Детте, Парламент сессияларын ашады; 24 страница

7) мемлекеттік крсетілетін ызмет стандарты – мемлекеттік ызмет крсетуге ойылатын талаптарды белгілейтін, сондай-а мемлекеттік ызмет крсету процесіні, нысаныны сипаттамаларын, мазмнын жне нтижесін амтитын нормативтік ыты акт;

8) мемлекеттік крсетілетін ызметтер тізілімі – мемлекеттік крсетілетін ызметтерді сыныпталан тізбесі;

9) Бiрыай байланыс орталыы – азастан Республикасыны кіметі айындаан, крсетiлетiн ызметтi алушылара мемлекеттiк жне зге де ызметтер крсету мселелерi бойынша – апарат, сондай-а мемлекеттік органдара апаратты-коммуникациялы ызметтер крсету мселелері бойынша апарат беру жнiндегi апаратты-анытамалы ызмет функцияларын орындайтын зады тла;

10) мемлекеттік ызметтер крсету мониторингіні апаратты жйесі – мемлекеттік ызметтер крсету, оны ішінде "Азаматтара арналан кімет" мемлекеттік корпорациясы арылы крсету процесін автоматтандыруа жне мониторингтеуге арналан апаратты жйе;

11) мемлекеттік ызметтер крсету сапасыны оамды мониторингі – жеке тлаларды, коммерциялы емес йымдарды мемлекеттік ызметтер крсету сапасыны дегейі туралы апаратты жинау, талдау жне сынымдарды тжырымдау жніндегі ызметі;

12) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалау – крсетілетін ызметті алушыларды орталы мемлекеттік органдар, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдары, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдері крсететін олжетімді жне сапалы мемлекеттік крсетілетін ызметтермен амтамасыз ету бойынша шараларды тиімділігін айындау жніндегі ызмет;

13) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын мемлекеттік баылау – орталы мемлекеттік органдарды, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарыны, аладаы аудандар, ауданды маызы бар алалар, кенттер, ауылдар, ауылды округтер кімдеріні, сондай-а азастан Республикасыны занамасына сйкес мемлекеттік ызметтер крсететін жеке жне зады тлаларды азастан Республикасыны мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы занамасын сатауын тексеру жне оан мониторинг жргізу жніндегі ызмет;

14) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалау жне баылау жніндегі укілетті орган – з зыреті шегінде мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалау жне баылау жніндегі ызметті жзеге асыратын орталы мемлекеттік орган;

15) мемлекеттік ызмет крсету процесін автоматтандыру – электронды нысанда мемлекеттік ызмет крсетуді амтамасыз ету шін крсетілетін ызметті берушіні кімшілік процестерін трлендіру рсімі;

16) мемлекеттік ызмет крсету процесін отайландыру – мемлекеттік ызмет крсету процесін оайлатуа, мемлекеттік ызмет крсету мерзімін, крсетілетін ызметті алушылар сынатын жаттарды тізбесін, сондай-а оны крсету процесіні буындарын ысартуа, оны ішінде автоматтандыру арылы ысартуа баытталан іс-шара;

17) мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы укілетті орган – мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы басшылыты жне салааралы йлестіруді жзеге асыратын орталы мемлекеттік орган;

18) "Азаматтара арналан кімет" мемлекеттік корпорациясы (бдан рі – Мемлекеттік корпорация) – азастан Республикасыны занамасына сйкес мемлекеттік ызметтер крсету, "бір терезе" аидаты бойынша мемлекеттік ызметтер крсетуге тініштер абылдау жне крсетілетін ызметті алушыа оларды нтижелерін беру жніндегі жмыстарды йымдастыру шін, сондай-а электронды нысанда мемлекеттік ызметтер крсетуді амтамасыз ету шін азастан Республикасы кіметіні шешімі бойынша рылан зады тла;

19) "электронды кіметті" веб-порталы – нормативтік ыты базаны оса аланда, бкіл шоырландырылан кіметтік апарата жне электронды нысанда крсетілетін мемлекеттік ызметтерге ол жеткізуді бірыай терезесі болатын апаратты жйе.

Ескерту. 1-бапа згерістер енгізілді - Р 23.11.2015 № 417-V (алашы ресми жарияланан кнінен кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі); 17.11.2015 № 408-V (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі); 24.11.2015 № 419-V (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі) Задарымен.

2-бап. азастан Республикасыны мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы занамасы

1. азастан Республикасыны мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы занамасы азастан Республикасыны Конституциясына негізделеді, осы Занан жне азастан Республикасыны зге де нормативтік ыты актілерінен трады.

2. Егер азастан Республикасы ратификациялаан халыаралы шартта осы Зада амтыланнан згеше аидалар белгіленсе, онда халыаралы шартты аидалары олданылады.

