Детте, Парламент сессияларын ашады; 25 страница

4) Мемлекеттік корпорацияны ызметін жне оны крсетілетін ызметті берушілермен зара іс-имыл жасауын йлестіреді;

5) Мемлекеттік корпорацияны ызметін діснамалы амтамасыз етуді жзеге асырады;

6) Мемлекеттік корпорация арылы мемлекеттік ызметтер крсету кзделген мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарыны жобаларын келісуді жзеге асырады;

7) Мемлекеттік корпорация арылы сынылатын мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарын жетілдіру жнінде сыныстар зірлейді;

8) Мемлекеттік корпорация крсететін ызметтерге баа белгілеу тртібін айындайды.

Ескерту. 2-тарау 9-1-баппен толытырылды - Р 17.11.2015 № 408-V Заымен (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі).

10-бап. Орталы мемлекеттік органдарды зыреті

Орталы мемлекеттік органдар:

1) мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарын зірлейді жне бекітеді;

2) мемлекеттік крсетілетін ызметтер регламенттерін зірлейді жне бекітеді;

3) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын арттыруды, оан олжетімділікті амтамасыз етеді;

4) мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттары мен регламенттеріні олжетімділігін амтамасыз етеді;

5) крсетілетін ызметті алушыларды мемлекеттік ызметтер крсету тртібі туралы олжетімді нысанда хабардар болуын амтамасыз етеді;

6) крсетілетін ызметті алушыларды мемлекеттік ызметтер крсету мселелері бойынша тініштерін арайды;

7) крсетілетін ызметті алушыларды бзылан ытарын, бостандытары мен зады мдделерін алпына келтіруге баытталан шараларды олданады;

8) мемлекеттік ызметтер крсету, мгедектермен арым-атынас жасау саласындаы жмыскерлерді біліктілігін арттыруды амтамасыз етеді;

9) апараттандыру саласындаы укілетті органмен келісу бойынша азастан Республикасыны занамасына сйкес мемлекеттік ызметтер крсету процестерін отайландыру жне автоматтандыру жнінде шаралар олданады;

10) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалау жне баылау жніндегі укілетті органа мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалауды жргізу шін апаратты, сондай-а мемлекеттік ызметтер крсету сапасын ішкі баылау нтижелері бойынша апаратты азастан Республикасыны занамасында белгіленген тртіппен жне мерзімдерде сынылуын амтамасыз етеді;

11) апараттандыру саласындаы укілетті органа электронды нысанда крсетілетін мемлекеттік ызметтер сапасын баалауды жргізу шін апаратты азастан Республикасыны занамасында белгіленген тртіппен жне мерзімдерде сынылуын амтамасыз етеді;

12) егер азастан Республикасыны занамасында згеше кзделмесе, Мемлекеттік корпорацияа мемлекеттік ызметтер крсету шін ажетті мліметтерді амтитын апаратты жйелерге олжетімділік береді;

13) мемлекеттік ызметтер крсету тртібі туралы апаратты Бірыай байланыс орталыына береді;

14) азастан Республикасыны занамасына сйкес мемлекеттік ызметтер крсету сапасын ішкі баылауды жргізеді;

15) крсетілетін ызметті берушілерді мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарын сатауын амтамасыз етеді;

16) осы Зада, азастан Республикасыны зге де задарында, азастан Республикасы Президентіні жне азастан Республикасы кіметіні актілерінде кзделген зге де кілеттіктерді жзеге асырады.

Ескерту. 10-бапа згерістер енгізілді - Р 29.09.2014 N 239-V (алашы ресми жарияланан кнінен кейiн кнтiзбелiк он кн ткен со олданыса енгiзiледi); 24.11.2015 № 419-V (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі); 17.11.2015 № 408-V (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі); 03.12.2015 № 433-V (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі) Задарымен.

