Ценности социальной работы представляют из себянекие смысловые универсалии, образованные в результате обобщения типичных ситуаций, фиксирующие наиболее общие типы отношений между субъектами любого уровня – от личности до общества в целом (М.С. Каган). Свобода личности, гражданское достоинство, личностный и профессиональный долг, ответственность, патриотизм, толерантное отношение к пожилым членам общества – несомненные ценности, составляющие ядро профессиональной компетентности и этики профессионального взаимодействия специалистов по социальной работе в целом. Реализация этих ценностей может способствовать, с одной стороны, реализации ценности человека как клиента социальных служб, поскольку является проявлением интегративной заботы государства и общества о личности, обладающей объективно сниженными возможностями, а с другой – содействовать реализации этой личностью своих базовых социальных прав на свободу, труд, справедливость, равенство, полноценное коллективное взаимодействие с другими членами общества, защищенность, развитие и т.п., являющихся одновременно важнейшими социально- и индивидуально-значимыми ценностями. Содействуя на любом уровне социальной структуры решению проблем конкретного клиента группы и общества в целом, социальный работник способствует достижению ими блага, реализации свободы и справедливости, других высших ценностей в обществе и утверждению их в общественном, групповом и личностном сознании. Тем самым профессиональная социальная работа способствует реализации ценности человека и базовых гуманистических ценностей в целом.

Гуманистические ценности в полной мере представлены в системе профессионально-этических ценностей социальной работы, но имеют при этом определенную специфику, определяемую целями и задачами непосредственной практической деятельности. Наиболее известная декларация о ценностях этики, которой руководствуются современные специалисты по социальной работе и социальные работники, - Кодекс этики Национальной Ассоциации социальных работников, принятый в США в 1997 году. Принципы, содержащиеся в Кодексе, носят как предписывающий, так и запрещающий характер, касаются как формирования личности специалиста по социальной работе и социального работника, так и их профессиональных взаимоотношений с отдельными людьми и социальными группами. Само появление этических кодексов в социальной работе означает стремление специалистов принимать решения и действовать, исходя из принятых ими этических норм. Так, к примеру, выработка и принятие этического кодекса американскими социальными работниками явилось важным условием соблюдения членами профессиональной группы этических норм в их повседневной практической деятельности.

Среди многих принципов, которыми должны руководствоваться специалисты по социальной работе и социальные работники, есть более или менее важные, но есть и такие основные внутренние побудители, общественные и личностные предпосылки к выбору социальной работы как профессии, значение которых является смыслообразующим. Одной из составляющих данного вопроса является этический стандарт профессии, который объединяет принципы и стандарты этического поведения, в них формулируются программные цели и долговременные ценности социальной работы, предписывающие и запрещающие принципы, ключевые положения, определяющие ответственность и обязательство социальных работников.

Профессионально-этические принципы социальной работы перечислены в Декларации об этических принципах и социальной работе Международной федерации социальных работников:

1) самореализация,

2) освобождение через солидарность,

3) отказ от дискриминации,

4) демократия и принцип жизни,

5) защита прав клиента

6) участие и сотрудничество клиентов,

7) самоопределение,

8) отказ от жестокости,

9) принцип личной ответственности.

Гуманистические приоритеты и ценности социальной работы меняются с течением времени и, вероятно, будут меняться и в будущем. При этом сегодня для российских специалистов социальной работы как профессионалов, способных разрешать или смягчать кризисные ситуации, крайне важно , чтобы формирование профессиональных ценностей и этических норм поведения были акцентированы на развитии и саморазвитии духовно-нравственных качеств личности, её культуры. Речь идет о подготовке специалиста с определенным типом поведения, пользующегося авторитетом и доверием пожилого населения. Источниками уверенности социального работника в его праве оказывать это влияние являются: знания и опыт, узаконенные полномочия, статус и репутация, харизматические данные и личная привлекательность, владение информацией и др.

Специалист по социальной работе должен заниматься социальной практикой. Профессионально-этическая компетентность социального работника, приобретенная им в процессе обучения и закрепленная в процессе практической деятельности в качестве своеобразного морального опыта становящегося основой нравственных убеждений и потребностей, является одним из базовых компонентов его профессионализма

Специалист по социальной работе должен осознанно применять приобретённые знания и навыки в конкретной ситуации. Поскольку социальная работа является универсальным видом деятельности, она требует от специалиста знаний в различных областях и умений их применять на практике. Не случайно, в связи с этим в квалификационном справочнике социальному работнику приписан весьма широкий перечень требований. Но непременным признаком профессиональной компетентности социального работника выступает умение соотнести имеющиеся знания с целями, условиями и способами практической деятельности []. В этой ситуации процесс накопления опыта приобретает творческий характер, пробуждает живую мысль, ведет от частного к общему, от практики к теории и наоборот. Без внедрения знаний, умений и навыков в практику нельзя рассчитывать на способность специалиста выполнять свои профессиональные обязанности, а не обладая нравственными качествами, социальный работник не может пользоваться доверием клиентов пожилого возраста. По этой причине большую роль в оценке специалистом каких-либо убеждений или предпочтений пожилого человека, сильных или слабых сторон его личности играет самообразование и самосознание. Квалифицированный специалист должен быть способен, в случае если это крайне важно , отступать от стандартов профессионального взаимодействия с клиентом и критически рассматривать собственную профессиональную деятельность.

