Проблема поиска людей и организаций. Поисковая служба Whois. Применение специализированных информационно – поисковых систем и систем общего профиля для поиска людей

Содержание

 

Введение. 3

1. Всемирная паутина (WWW): история и время создания, назначение, основные характеристики. Основные понятия www – технологии: протокол НТТР, язык НТМL, страница, узел, каналы, гиперссылка, адресация документов, средства просмотра 4

2. Проблема поиска людей и организаций. Поисковая служба Whois. Применение специализированных информационно – поисковых систем и систем общего профиля для поиска людей. 9

3. Окна Microsoft Outlook, панели инструментов. Работа с элементами и папками 13

Заключение. 16

Список литературы.. 17

 

 

https://vk.com/for_stydents - самая полезная группа для студента

 

 

 

Введение

 

Средства обеспечения определенных информационных услуг для пользователей Сети принято называть службами Интернета, Кроме понятия «служба» существует еще понятие «сервис». Часто разницу между ними довольно трудно уловить. Число различных служб и сервисов в Сети непрерывно растет. Опишем лишь некоторые самые известные службы, разделив их на коммуникационные и информационные.

Компьютерная сеть может выполнять две функции:

- быть средством общения между ее пользователями, находящимися на расстоянии друг от друга (эту функцию будем называть коммуникационной);

- быть средством доступа к общим информационным ресурсам (эту функцию будем называть информационной).

Работа связки «сервер-клиент» подчиняется определенному протоколу: стандарту на представление, обработку, передачу информации средствами данной службы. Если протокол ТСР/IР называется базовым протоколом Интернета, то протоколы служб можно назвать прикладными протоколами (иногда их называют протоколами второго уровня).

Присоединение к Интернету может дать огромные преимущества, хотя при этом нужно серьезно учесть вопросы, связанные с безопасностью соединения. Существуют достаточно серьезные риски безопасности, связанные с Интернетом, которые зачастую являются неочевидными для пользователей-новичков. В частности, в мире наблюдается деятельность злоумышленников, при этом имеется много уязвимых мест, которые могут ее облегчить. Действия злоумышленников трудно предсказать и порой ее бывает трудно обнаружить и прекратить. Многие организации уже потеряли много времени и понесли значительные финансовые потери из-за деятельности злоумышленников; некоторым организациям был нанесен урон их репутации, когда стало известно о проникновениях в их сети.

 

Всемирная паутина (WWW): история и время создания, назначение, основные характеристики. Основные понятия www – технологии: протокол НТТР, язык НТМL, страница, узел, каналы, гиперссылка, адресация документов, средства просмотра

 

Всемирная паутина — это глобальная система, с помощью которой более двух миллиардов компьютеров и мобильных телефонов получают доступ к информации и могут обмениваться данными через электронную сеть Интернет. Чтобы получить доступ в Интернет, компьютер или мобильный телефон должен подключиться к одному из тысяч больших компьютеров, которые называются провайдерами поставщиками сети Интернет. Подключение можно установить через телефонную линию или кабель, а также с помощью спутника или радиоканала. Интернет-провайдеры, в свою очередь, подключены к примерно 100 гигантским компьютерам, разбросанным по всему миру, которые называются основными узлами. Информация проносится по основным узлам с фантастической скоростью и передаётся по каналам — магистралям[1]. Магистрали, как правило, представляют собой оптико-волоконные линии, но могут быть подводными кабелями или каналами спутниковой связи. Первые компьютерные сети появились в 1960-х гг., когда университеты, предприятия и военные учреждения начали соединять свои компьютеры для обмена данными. Особую роль здесь сыграли Вооружённые силы США которые развивали компьютерную сеть для обеспечения оперативной и слаженной работы систем противоракетной обороны. Но если бы в результате удара противника был уничтожен хотя бы один компьютер, рухнула бы вся сеть. Поэтому военные создали систему связи компьютеров при помощи сети каналов, которая называлась ARPANET. Система раскладывала сообщения, передаваемые между компьютерами, на «пакеты», которые направлялись на конкретные компьютеры специальным устройством — маршрутизатором. Если часть сети была повреждена или работала медленно, маршрутизатор автоматически перенаправлял пакеты по альтернативным маршрутам.

