ROZDZIA 3. DROGI DOSKONALENIA MARKETINGOWEJ DZIAALNOCISP. Z O.O. "CZAJKA".
3.1. PLANOWANIE REKLAMOWEJ KAMPANII PRZEDSIBIORSTWA WSIECI INTERNET
Jak byo okrelono w drugim rozdziale pracy, wródreklamowych rodków przedsibiorstwo wykorzystujestandardowe rodki masowego przekazu. Natomiast wewspóczesnych warunkach jednym z czoowychreklamowych rodków staje sie Internet. To objania sitamtym, e sie Internet ogarnia najtasze i najlepsze nadzisiaj techniczne komunikacje, co odkrywa sprzedawcom inabywcom moliwoci dla wzajemnej wymiany informacj. Zkadym rokiem zwiksza si liczebnointernetuytkowników. Ze wzgldu na to odpowiedniezwikszenie wydatków Sp. z o.o. "Czajka" upatruje sistosownym. Poza tym reklama w sieci Internet zajmuje corazwiksz cz w reklamowych budetach zachodnichkompanii. Wyjanieniem takiego podziau jest pragnieniekompanii obj du ilo audytorium przy stosunkowoniewielkich reklamowych kosztach i moliwo dokadnieoceni efektywno od rozmieszczenia reklamowegozwrócenia.
Wyznaczajc cel komunikacji naley wskaza, e Sp. z o.o."Czajka" spenia swoj dziaalno na rynku dosy dawno ijest jeden z gównych graczy na rynku kliningowyh usug m.Kijowa i Kijowskiego obwodu. To gównym celemkomunikacji jest imid przedstawienie przedsibiorstwa.
Przedsibiorstwu Sp. z o.o. "Czajka" proponuje siopracowa koncepcj reklamowania usug na podstawiestworzenia imidu reklamy przedsibiorstwa, co na ogó damoliwo zwikszy objto realizacji usugprzedsibiorstwa.
Realizowa reklamowe zwrócenia w sieci Internet Sp. z o.o."Czajka" moe przez banery, interaktywne banery,tekstowe bloki, wstawki (tablica. 3.1).
Formaty reklamowego nosiciela wInternetrodowisku
| Reklamowy nosiciel | Oznaka |
| Baner | Prostoktny graficzny obraz w formacie GIF czy JPG.Baner rozmieszcza si na stronie internetowej i mahipercze na serwer reklamodawcy. |
| Interaktywny baner | Prostoktny graficzny obraz, zrobiony zuyciem wektorowej grafiki. |
| Tekstowy blok | Reklamowy nosiciel okrelonego rozmiaru,który wykorzystuje si na reklamowo-informacyjnym zasobów pod postaci zwyczajnego tekstu. |
| Wstawki | Rozwleky na cay ekran reklamowy przerywnikreklamodawcy przy adowaniu strony internetowej wydawcy. |
Ze wzgldu na imid skierowan reklamowej kampaniiprzedsibiorstwa, gównym nosicielem reklamy moe byzwyczajny baner. Gównym rodzajem reklamy dla Sp. z o.o. "Czajka" wnastpnym okresie bdzie Internet-reklama. Na ten rodzajreklamy przedsibiorstwu proponuje si zuy wikszcz caego reklamowego budetu. Stosownymjest zrealizowa planowanie reklamowej kampaniiprzedsibiorstwa w sieci Internet.
W celu wyboru optymalnego schematu rozmieszczeniareklamowego zwrócenia rozpatrzymy schematyrozmieszczenia reklamowego zwrócenia, koncentrujcgówn uwag na ojczystych Internetportalach .Doceloweaudytorium 17 mln. jani (liczebno uytkownikówukraiskiego Internetu).
Schemat reklamowej kampanii №1
Mediakanay: wyszukiwarki, internetportale.
Formy reklamowego rozmieszczenia : reklamowe banery wpartnerskiej wyszukiwarce "Google" i reklamowy baner nainformacyjnym portalu "tochka.net" i stronie internetowej "www.VlasnaSprava. info".
Scharakteryzujemy wybrane media kanay za wybranymschematem reklamowej kampanii :.google.com - bardzopotna wyszukiwarka, co jest liderem za popularnociwród uytkowników . Googlepodtrzymuje i opracowuje szereg internetserwów i produkcji,otrzymujc dochód przede wszystkim od reklamy, dzikiswojemu programowi AdWords.kieruje nad milionemserwerów w centrach opracowywania danych nacaym wiecie, opracowujc wicej miliardaposzukiwawczych zapyta i 24 petabajt uytkownikówdanych dziennie.