В социальной работе с лицами пожилого возраста специалист должен добиваться личного и профессионального роста. Специалист оправдывает социальные ожидания только тогда, когда его личностная, общая и профессиональная культура развиваются опережающими по отношению к другим членам общества темпами. Для того чтобы достигнуть мастерства в профессиональной деятельности, специалисту по социальной работе крайне важно обладать стартовыми возможностями, способностями, знаниями, умениями, навыками, компетентностью и высокой мотивацией. Концептуально профессиональная деятельность специалиста по социальной работе может основываться на модели мотивации профессиональной деятельности, предложенной В.Ф. Дружининым. Суть её состоит в следующем: приступая к выполнению какой-либо деятельности, специалист осознает и субъективно-эмоционально переживает ее цену с точки зрения социальной значимости. Это осознанное переживание накладывается на его установки, сформированные в процессе обучения, воспитания, профессиональной подготовки и формирует соответствующее психологическое состояние, благодаря чему закрепляется мотив действия, внутренняя мотивация, обуславливающая в большей степени надежность результатов профессиональной деятельности.

Специалист по социальной работе должен с достоинством вести деловые отношения с клиентом пожилого возраста. Очень важно, чтобы профессионал обладал не только мастерством, но и отличался высокой эффективностью и стабильностью результатов деятельности. Высокоэффективная деятельность характеризуется высокими показателями качества и производительности и преследует социально значимые цели. Результаты исследований продуктивности профессиональной деятельности специалистов по социальной работе доказывают, что к практическому работнику крайне важно предъявлять как минимум, два типа требований (А. В. Петровский, 1986):

1. Профессиональная грамотность. Данный критерий обусловлен тем, что профессия специалиста по социальной работе – мультидисциплинарна, она тесно связана с такими областями науки и практики как психология, педагогика, юриспруденция, социология и медицина. Данная профессия предполагает не только наличие знаний, но и практических умений реализации технологий этих областей.

2. Социальная компетентность (умение организовать людей, руководить и подчиняться, разрешать конфликты и принимать эффективные решения).

Специалист по социальной работе должен заниматься целостной личностью. Социальная работа является уникальной среди профессий, т.к. направлена на человека целостного – его биологическое, психологическое, социальное и духовное содержание. Чтобы стать профессионалом, крайне важно овладеть системой соответствующих навыков и умений, которые помогут специалисту стать творческой личностью, способной помогать клиенту в попытках стать на путь конструктивных перемен в его жизни. В контактной социальной проблеме разрешаются, как правило, личностные, жизненные проблемы, которые имеют глубокий содержательный смысл. Профессиональное владение навыками умениями поможет специалисту в оптимальном ключе справиться как с задачами первого порядка (помощью клиентам в решении сущностных проблем), так и с проблемами процессуального порядка. При условии прочного освоения базовых навыков и умений гарантировано успешное решение большинства проблем, встречающихся в практике социальной работы на индивидуально-личностном уровне. Стратегий решения проблем должна быть великое множество (проф. К. Урпонен, Финляндия) при условии творческого подхода к реализации алгоритма решения проблемной ситуации. Кроме самих проблем, сложным часто являются и их носители, так называемые трудные клиенты, общение с которыми требует особого напряжения. Достаточно важно учитывать, что работа с клиентом предполагает навыки панорамного видения жизни, наличие позитивных временных перспектив.

Специалист по социальной работе должен предоставлять клиенту современное видение проблем. Изучение личности профессионала на любом этапе работы связано с крайне важно стью разработки моделиспециалиста, под которой исследователями (Н. Дулина, Р. Петрунева, В. Токарев) принято понимать своеобразный идеал, наиболее полно соответствующий профессиональным требованиям. Профессиональная компетентность - не только совокупность профессиональных и личностных характеристик. Она предполагает реализацию современных технологий социальной работы, связанную с наличием у специалиста:

1. культуры коммуникации, включающей умение ориентироваться в определенной ситуации; верно определить личностные особенности пожилого человека, его эмоциональное состояние;

2. информационной культуры – умения получать информацию в своей предметной области, преобразуя её в содержание работы (И.А. Колесникова); умения доступно и грамотно передавать информацию клиентам пожилого возраста;

3. аналитической культуры – умения выбирать и критически оценивать выбранные методы работы с лицами пожилого возраста в контексте ситуативного подхода (соизмерять стиль и способы общения с пожилыми людьми, этапы их консультирования со статусом, индивидуально-психологическими особенностями клиента с учётом сочетаемости различных форм работы).

Социальный работник должен уважать человеческую непохожесть. Социальная работа направлена на оказание помощи, поддержки, защиты всех людей, особенно слабых социальных групп, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности. По этой причине, основываясь на гуманизме и нравственности, специалист по социальной работе реализует подход к жизни каждого индивида как высшему ценностному измерению, дополняя его пониманием того обстоятельства, что сама жизнь должна быть достойной человека. Именно на признании неотъемлемых прав человека, в т.ч. права на достойную, полноценную и счастливую жизнь для каждого, независимо от его национальных, расовых, религиозных, возрастных, половых, индивидуальных или социальных особенностей основано гуманистическое мировоззрение. Каждый человек ценен своей уникальностью, которую следует учитывать и уважать, и в первую очередь благодаря реализации такого подхода социальная работа и несёт в своей базе гуманистическую направленность. Во все времена характерным для социальной работы в целом и для социальной работы с пожилыми людьми в частности было и остаётся стремление к благополучию человека, социальной справедливости и достоинству личности. Учёт многообразных форм восприятия жизни, терпимость по отношению к ним являются залогом успешной профессиональной коммуникации специалиста с клиентом.