3-бап. Мемлекеттік ызметтер крсетуді негізгі аидаттары

Мемлекеттік ызметтер мынадай негізгі аидаттар негізінде крсетіледі:

крсетілетін ызметті алушыларды тегiне, леуметтiк, лауазымды жне млiктiк жадайына, жынысына, нсiлiне, лтына, тiлiне, дiнге кзарасына, нанымына, трылыты жерiне байланысты немесе кез келген зге жадаяттар бойынша андай да бір кемсітушіліксіз тедей ол жеткізуі;

мемлекеттік ызметтер крсету кезінде трешілдік пен сзбйдалы кріністеріне жол бермеу;

мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы есеп берушілік жне ашыты;

мемлекеттік крсетілетін ызметтерді сапасы мен олжетімділігі;

мемлекеттік ызметтер крсету процесін немі жетілдіру;

мемлекеттік ызметтер крсету кезіндегі немділік жне тиімділік.

4-бап. Крсетілетін ызметті алушыларды ытары

1. Крсетілетін ызметті алушыларды:

1) крсетілетін ызметті берушіден мемлекеттік крсетілетін ызметті сыну тртібі туралы толы жне аны апаратты олжетімді нысанда алуа;

2) мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартына сйкес мемлекеттік крсетілетін ызметті алуа;

3) орталы мемлекеттік органны, облысты, республикалы маызы бар аланы, астананы, ауданны, облысты маызы бар аланы жергілікті атарушы органыны, аладаы аудан, ауданды маызы бар ала, кент, ауыл, ауылды округ кіміні, сондай-а крсетілетін ызметті берушіні жне (немесе) оларды лауазымды адамдарыны, Мемлекеттік корпорацияны жне (немесе) оларды ызметкерлеріні мемлекеттік ызметтер крсету мселелері бойынша шешімдеріне, рекеттеріне (рекетсіздігіне) азастан Республикасыны занамалы актілерінде белгіленген тртіппен шаымдануа;

4) азастан Республикасыны занамасына сйкес мемлекеттік крсетілетін ызметті ааз жне (немесе) электронды нысанда алуа;

5) осы Заны 15-бабында кзделген тртіппен мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарыны жобаларын жария талылаулара атысуа;

6) мемлекеттік ызметтер крсету саласында бзылан ытарды, бостандытар мен зады мдделерді орау туралы талап арызбен сота жгінуге ыы бар.

2. Егер азастан Республикасыны задарында згеше кзделмесе, шетелдіктер, азаматтыы жо адамдар жне шетелдік зады тлалар мемлекеттік крсетілетін ызметтерді азастан Республикасыны азаматтарымен жне зады тлаларымен те жадайда алады.

Ескерту. 4-бапа згерістер енгізілді - Р 17.11.2015 № 408-V (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі); 03.12.2015 № 433-V (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі) Задарымен.

5-бап. Крсетілетін ызметті берушілерді ытары мен міндеттері

1. Крсетілетін ызметті берушілерді:

1) орталы мемлекеттік органдара, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарына, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдеріне мемлекеттік ызметтер крсетуге ажетті апарат шін срау салумен жгінуге;

2) азастан Республикасыны задарында белгіленген жадайларда жне негіздер бойынша мемлекеттік ызметтер крсетуден бас тартуа ыы бар.

2. Крсетілетін ызметті берушілер:

1) мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттары мен регламенттеріне сйкес мемлекеттік ызметтер крсетуге;

2) ммкіндігі шектеулі адамдарды мемлекеттік крсетілетін ызметтерді алуы кезінде олара ажетті жадайлар жасауа;

3) крсетілетін ызметті алушылара мемлекеттік ызметтер крсету тртібі туралы олжетімді нысанда толы жне аны апарат сынуа;

4) азастан Республикасыны занамасына сйкес, орталы мемлекеттік органдара, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарына, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдеріне, зге де крсетілетін ызметті берушілерге, Мемлекеттік корпорацияа мемлекеттік ызметтерді крсету, оны ішінде апаратты жйелерді интеграциялау арылы крсету шін ажетті жаттар мен апаратты сынуа;

5) мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартында белгіленген мемлекеттік ызмет крсету мерзімі ткенге дейін бір туліктен кешіктірмей Мемлекеттік корпорация арылы крсетілетін мемлекеттік ызметтерді нтижесін Мемлекеттік корпорацияа жеткізуді амтамасыз етуге;

6) мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы жмыскерлерді біліктілігін арттыруа, сондай-а мгедектермен арым-атынас жасау дадыларына йретуге;

7) крсетілетін ызметті алушыларды шаымдарын осы Зада белгіленген мерзімдерде арауа жне оларды арау нтижелері туралы хабардар етуге;