Szybki wzrost Google z momentu jego zaoeniadoprowadzi do powstania duej iloci produkcji, niezwizanej bezporednio z gównym produktem kompanii -wyszukiwark. Wedug wersji BrandZ, Google- najsilniejszyznak firmowy w wiecie, a wedug wersji kompanii Brand -Finance –bardziej- kosztowny znak firmowy wiata w 2011roku. 2011 roku Google byo uznano przez kompani znajlepsz reputacj w USA .
Koszt reklamy w sieci sieci stron-partnerów Google jestnaprowadzany w tablicy. 3.2.
Tablica 3.2. Cennik banernoj reklamy w sieci stron-partnerów Google
| Format | Начало формы Koszt, za tys. pokazów, do USA |
| Zwyczajny baner 300х250 | |
| Animowany baner 300х250 | |
| Multimedialny baner |
.net - duy poziomy ukraiski portal. Data stworzenia -stycze 2010 roku. Portal znajduje si pod kierunkiemkompanii Digital Ventures.
Cotygodniowe odwiedzania zasobu (wedug danychwww.bigmir.net) :
Unikalne miesiczne audytorium na stronie (objcie)internetowej : 5 570 000 uytkowników
Unikalne jednotygodniowe audytorium na stronieinternetowej : 1 356 000 uytkowników
Przegldów stronic do miesica: 18 000 000 przegldów.
Region: 62Polska.
Na portalu mona oznakowa nastpne banery:
górny baner 728х90;
boczny baner 300х250.
premium baner 300х250.
Koszt rozmieszczenia wskazanych banerow (za 1000pokazów) na stronach portalu jest naprowadzany w tablicy. 3.3.
Tablica 3.3
Ceny na banernu reklam na stronach portalu "tochka.net"
| Miejsce rozmieszczenia | Koszt rozmieszczenia (w. о.) | ||
| premium baner | Boczny baner | Górny baner | |
| strona Gówna | - | ||
| Aktualnoci, Ledi, Man, Podróe, Wideo | |||
| Afisz, Nightlife | |||
| Rozdzia po wyborze | |||
| ROS (run of site) |
Wic, gównym rodzajem reklamy dla Sp. z o.o. "Czajka" wnastpnym okresie bdzie Internet reklama. Na ten rodzajreklamy przedsibiorstwo planuje wykorzysta jedn trzecicaego reklamowego budetu. W celu wyboru optymalnegoschematu rozmieszczenia reklamowego zwrócenia byyrozpatrzono trzy schematy rozmieszczenia reklamowegozwrócenia na ojczystych Internetportalach. Wybrano przezoptymalny wariant rozmieszczenia reklamowychzawiadomie schemat №3 (Portal "bigmir.net", Google,Portal "Sostav.ua"). Na efektywno tego schematu wskazujtakie wskaniki, jak objcie rynku , wysoki wskanik GRP (33420), rednia z midzyrozpatrzone schematy koszt realnego objcia tysicawidzów, suchaczy w ramach danego schematu (101,1 hrn./tys. osób) i najniszy koszt rankingowego punktu (24,96hrn.).
3.2 DROGI DOSKONALENIA MARKETINGOWEJDZIAALNOCI PRZEDSIBIORSTWA
Ze wzgldu na wspóczesn rynkow sytuacjprzedsibiorstwo Sp. z o.o. "Czajka" dla aktywizacji wasnejmarketingowej dziaalnoci moe zrealizowa rodki co dodoskonalenia gównych instrumentów marketingu :towarowej polityki, asortymentu polityki, cenowej ikomunikacyjnej polityki.
Gównym aspektem udoskonalenia towarowej polityki Sp. zo.o. "Czajka" jest stosowanie systemu kierowaniaasortymentem i jakoci towarów (usug). Dany systemwchodzi jak organiczna cz do kompleksowego systemuzarzdu komercyjn dziaalnoci przedsibiorstwa. Z koleiona wcza trzy funkcjonalne podsystemy: organizacjplanowania (prognozowanie) i wykonanie, kontrol ikoordynacj, kada z których skada si z .
Rozpatrzymy etapami skad kadego z podsystemów, cowchodzi w system kierowania asortymentem i jakocitowarów po przedsibiorstwie, w takiej kolejnoci:organizacja, planowanie (programowanie) i wykonanie;kontrola i koordynacja.
Podsystem organizacji systemu kierowania asortymentem ijakoci wcza: organizacj informacyjnegozabezpieczenia, organizacj metodycznej pomocydetalicznym handlowym przedsibiorstwom i studiowaniewymogów konsumentów, organizacj podwyszeniakwalifikacji handlowców detalicznej, organizacjstudiowania ojczystego i zagranicznego dowiadczenia wobwodzie asortymentu i jakoci, uczestnictwo w naukowo -praktyczne konferencjach, organizacj sprzeday.