Коммутация пакетов позволила создать высокоскоростную сеть, и по мере того как к ней подключались университеты и другие организации, люди всё больше понимали, насколько сеть ARPANET эффективна в обмене данными. Всё шире стала использоваться электронная почта. В конечном итоге эта сеть стала международной — она объединила огромное количество сетей и отдельных компьютеров. Так был создан Интернет.

Изначально Интернет предназначался только для специалистов. Но поскольку люди использовали множество различных компьютеров и обменивались разнообразными данными, система стала довольно неуклюжей. Тогда в 1990 г. Тим Бернерс-Ли, специалист по компьютерам швейцарской лаборатории ЦЕРН, создал World Wide Web — Всемирную сеть, и Интернет быстро стал глобальным.

Основа Всемирной сети — сайты, где каждый пользователь размещает информацию, которую могут видеть другие пользователи Интернета. Эта информация делится на какое-то количество электронных страниц. Как правило, всё это загружается на сервер — узловой компьютер, к которому подсоединены другие пользователи. Это немного похоже на то, как человек сдаёт книгу в библиотеку, чтобы другие люди могли её прочесть. Домашним пользователям сервер предоставляется провайдером, а большие компании имеют свои собственные серверы.

Теоретически разделение веб-страниц и компьютера означает, что другие пользователи не могут получить доступ к твоему компьютеру.

Чтобы избежать проблем с различными форматами и моделями компьютеров, все данные на вебсайте имеют стандартную форму, или «протокол». Первоначально, когда по сети передавалась только текстовая информация, он назывался «гипертекстовый транспортный протокол», или HTTP и именно поэтому большинство адресов сайтов начинаются с букв http. Сегодня через сеть можно обмениваться всеми видами информации, включая видео и аудио.

Рассмотрим более подробно, что же такое World Wide Web (WWW). Обычно это словосочетание переводят как «Всемирная паутина». Каждый представляет себе паутину — это сеть, которую плетет паук. По смыслу слово «паутина» (Web) является синонимом слова «сеть».

WWW — это сеть документов, связанных междусобойгиперссылками.

Таким образом, за использованием разных терминов закрепился разный смысл: сеть — это система взаимосвязанных компьютеров, то есть техническая система, а паутина (Web) — это система взаимосвязанных документов, то есть информационная система.

Каждый отдельный документ, имеющий собственный адрес, называется Web-страницей.Каждая Wеb-страница может иметь множество связей с другими страницами, которые хранятся как на том же самом компьютере, так и на других компьютерах Сети. На рис. 3 схематически показано наложение паутины документов на компьютерную Сеть. Сплошными линиями обозначены Wеb-серверы и связи между ними, пунктирными — Wеb-документы и их связи[2].

Для удобства поиска информации о фирмах и людях в Internet есть целые справочники адресной информации. Из Internet можно переписать себе множество файлов, хранящихся в архивах службы FTP. Для организации эффективного поиска различных источников информации в Internet есть автоматизированные средства – поисковые системы.

Гипертекст – нелинейная организация блоков информации, объединенных между собой направленными связями.

Гипертекстовая ссылка – выделенная часть документа, реализующая переход к другому документу. Оформляется в виде подчеркнутого текста, кнопки или картинки.

Гиперссылка — это некоторое ключевое слово или объект в документе, с которым связан указатель для перехода на другую страницу в паутине. Обычно изображение гиперссылки каким-то образом выделяется на странице, например, цветом или подчеркиванием. При подведении к гиперссылке указателя мыши он принимает вид руки с указывающим пальцем. Если при этом щелкнуть левой кнопкой мыши, то произойдет переход по указателю к связанному документу. Текст, в котором используются гиперссылки, называется гипертекстом.

Протокол, который используется службой WWW, называется НТТР (НурегТехt Тransfer Protocol — протокол передачи гипертекста). Его основное назначение — обработка гиперссылок, поиск и передача документов клиенту.

URL-адрес. В пространстве информационных ресурсов Интернета используется своя система адресации. Она называется URL (Uniformed Resource Locator) — универсальный указатель ресурсов.

HTTP (HyperText Transfer Protocol, протокол передачи гипертекста) – протокол, который использует Web-клиент для получения Web-страницы с Web-сервера. Этот протокол для передачи гипертекста был предложен швейцарским физиком Тимом Бернерсом-Ли (Tim Berners-Lee) в 1989 году.