Лекция 12 Профессионально-этические основы социального партнерства в сфере социальной работы. План 12.2 Нравственные начала использования помощи общественности в социальной работе. 12.3 Этика взаимоотношений с правительственными и неправительственными организациями. 12.4 Нравственные аспекты взаимодействия социального работника со средствами массовой информации.   Список литературы: 1. Закон об образовании Республики Казахстан – Алматы, 1999. 2. Государственный общеобязательный стандарт образования. Бакалавриат. Астана, 2006. 3. Государственная программа развития образования РК до 2010 года. 4. Концепция высшего педагогического образования Республики Казахстан. Алматы, КазНПУ им. Абая. 2004. 5. Медведева Н.О. Этика социальной работы. М., 2005. 6. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д.и.н., проф. Е.А.Холостова, д.и.н., проф. А.С. Сорвина. - М: ИНФРА - М, 2002. - 427с. - (Серия "Высшее образование"). 7. Теория социальной работы: Учебник / Под. ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1999 - 334с. Ключевые слова: профессионально-этическая основа, социальная работа, профессиональная подготовка Этика – это одна из философских наук, объектом изучения которой является мораль, её развитие, нормы и роль в обществе. Как отрасль философии, этика призвана на теоретическом уровне решать вопросы морали и нравственности, возникающие перед человеком в его повседневной деятельности. Социальная работа, как особый вид профессиональной деятельности, обладает специфической, только ей присущей совокупностью идеалов и ценностей, сложившихся в процессе становления принципов и норм поведения специалистов. Будучи специализированной деятельностью, социальная работа содержит в себе неповторимые ситуации, противоречия, которые необходимо решать в самом процессе деятельности и которые нередко являются предметом этой деятельности. Это обстоятельство вызывает необходимость придерживаться в деятельности особых, более жёстких моральных принципов и норм. [1] В настоящее время, когда социальная работа стала неотъемлемой частью жизнедеятельности государства и общества, когда социальные работники включены в политические, экономические и социальные структуры общества и общественные отношения, появилась потребность формализации этических нормативов деятельности в сфере социальной защиты населения, так как, подобно всем социальным институтам, институт социальной защиты и социальной работы выполняет одну из важнейших задач государства и общества – задачу стабилизации и сохранения социума, поддержания и гармонизации существующих общественных отношений и обеспечения условий для его дальнейшего всестороннего развития. Ни один социальный работник не может самостоятельно устанавливать этические правила и нарушать стандарты профессии. Если профессиональные интересы не совпадают собщественными, то появляется риск подрыва профессионального авторитета социального работника. Общество и каждый человек ждут от профессионала соблюдения этических правил. Профессиональная этика социальной работы провозглашает, что все люди должны иметь равные возможности, но приоритет должен быть отдан интересам клиента. [2] Кодекс этики социальных работников необходим для того, чтобы любая деятельность проводилась этично, с соблюдением и опорой на этические признаки, не принося вреда и ущерба кому-либо. Кодекс этики не является сводом четких правил, он является как бы сборником рекомендаций. Споры об этике в социальных науках ведутся с двух позиций – этического абсолютизма и этического релятивизма. В этическом абсолютизме существуют нормы, нарушитель – подвергается профессиональной дисквалификации; в этическом релятивизме этичность действий оценивается точки зрения конкретных обстоятельств[3]. Многообразие функций профессиональной морали социального работника обусловлено ее высокой социальной значимостью. Этически ориентированная социальная работа соединяет сущее с должным на основах морали и нравственности. Она не ограничивает себя абстрактными нормами и ценностями, а рассматривается в практических ситуациях, учит видеть контекст поведения и действий специалиста, выходящий за рамки чисто практических, непосредственных производственных интересов, т.е. помогает сопоставить объективное и субъективное, абсолютное и ситуативно обусловленное. Этика социальной работы изучает поведение специалиста относительно ценностных ориентации, оценивает его мотивы и результаты его действий с точки зрения добра и зла. Она подчиняется одному из важнейших этических постулатов: каждый социальный работник ответствен за зло и несчастье, о котором он знает и которое может предотвратить. Цель работы: © развитие навыков выявления и преодоления профессионально-этических дилемм, возникающих в процессе профессиональной деятельности. Задачи работы: © систематизация и закрепление полученных теоретических знаний и практических навыков в области профессиональной этики; © определение дилеммы, с которой сталкивается специалист; © анализ и выбор возможных путей решения этической дилеммы; © оценка и взвешивание результатов принятого решения. Работа состоит из введения, двух частей (теоретическая и практическая), заключения и списка использованных источников. Социальная работа направлена на оказание помощи, поддержки, защиты всех людей, особенно «слабых» социальных групп, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности. Поэтому, основываясь на гуманизме и нравственности, социальная работа ориентируется на ключевые элементы комплекса ценностей, сохраняющейся с незначительными изменениями в ходе всей ее истории – 1. Уважение личности клиента и его самоценности; 2. Принятие клиента таким, какой он есть; 3. Не осуждающее отношение; 4. Уважение права клиента на его самоопределение; 5. Уважение доверия клиента; 6. Уверенность в человеческую способность к изменению, росту, улучшению; 7. Умение понимать социальную природу человека, как уникального создания, однако зависящего от других людей для осуществления своей уникальности; 8. Индивидуальный подход; 9. Уважение конфиденциальности; 10. Эмпатия; 11. Эмоциональная открытость контролируемое присоединения; 12. Профессиональное развитие; 13. Обязательство работать в интересах клиента; 14. Стремление к социальной справедливости. Это означает, что подход к жизни каждого индивида как высшему ценностному измерению дополняется пониманием того обстоятельства, что сама эта жизнь должна быть достойной человека. Каждый человек ценен своей уникальностью, которую следует учитывать и уважать. Наиболее известная декларация о ценностях этики, которой руководствуются все современные социальные работники, это «Кодекс этики Национальной Ассоциации социальных работников», принятый в США в 1997 году. Принципы и ценности, содержащиеся в Кодексе, являются как предписывающими, так и запрещающими. «Принцип» определяется как основная истина, исходное положение какой-либо теории, учения, мировоззрения. Практические принципы и ценности не являются правилами, которым следует слепо или немедленно подчиняться. Профессионалу положено знать, когда, как и в какой мере могут быть сделаны исключения из правил. Но существует профессиональная обязанность действовать насколько возможно в соответствии с принципами и ценностями профессиональной деятельности.