11-бап. Облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарыны, аладаы аудандар, ауданды маызы бар алалар, кенттер, ауылдар, ауылды округтер кімдеріні зыреті

Облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдары, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдері:

1) тиісті кімшілік-ауматы бірлікті аумаында мемлекеттік ызметтер крсету сапасын арттыруды, оан олжетімділікті амтамасыз етеді;

2) мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттары мен регламенттеріні олжетімділігін амтамасыз етеді;

3) крсетілетін ызметті алушыларды мемлекеттік ызметтер крсету тртібі туралы олжетімді нысанда хабардар болуын амтамасыз етеді;

4) крсетілетін ызметті алушыларды мемлекеттік ызметтер крсету мселелері бойынша тініштерін арайды;

5) крсетілетін ызметті алушыларды бзылан ытарын, бостандытары мен зады мдделерін алпына келтіруге баытталан шараларды олданады;

6) мемлекеттік ызметтер крсету, мгедектермен арым-атынас жасау саласындаы жмыскерлерді біліктілігін арттыруды амтамасыз етеді;

7) апараттандыру саласындаы укілетті органмен келісу бойынша азастан Республикасыны занамасына сйкес мемлекеттік ызметтер крсету процестерін отайландыру жне автоматтандыру жнінде шаралар олданады;

8) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалау жне баылау жніндегі укілетті органа мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалауды жргізу шін апаратты, сондай-а мемлекеттік ызметтер крсету сапасын ішкі баылау нтижелері бойынша апаратты азастан Республикасыны занамасында белгіленген тртіппен жне мерзімдерде сынылуын амтамасыз етеді;

9) апараттандыру саласындаы укілетті органа электронды нысанда крсетілетін мемлекеттік ызметтер сапасын баалауды жргізу шін апаратты азастан Республикасыны занамасында белгіленген тртіппен жне мерзімдерде сынылуын амтамасыз етеді;

10) егер азастан Республикасыны занамасында згеше кзделмесе, Мемлекеттік корпорацияа мемлекеттік ызметтер крсету шін ажетті мліметтерді амтитын апаратты жйелерге олжетімділік береді;

11) мемлекеттік ызметтер крсету тртібі туралы апаратты Бірыай байланыс орталыына береді;

12) азастан Республикасыны занамасына сйкес мемлекеттік ызметтер крсету сапасын ішкі баылауды жргізеді;

13) крсетілетін ызметті берушілерді мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарын сатауын амтамасыз етеді;

14) жергілікті мемлекеттік басару мдделері шін азастан Республикасыны занамасымен жктелетін зге де кілеттіктерді жзеге асырады.

Ескерту. 11-бапа згерістер енгізілді - Р 24.11.2015 № 419-V (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі); 17.11.2015 № 408-V (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі); 03.12.2015 № 433-V (01.01.2016 бастап олданыса енгізіледі) Задарымен.

11-1-бап. Мемлекеттік корпорацияны ызметін йымдастыру

1. Мемлекеттік корпорация "бір терезе" аидаты бойынша жеке жне (немесе) зады тлалара мемлекеттік ызметтер крсету, жеке жне зады тлаларды міндетті мемлекеттік тіркеуіне жатпайтын жылжымалы млік кепілін тіркеу, имараттарды, рылыстарды жне (немесе) оларды рамдастарын техникалы зерттеп-арау, мемлекеттік жер кадастрын жргізу, зейнетаымен жне леуметтік амсыздандыру саласында ызметін жзеге асыратын бірыай провайдер болып табылады.

зге тлалара бірыай провайдерді ызметін жзеге асыруа тыйым салынады.

2. Мемлекеттік корпорация акционерлік оам нысанында рылады, ол коммерциялы емес йым болып табылады.

Мемлекеттік корпорацияны з филиалдары болады.

3. Мемлекеттік корпорацияны жалыз акционері азастан Республикасыны кіметі болып табылады. Мемлекеттік корпорацияны укілетті органы орталы мемлекеттік органдар арасынан азастан Республикасы кіметіні шешімімен айындалады.