Web-документ может содержать форматированный текст, графику и гипертекстовые ссылки на различные ресурсы Internet. Чтобы реализовать все эти возможности и обеспечить независимость документов всемирной паутины от системного программного обеспечения персонального компьютера, на котором они будут просматриваться, был разработан специальный язык. Он получил название HyperText Markup Language (HTML), то есть Язык Разметки Гипертекста[3].

HTML (HyperText Markup Language, язык разметки гипертекста) – специальный язык для разработки Web-страниц. Написанный на HTML документ – это файл в текстовом формате, содержащий набор команд (тегов), которые указывают, какую информацию и в каком виде содержит Web-страница. Чаще всего в HTML-файле содержится текст, размещаемый на Web-странице. Некоторые теги описывают способ форматирования текста, другие указывают на внедряемые мультимедийные объекты и иные компоненты Web-документа. Заметим, что все мультимедийные и другие компоненты Web-страницы хранятся в отдельных внешних файлах. Существую специальные теги для создания гипертекстовых ссылок.

Информация в вебе может отображаться как пассивно (то есть пользователь может только считывать её), так и активно — тогда пользователь может добавлять информацию и редактировать её. К способам активного отображения информации во Всемирной паутине относятся:

Гостевые книги. Гостевая книга — программа, запущенная на стороне клиента. Гостевая книга позволяет посетителям высказать свое мнение о страничках и послать его авторам.

Чаты. Чат — сервис обмена текстовыми сообщениями в режиме реального времени. Чат позволяет многим пользователям одновременно общаться между собой.

Блоги. Блог — сетевой дневник одного или нескольких авторов, состоящий из записей в обратном хронологическом порядке. Слово произошло от английского weblog — «веб-журнал». Совокупность блогов называется блогосферой.

Wiki-проекты. Wiki — гипертекстовая среда (обычно веб-сайт) для организации многопользовательского сбора и структурирования документов и др. информации. Для редактирования и создания новых страниц не требуется никаких специальных знаний. Wiki позволяет быстрее наполнять сайт за счет разрешения доступа к созданию и изменению страниц одновременно многим посетителям. Проявление изменений сразу после их внесения (или одобрения).

 

Проблема поиска людей и организаций. Поисковая служба Whois. Применение специализированных информационно – поисковых систем и систем общего профиля для поиска людей

 

ИПС (информационно-поисковая система) - это система, обеспечивающая поиск и отбор необходимых данных в специальной базе с описаниями источников информации (индексе) на основе информационно-поискового языка и соответствующих правил поиска. Главной задачей любой ИПС является поиск информации релевантной информационным потребностям пользователя. Очень важно в результате проведенного поиска ничего не потерять, то есть найти все документы, относящиеся к запросу, и не найти ничего лишнего.

WHOIS – английское выражение, которое значит, “кто это”, “кто такой” (who is). Это сервис, в принципе дающий ответ на поставленный вопрос. WHOIS имеет вид сетевого протокола и используется для получения информации о доменном имени. Эта информация включает и имя сервера, и имя владельца, и адрес с телефоном. Здесь можно узнать дату регистрации и ее окончание, а также регистратора, где домен был зарегистрирован. Наличие службы WHOIS должно разочаровать тех, кто надеялся на полную анонимность в интернете. Напротив, здесь остаются и фиксируются все следы, легко поддающиеся выявлению и анализу. Основную часть их и выдает интерфейс WHOIS. Помимо всего остального сервис WHOIS показывает данные об IP–адресе[4].

Сервис WHOIS обладает базой данных, включающей всех регистраторов доменов. В базу данных входят все существующие доменные имена. Программа работает по обычному принципу: получив запрос в виде доменного имени, она просеивает базу данных и выдает результат. Сервисов подобного рода в Интернете имеется великое множество, но они могут отличаться полнотой ответа и даже его точностью. Поэтому лучше пользоваться службами, официально рекомендованными поисковыми системами.

Серверы WHOIS работают с распределенными и централизованными моделями баз данных. Централизованный сервер включает полную информацию и выдает на запрос полноценные ответы, тогда как распределенный занимается перенаправлением пользователя к регистратору. Иногда это происходит автоматически, иногда – вручную. В интерфейсе, обращенном к пользователю, в специальное окошко вводится имя домена, причем многие программы не требуют точного вписывания, а сами автоматически подбирают все релевантные имена.