8) крсетілетін ызметті алушыларды срау салуы бойынша мемлекеттік крсетілетін ызметті орындалу сатысы туралы хабардар етуге;

9) крсетілетін ызметті алушыларды бзылан ытарын, бостандытары мен зады мдделерін алпына келтіруге баытталан шараларды олдануа;

10) мемлекеттік ызметтер крсету шін ажетті мліметтерді амтитын апаратты жйелерді іркіліссіз жмыс істеуін амтамасыз етуге;

11) мемлекеттік ызмет крсету сатысы туралы деректерді мемлекеттік ызметтер крсету мониторингіні апаратты жйесіне апараттандыру саласындаы укілетті орган белгілеген тртіппен енгізуді амтамасыз етуге;

12) егер азастан Республикасыны задарында згеше кзделмесе, мемлекеттік ызметтер крсету кезінде апаратты жйелерде амтылан, замен оралатын пияны райтын мліметтерді пайдалануа крсетілетін ызметті алушыны жазбаша келісімін алуа міндетті.

Мемлекеттік ызметтер крсету кезінде крсетілетін ызметтерді алушылардан:

1) апаратты жйелерден алуа болатын жаттарды;

2) азастан Республикасыны зейнетаымен жне леуметтік амсыздандыру мселелерін реттейтін занамасында кзделген жадайларды оспаанда, крсетілетін ызметті берушіні салыстырып-тексеруі шін тпнсалары сынылан жаттарды нотариат куландыран кшірмелерін талап етуге жол берілмейді.

Ескерту. 5-бапа згерістер енгізілді - Р 17.11.2015 № 408-V (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі); 03.12.2015 № 433-V (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі) Задарымен.

2-тарау. МЕМЛЕКЕТТІК ЫЗМЕТТЕР КРСЕТУ САЛАСЫНДАЫ

МЕМЛЕКЕТТІК РЕТТЕУ

6-бап. азастан Республикасы кіметіні мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы зыреті

азастан Республикасыны кіметі:

1) мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы мемлекеттік саясатты негізгі баыттарын зірлейді жне оларды жзеге асырылуын йымдастырады;

2) мемлекеттік крсетілетін ызметтер тізілімін бекітеді;

2-1) Мемлекеттік корпорация арылы крсетілуге жататын мемлекеттік ызметтерді іріктеу жніндегі Ведомствоаралы комиссия туралы ережені жне оны рамын бекітеді;

3) - 9) алып тасталды - Р 29.09.2014 N 239-V Заымен (алашы ресми жарияланан кнінен кейiн кнтiзбелiк он кн ткен со олданыса енгiзiледi);

10) азастан Республикасыны Конституциясымен, осы Заымен, зге де задарымен жне азастан Республикасы Президентіні актілерімен зіне жктелген зге де функцияларды орындайды.

Ескерту. 6-бапа згерістер енгізілді - Р 29.09.2014 N 239-V (алашы ресми жарияланан кнінен кейiн кнтiзбелiк он кн ткен со олданыса енгiзiледi); 17.11.2015 № 408-V (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі) Задарымен.

7-бап. Мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалау жне баылау жніндегі укілетті органны зыреті

Мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалау жне баылау жніндегі укілетті орган:

1) з зыреті шегінде мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы мемлекеттік саясатты іске асырылуын амтамасыз етеді;

2) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын мемлекеттік баылауды жзеге асырады;

3) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын мемлекеттік баылау аидаларын зірлейді жне бекітеді;

4) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын ішкі баылау нтижелері туралы апарат сратады;

5) апараттандыру саласындаы укілетті органмен келісу бойынша мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалау дістемесін зірлейді жне бекітеді;

6) мемлекеттік ызметтер крсету сапасына оамды мониторинг жргізу жніндегі мемлекеттік леуметтік тапсырысты алыптастыруды жне іске асыруды жзеге асырады;

7) алып тасталды - Р 02.11.2015 № 384-V Заымен (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі).

8) жеке тлалара жне коммерциялы емес йымдара мемлекеттік ызметтер крсету сапасына оамды мониторинг жргізу жнінде апаратты, консультациялы, дістемелік олдау крсетеді;

9) осы Зада, азастан Республикасыны зге де задарында, азастан Республикасы Президентіні актілерінде кзделген зге де функцияларды жзеге асырады.

Ескерту. 7-бапа згеріс енгізілді - Р 23.11.2015 № 417-V (алашы ресми жарияланан кнінен кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі); 02.11.2015 № 384-V 01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі) Задарымен.