4. Мемлекеттік корпорация:

1) мемлекеттік ызметтер крсету сапасын арттыруды амтамасыз етеді;

2) мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттары мен регламенттеріні саталуын амтамасыз етеді;

3) крсетілетін ызметті алушыларды мемлекеттік ызметтер крсету тртібі туралы хабардар болуын амтамасыз етеді;

4) крсетілетін ызметті алушыларды мемлекеттік ызметтер крсету мселелері бойынша тініштерін арайды;

5) мемлекеттік ызметтер крсету саласында ызметкерлерді біліктілігін арттыруды амтамасыз етеді;

6) азастан Республикасыны занамасына сйкес "бір терезе" аидаты бойынша жеке жне (немесе) зады тлалара мемлекеттік ызметтер крсетеді;

7) осы Зада, азастан Республикасыны зге де задарында, азастан Республикасы Президентіні жне азастан Республикасы кіметіні актілерінде кзделген зге де кілеттіктерді жзеге асырады.

Ескерту. 2-тарау 11-1-баппен толытырылды - Р 17.11.2015 № 408-V Заымен (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі).

3-тарау. МЕМЛЕКЕТТІК КРСЕТІЛЕТІН ЫЗМЕТТЕР ТІЗІЛІМІ,

СТАНДАРТЫ ЖНЕ РЕГЛАМЕНТІ

12-бап. Мемлекеттік крсетілетін ызметтер тізілімі

1. Мемлекеттік крсетілетін ызметтер мемлекеттік крсетілетін ызметтер тізіліміне енгізілуге жатады.

2. Мемлекеттік крсетілетін ызметтер тізілімі:

мемлекеттік крсетілетін ызметті атауын;

крсетілетін ызметті алушы (жеке жне (немесе) зады тла) туралы мліметтерді;

мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартын зірлейтін орталы мемлекеттік органны атауын;

крсетілетін ызметті берушіні атауын;

тініштер абылдауды жне мемлекеттік ызмет крсету нтижелерін беруді жзеге асыратын йымдарды атауын жне (немесе) мемлекеттік ызмет электронды нысанда крсетілетін жадайда "электронды кіметті" веб-порталына нсауды;

мемлекеттік ызмет крсету нысанын;

мемлекеттік ызмет крсетуді аылы не тегін екендігін кздейді.

13-бап. Мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартын зірлеуге жне бекітуге ойылатын жалпы талаптар

1. Мемлекеттік ызметтер крсету сапасына ойылатын бірыай талаптарды амтамасыз ету шін орталы мемлекеттік органдар мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарын, оны ішінде азастан Республикасыны шетелдегі мекемелері, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдары, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдері крсететін мемлекеттік ызметтер шін стандарттарды зірлейді жне бекітеді.

азастан Республикасыны Президентіне баынатын жне есеп беретін мемлекеттік орган крсететін мемлекеттік ызмет стандарты азастан Республикасы Президентіні кімшілігімен келісу бойынша бекітіледі.

Мемлекеттік крсетілетін ызмет стандарты мемлекеттік крсетілетін ызметтер тізілімі бекітілген немесе оан толытырулар енгізілген кннен бастап ш ай ішінде зірленеді жне бекітіледі.

2. Мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жобасы осы Заны 15-бабында кзделген тртіппен жария талылануа жатады.

3. Мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарын абылдау, згерту, толытыру жне оларды кшін жою мемлекеттік ызметтер крсету сапасын баалау жне баылау жніндегі укілетті органны, мемлекеттік ызметтер крсету саласындаы укілетті органны, апараттандыру саласындаы укілетті органны, орталы мемлекеттік органдарды, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарыны, аладаы аудандар, ауданды маызы бар алалар, кенттер, ауылдар, ауылды округтер кімдеріні сыныстары негізінде, сондай-а мемлекеттік ызметтер крсету сапасыны оамды мониторингі жне (немесе) крсетілетін ызметті алушыларды мемлекеттік ызметтер крсету мселелері жніндегі тініштерін арау орытындылары бойынша жзеге асырылады.