Каталог - поисковая система с классифицированным по темам списком аннотаций со ссылками на web-ресурсы. Классификация, как правило, проводится людьми. Поиск в каталоге очень удобен и проводится посредством последовательного уточнения тем. Тем не менее, каталоги поддерживают возможность быстрого поиска определенной категории или страницы по ключевым словам с помощью локальной поисковой машины. База данных ссылок (индекс) каталога обычно имеет ограниченный объем, заполняется вручную персоналом каталога. Некоторые каталоги используют автоматическое обновление индекса. Результат поиска в каталоге представляется в виде списка, состоящего из краткого описания (аннотации) документов с гипертекстовой ссылкой на первоисточник.

Поисковая машина - поисковая система с формируемой роботом базой данных, содержащей информацию об информационных ресурсах. Отличительной чертой поисковых машин является тот факт, что база данных, содержащая информацию об Web-страницах, статьях Usenet и т.д., формируется программой-роботом. Поиск в такой системе проводится по запросу, составляемому пользователем, состоящему из набора ключевых слов или фразы, заключенной в кавычки. Индекс формируется и поддерживается в актуальном состоянии роботами-индексировщиками. В описании документа чаще всего содержится несколько первых предложений или выдержки из текста документа с выделением ключевых слов. Как правило, указана дата обновления (проверки) документа, его размер в килобайтах, некоторые системы определяют язык документа и его кодировку (для русскоязычных документов). Что можно делать с полученными результатами? Если название и описание документа соответствует вашим требованиям, можно немедленно перейти к его первоисточнику по ссылке. Это удобнее делать в новом окне, чтобы иметь возможность далее анализировать результаты выдачи. Многие поисковые системы позволяют проводить поиск в найденных документах, причем вы можете уточнить ваш запрос введением дополнительных терминов. Если интеллектуальность системы высока, вам могут предложить услугу поиска похожих документов. Для этого вы выбираете особо понравившийся документ и указываете его системе в качестве образца для подражания. Однако, автоматизация определение похожести - весьма нетривиальная задача, и зачастую эта функция работает неадекватно вашим надеждам. Некоторые поисковики позволяют провести пересортировку результатов. Для экономии вашего времени можно сохранить результаты поиска в виде файла на локальном диске для последующего изучения в автономном режиме[5].

Google - www.google.com Altavista - www.altavista.com Excite - www.excite.com HotBot - www.hotbot.com Nothern Light - www.northernlight.com Go (Infoseek) - www.go.com (infoseek.com) Fast - www.alltheweb.com

Яndex - www.yandex.ru (или www.ya.ru) Рэмблер - www.rambler.ru Апорт - www.aport.ru

Метапоисковая система. Обратите внимание на то, что различные поисковые системы описывают разное количество источников информации в Интернет. Поэтому нельзя ограничиваться поиском только в одной из указанных поисковых системах. Теперь познакомимся с инструментами поиска, которые не формируют собственный индекс, но умеют использовать возможности других поисковых систем. Это метапоисковые системы (поисковые службы) - системы, способные послать запросы пользователя одновременно нескольким поисковым серверам, затем объединить полученные результаты и представить их пользователю в виде документа со ссылками.

Поиск людей:

- Поиск людей на Yahoo (http://people.yahoo.com).

- Система WhoWhere (www.whowhere.com).

- Система Bigfoot (www.bigfoot.com).

Поиск организаций: раздел Желтые страницы (Yellow pages) на поисковых системах специализированные сервера www.yellowpages.com - для поиска в США и других странах.

Пользователям Internet уже хорошо известны названия таких сервисов и информационных служб, как Lycos, AltaVista, Yahoo, OpenText, InfoSeek, а без услуг этих систем сегодня практи чески нельзя найти что-либо полезное в море информационных ресурсов Сети. Но что собой представляют эти сервисы изнутри, как они устроены, почему результат поиска в терабайтных массивах информации осуществляется достаточно быстро и как устроено ранжирование документов при выдаче - все это обычно остается за кадром. Тем не менее без правильного планирования стратегии поиска, знакомства с основными положениями теории ИПС (Информационно-Поисковых Систем), насчитывающей уже двадцатилетнюю историю, трудно эффективно использовать даже такие скорострельные сервисы, как AltaVista или Lycos.