[4] Рассмотрим ценности социальной работы, которые поднимаются в нашем кейсе. Клиентом нашего кейса является несовершеннолетняя девочка (15 лет), которая столкнулась с жизненными трудностями и имеет ряд очень сложных проблем: Ø у девочки проблемы в семье; Ø девочка беременна и не знает, как поступить относительно её будущего ребёнка; Ø девочка – наркоманка и не собирается бросать наркотик; Ø девочка занимается проституцией, таким образом, зарабатывая на наркотик; Ø девочка не посещает школу. В рассмотренном кейсе есть ряд ценностей социальной работы, которые по ряду причин не могут быть мной соблюдены. Рассмотрим их. Принцип «Уважение личности клиента». Я как человек не могу поддержать свою клиентку в выборе её жизненной позиции, её образа жизни и поведения. Как человек человека я не могу уважать её личность, т. к. я считаю, что личность, которая саморазрушает себя, употребляет наркотики, занимается проституцией, не заботится о своём будущем и будущем своих близких (наша клиентка совсем не переживает о здоровье своего будущего малыша, о том, что она подвергает своих родителей административной ответственности) и сама себя не уважает, не достойна и уважения со стороны общества, т.е. и соответственно и с моей стороны тоже. Таким образом, соблюдение принципа уважения личности в кейсе теряет свою значимость. «Уважение права клиента на его самоопределение». Этот принцип говорит о том, что девочка, как клиент социальной работы, имеет право поступать, так как ей хочется, принимать наркотики, заниматься проституцией, действовать в соответствии со своими взглядами и убеждениями. И вне зависимости от степени рациональности (иррациональности) поступков моей клиентки я, как работник, не могут принуждать её (морально, материально, психологически, физически) следовать моей профессиональной логике. Но в конкретном нашем случае, намерения в поведении несовершеннолетней девочки, т.е. намерение не бросать наркотик, всё также зарабатывать на него проституцией, не задумываться о своей жизни и о жизни своих близких, может причинить огромной вред как ей самой (её психологическому и физическому здоровью), так и близкому ей окружению (в конкретном случае, её еще не родившемуся ребёнку, а также родителям). И я не могу допустить, чтобы клиент своими действиями, вредила себе, а также могла навредить третьим лицам. Таким образом, соблюдение 4 принципа социальной работы также ставится под вопрос. «Уверенность в человеческую способность к изменению, росту, улучшению» – ещё один из принципов социальной работы, который рассматривается в нашем кейсе. Очень важно при работе с клиентом верить в него, верить в положительные изменения, его рост, тем самым настраивая и себя и клиента на оптимистическое развитие событий, эффективное решение проблем. Но в нашем случае – этот принцип, в некоторых моментах теряет свою значимость. В нашем случае, явно известно, что девочка легкомысленно относится, как к беременности, так к остальному, что происходит в её жизни. Да, она прекрасно понимает, что она наркоманка, но она не осознаёт всего вреда от этого, и совершенно не собирается завязывать с этим делом. То есть, у меня, как у социального работника, не остаётся уверенности в том, что она захочет и сможет самостоятельно отказаться от наркотика. Эти обстоятельства убеждают меня в том, что девочка не способна к изменению, росту, улучшению. Этот принцип также не может быть соблюден при работе с клиентом. «Уважение конфиденциальности». Я получила от своей клиентки очень много информации: о её личной жизни (о том, что она беременна, наркоманка, проститутка, не посещает школу, убегает из дома), о её жизненных планах (что она не собирается бросать наркотик). И по идее я не должна сообщать эту информацию кому либо, но с другой стороны, я не могу скрыть эту информацию, т. к. её сокрытие может нанести ещё больший вред моей клиентке, и не только ей. Могут пострадать её родители. И поэтому это ещё один принцип, через который я должна переступить. Так как клиентом социальной работы в нашем кейсе выступает несовершеннолетняя 15 летняя девочка, очень важно отметить следующий факт: вся ответственность за действия ребёнка лежит на плечах родителей, в том числе и ответственность за совершение административных и уголовных преступлений (административная и уголовная ответственность наступает по достижению 16 летнего возраста).[5] Однако, также необходимо отметить, что наша клиентка имеет полное право (по достижению 14 летнего возраста) самостоятельно решать вопросы связанные с её личным здоровьем (Семейный кодекс Р.Ф.).[6] Эти обстоятельства необходимо учитывать при работе с клиентом и планировании своих действий относительно него. В данном кейсе я должна выступить посредником между клиенткой – девочкой и другими специалистами такими как: медицинские работники, психологи, наркологи, юристы – для решения проблем клиентки связанные с состоянием её здоровья и наркозависимостью. А также выступить посредником между клиенткой и людьми, от которых также зависит успешность решения проблем (родители девочки; отец её ребёнка, если таковой имеется). Я выделила следующие этические дилеммы, с которыми сталкиваюсь в данном кейсе: Ø Патернализм и самоопределение; Ø Расхождение личных и профессиональных ценностей; Ø Конфиденциальность и частный характер сообщении; Ø Распределение ограниченных ресурсов. Патернализм и самоопределение: Патерналистские действия включают вмешательство в желания клиентов или их свободу для их собственного блага с целью ограничить саморазрушительные действия клиента. Патернализм считает возможным обязывать клиента принимать услуги против желания или принудительно, утаивать информацию или предоставлять дезинформацию. Так же мы имеем право ограничить свободу действий клиента, если: 1) человек постоянно отказывается поступать в соответствии с принятыми в данном обществе моральными нормами; 2) действия человека в недопустимой степени подвергают риску интересы других людей; 3) действия человека нарушают закон. [7] С одной стороны наша клиентка имеет право поступать, так как она хочет, имеет право, переживая беременность заниматься проституцией, принимать наркотики, нарушая закон, имеет право не желать отказываться от них, тем самым нанося огромный вред себе, будущему ребёнку, близким людям (т. к. ответственность за девочку понесут её родители), с другой стороны я, как специалист социальной работы, имею право совершить патерналистские действия в отношении своего клиента. И я считаю, это будет лучший вариант, так как моя клиентка выбирает неверную позицию. Если разрешить девочке поступать так, как она хочет, мы рискуем подвергнуть опасности её жизнь (так как беременность, наркомания, проституция – это огромный риск для здоровья.