Ескерту. 13-бапа згерістер енгізілді - Р 29.09.2014 N 239-V (алашы ресми жарияланан кнінен кейiн кнтiзбелiк он кн ткен со олданыса енгiзiледi); 06.04.2016 № 484-V (алашы ресми жарияланан кнінен кейін кнтізбелік отыз кн ткен со олданыса енгізіледі) Задарымен.

14-бап. Мемлекеттік крсетілетін ызмет cтандартыны мазмнына ойылатын талаптар

Мемлекеттік крсетілетін ызмет стандарты:

1) жалпы ережелерді:

мемлекеттік крсетілетін ызметті атауын;

мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартын зірлейтін орталы мемлекеттік органны атауын;

крсетілетін ызметті берушіні атауын;

2) мемлекеттік ызмет крсету тртібін:

мемлекеттік ызмет крсету мерзімін;

мемлекеттік ызмет крсету нысанын;

мемлекеттік ызмет крсету нтижесін;

азастан Республикасыны занамасында кзделген жадайларда крсетілетін ызметті алушыдан мемлекеттік ызмет крсету кезінде алынатын тлемаы млшерін жне оны алу тсілдерін;

крсетілетін ызметті берушіні жмыс кестесін;

мемлекеттік ызмет крсету шін ажетті жаттарды тізбесін;

мемлекеттік ызмет крсетуден бас тарту шін азастан Республикасыны задарында белгіленген негіздерді;

3) орталы мемлекеттік органдарды, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарыны, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдеріні, сондай-а крсетілетін ызметті берушілерді жне (немесе) оларды лауазымды адамдарыны, Мемлекеттік корпорацияны жне (немесе) оны ызметкерлеріні мемлекеттік ызметтер крсету мселелері бойынша шешімдеріне, рекеттеріне (рекетсіздігіне) шаымдану тртібін;

4) мемлекеттік ызмет крсету, оны ішінде электронды нысанда жне Мемлекеттік корпорация арылы крсету ерекшеліктері ескеріле отырып, зге де талаптарды кздейді.

Ескерту. 14-бапа згеріс енгізілді - Р 17.11.2015 № 408-V Заымен (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі).

15-бап. Мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарыны жобаларын жария талылау

1. Мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарыны жобаларын жария талылау мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарында ытары, бостандытары мен зады мдделері озалатын жеке жне зады тлаларды ескертпелері мен сыныстарын ескеру масатымен жргізіледі.

2. Мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартын зірлейтін орталы мемлекеттік орган мемлекеттік крсетілетін ызметті мемлекеттік крсетілетін ызметтер тізіліміне енгізілген кнінен бастап бес жмыс кні ішінде мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жобасын жария талылау шін оны "электронды кіметті" веб-порталында, зіні интернет-ресурсында жне (немесе) облысты, республикалы маызы бар аланы, астананы, ауданны, облысты маызы бар аланы жергілікті атарушы органыны, аладаы аудан, ауданды маызы бар ала, кент, ауыл, ауылды округ кіміні интернет-ресурстарында орналастырады, сондай-а крсетілетін ызметті алушыларды мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жобасы туралы хабардар етілуін зге де тсілдермен амтамасыз етеді.

3. Мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жобасын жария талылау оны жария талылау шін орналастырылан кнінен бастап кнтізбелік отыз кн ішінде жзеге асырылады.

4. Мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жобасын зірлейтін орталы мемлекеттік орган мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жобасын жария талылауды аяталаны туралы есеп жасайды, ол "электронды кіметті" веб-порталында, зіні интернет-ресурсында жне (немесе) облысты, республикалы маызы бар аланы, астананы, ауданны, облысты маызы бар аланы жергілікті атарушы органыны, аладаы аудан, ауданды маызы бар ала, кент, ауыл, ауылды округ кіміні интернет-ресурстарында орналастырылуа жатады.

Мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жобасын жария талылауды аяталаны туралы есепте:

абылданан жне (немесе) абылданбаан ескертпелер мен сыныстар бойынша негіздемелер оса беріле отырып, жария талылау барысында алынан ескертпелер мен сыныстарды тізбесі мен ысаша мазмны;

мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны келіп тскен ескертпелер мен сыныстар ескеріле отырып пысыталан жобасымен танысу тсілі туралы апарат амтылады.