Dla realizacji marketingowych dziaa w zakresiepodwyszenia jakoci towarów szczególne znaczenie wobecnej chwili ma podwyszenie kwalifikacji handlowcówhurtowej i detalicznej, poziomu ich fachowych wiedz wzakresie asortymentu i jakoci towarów odpowiedniejnomenklatury.
Studiowanie wewntrznych i zewntrznych warunkówpozwala ujawni istniejce problemy w obwodziekierowania asortymentem i jakoci towarów i ustalikonkretne cele, osignicie których bdzie sprzyja ichrozwizaniu. Jak cele mog ustala si :
· wyznaczenie potocznych i perspektywnychpotrzebnabywców;
· studiowanie motywacje kupn i prawidowocizachowanianabywców na rynku dla ewidencji w programiemarketingu;
· studiowanie reakcje rynku na nowy towar dla korektypolityki wobwodzie asortymentu towarów;
· wyznaczenie kierunków wpywu na producentów towarów.Dziaaniami, co zabezpiecza realizacj podsystemuplanowania systemu kierowania asortymentem i jakocitowarów w kompleksowym systemie zarzdu komercyjndziaalnoci przedsibiorstwa na podstawie marketingu,mog by:
Realizacja przelanych rodków jest moliwa na podstawiewykonania nastpnych marketingowych bada pokierowaniu asortymentem i jakoci towarów :
- wyznaczenie potocznych i perspektywnych potrzebludnoci;
- studiowanie wymogów konsumentów do asortymentu ijakoci towarów;
- studiowanie motywacji kupn i prawidowoci zachowanianabywców na rynku;
- badanie segmentacji rynku i typologii konsumentów;
- studiowanie yciowego cyklu wyrobów;
- studiowanie standardów jakoci;
- studiowanie towarowych zapasów;
- studiowanie reakcji rynku na nowy towar;
Kontrola i koordynacja - trzeci, kocowy podsystem systemukierowania asortymentem i jakoci towarów. Realizacjakontroli w systemie kierowania asortymentem i jakoci musizaczyna si z analizy odpowiednioci ustalonychprogramów marketingowych dziaa warunkomzewntrznego rodowiska. Dany rodzaj kontroli pozwoli wpor zareagowa na przemiany zewntrznego rodowiska iwnie korektywy do programu marketingowych dziaa.
Nastpny rodzaj kontroli - ocena odpowiedniocifaktycznych marketingowych dziaa programowi - pozwalaw razie niedostatecznej skutecznoci przeprowadzonychmarketingowych rodków wprowadzi odpowiednieprzemiany do wytknitego programu (przewidziedodatkowe rodki co do oddzielnych kierunków, wytknnowe kierunki, wstrzyma przeprowadzenie rodków, co niesprawdzio si).
Kontrola odpowiednioci asortymentu i jakoci towarówwymogom konsumentów naleny spenia si za pomocstudiowania informacji, otrzymanej od konsumentów po"wstecznym zwizku". To jeden z samych istotnych rodzajówkontroli, poniewa opinia konsumenta podstawaksztatowania asortymentu polityki. Dla tego eby rodzajkontroli by czynny, jest konieczny wyrany organizacyjnymechanizm otrzymania podobnej informacji.
ródami takiej informacji mog by: przesuchanie konsumentów, przesuchania zwiedzajcych wystaw-przegldów, wystaw-sprzeday, nabywczych konferencji,specjalne ankietowanie itd.. Koniecznie corocznieopracowywa konkretn list takich rodków, przewidujcodpowiedzialne za ich przeprowadzenie, obróbk iprzekazanie kierownictwu otrzymanej informacji.
3.3. OPRACOWANIE KIERUNKÓW PODWYSZENIAEFEKTYWNOCI KIEROWANIA PRAC W SP. Z O.O."CZAJKA"
W warunkach ksztatowania stosunków rynkowych, zrozwojem konkurencji midzy producentami, jednym zsposobów udanej cenowej walki dla przedsibiorstwa Sp. zo.o. "Czajka" jest ksztatowanie wasnej cenowej polityki. Ze wzgldu na konkurencj na rynku i lekko wchodzeniana rynek, proponuje si wykorzysta strategi, co bazuje sina kosztach.
