Шаг 6. Документирование бизнес - процессов
Тема: Разработка Бизнес архитектуры и ИТ - инфраструктуры на основе анализа архитектуры предприятия.
Задача:
В рамках выполнения домашнего задания студенту необходимо выбрать определенное
предприятие, описать его текущую архитектуру и разработать целевую архитектуру.
Обосновать необходимость внедрения новых информационных систем, оценить их
влияние на бизнес -процессы компании, инфраструктуру, ИТ -подразделение. По итогам работы необходимо оценить риски и эффективность предлагаемых мероприятий.
Шаг 1. Выбор и детализированное описание компании.
Задача:
Выбрать предприятие, определить направление его деятельности. Описать
стратегические цели, стоящие перед предприятием.
В рамках работы студент может использовать предприятие из любой отрасли. Профиль
предприятия студент придумывает самостоятельно. Все зависит от его возможности и
фантазии.
Примеры предприятий приведены ниже:
·Промышленное производство (производство кисломолочных продуктов, колбасных изделий, выпечка хлеба, строительных материалов, обуви,)
·Магазин (супермаркет, Интернет магазин)
·Интернет провайдер.
·Телекоммуникационная компания.
·Банк.
·... и другие.
Студент, выбравший крупное предприятие может описывать несколько наиболее
интересных бизнес - процессов.
Например:
·Маркетинг. Разработка новых продуктов или услуг.
·Закупки, склад. Управление складскими операциями.
·Финансы. Управление денежными средствами.
·PCRM. Управление документацией клиентов и партнеров.
·CRM. Управление взаимоотношениями с клиентами.
Шаг 2. Выполнить сегментирование рынка
Шаг 3. Выполнить SWOT – анализ
Задача:
·Сформулировать перечень факторов внутренней (Сильные и Слабые стороны) и внешней (Возможности и Угрозы) среды.
·Выполнить экспертную оценку (в баллах) в каждом из квадрантов.
·Вычислить запас возможностей и внутреннего потенциала (для формирования стратегии).
· Рассчитать коэффициент устойчивости
Шаг 4.Описать структуру организации и рассчитать информационную нагрузку в структуре организации.
Задача:
·Описать (и привести схему) организации.
· Выполнить структурный анализ организации. (Рассчитать ранг каждого элемента, проверить связность структур, выполнить оценку структурной избыточности, определить структурную компактность оргструктуры, рассчитать степень центральности системы управления)
Шаг 5. Выполнить сравнительный анализ моделей архитектуры
Задача:
·Выполнить балльную экспертную оценку моделей (Захмана, TOGAF, FEA, Gartner) по критериям:
- полнота таксономии;
- полнота процесса;
- руководство по эталонным моделям;
- практическое руководство:
- модель готовности:
- ориентированность на бизнес:
- руководство по управлению:
- руководство по разбиению:
- наличие каталога:
- нейтральность по отношению к поставщику услуг:
- доступность информации:
- время окупаемости инвестиций.
·Обосновать и сделать вывод о выборе модели.
Шаг 6. Моделирование архитектуры предприятия (БИТЕК).
Задача:
Разработать текущую архитектуру предприятия. Построить модели, описывающие бизнес
- процессы предприятия.
В рамках разработки текущей архитектуры предприятия необходимо построить
следующие модели:
· Модель, описывающая бизнес - процессы компании.
· Модель, описывающую связи между стратегическими целями предприятия и бизнес
- процессами.
· Ресурсно - сервисную модель, описывающую связи между приложениями и бизнес
- процессами компании.
На данном этапе рекомендуется разработать модель:
· описывающую функциональность существующих информационных систем и их
интерфейсы.
· показывающую связь между существующими информационными системами и
инфраструктурными компонентами (сервера, дисковые массивы).
Шаг 6. Документирование бизнес - процессов
Задача:
Документировать архитектуру предприятия включая: стратегические цели и
задачи предприятия, бизнес архитектуру предприятия, архитектуру приложений.
В рамках разработки текущей архитектуры предприятия необходимо собрать и
документировать следующую информацию:
·Миссию организации.
·Стратегические цели и задачи предприятия.
·Организационная структура.
·Продукты и услуги компании.
·Основные бизнес - процессы организации.
·Информационные системы, функционирующие на предприятии.
·Инфраструктуру, поддерживающую существующие ИС.
Документировать представленные выше данные рекомендуется в виде моделей и
описания к ним.