Жеке жне зады тлаларды мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жобасына осы бапты 3-тармаында крсетілген мерзім ткеннен кейін келіп тскен ескертпелері мен сыныстары арауа жатпайды.

Мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жария талылау нтижелері бойынша пысыталан жобасы жне мемлекеттік крсетілетін ызмет стандартыны жобасын жария талылауды аяталаны туралы есеп мдделі орталы мемлекеттік органдара, облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы, аудандарды, облысты маызы бар алаларды жергілікті атарушы органдарына, аладаы аудандарды, ауданды маызы бар алаларды, кенттерді, ауылдарды, ауылды округтерді кімдеріне келісуге жіберіледі.

5. Бекітілген мемлекеттік крсетілетін ызметтер стандарттарына згерістер жне (немесе) толытырулар енгізу жніндегі нормативтік ыты актілерді жобалары осы бапта белгіленген тртіппен міндетті трде жария талылануа жатады.

16-бап. Мемлекеттік крсетілетін ызмет регламентін зірлеуге ойылатын талаптар

1. Крсетілетін ызметті берушілерді ызметін йымдастыру шін мемлекеттік крсетілетін ызмет стандарты олданыса енгізілгеннен кейін кнтізбелік отыз кн ішінде орталы мемлекеттік органдар жне облыстарды, республикалы маызы бар алаларды, астананы жергілікті атарушы органдары мемлекеттік крсетілетін ызметтер регламенттерін зірлейді жне бекітеді.

2. Орталы мемлекеттік орган зірлейтін мемлекеттік крсетілетін ызмет регламенті орталы мемлекеттік органны немесе оны басшысыны нормативтік ыты актісімен бекітіледі.

3. Облысты, республикалы маызы бар аланы, астананы жергілікті атарушы органы зірлейтін, оны ішінде ауданны, облысты маызы бар аланы жергілікті атарушы органы, аладаы аудан, ауданды маызы бар ала, кент, ауыл, ауылды округ кімі шін зірленетін мемлекеттік крсетілетін ызмет регламенті облыс, республикалы маызы бар ала, астана кімдігіні нормативтік ыты аулысымен бекітіледі.

Ескерту. 16-бапа згеріс енгізілді - Р 06.04.2016 № 484-V Заымен (алашы ресми жарияланан кнінен кейін кнтізбелік отыз кн ткен со олданыса енгізіледі).

17-бап. Мемлекеттік крсетілетін ызмет регламентіні мазмнына ойылатын талаптар

Мемлекеттік крсетілетін ызмет регламенті:

1) жалпы ережелерді;

2) мемлекеттік ызмет крсету процесінде крсетілетін ызметті берушіні рылымды блімшелеріні (ызметкерлеріні) іс-имылдар тртібін сипаттауды;

3) мемлекеттік ызмет крсету процесінде крсетілетін ызметті берушіні рылымды блімшелеріні (ызметкерлеріні) зара іс-имыл тртібін сипаттауды;

4) мемлекеттік ызмет крсету процесінде Мемлекеттік корпорациямен жне (немесе) зге де крсетілетін ызметті берушілермен зара іс-имыл жасау тртібін, сондай-а апаратты жйелерді пайдалану тртібін сипаттауды кздейді.

Ескерту. 17-бапа згеріс енгізілді - Р 17.11.2015 № 408-V Заымен (01.03.2016 бастап олданыса енгізіледі).

4-тарау. МЕМЛЕКЕТТІК ЫЗМЕТТЕР КРСЕТУ

18-бап. Мемлекеттік ызметтер крсету

Мемлекеттік крсетілетін ызметтер:

1) крсетілетін ызметті берушілер арылы;

2) Мемлекеттік корпорация арылы;

3) "электронды кіметті" веб-порталы жне жылжымалы желіні абоненттік рылысы арылы крсетіледі.