Детте, Парламент сессияларын ашады; 23 страница

5) жеке жне зады тлаларды тедiгi;

6) субъектiлер мен лауазымды тлалар ызметiнi тiнiштердi арау кезiндегi ашытыы болып табылады.

5-бап. арауа жатпайтын тiнiштер

1. Мыналар арауа жатпайды:

1) мндай тiнiште дайындалып жатан немесе жасалан ылмысты ы бзушылытар туралы не мемлекеттiк немесе оамды ауiпсiздiкке тнетiн ауiп туралы млiметтер бар жне мемлекеттiк органдарды зыреттерiне сйкес олара дереу жiберiлуге тиiс жадайларды оспаанда, иесi бркемеленген тiнiш;

2) мселенi мнi баяндалмаан тiнiш.

2. Егер тiнiштi араусыз алдыруа негiз болан жадайлар кейiннен жойылса, субъект немесе лауазымды тла аталан тiнiштi айта арауа мiндеттi.

Ескерту. 5-бапа згеріс енгізілді - Р 03.07.2014 № 227-V Заымен (01.01.2015 бастап олданыса енгізіледі).

6-бап. Жазбаша тiнiшке, бейнетінішке жне бейнеконференцбайланыса ойылатын талаптар

Ескерту. 6-бапты таырыбы жаа редакцияда - Р 24.11.2015 № 419-V Заымен (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі).

1. тiнiш зыретiне тiнiште ойылан мселелердi шешу кiретiн субъектiге немесе лауазымды тлаа жiберiлуге тиiс.

2. Жеке тланы тiнiшiнде – оны тегi, аты, сондай-а алауы бойынша кесiнi аты, жеке сйкестендіру нмірі (ол болан кезде), пошталы мекенжайы, зады тланы тiнiшiнде оны атауы, пошталы мекенжайы, бизнес-сйкестендіру нмірі крсетiледi. тiнiшке жеке тла немесе зады тланы кілі ол оюа тиiс.

Шаым жасалан кезде iс-рекетiне шаым жасалып отыран субъектiнi атауы немесе лауазымды тлаларды лауазымы, тегi жне аты-жнi, тiнiш жасау себептерi мен талаптары крсетiледi.

3. Субъектiге тiкелей жазбаша не бейнетініш арылы тiнiш жасаан арыз берушiге тiркелген кнi мен уаыты, тiнiштi абылдаан адамны тегi мен аты-жнi крсетiлген талон берiледi.

4. Жеке жне зады тлаларды мемлекеттік органдар басшыларына жне оларды орынбасарларына бейнеконференцбайланыс немесе бейнетініш арылы жгіну тртібін апараттандыру саласындаы укілетті орган айындайды.

Ескерту. 6-бапа згеріс енгізілді - Р 29.12.2014 № 269-V Заымен (01.01.2015 бастап олданыса енгізіледі); 24.11.2015 № 419-V (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі) Задарымен.

7-бап. Жеке жне зады тлаларды тiнiштерiн абылдау, тiркеу жне есепке алу

1. Осы Зада белгiленген тртiппен берiлген тiнiштер мiндеттi трде абылдануа, тiркелуге, есепке алынуа жне аралуа тиiс.

тiнiштi абылдаудан бас тартуа тыйым салынады.

2. Жеке жне зады тлаларды мемлекеттік органдара, жергілікті зін-зі басару органдарына, мемлекет жз пайыз атысатын зады тлалара келіп тсетін тiнiштерiн есепке алу ыты статистика жне арнайы есепке алу саласында з зыретi шегiнде статистикалы ызметтi жзеге асыратын мемлекеттiк орган белгiлеген тртiппен жзеге асырылады.

Мемлекеттік крсетілетін ызметтер туралы" азастан Республикасы Заыны 4-бабы 1-тармаыны 3) тармашасында кзделген тініштерді оспаанда, жеке жне зады тлаларды мемлекеттік ызметтер крсету мселелері бойынша келіп тскен тініштері есепке алуа жатпайды.

3. Жеке жне зады тлаларды тiнiштерiмен жмысты йымдастыруды, абылдауды, тiркеудi жне есепке алуды жай-кйi шiн субъектiлердi басшылары мен лауазымды тлалар дербес жауаптылыта болады.

4. тiнiш жеке немесе зады тланы кiлi арылы енгiзiлуi ммкiн. кiлдiктi ресiмдеу азастан Республикасыны азаматты занамасында белгiленген тртiппен жргiзiледi.