Возможны различные венерические заболевания, СПИД, осложнения с беременностью и многие другие последствия). А также клиентка рискует подвергнуть опасности третьих лиц, т.е. своих родителей, т. к. она своими действиями нарушает закон, а всю ответственность понесут они. Поэтому, я ограничу свободу действий своей клиентки. Расхождение личных и профессиональных ценностей: В основе этой группы этических дилемм лежит конфликт между моими личными и профессиональными ценностями, как социального работника. Я не поддерживаю моральные установки, ценности, желания и увлечения моей клиентки, как обычный человек, вне своей профессии. Моя клиентка поступает в противовес моим ценностям и убеждениям. Я считаю занятие проституцией наркоманией очень низким и грязным делом. А также я, как человек, совершенно не понимаю поведение родителей в отношении моей клиентки. Почему они так всё запустили в воспитании своей дочери, почему, если у них возникли на этот счет проблемы, вовремя не обратились в соответствующие органы? Но как работник социальной службы я уважаю и принимаю клиента со всеми его достоинствами и недостатками и действую в соответствии с профессионально-этическим кодексом социального работника. Конфиденциальность и частный характер сообщения: Эта дилемма гласит о том, что социальный работник, следуя Этическому кодексу, должен сохранять сведения, полученные от клиента конфиденциально. Но в отдельных случаях социальный работник вынужден рассматривать возможность раскрытия информации, когда, например, существует угроза того, что клиент может нанести вред себе, третьему лицу. В моём случае, действия моей клиентки: незаконное употребление наркотических средств, незаконное занятие проституцией, могут нанести вред её родителям (от административного штрафа до заключения). [8]Отсюда у меня возникает необходимость информировать девочку о границах конфиденциальности полученной мной информации и убедить её либо не подвергать опасности близких (что в нашем случае, я думаю, добровольно не осуществимо), либо самой рассказать обо всём родителям. В противном случае я сама использую информацию. Распределение ограниченных ресурсов. В нашем случае речь идёт о ресурсе времени. Я как, социальный работник, имею конкретный план и временные рамки работы с клиенткой. Но с другой стороны, те проблемы, которые стоят передо мной, не должны ограничиваться во времени, т. к. промедление с их решением может навредить моей клиентке. Например, если не провести своевременный мед.осмотр и сделать аборт, могут возникнуть серьёзные проблемы со здоровьем. А промедление решение проблемы наркомании и проституции, так же могут сказаться на здоровье и благополучии, как самой девочки, так и её родителей. Они могут подвергнуться санкциям со стороны закона.   Лекция 13 Профессионально-этические аспекты исследований в социальной работе. План 13.2Соотношение общих и моральных принципов научной деятельности. 13.3 Профессионально-этические требования к проведению исследований в социальной работе. 13.4 Профессионально-этические требования к интерпретации результатов исследований в социальной работе. Список литературы: 1. Закон об образовании Республики Казахстан – Алматы, 1999. 2. Государственный общеобязательный стандарт образования. Бакалавриат. Астана, 2006. 3. Государственная программа развития образования РК до 2010 года. 4. Концепция высшего педагогического образования Республики Казахстан. Алматы, КазНПУ им. Абая. 2004. 5. Медведева Н.О. Этика социальной работы. М., 2005. 6. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д.и.н., проф. Е.А.Холостова, д.и.н., проф. А.С. Сорвина. - М: ИНФРА - М, 2002. - 427с. - (Серия "Высшее образование"). 7. Теория социальной работы: Учебник / Под.ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1999 - 334с. Ключевые слова: профессионально-этическая основа, социальная работа, профессиональная подготовка сследования — один из важнейших видов деятельности социальной работы. Результаты исследований необходимы социальным работникам не только для того, чтобы судить об эффективности проделанной работы, но и для того, чтобы определять потребность в социальных услугах различных слоев и групп населения, делать выводы о маргинализации определенных групп населения, прогнозировать на основании полученных данных развитие социальных служб и тем самым все более полно удовлетворять рациональные потребности клиентов и общества. Решение начать исследование должно базироваться на убежденности социального работника в пользе, которую данное исследование может принести его клиентам и обществу в целом. Однако при проведении исследований необходимо руководствоваться не только принципами обоснованности и целесообразности, справедливыми для всех видов научных исследований, но и определенными этическими принципами. И дело, безусловно, не в том, что социальный работник, проводящий исследования, может быть заподозрен в антигуманности или ненаучности своих действий. Необходимость соблюдения этических принципов в проведении исследований диктуется тем обстоятельством, что исследования, в какой бы форме они ни проводились, — это всегда исследования человека, его личных обстоятельств жизни и индивидуальных качеств, его душевного состояния, что является исключительно его личным достоянием и иногда — сокровенной тайной, бережно хранимой им от окружающих. Поэтому решение об участии в исследованиях, где необходимо предоставлять информацию о самом себе, может принимать только клиент или лицо, имеющее на это законное право. Приступая к исследованиям и составляя их программу, социальный работник (или творческий коллектив) должен руководствоваться следующими основными принципами, определяющими этическую ответственность исследователя и частично изложенными в кодексе «Этические принципы в проведении исследований над людьми», принятом Американской психологической ассоциацией в 1975 г1 Уважение к индивидам и группам, являющимся объектом исследования. Забота о поддержании достоинства граждан, принимающих участие в исследовании, должна стать ведущим принципом в исследовательской работе. На исследователя ложится личная ответственность за тщательную этическую оценку приемлемости исследования, методов, применяемых в его ходе, и сферы использования результатов исследования. Исследователь также лично несет ответственность за то, чтобы обращение со стороны исследователей с гражданами, принимающими участие в исследовании, независимо от их социального, психического, психологического, экономического статуса, независимо от взглядов и убеждений и т. п., соответствовало этическим нормам. Забота о благополучии общества и его граждан должна определять сущность, формы и методы исследования и проявляться в его процессе. В случае если исследователь предвидит негативные последствия исследования для граждан (клиентов), принимающих в нем участие, следует исследование видоизменить или отменить, чтобы не нанести ущерба чести, достоинству и благополучию клиентов и всему обществу. 