8-бап. Мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы укілетті органны зыреті

Мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы укілетті орган:

1) мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы мемлекеттік саясатты іске асырылуын амтамасыз етеді;

2) мемлекеттік крсетілетін ызметтер тізілімін жргізу аидаларын зірлейді жне бекітеді;

3) мемлекеттік крсетілетін ызметтер тізілімін зірлеуді жне жргізуді жзеге асырады;

4) апараттандыру саласындаы укілетті органмен келісу бойынша мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттары мен регламенттерін зірлеу жніндегі аидаларды зірлейді жне бекітеді;

5) мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарыны жобаларын келісуді жзеге асырады;

6) орталы мемлекеттік органдарды, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды жне астананы жергілікті атарушы органдарыны мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарын жне (немесе) регламенттерін зірлеу жніндегі ызметіне мониторинг жргізеді;

7) мемлекеттік крсетілетін ызметті нын айындау дістемесін зірлейді жне бекітеді;

8) орталы мемлекеттік органдарды, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарыны, аладаы аудандар, ауданды маызы бар алалар, кенттер, ауылдар, ауылды округтер кімдеріні мемлекеттік ызметтер крсету мселелері жніндегі ызметі есебіні алыптастырылу тртібін, сынылу мерзімдерін жне лгі нысанын зірлеп, бекітеді;

9) мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарын жетілдіру жнінде сыныстар зірлейді;

10) осы Зада, азастан Республикасыны зге де задарында, азастан Республикасы Президентіні жне азастан Республикасы кіметіні актілерінде кзделген зге де кілеттіктерді жзеге асырады.

Ескерту. 8-бапа згеріс енгізілді - Р 29.09.2014 N 239-V Заымен (алашы ресми жарияланан кнінен кейiн кнтiзбелiк он кн ткен со олданыса енгiзiледi).

9-бап. Апараттандыру саласындаы укілетті органны зыреті

Апараттандыру саласындаы укілетті орган:

1) з зыреті шегінде мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы мемлекеттік саясатты іске асырылуын амтамасыз етеді;

2) алып тасталды - Р 17.11.2015 № 408-V Заымен (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі);

3) алып тасталды - Р 17.11.2015 № 408-V Заымен (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі);

4) алып тасталды - Р 17.11.2015 № 408-V Заымен (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі);

5) алып тасталды - Р 17.11.2015 № 408-V Заымен (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі);

6) алып тасталды - Р 17.11.2015 № 408-V Заымен (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі);

7) отайландыруа жне автоматтандыруа жататын мемлекеттік крсетілетін ызметтерді тізбесін жне оларды электронды нысана кшіру мерзімдерін зірлейді жне бекітеді;

8) Бірыай байланыс орталыыны жмысын йымдастырады жне йлестіреді;

8-1) бір тінішті негізінде электронды нысанда крсетілетін мемлекеттік ызметтерді тізбесін бекітеді;

9) Бірыай байланыс орталыы ызметіні аидаларын бекітеді;

10) Бірыай байланыс орталыыны орталы мемлекеттік органдармен, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарымен, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдерімен, сондай-а крсетілетін ызметтерді берушілермен зара іс-имыл жасау аидаларын бекітеді;

11) мемлекеттік ызметтер крсетуді электронды нысанын кздейтін мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарыны жобаларын келісуді жзеге асырады;

12) электронды нысанда крсетілетін мемлекеттік ызметтер стандарттарын жетілдіру жнінде сыныстар зірлейді;

12-1) зыреті шегінде Мемлекеттік корпорацияны ызметін тексеруді жзеге асырады;

12-2) мемлекеттік органдар мен йымдардан Мемлекеттік корпорацияны ызметі туралы мліметтерді алуа ылы;

13) мемлекеттік крсетілетін ызметтерді отайландыру жне автоматтандыру аидаларын зірлейді жне бекітеді;

14) осы Зада, азастан Республикасыны зге де задарында, азастан Республикасы Президентіні жне азастан Республикасы кіметіні актілерінде кзделген зге де кілеттіктерді жзеге асырады.

Ескерту. 9-бапа згерістер енгізілді - Р 29.09.2014 N 239-V (алашы ресми жарияланан кнінен кейiн кнтiзбелiк он кн ткен со олданыса енгiзiледi); 17.11.2015 № 408-V (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі); 24.11.2015 № 419-V (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі) Задарымен.

9-1-бап. Орталы мемлекеттік органдар арасынан азастан Республикасыны кіметі айындайтын укілетті органны зыреті

Укілетті орган:

1) Мемлекеттік корпорацияны ызметі аидаларын зірлейді жне бекітеді;

2) апараттандыру саласындаы укілетті органмен келісу бойынша Мемлекеттік корпорация арылы крсетілуге жататын мемлекеттік крсетілетін ызметтерді іріктеу аидаларын зірлейді жне бекітеді;

3) Мемлекеттік корпорацияны ызметін йымдастыруды жне баылауды жзеге асырады;