5. Жеке жне зады тлаларды жалпыа олжетiмдi апаратты жйелер арылы келiп тскен жне азастан Республикасыны электронды жат жне электронды цифрлы олтаба туралы занамасыны талаптарына сйкес тскен тiнiштерi осы Зада белгiленген тртiппен аралуа тиiс.

6. тiнiште ойылан мселелердi шешу зыретiне кiрмейтiн субъектiге немесе лауазымды адама келiп тскен тiнiш субъектiге, лауазымды адама келiп тскен кнінен бастап ш жмыс кнiнен кешiктiрiлмейтiн мерзiмде тиiстi субъектiлерге жiберiледi, бл туралы тініш берушiге хабарланады.

Осы тарматы талабы ірі ксіпкерлік субъектілеріне олданылмайды.

Ескерту. 7-бапа згерістер енгізілді - Р 2011.02.10 N 406-IV (алашы ресми жариялананынан кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі); 15.04.2013 N 89-V (алашы ресми жариялананынан кейін кнтізбелік отыз кн ткен со олданыса енгізіледі) Задарымен; 03.07.2013 № 121-V (алашы ресми жариялананынан кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі) Конституциялы заымен.

8-бап. тiнiштi арау мерзiмдерi

1. арау шiн зге субъектiлерден, лауазымды адамдардан апарат алу не жергiлiктi жерге барып тексеру талап етiлмейтiн жеке жне (немесе) зады тланы тiнiшi субъектіге, лауазымды адама келіп тскен кнінен бастап кнтiзбелiк он бес кн iшiнде аралады.

2. арау шiн зге субъектiлерден, лауазымды адамдардан апарат алу не жергiлiктi жерге барып тексеру талап етiлетiн жеке жне (немесе) зады тланы тiнiшi субъектiге, лауазымды адама келiп тскен кнінен бастап кнтiзбелiк отыз кн iшiнде аралады жне ол бойынша шешiм абылданады.

осымша зерделеу немесе тексеру жргiзу ажет болан жадайларда, арау мерзiмi кнтiзбелiк отыз кннен аспайтын мерзiмге зартылады, бл туралы арау мерзiмi зартылан кннен бастап кнтiзбелiк ш кн iшiнде тініш берушiге хабарланады.

3. тiнiштi арау мерзiмiн субъектiнi басшысы немесе оны орынбасары зартады.

4. Егер тiнiште баяндалан мселелердi шешу за мерзiмдi талап етсе, онда тiнiш тпкiлiктi орындалана дейiн осымша баылауа ойылады, бл туралы шешім абылданан кннен бастап кнтiзбелiк ш кн iшiнде тініш берушiге хабарланады.

5. азастан Республикасыны задарында тiнiштердi арауды зге де мерзiмдерi белгiленуi ммкiн.

Ескерту. 8-бапа згеріс енгізілді - Р 03.07.2013 № 121-V Конституциялы заымен (алашы ресми жариялананынан кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі).

9-бап. Жеке жне зады тлаларды тiнiштерiн арау

1. Субъектiлер мен лауазымды тлалар з зыретi шегiнде:

1) жеке жне зады тлаларды тiнiштерiн объективтi, жан-жаты рi уатылы, ажет болан жадайда оларды атысуымен арауды амтамасыз етедi;

2) жеке жне зады тлаларды бзылан ытары мен бостандытарын алпына келтiруге баытталан шараларды абылдайды;

3) арыз берушiлердi оларды тiнiштерiн арау нтижелерi мен абылданан шаралар туралы хабарлайды;

4) арыз берушiлерге оларды тiнiштерi здерiнi зыретiне сйкес баса субъектiлерге немесе лауазымды тлалара арауа жiберiлгенi туралы хабардар етедi.

2. Мемлекеттiк пияларды немесе замен оралатын зге де пияны амтитын тініштерді оспаанда, тiнiштердi арау шiн маызы бар актiлер, жаттар мен баса да материалдар тiнiштердi тiкелей арайтын субъектiлерге немесе лауазымды адамдара тініш келіп тскен кннен бастап кнтiзбелiк он бес кн iшiнде сынылады.

Жеке жне зады тлаларды ытарына, бостандытары мен зады мдделерiне нсан келтiру, зады лденеше рет немесе рескел бзушылытар туралы тiнiштер субъект басшысыны тапсырмасы бойынша жергiлiктi жерге барып тексерiлуi ммкiн.