1 Brewster S. M. Psychology and etiks // Human rigts and psycholo-gikal research. — N. Y., 1975. — P. 1-22. Честность и открытость. Ответственность за разработку и осуществление этически приемлемого исследования всегда полностью возлагается на исследователя. Этически обоснованное исследование должно сопровождаться четким соглашением между исследователем и лицом (лицами), являющимся объектом исследования. Предметом данного соглашения являются обязанности его участников — как объекта, так и субъекта — по отношению друг к другу: исследователь берет на себя обязанности полного информирования клиента об исследовании и его результатах, а клиент обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую в ходе проводимого исследования в объеме, имеющемся у него и достаточном для исследования. Если методика исследования вынуждает исследователя скрыть что-либо от клиента в процессе исследования, то его обязанностью является объяснить это клиенту и восстановить доверительные отношения. Этически и научно обоснованной является проверка данных, сообщенных клиентом, однако клиент должен быть заранее оповещен о возможности и необходимости проверки предоставляемой им информации. Этические нормы говорят о том, что исследователь не имеет права накапливать информацию об индивиде в тайне от него, а также произвольно передавать эту информацию третьим лицам, не участвующим в исследовании и не занятым решением проблем клиента. Добровольность участия клиентов в исследованиях. Согласие клиента на участие в исследованиях базируется на его праве на личную свободу. Право согласиться или не согласиться на то, чтобы стать объектом исследования, было осознано уже в античности. Тем не менее следует различать исследования по их целям и в соответствии с ними определять права клиента на участие или отказ от участия в исследованиях. Если клиент обращается в социальную службу с просьбой об оказании ему помощи и услуг, как правило, эти услуги или помощь оказываются после тщательной проверки личных или семейных обстоятельств его жизни. Такого рода обследования необходимы, чтобы избежать злоупотреблений, для того, чтобы составить объективное мнение о трудностях клиента и на основании полученных данных с максимальной эффективностью оказать требуемую помощь. Участие в подобном обследовании, предоставление максимально полной информации в данном случае является обязанностью клиента, поскольку обследование делается в первую очередь в его интересах и результаты его имеют чисто практическое значение. Так, например, для принятия решения о предоставлении клиенту социальных услуг на дому, социальная служба должна располагать сведениями о доходах клиента, состоянии его здоровья, условиях проживания, составе семьи и т. п. Это позволит правильно определить количество и качество необходимых услуг и их стоимость, что особенно важно, если в соответствии с Законом1 решается вопрос о предоставлении бесплатных, частично оплачиваемых или платных услуг. В этом случае исследование, проводимое социальной службой, является обязательным и отказ от него клиента будет автоматически означать его отказ от социальных услуг. 1 Закон Российской Федерации "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" // Российская газета. 1995. 4 авг. Иного рода этические требования предъявляются к научным исследованиям. Их цель в конечном счете также имеет практический характер — совершенствование системы социальной защиты, повышение эффективности работы социальных служб, — т. е. направлена на благо клиента. Однако, результаты такого исследования для конкретного клиента не являются непосредственными и, явными и полезность их для него может быть неочевидной. В этом случае клиент имеет полное право отказаться от участия в исследованиях без объяснения причин своего отказа. Необходимая и достаточная информированность клиента о целях, ходе и результатах исследований. Участие в исследованиях на основе полной информированности — неотъемлемое и законное право индивида. Более того, полная информированность может влиять на мнение клиента о целесообразности самого исследования и участия в нем и отчасти определять согласие или несогласие клиента на участие в других исследованиях. Информирование клиента об исследовании должно строится по следующей схеме: — раскрытие целей исследования; — уведомление об обеспечении конфиденциальности полученных от клиента сведений; — объяснение сущности исследования, т.е. тех процедур, которым клиент будет подвергнут в ходе исследования; — гарантирование клиенту права и возможности отказаться от участия в исследовании на любом из его этапов; — гарантирование права на консультацию независимого специалиста по сущности и целям исследования; — сообщение о предполагаемых результатах исследования и их возможном применении. Получив перед началом исследования необходимую информацию, т. е. имея представление о целях проводимого исследования, зная, что сведения, полученные о нем и от него, будут использованы строго в рамках интересов исследования, получив гарантии дальнейшего его информирования и имея возможность отказаться от участия в исследовании в любое время, клиент может осознанно принять решение об участии в нем. Особая ответственность за информирование клиента ложится на исследователя в случае если при эксперименте возможны факторы, способные существенно повлиять на личное благо клиента, его безопасность, здоровье, на сохранение конфиденциальности сведений, предоставляемых им исследователю и т. п. Очевидно при этом, что социальный работник должен не только сам все знать о предстоящем исследовании, но и уметь убедить клиента в необходимости принять участие в нем, если это не несет в себе негативных последствий для клиента. Если социальный работник не располагает достаточной информацией о конечных целях исследования, он должен по просьбе своего клиента пригласить консультанта для разъяснений. Особо остро стоит вопрос о том, насколько этично привлекать к участию в исследованиях клиентов, в силу состояния здоровья не имеющих возможности осознанно решить участвовать в них или нет, (например, индивиды с психопатологией различной этиологии и выраженности). В случае, если участие такого клиента в исследованиях желательно или является необходимым для исследования, социальный работник должен поставить об этом в известность лечащего врача своего клиента и заручиться его поддержкой, а также получить согласие лица, имеющего юридическое право принимать решения от имени клиента в случае его недееспособности и на законных основаниях представляющего его интересы (например, опекуна). Гарантированностъ сохранения тайны исследований (конфиденциальность). Проблема соблюдения гражданских прав индивида и его согласия на участие в исследовании встает особенно остро в связи с тем, что исследования, как правило, вольно или невольно затрагивают ту сторону жизнедеятельности клиента, которая чаще всего является глубоко личной, даже интимной; предание ее огласке может поставить индивида в неловкое положение или нанести ущерб его интересам. Безусловно, уже одно то, что индивид становится клиентом социальной службы, говорит о том, что он находится в трудной жизненной ситуации и нуждается в активной помощи, и для того, чтобы помощь со стороны социальной службы была наиболее эффективной, клиент должен.