Waciwoci danej strategii jest to, e cena wyznacza siodpowiednio do nakadanych kosztów przedsibiorstwa,kosztów na obsug, dzieraw i tym podobne, do którychdodaje si odsetek dochodu. Mona zaproponowa jego napoziomie 20koszty usug, co powinno przy objtocisprzeda 2015 roku przynie przedsibiorstwu sumdochodu, co usatysfakcjonuje jego wymogi.
Dla efektywnego funkcjonowania systemu zbytu i sukcesuprzedsibiorstwa Sp. z o.o. "Czajka" w konkurencyjnej walcedue znaczenie ma obecno wyczerpujcej i wierzytelnejinformacji o dziaalnoci konkurentów. Poznamy rozmaiteprzyjcia zdobywania koniecznej informacji o dziaalnocikonkurentów.
Dla podjcia decyzji o dziaaniach w stosunku konkurentówkompanii trzeba zebra, odpowiednim sposobemprzeanalizowa, rozprowadzi i wykorzystywa duobjto informacji, gówne rodzaje której byy rozpatrzonepowyej. Nie zwaajc na to, e stworzenie informacyjnejbazy, zwizanej z caymi aspektami konkurencji, wymagawydzielania znacznych finansowych i czasowych zasobów,odmowy od stworzenia takiej bazy moe obej si jeszczedroej.
W jakimkolwiek wypadku, gównym kryterium stworzeniainformacyjno-analitycznego systemu podobnego rodzajumusi by jej ekonomiczna efektywno.
Informacyjno-analityczny system wsparcia decyzji w branykonkurencji funkcjonuje za nastpnym schematem.Najpierw, system identyfikuje yciowo wan dla kompaniiinformacj, co stosuje do konkurencji, a take efektywneróda, kanay i sposoby jej otrzymania.
Potem system stale zbiera informacj, co bezporednionadchodzi w kompani w trakcie przedsibiorczejdziaalnoci (ródami tej informacji mog by handlowypersonel kompanii, dostawcy,firmy, co zajmuje si badaniem rynku, i róne handloweasocjacje), a take dane, e mieszcz si w publikacjach(ich ródami mog by rzdowe dokumenty, rónegorodzaju wystpu i artykuu) (ry. 3.2). Potem systemsprawdza rzeczywisto i wiarygodno informacji,interpretuje j i odpowiednim sposobem systematyzuje. I, nareszcie, ona nakierowuje kluczow informacj tymfachowcom i kierownikom, co bezporednio podejmujedecyzj, a take okazuje informacj w odpowiedzi nazapytania kierowników, co stosuje do zakresu konkurencji.
Ry. 3.2 System zdobywania informacji okonkurentach
Dziki takiemu systemowi kierownictwo przedsibiorstwa Sp. z o.o. "Czajka" bdzie w por otrzymywa informacj okonkurentach, co nadchodzi w formie telefonicznychdzwonków, biuletynów, reklamowych prospektów isprawozda. Oprócz tego, kierownicy mog zwraca si dotego systemu w tych wypadkach, kiedy im potrzebnainterpretacja gwatownych dziaa z boku konkurentów,informacja o silnych i sabych stronach konkurentów, czykiedy im koniecznie zna, jak konkurent bdzie reagowa nazaplanowane dziaania kompanii.
Jak wiadcz eksperci kliningowogo rynku, wanymczynnikiem podjcia decyzji o zamówieniu usug sprztaniajest rozmowa z biuro-managerem. Wanie od jej wwikszoci wypadków zaley, czy otrzyma przedsibiorstwozamówienia. To jednym z rodków optymalizacjikomunikacyjnej polityki jest udoskonalenie procesu prostejsprzeday, czyli uycie psychologicznych przyj wosobistym sprzeday.
Biuro-manager moe zwikszy sprzeda, wykorzystujcemocjonaln skadow sprzeday, a mianowicie:emocjonalnie nastawi si na klienta, nawiza z nimkontakt zaufania. Pomoe w tym kierowanie swoimiemocjami. Trzeba nie ba si wyraa uczucia, wtedyfachowcom Sp. z o.o. "Czajka" bdzie lej zrozumie humorklienta, tacy fachowcy rozmawiaj wesoo i niezmuszono znabywcami, nastawionymi na wesoy ustrój; ciepo i z trosk- z zaniepokojonymi nabywcami; uparcie i energicznie zcelowymi, rezolutnymi klientami.
Wyrana intonacja niesie dla klienta wan informacj.Przecie, zgodnie do badania, informacja, co udziela siwyranym tonem, zapamituje si w 1,4-1,5 razy lepiej,anieli sucha, niewyrana informacja. Oprócz tego, precyzjarepetycji emocjonalnie opowiedzianej informacji w 2,6 razypowyej. Wszystko to powinniuwzgldnia biuro-managerzy Sp. z o.o. "Czajka" w swojejfachowej dziaalnoci.