3. тiнiштердi арау нтижелерi бойынша мынадай шешiмдердi бiрi абылданады:

1) тiнiштi толы немесе iшiнара анааттандыру туралы;

2) осындай шешiм абылдауды негiздей отырып, тiнiштi анааттандырудан бас тарту туралы;

3) тiнiштi мнi бойынша тсiнiк беру туралы;

4) тiнiштi арауды тотату туралы.

4. Бiр тланы мддесi шiн бiр мселе бойынша бiрнеше тiнiш келiп тскен кезде бiрiншi тiнiш негiзгi тiнiш ретiнде тiркеледi, ал кейiнгiлерi негiзгi тiнiшке оса тiркеледi жне бiрiншi тiнiш келiп тскен кннен бастап есептелетiн белгiленген мерзiм шегiнде оларды шешудi нтижелерi туралы арыз берушiлерге хабарлана отырып, бiр тiнiш ретiнде аралады.

Ескерту. 9-бапа згеріс енгізілді - Р 03.07.2013 № 121-V Конституциялы заымен (алашы ресми жариялананынан кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі).

10-бап. тiнiштерге берiлетiн жауаптар

1. тiнiштерге берiлетiн жауаптар азастан Республикасыны занамасына сiлтеме жасай отырып, мазмны бойынша негiзделген жне длелдi, мемлекеттiк тiлде немесе тiнiш берiлген тiлде болуа, арыз берушiнi абылданан шешiмге шаым жасау ытарын тсiндiре отырып, оны длелiн жоа шыаратын немесе растайтын наты деректердi амтуа тиiс.

2. андай да бiр сынымдар, талаптар, тiнiшхаттар, тiнiш айтулар болмаан кезде тiнiштер назара алынады жне оларды субъектiнi басшысы немесе оны орынбасары iске жабады.

11-бап. тiнiштердi арауды тотату

1. Егер айта жасалан тiнiштерде жаа длелдер немесе жаадан аныталан мн-жайлар келтiрiлмесе, ал осыны алдындаы тiнiштi материалдарында тексерудi егжей-тегжейлi материалдары бар болса жне арыз берушiлерге белгiленген тртiппен жауаптар берiлсе, тiнiштердi арау тотатылады.

2. тініштерді арауды тотату туралы шешімді субъектіні басшысы немесе оны орынбасары абылдайды.

Ескерту. 11-бапа згеріс енгізілді - Р 03.07.2013 № 121-V Конституциялы заымен (алашы ресми жариялананынан кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі).

12-бап. тiнiштердi арау нтижелерi бойынша абылданан шешiмдерге шаым жасау

Лауазымды тлаларды iс-рекеттерiне (рекетсiздiгiне), сондай-а субъектiнi шешiмдерiне баыныстылы тртiбiмен жоары тран лауазымды тлаа немесе субъектiге, жеке немесе зады тлаа тиiстi субъектiнi немесе зады тланы iс-рекет жасааны не шешiм абылдааны туралы белгiлi болан кезден бастап, ш айдан кешiктiрiлмей шаым берiледi. Шаым беру мерзiмiнi тiп кетуi субъектi немесе зады тла шiн шаымды араудан бас тартуа негiз болып табылмайды. Шаым беру мерзiмiнi тiп кету себептерi шаымды мнi бойынша арау кезiнде аныталады жне шаымды анааттандырудан бас тартуа негiздердi бiрi болып шыуы ммкін.

Жоары тран лауазымды тла немесе субъект болмаан не арыз берушi абылданан шешiммен келiспеген жадайда арыз тiкелей сота берiледi.

Лауазымды адамдарды рекеттеріне (рекетсіздігіне), сондай-а мемлекеттік органдарды актілеріне (шешімдеріне) шаым беру жне оны арау тртібі "кімшілік рсімдер туралы" азастан Республикасыны Заында белгіленеді.

Ескерту. 12-бапа згеріс енгізілді - Р 29.10.2015 № 376-V Заымен (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі).

13-бап. Жеке тлаларды жне зады тлаларды кiлдерiн жеке абылдау

1. Мемлекеттiк органдарды, жергiлiктi зiн-зi басару органдарыны басшылары жне оларды орынбасарлары айына кемiнде бiр рет тиiстi мемлекеттiк органны басшысы бекiтетiн абылдау кестесiне сйкес азаматтарды жне зады тлаларды кiлдерiн, оны iшiнде осы органдарды ызметкерлерiн жеке абылдауды жргiзуге мiндеттi.