сообщить об обстоятельствах дела максимально точно, достоверно и подробно социальному работнику. Доступ к данным такого исследования разрешается только лицам, принимающим непосредственное участие в реализации программы помощи клиенту. Далеко не каждый клиент согласился бы на широкое освещение и обсуждение интимных сторон своей жизни. Поэтому, приступая к исследованиям, социальный работник должен четко представлять себе, какие именно из полученных им от клиента и о клиенте сведений могут быть обнародованы и в какой форме. Если методика исследования допускает это, участие клиента в исследовании может быть анонимным. Такие данные, как имя клиента, место его жительства и тому подобные конкретные сведения о нем, могут быть обнародованы только с согласия клиента и только в том случае, если социальный работник объяснит клиенту возможные не только положительные, но и отрицательные последствия гласности. Так, например, согласившись на публикацию в прессе информации о детском алкоголизме в конкретной семье с целью привлечения спонсорских средств для лечения алкоголизма и оказания семье материальной поддержки, можно добиться не только поступления денег, но и того, что данная семья станет объектом повышенного нездорового внимания со стороны окружающих — на членов семьи будут «указывать пальцем» как на алкоголиков, дети могут стать объектом насмешек своих сверстников, ранее не знавших об этом обстоятельстве и т. д. Вред от такой публикации может быть существенно большим, нежели польза. Социальный работник, заручившись согласием клиента на обнародование результатов исследования, обязан предвидеть возможные отрицательные последствия этого и своевременно предупредить о них. Контроль за ходом исследований. Исследования в социальной работе проводятся, как правило, группами специалистов, находящихся в тесном контакте с населением, которое, собственно, и является зачастую объектом исследования, с клиентами социальных служб и в сотрудничестве с различными государственными и негосударственными учреждениями и организациями, принимающими участие в исследованиях, а также частными лицами. В основе социальных исследований лежит доверие клиента к исследователю, уверенность в его профессиональном мастерстве и объективности. Однако в ходе исследований возможны, несмотря на имеющуюся программу, различные отклонения от нее, вызванные как объективными, так и субъективными причинами, ошибки. Информация об отклонениях от заданной программы должна быть предоставлена клиенту в полном объеме. Главное же этическое правило для социального работника в данной ситуации — сделать прогноз возможных нежелательных для клиента последствий исследований и исключить или, по крайней мере, минимизировать их, поскольку одной из главных задач исследователя является ограждение объекта исследования от возможного физического, морального или материального ущерба, в том числе и отдаленного по времени от проводимого исследования. Исследования не могут проводиться, если существует опасность нанесения серьезного, длительного или неустранимого ущерба клиенту — объекту исследования. Использование результатов исследования исключительно на благо клиента. Данный принцип требует от социального работника соблюдения основной заповеди научной деятельности: «наука — для людей». Исследования в социальной работе проводятся с целью выявления потенциальных клиентов, выяснения их проблем, изучения деятельности социальных служб и надежности системы социальной защиты в целом. Конечным итогом таких исследований становится более или менее масштабная программа, направленная на совершенствование деятельности социальных служб и, следовательно — повышение эффективности социальной помощи, поддержки и обслуживания. Однако в практическом плане интересы участников исследования — его субъекта и объекта — могут не совпадать. Если объект в большинстве случаев заинтересован в наиболее благоприятном для себя результате (пусть ему придется даже констатировать факт неблагоприятных условий своей жизнедеятельности, зато это даст возможность претендовать на социальную помощь или получение других благ), то для субъекта наиболее существенным является достоверность и объективность результата исследования. В этом случае (в случае несовпадения результатов исследования и ожидания его участников), исследователь должен разъяснить клиенту объективную ценность результатов исследования. Результаты исследований в социальной работе не должны быть использованы в целях извлечения личной выгоды — материальной, моральной, политической — или переданы для применения в этих целях юридическим или физическим лицам. Лекция 14 Проблемы соблюдения профессиональной этики социального работника.   План 14.2 Специфика нравственных проблем социальной работы. 14.3 Методы изучения профессиональной этики социального работника. 14.4 Нравственный конфликт в профессиональной этике специалиста. Список литературы: 1. Закон об образовании Республики Казахстан – Алматы, 1999. 2. Государственный общеобязательный стандарт образования. Бакалавриат. Астана, 2006. 3. Государственная программа развития образования РК до 2010 года. 4. Концепция высшего педагогического образования Республики Казахстан. Алматы, КазНПУ им. Абая. 2004. 5. Медведева Н.О. Этика социальной работы. М., 2005. 6. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д.и.н., проф. Е.А.Холостова, д.и.н., проф. А.С. Сорвина. - М: ИНФРА - М, 2002. - 427с. - (Серия "Высшее образование"). 7. Теория социальной работы: Учебник / Под. ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1999 - 334с. Ключевые слова: профессионально-этическая основа, социальная работа, профессиональная подготовка Основными функциями этики социальной работы можно счи­тать следующие: - оценочная — дает возможность оценивать с точки зрения соответствия моральным нормам и принципам поведение и дей­ствия работников; - регулятивная — вытекает из потребности регулировать пове­дение и действия социального работника в различных формаль­ных и неформальных ситуациях; - организационная — служит улучшению организации соци­альной работы, требуя от участников процесса деятельности творческого выполнения своих обязанностей и профессиональ­ного долга; - управляющая — служит средством социального управления поведением и действиями социального работника в ходе про­цесса в интересах дела; - мотивационная — служит средством формирования социаль­но и профессионально одобряемых мотивов деятельности; - координирующая — обеспечивает сотрудничество всех участ­ников процесса оказания социальной помощи клиенту, осно­ванное на доверии и взаимной помощи; - регламентирующая — направляет и обусловливает выбор социальным работником или социальной службой целей, мето­дов и средств оказания помощи клиенту; - воспроизводственная — позволяет воспроизводить действия со­циальных работников и отношения социальных работников между собой и с клиентами на основах морали и нравственности; - воспитательная — служит средством воспитания и совершен­ствования личности как социального работника, так и его кли­ента и социального окружения клиента; - коммуникативная — служит средством коммуникации меж­ду специалистами и их клиентами; - оптимизирующая — способствует повышению эффективно­сти и качества социальной работы, повышению статуса про­фессии в обществе, уровня его моральности; - стабилизирующая — способствует стабилизации отношений среди социальных работников, между социальными работни­ками и клиентами и их близкими, между социальными ра­ботниками и представителями различных учреждений; - рационализирующая — облегчает социальному работнику выбор целей, методов и средств воздействия, выбор наиболее эффективного и приемлемого с точки зрения профессиональ­ной морали решения; - превентивная — предохраняет, предостерегает социально­го работника от поступков и действий, наносящих вред кли­енту и обществу; - прогностическая — позволяет прогнозировать действия и поведение отдельных социальных работников и их коллекти­вов, их этическое развитие; - информационная — приобщает социальных работников к системе ценностей профессиональной социальной работы и профессиональной морали; - социальная — способствует созданию условий, благоприят­ных для осуществления социальной работы в обществе; - социализирующая — служит делу приобщения социально­го работника к господствующей в обществе системе ценностей и морали. Многообразие функций профессиональной морали социального работника обусловлено ее высокой социальной значимостью.[7, стр.42-44] Социальный работник в своей деятельности должен руководствоваться следующими принципами: - соблюдение разумных интересов клиента; - личная ответственность социального работника за неже­лательные для клиента и общества последствия его действий; - уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий; - принятие клиента таким, каков он есть; - конфиденциальность; - доброжелательность; - бескорыстие; - честность и открытость; - полнота информирования клиента. [1, стр. 103] Несмотря на вышесказанное, на практике социальным работникам приходится сталкиваться с разнообразными этическими проблемами и дилеммами вследствие их обязательств по отношению к клиентам, коллегам, собственной профессии, обществу в целом. Эти проблемы нередко расплывчаты, неопределенны и порождают неуверенность, стремление не замечать и уклоняться от них. Легко на словах, абстрактно придерживаться величественных ценностей, изложенных в монографиях и учебниках, и таким образом проявлять свою ответственность. Но применять для руководства в повседневной работе вышеозвученные ценности не всегда легко.[2, стр.56] В силу специфики профессии социального работника существует острая необходимость в профессиональной этике, в единых нормах и правилах, которыми мог бы руководствоваться каждый сотрудник. Профессиональная этика выполняет множество функций, способствующих качественному выполнению социальным работником своих обязанностей. А существующие провозглашенные этические принципы задают ориентиры в деятельности каждого социального работника. Тем не менее, данные нормы применимы не во всех ситуациях, с которыми сталкивается работник социальной сферы. Большинство затруднений для социального работника обусловлено необходимостью выбора между двумя или более противоречивыми обязательствами. Проблемные области и этические дилеммы далеко не всегда являются общими для разных стран из-за различий в культуре и государственном управлении. Каждая национальная ассоциация социальных работников должна поощрять дискуссии с целью выяснения важнейших вопросов и проблем, характерных для данной страны. И социальный работник всегда должен быть подготовлен к неоднозначным моментам и ситуациям, в которых ему придется руководствоваться своими собственными моральными принципами и ценностями. Лекция 15 Условия становления в Казахстане профессиональной этики социального работника. План 15.2 Соотношение традиций и инноваций как условие становления в Казахстане профессиональной этики социального работника. 15.3 Роль общего и профессионального образования в формировании профессионально-этической культуры социальных работников. 15.4 Возможности социального партнерства в становлении в Казахстане профессиональной этики социального работника.   Список литературы: 1. Закон об образовании Республики Казахстан – Алматы, 1999. 2. Государственный общеобязательный стандарт образования. Бакалавриат. Астана, 2006. 3. Государственная программа развития образования РК до 2010 года. 4. Концепция высшего педагогического образования Республики Казахстан. Алматы, КазНПУ им. Абая. 2004. 5. Медведева Н.О. Этика социальной работы. М., 2005. 6. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д.и.н., проф. Е.А.Холостова, д.и.н., проф. А.С. Сорвина. - М: ИНФРА - М, 2002. - 427с. - (Серия "Высшее образование"). 7. Теория социальной работы: Учебник / Под.ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1999 - 334с. Ключевые слова: профессионально-этическая основа, социальная работа, профессиональная подготовка

Профессия социального работника известна в разные исторические эпохи и культуры. Первые программы подготовки социальных работников появились в конце XIX века в Амстердаме, Берлине, Лондоне. Это означало переход социальной работы на профессиональный уровень, когда в постановке социального диагноза и выбора методов и средств социальной работы следуют научно обоснованным профессиональным подходам. Концептуальной парадигмой становления и развития системы подготовки кадров для социальной работы должна стать идея о подготовке высокопрофессионального специалиста, способного найти адекватные формы реагирования, соответствующие изменяющейся среде.