Классификация менеджера: умение управлять производственной сферой
| № пп. | Основные блоки требований к руководителю производства | Содержание | Критерии второго уровня |
| Организация эффективной системы управления предприятием (фирмой) | Умение создать и поддерживать высоко-эффективную систему управления предприятием (фирмой) | 1.1. Организационно-правовая форма хозяйствования 1.2. Организационно-функциональ ная структура управления 1.3. Информационное обеспе чение системы управления 1.4. Организация работы аппарата управления, функциональных служб 1.5. Распределение функций в системе управления 1.4. Должностные инструкции 1.5. Организационные процедуры 1.6. Системы контроля исполнения решений | |
| Обеспечение стабильного экономического положения производственного коллектива, умение извлечь прибыль экономическими методами | Понимание сущности экономических понятий и показателей, умение влиять на них экономическими и другими методами в условиях рыночной экономики | 2.1. Прибыль и рентабельность 2.2. Производительность и каче ственные результаты труда персонала 2.3. Выполнение плана по выпуску законченной продукции и по номенклатуре заказанных изделий 2.4. Материальное стимулирова ние персонала 2.5. Финансовое состояние, бухучет, налоги 2.6. Умение планировать работу в условиях рыночной экономики 2.7. Экономическая подготовка производства |
Организация эффективной системы управления — деятельность, задачей которой являются проектирование и внедрение новой или совершенствование действующей организационной модели, построение системы управления, упорядоченность системы управления.
Организация системы управления характеризуется следующими составляющими:
а) организационно-функциональная структура управления
(система подразделений и служб аппарата управления во взаимо
связи и взаимодействии);
б) организация работы аппарата управления, функциональных
служб (наличие штатного расписания и профессионально-квали-
фикационных характеристик работников, объединенных в подразделения, службы управления, на которые возложено выполнение определенных функций управления);
в) распределение функций, наличие действенных должностных
инструкций.
Стабильность экономического положения производственного коллектива определяется рядом показателей - прибылью, рентабельностью, производительностью труда, выполнением плана по выпуску законченной продукции и по номенклатуре заказанных изделий, материальным стимулированием труда, финансовым состоянием, умением планировать работу в условиях рыночной экономики, экономической подготовкой производства и др.
Маркетинг предполагает изучение рынка, ценообразования, использование рекламы, создание систем сбыта, распределение созданной продукции и ее сбыт.
Организация производства может быть представлена, в частности, следующими элементами:
• материально-техническое обеспечение;
• внешние связи;
• планирование производства;
• инженерная подготовка производства;
. обеспечение технической и проектно-сметной документацией;
• обеспечение кадрами и др.
Технология производства и организация труда - система мер, ооес-печивающих создание наиболее благоприятных условий для рационального использования рабочего времени работников в интересах
всего общества.
Организация труда характеризуется, в частности, следующими
показателями (критериями):
а) формирование бригад;
б) внедрение передовых методов организации труда;
в) подготовка и аттестация рабочих мест;
г) использование технологических карт и карт трудовых процессов
И ^Умение управлять самим собой (сфера IV на рис. 3.1) опирается на личную организованность руководителя, самодисциплину знание техники личной работы, эмоционально-волевой потенциал, хорошее состояние здоровья, способность формулировать и реализовывать свои жизненные цели, самоконтроль (табл. 3.10).
