Ты умеешь внимательно слушать.

Чтобы понять собеседника, сначала его нужно выслу­шать. А потом уже делать выводы из сказанного. Если игно­рировать это правило, возникнут разного рода казусы.

— Слушай, я потеряла текст нашего доклада! У тебя нет флэшки с ним?

— Флэшки нет, но она и не нужна, потому что...

— Как это не нужна?! До доклада 15 минут. Какой ужас!

— Да ничего страшного не случилось...

— Ты издеваешься? Как это «ничего страшного»?! Если мы провалим доклад, нас не допустят к экзаменам!

— Этот текст...

— Без текста никак, там полно цифр и сложных терминов. Мы же опозоримся перед всеми, а ты только стоишь и ухмыляешься!

— Да дай ты мне договорить! Ты оставила текст доклада на моем столе. Вон он лежит.

— Так что ж ты сразу не сказала?!

Не умеешь слушать других людей, столкнешься с от­сутствием взаимопонимания и будешь попадать в нелепые ситуации.

 

Обрати внимание на некоторые правила, позволяющие избежать этого:

Сначала выслушай, что тебе хотят сказать, а уж по­том реагируй!

Учись переключаться с роли говорящего на роль слушателя.

3. Активно взаимодействуй с собеседником в процессе слушания.Что это значит?

• Давай собеседнику понять, что ты его слышишь. Это показывают такие внешние сигналы, как кивки головой, поддакивания, контакт взглядом и т. п.

• Время от времени повторяй своими словами основную мысль рассказа собеседника: как ты поняла ее. Если сомневаешься в правильности понимания, кратко перескажи, что именно ты уяснила, и уточни: «Так ли это?», «Я правильно понимаю?»

• Если что-то непонятно, не стесняйся задавать уточняющие вопросы. Этим ты продемонстрируешь не свою бестолковость, как иногда думают, а заинтересованность в общении и желание понять точку зрения собеседника.

Чтение хорошей художественной лите­ратуры - эффективный способ развития речи.

Ты учитываешь возможные коммуникативные барьеры.

Когда на пути передачи информации вдруг появляются какие-то затруднения, психологические препятствия, то говорят о коммуникативном барьере.

Задание 1. Заполнить таблицу.

Типы барьеров	Способы коррекции (продумать самостоятельно)

Выделяют их несколько типов:

1. Фонетический барьер. Может возникнуть из-за особенностей речи говорящего. Сюда относятся интонация, дикция, акцент, скорость речи. Чтобы избежать этого барьера, нужно говорить с собеседником громко и четко.

2. Логический барьер. Он возникает в тех случаях, когда логика рассуждения говорящего либо слишком сложна для понимания слушающего, либо кажет ему неверной, либо противоречит присущей ему манере доказательства. Так, если спросить малыша, почему кораблик, который он пускает в тазу, плавает, он ответит: «Потому что он красный» или «Потому что он мой». В данном случае говорят о детской логике. Можно говорить о существовании «женской» и «мужской» психологической логике и т.д.

3. Смысловой барьер. Связан с тем, что участники общения используют различные значения слов.

Говорят, был такой случай. Бригадиру-строителю поручили поправить покосившуюся балконную стойку. Он влез на балкон вместе с молодым сильным парнем — новичком на стройке, поддел стойку ломом и приказал:

— Бей по ребру! Парень удивился:

— Ты что, с ума сошел?

— Бей скорей по ребру, — заорал бригадир. А так как стоять бригадиру было неудобно, он начал крепко ругаться. Парень размахнулся и ударил кувалдой бригадира по ребрам. Хорошо, что внизу был сугроб и бригадир отделался ушибами и переломом двух ребер. (Ребро, в частности, это дугообразно изогнутая скрепляющая часть остова какого-нибудь сооружения.)

 

4. Стилистический барьер. Возникает при несоответствии стиля речи говорящего и ситуации общения или стиля речи говорящего и состояния того, кто его слушает.

Приходит интеллигент в общественную баню и спрашивает:

-А у вас баня функционирует?

-Что??

-Баня, спрашиваю, работает?

-А-а! Работает!

-А вода циркулирует?

-Чего?

-Вода, спрашиваю, есть?

-Есть

-Тогда дайте мне билет на одно лицо!

-А ты всё остальное мыть не будешь что ли?