2. абылдау белгiленген рi жеке жне зады тлаларды назарына жеткiзiлген кн мен саатта жмыс орны бойынша ткiзiлуге тиiс.

3. Егер тiнiштi лауазымды тла абылдау кезiнде шеше алмаса, ол жазбаша нысанда баяндалады жне онымен жазбаша тiнiш ретiнде жмыс жргiзiледi.

14-бап. Жеке жне зады тлаларды тiнiштердi арау кезiндегi ытары

тiнiш берген жеке не зады тланы:

1) з тiнiшiн растау шiн осымша жаттар мен материалдар беруге не оларды талап ету туралы срауа;

2) тiнiштi арайтын адама длелдерiн тсiндiруге;

3) зiнi тiнiшiн арауа байланысты материалдармен танысуа, егер бл баса тлаларды ытарын, бостандытарын бзбайтын болса, тiнiштi арауа атысуа;

4) абылданан шешiм туралы жазбаша немесе ауызша нысанда длелдi жауап алуа;

5) егер залал тiнiштердi арауды белгiленген тртiбiн бзуды салдарынан болса, оны теудi талап етуге;

6) лауазымды тлаларды iс-рекеттерiне (рекетсiздiгiне) не тiнiш бойынша абылданан шешiмге шаым жасауа;

РАО-ны ескертпесі!

7) тармаша жаа редакцияда кзделген - Р 30.11.2016 № 26-VI Заымен (01.07.2017 бастап олданыса енгізіледі).

7) азастан Республикасыны Салы кодексінде кзделген жадайларды оспаанда, тiнiштi арауды тотату туралы тiнiшхат беруге ыы бар.

Ескерту. 14-бапа згеріс енгізілді - Р 2011.07.21 № 467-IV (2012.01.01 бастап олданыса енгізіледі) Заымен.

15-бап. Субъектiлердi жне лауазымды тлаларды ытары мен мiндеттерi

1. Субъектiлердi, лауазымды тлаларды:

1) тiнiштердi белгiленген тртiппен арау шiн ажеттi апаратты сратуа жне алуа;

2) крiнеу жалан млiметтерден тратын тiнiштердi тексеруге байланысты тартан шыындарды ндiрiп алу туралы сота жгiнуге ыы бар.

2. Субъектiлер мен лауазымды тлалар:

1) осы Зада белгiленген тртiппен рi мерзiмде жеке жне зады тлалардан тiнiштер абылдауа жне оларды арауа;

2) зады жне негiзделген шешiмдер абылдауа;

3) абылданан шешiмдердi орындалуын баылауды амтамасыз етуге;

4) жеке жне зады тлалара абылданан шешiмдер туралы жазбаша нысанда не электронды жат нысанында хабарлауа;

5) жеке тлаларды, соны iшiнде зады тлаларды мддесiн танытушы тлаларды, оларды отбасы мшелерiн субъектiлерге жне лауазымды тлалара оларды ызметiн сынап не ытарын, бостандытары мен зады мдделерiн орау масатында тiнiш беруiне байланысты удалауды жолын кесуге;

6) шаымдарды iс-рекеттерiне (рекетсiздiгiне) шаым жасалып отыран лауазымды тлаларды арауына жiбермеуге;

7) олара атысты мселенi объективтi шешуге мдделiлiк бiлдiрмейдi деп пайымдауа негiз болан адамдара тексеру жргiзудi жктеу жадайларын болызбауа;

8) тiнiш берген немесе оны мддесi шiн тiнiш берiлген адама жеке жне зады тлаларды зиян келтiретiн тiнiшiне жол бермеуге;

9) жеке тлаларды, соны iшiнде зады тланы мддесiн танытушы тлаларды келiсiмiнсiз оларды жеке мiрi туралы млiметтердi немесе мемлекеттiк не замен оралатын зге де пияны райтын млiметтердi жария етпеуге; жеке тланы жеке басы туралы тiнiшке атысы жо деректердi аныталуына жол бермеуге;

10) жеке жне зады тлаларды тiнiштерiн, олардаы сын ескертпелердi талдауа жне орытуа, жмысты жетiлдiру рi жеке жне зады тлаларды шаымдарын туызатын себептердi жою масатында оамды пiкiрдi зерделеуге;

11) жеке жне зады тлаларды тiнiштерiн арау жнiндегi жмысты жай-кйiн жйелi трде тексеруге;

12) ыты статистика жне арнайы есепке алу саласында з зыретi шегiнде статистикалы ызметтi жзеге асыратын мемлекеттiк орган белгiлеген мерзiм мен клемде келiп тскен, аралан тiнiштердi саны мен оларды арауды нтижелерi туралы мемлекеттiк ыты статистикалы апаратты беруге мiндеттi. Осы тармашаны талабы ірі ксіпкерлік субъектілеріне олданылмайды.