| Таблица 3.10 | ||||||||
| Умение управлять самим собой | ||||||||
| № | Основные блоки качеств (первый уровень) | Содержание | Первичные качества | |||||
| пп. | критерия | (второй уровень) | ||||||
| Личная организован- | Способность жить | 1.1. Приверженность системному подходу | ||||||
| ность | и работать по | 1.2. Умение ценить и эффективно использовать время | ||||||
| системе | 1.3. Умение сосредоточиться на главном 1.4. Умение все делать по порядку 1.5. Умение не упускать из виду мелочей 1.6. Умение анализировать затраты времени | |||||||
| Самодисциплина | Умение держать | 2.1. Обязательность, способность держать слово | ||||||
| себя в руках, | 2.2. Пунктуальность, точность исполнения | |||||||
| управлять своим | 2.3. Собранность, умение не разбрасываться | |||||||
| поведением | 2.4. Наличие чувства ответственности 2.5. Умение отказываться от удовольствий ради главного | |||||||
| Знание техники личной | Знание правил и | 3.1. Организация рабочего места | ||||||
| работы | приемов личной | 3.2. Умение работать с информацией | ||||||
| работы и умение | 3.3. Умение составлять документы | |||||||
| ими пользоваться | 3.4. Умение вести диалог по телефону 3.5. Умение выслушивать собеседника 3.6. Умение планировать свои дела 3.7. Знание методов рационализации личного труда 3.8. Умение пользоваться современной организационной и вычислительной техникой 3.9. Умение менять занятия 3.10. Знание технологии коммуникаций 3.11. Умение делегировать полномочия 3.12. Умение подготовиться к служебной командировке | |||||||
| Эмоционально-волевой потенциал | Способность управлять своей волей | 4 1 Волевые качества 4.9. Увлеченность работой 4.2'. Трудолюбие 4.10. Преданность работе и 4 3 Упорство в работе коллективу 4 4' Целеустремленность 4.11. Семейное благополучие 4.5. Решительность 4.12. Уверенность в самом 4.6. Напористость себе 4 7 Умение заинтересовать, 4.13. Психологическая подго- мотивировать себя товка к работе 4.8. Оптимизм и жизнерадост ность -------------------------------------------------------------------------------------------- | ||||||
| Способность к самосовершенствованию | Хорошее состояние здоровья | 5.1. Физические нагрузки 5.8. Тренированность нервной 5.2. Питание системы 5 з Сон 5-9- Умение расслабиться 5.4'. Дыхание 5.10. Отказ от вредных 5.5. Водные процедуры привычек 5.6. Закаливание 5.11. Режим труда и отдыха 5 7. Борьба с шумом | ||||||
| Способность формулировать и реализовывать жизненные цели | Умение формулировать и добиваться реализации жизненных целей | 6 1. Способность познать самого себя 6.2. Умение формулировать свои жизненные цели 6.3. Умение принимать решения 6.4. Умение планировать карьеру 6.5. Умение найти и получить хорошую работу 6 6 Умение адаптироваться в коллективе | ||||||
| Личный самоконтроль | Способность контролировать процессы своей жизнедеятельности | и результаты | 7.1. Контроль процессов 7.2. Контроль результатов 7.3. Контроль дня 7.4. Умение формировать и контролировать свои имидж, поддерживать высокую репутацию | ||||||
Личная организованность — способность жить и действовать по системе: приверженность к системному подходу, умение ценить и эффективно использовать время, сосредоточиться на главном, все делать по порядку, не упускать из виду мелочей и др.
Самодисциплина — умение держать себя в руках, управлять своим поведением: обязательность, способность держать слово, точность исполнения, собранность, чувство ответственности, умение отказываться от удовольствий ради главного.
Знание техники личной работы — знание правил и приемов организации личной работы и умение пользоваться ими: организация рабочего места, умение работать с информацией, составлять документы, вести диалог по телефону, выслушивать собеседника и др.
Эмоционально-волевой потенциал — способность управлять своей волей: трудолюбие, упорство в работе, увлеченность, напористость, умение мотивировать себя, оптимизм, уверенность в себе и др.
Хорошее состояние здоровья — способность к самосовершенствованию: физические нагрузки, здоровое питание, хороший сон, водные процедуры, закаливание, тренированность нервной системы, умение расслабляться, соблюдение режимов труда и отдыха, отказ от вредных привычек.
Способность формулировать и реализовывать свои жизненные цели — способность познавать самого себя, определять жизненные цели, принимать решения, планировать свою карьеру и пр.
Личный самоконтроль — способность контролировать процессы своей жизнедеятельности и их результаты.
Выработка, сохранение и (или) поддержка перечисленных качеств невозможны без соблюдения определенных правил и рекомендаций, составляющих систему так называемого персонального менеджмента — понятия, включающего в себя уникальные для любого руководителя советы, применяемые на практике и организующие его работу с максимально плодотворным результатом.
Основная цель персонального менеджмента — наилучшим образом использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (уметь самоопределяться), легче преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни (ситуацию, для которой характерны неупорядоченная работа и обусловленное внешними обстоятельствами выполнение заданий, преобразовать в ситуацию целесообразных и выполнимых задач).
Для использования предложенных моделей личностных качеств современного руководителя очень важно правильно понимать содержание тех или иных качеств. Такие определения понятий и профессиональные характеристики качеств управленца разработаны и являются существенными элементами моделей качеств современного менеджера.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. В чем заключается сущность понятий «управление» и «руководство»?
2. Что можно назвать конечным продуктом труда руководителя?
3. Каковы требования к качествам руководителя?
4. Перечислите основные элементы классификации качеств менеджера.
5. Назовите общие управленческие требования к менеджеру.
6. В чем заключается умение эффективно управлять собой?