 

 

Окна Microsoft Outlook, панели инструментов. Работа с элементами и папками (Создание, удаление, восстановление, переименование). Представления элементов в папках. Категории элементов. Операции с главным списком категорий. Автономная работа

 

Microsoft Outlook - это персональный менеджер. Предполагается, что Outlook должен избавить от необходимости загромождать рабочий стол документами, чужими визитками, папками и прочими бумагами. Программа включает средства для работы с почтой (электронной), календарь, список контактов (координат ваших деловых партнеров), список задач (о существовании которых Outlook вам вовремя напомнит), а также некоторые мелочи типа заметок (аналог желтых листочков бумаги с клеевым краем, которые так удобно приклеивать к монитору компьютера).

Для того чтобы настроить внешний вид интерфейса Microsoft Outlook Express, включая взаимное расположение функциональных окон и отображающихся в различных панелях кнопок, следует выполнить команды Вид->Раскладка (View->Layout). В разделе Основная (Basic) установить флажки, соответствующие тем панелям и окнам, которые должны отображаться в рабочем окне Microsoft Outlook Express. Чтобы настроить состав и порядок следования кнопок в панели инструментов Outlook Express, щелкнуть мышью на кнопке Настройка (Customize Toolbar). На экране откроется диалоговое окно Настройка панели инструментов (Customize Toolbar)[6].

Данное окно разделено на две области: в правой, озаглавленной Панель инструментов (Current toolbar buttons), демонстрируются кнопки, уже отображающиеся в панели инструментов на текущий момент. Чтобы удалить любую из них, выделить ее щелчком мыши и нажмите на кнопку Удалить (Remove). Новая кнопка добавляется в панель инструментов следующим образом: выделить щелчком мыши кнопку, которую следует добавить, в расположенном слева поле Имеющиеся кнопки (Available toolbar buttons) и нажмите на кнопку Добавить (Add). Можно также включить в панель инструментов вертикальный разделитель, отделяющий одну группу функциональных кнопок от другой. Для этого добавить в поле Имеющиеся кнопки (Available toolbar buttons) объект Разделитель (Separator) аналогично тому, как добавляется новая кнопка.

По умолчанию панель Outlook содержит три группы ярлыков: Ярлыки Outlook (Outlook shortcuts), Мои ярлыки (My shortcuts) и Другие ярлыки (Other shortcuts). Первая группа включает в себя следующие ярлыки: Outlook сегодня, Входящие, Календарь, Контакты, Задачи, Заметки, Удаленные. Если для всех семи ярлыков не хватает места, то справа (внизу или вверху) появляется стрелка, посредством которой можно перейти к требуемому ярлыку. Чтобы перейти ко второй группе ярлыков, нужно щелкнуть на кнопке Мои ярлыки. В эту группу входят ярлыки Черновики, Исходящие, Отправленные, Дневник и Обновление Outlook. Последняя, третья группа - это ярлыки для работы с файловой структурой компьютера: Мой компьютер, Мои документы, Избранное. Чтобы изменить вид отображаемых на панели Outlook ярлыков, необходимо щелкнуть на ней правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выбрать соответственно Крупные значки или Мелкие значки. С помощью этого же меню можно добавлять или удалять группы ярлыков и сами ярлыки. Например, чтобы добавить ярлык какой-либо папки на панель, нужно в контекстном меню выбрать пункт Ярлык для панели Outlook. В появившемся окне в поле Просмотреть выбирается тип папки:

Outlook, если это одна из папок Outlook;

Файловая система, если это одна из папок на диске.

Затем требуется выбрать имя папки в появившемся ниже списке и щелкнуть на кнопке ОК. Ярлык выбранной папки появится на панели Outlook.

Порядок следования кнопок в панели инструментов. Для этого выделить в поле Панель инструментов (Current toolbar buttons) кнопку или разделитель, положение которых относительно других объектов панели хотите изменить, после чего щелкайте мышью на кнопках Вверх (Move Up) и Вниз (Move Down) до тех пор, пока выделенный объект не достигнет нужного положения. Расположенное в нижней части окна Настройка панели инструментов (Customize Toolbar) меню Текст кнопки (Text Options) управляет отображением текстовых подписей под кнопками Outlook Express. Доступно три режима отображения текстовых меток:

- Выводить подписи (Show text labels)- пояснительные надписи отображаются всегда;

- Выборочно текст справа (Selective text on right)- пояснительная надпись к кнопке отображается справа, только когда кнопка активна;

- Не выводить подписи (No text labels)- пояснительные надписи не отображаются.