Ескерту. 15-бапа згерту енгізілді - Р 2011.02.10 N 406-IV (алашы ресми жариялананынан кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі) Заымен.

16-бап. Жеке жне зады тлаларды тініштері бойынша іс ааздарын жргізу

Мемлекеттік органдарда, жергілікті зін-зі басару органдарында, мемлекет жз пайыз атысатын не мемлекеттік тапсырыс жне (немесе) мемлекеттік сатып алу шарттарына сйкес тауарларды (жмыстарды, крсетілетін ызметтерді) сынатын зады тлаларда жеке тлаларды тініштері бойынша іс ааздарын жргізу жне зады тлаларды тініштері бойынша іс ааздарын жргізу азастан Республикасыны занамасында белгіленген тртіппен іс ааздарын жргізуді баса трлерінен блек, ірі ксіпкерлік субъектілерінде іс ааздарын жргізу жніндегі ішкі регламентке сйкес жргізіледі.

Ескерту. 16-бап жаа редакцияда - Р 2011.02.10 N 406-IV (алашы ресми жариялананынан кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі) Заымен.

17-бап. Жеке жне зады тлаларды тініштерін арау тртібі туралы азастан Республикасыны занамасын бзаны шін жауаптылы

Жеке жне зады тлаларды тініштерін арау тртібі туралы азастан Республикасыны занамасын бзу азастан Республикасыны задарына сйкес жауаптылыа кеп соады.

18-бап. Осы Зады олданыса енгізу тртібі

1. Осы За ресми жарияланан кнінен бастап олданыса енгізіледі.

2. азастан Республикасы Президентіні "Азаматтарды тініштерін арау тртібі туралы" 1995 жылы 19 маусымдаы N 2340 за кші бар Жарлыыны (азастан Республикасы Жоары Кеесіні Жаршысы, 1995 ж., N 9-10, 71-жат) кші жойылды деп танылсын.

Мемлекеттік крсетілетін ызметтер туралы Р Заы

1-бап. Осы Зада пайдаланылатын негізгі ымдар

Осы Зада мынадай негізгі ымдар пайдаланылады:

1) апараттандыру саласындаы укiлеттi орган – апараттандыру жне "электронды кiмет" саласындаы басшылыты жне салааралы йлестіруді жзеге асыратын орталы атарушы орган;

2) "бір терезе" аидаты – мемлекеттік ызметті орталытандырып крсетуді мемлекеттік ызметтер крсету кезінде крсетілетін ызметті алушыны жаттарды жинау мен дайындауа барынша аз атысуын жне оны крсетілетін ызметті берушілермен тікелей байланысын шектеуді кздейтін нысаны;

3) крсетілетін ызметті алушы – орталы мемлекеттік органдарды, азастан Республикасыны шетелдегі мекемелерін, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарын, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдерін оспаанда, жеке жне зады тлалар;

4) крсетілетін ызметті беруші – азастан Республикасыны занамасына сйкес мемлекеттік ызметтер крсететін орталы мемлекеттік органдар, азастан Республикасыны шетелдегі мекемелері, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдары, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдері, сондай-а жеке жне зады тлалар;

5) мемлекеттік крсетілетін ызмет – крсетілетін ызметті алушыларды тініші бойынша жеке тртіппен жзеге асырылатын жне оларды ытарын, бостандытары мен зады мдделерін іске асыруа, олара тиісті материалды немесе материалды емес игіліктер беруге баытталан жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарыны бірі;

6) мемлекеттік крсетілетін ызмет регламенті – мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартын сатау жніндегі талаптарды белгілейтін жне крсетілетін ызметті берушілер ызметіні тртібін, оны ішінде мемлекеттік ызметтер крсету процесінде зге де крсетілетін ызметті берушілермен, "Азаматтара арналан кімет" мемлекеттік корпорациясымен зара іс-имыл жасау, сондай-а апаратты жйелерді пайдалану тртібін айындайтын нормативтік ыты акт;