Меню Размер значка (Icon Options) позволяет настроить размер кнопок в панели инструментов: Крупные значки (Large icons) - большие кнопки; Мелкие значки (Small icons) - маленькие кнопки.

Вернувшись в окно Свойства: настройка окна (Window Layout Properties), можно настроить взаимное расположение функциональных полей в окне почтового клиента. Если нужно, чтобы рядом со списком сообщений отображалась область просмотра, в которой демонстрируется текст выделенного письма, установить флажок Отображать область просмотра (Show preview pane) и включить расположенный ниже переключатель в требуемое положение: Под сообщениями (Below messages) или Рядом с сообщениями (Beside messages). Если установлен флажок Отображать заголовок области просмотра (Show preview pane header), непосредственно над областью просмотра будет демонстрироваться специальное поле, в котором индицируется краткая информация о просматриваемом сообщении: сведения об отправителе и адресате послания, а также тема послания[7].

Заключение

 

Internet - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня Internet имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10%. Internet образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире, одна с другой.

Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенного доступа к ресурсам. Около трёх лет назад были созданы оболочки, поддерживающие функции сетевого поиска и доступа к распределенным информационным ресурсам, электронным архивам.

Internet, служившая когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более популярной в деловом мире. Компании соблазняют быстрота, дешевая глобальная связь, удобство для проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети Internet. В настоящее время Internet испытывает период подъема, во многом благодаря активной поддержке со стороны правительств европейских стран и США. Ежегодно в США выделяется около 1-2 миллиардов долларов на создание новой сетевой инфраструктуры. Исследования в области сетевых коммуникаций финансируются также правительствами Великобритании, Швеции, Финляндии, Германии.

Однако, государственное финансирование - лишь небольшая часть поступающих средств, т.к. все более заметной становится "коммерциализация" сети (ожидается, что 80-90% средств будет поступать из частного сектора).

 

 

Список литературы

 

1. Журин А.А. Самоучитель работы на компьютере: Microsoft Internet Explorer; Outlook Express. - М.: Юнвес, 2009. - 608 с.

2. Журин А.А. Самоучитель работы на компьютере. - М.: Юнвес, 2010. - 672 с.

3. Журин А.А. Internet Explorer 10.0: Краткие инструкции для новичков. - М.: Аквариум ЛТД /Киров: ФГУИППВ, 2011. - 128 с.

4. Коркин И.Б. Самоучитель: Microsoft Internet Explorer 10.0. - СПб.: БХВ-Петербург, 2011. - 288 с.

5. Кишик А.Н. Популярный эффективный самоучитель работы на ПК. - М.,СПб.,К.: ДиаСофтЮП, 2009. - 528 с.

6. Крупи К. Microsof Outlook: Практическое пособие. - М.: Эком, 2009. - 384 с.

7. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети: Принципы, технологии, протоколы. - СПб.: Питер, 2008. - 864 с.

8. Пасько В.П. Энциклопедия ПК. - СПб.: Питер; К.: BHV, 2009. - 800 с.

9. Симонович С.В., Евсеев Г.А., Мураховский В.И. Internet. - М.: АСТ-Пресс; Инфорком-Пресс, 2007. - 720 с.

10. Столлингс В. Современные компьютерные сети. - СПб.: Питер, 2010. - 783 с.

11. Таненбаум Э. Компьютерные сети. - СПб.: Питер, 2010. - 848 с.

12. Усаров Г.Е. Microsoft Outlook. - СПб.: БХВ-Петербург, 2009. - 656 с.

 

 

[1] Кишик А.Н. Популярный эффективный самоучитель работы на ПК. - М.,СПб.,К.: ДиаСофтЮП, 2009. – С.81

[2] Столлингс В. Современные компьютерные сети. - СПб.: Питер, 2010. – С.95

[3] Журин А.А. Internet Explorer 10.0: Краткие инструкции для новичков. - М.: Аквариум ЛТД /Киров: ФГУИППВ, 2011. – С.105

[4] Столлингс В. Современные компьютерные сети. - СПб.: Питер, 2010. – С.64

[5] Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети: Принципы, технологии, протоколы. - СПб.: Питер, 2008. – С.114

[6] Усаров Г.Е. Microsoft Outlook. - СПб.: БХВ-Петербург, 2009. – С.57

[7] Журин А.А. Самоучитель работы на компьютере: Microsoft Internet Explorer; Outlook Express. - М.: Юнвес, 2009. – С.74