Znaczn usterk komunikacyjnej polityki przedsibiorstwaupatrujemy nieobecno web- stronicy. Obowizkowo trzebaopracowa chociaby stronic-prezentacj z dokadnymopisem usug przedsibiorstwa, jego przewag i kontaktowinformacj.
Proponuje si stworzy takie rozdziay na stronieinternetowej przedsibiorstwa :
- O kompanii
- Usugi
- Klienci
- Przewagi
- Cennik
- Kontakty
Drogi udoskonalenia komunikacyjnej dziaalnoci, opróczstosowania reklamowego wsparcia w sieci Internet iopracowania witryny internetowej, równie wczajaktywizacj zwizków z spoeczestwem i inne rodki,skierowane na zabezpieczenie pozytywnego imidukompanie, które docelowo spenia za takimi kierunkam:
-naprawienie stosunków z wydawnictwami kijowskichperiodyków, co da moliwo publikowa informacj oprzedsibiorstwie, jego personelu, usugach, dorobek wspoeczny-kulturowym zakresie i tym podobne;
- stworzenie pozytywnego imidu kliningowuh usug przedsibiorstwa przez rozmieszczenie reklamyinformacyjnych pocztówek, opisów nowych usug i tympodobne;
- przeprowadzenie publicznych wystpów czoowych specjalistówprzedsibiorstwa na specjalistycznych wystawach,konferencjach, seminariach.
Zaproponowane drogi doskonalenia marketingowejdziaalnoci Sp. z o.o. "Czajka" powinny sprzyja wzrostuimidu przedsibiorstwa, handlowego obrotu i dochodów.
Wic, przedsibiorstwo Sp. z o.o. "Czajka" dla aktywizacjiwasnej marketingowej dziaalnoci moe zrealizowa rodkico do doskonalenia gównych instrumentów marketingu :towarowej polityki, asortymentu polityki, cenowej ikomunikacyjnej polityki. Gównym aspektem udoskonaleniatowarowej polityki Sp. z o.o. "Czajka" jest stosowaniesystemu kierowania asortymentem i jakoci towarów. Wcenowej polityce proponuje si wykorzysta strategi, cobazuje si na kosztach.
Waciwoci danej strategii jest to, e cena wyznacza siodpowiednio do nakadanych kosztów przedsibiorstwa,kosztów na obsug, dzieraw i tym podobne, do którychdodaje si odsetek dochodu. Mona zaproponowa jego napoziomie 20 koszty usug, co powinno przy objtocisprzeda 2015 roku przynie przedsibiorstwu sumdochodu, co usatysfakcjonuje jego wymogi. Równie monaporadzi ustali system rabatów, co musi stymulowanabywców. Dla efektywnego funkcjonowania systemu zbytu i sukcesuprzedsibiorstwa Sp. z o.o. "Czajka" w konkurencyjnej walcedue znaczenie ma obecno wyczerpujcej i wierzytelnejinformacji o dziaalnoci konkurentów, któr pozwoliotrzymywa informacyjno-analityczny system wsparciadecyzji w brany konkurencji. rodkami optymalizacjikomunikacyjnej polityki okrelone udoskonalenia procesuprostej sprzeday, opracowanie witryny internetowej,aktywizacj zwizków z spoeczestwem i inne rodki,skierowane na zabezpieczenie pozytywnego imidukompanii.
WNIOSKI
Wic, z rozpatrzywszego tematu pracy dyplomowej mona wycign wnioski, e marketing to kompleks wzajemnie powizanych i naukowo uzasadnionych form i metod gospodarowania w warunkach cywilizowanej rynkowej gospodarki, co ogarnia cae fazy ruchu towaru, zaczynajc z studiowania potrzeb i popytu, produkcji towarów i nadania usug rónego rodzaju, doprowadzenia ich do kocowego konsumenta i zakoczajc organizacj po sprzeday obsugi.
Proces marketingowego kierowania firm wcza szereg specyficznych procedur, skierowanych na zarzd popytem docelowych nabywców, obsug i kompleksowe zaspokojenie potrzeb których celem jest zarzdzanie jej marketingowej dziaalnoci. Proces kierowania marketingiem skada si z piciu konsekwentnych etapów: analiza moliwoci rynkowych, wybór rynków docelowych, ocena pozycji konkurencyjnych i wybór strategii osignicia przewag konkurencyjnych, opracowanie kompleksu marketingu, ocena efektywnoci marketingowych rodków.
Stworzenie marketingowych sub w systemie zarzdu marketingiem firmy warunkuje si koniecznoci oceny jej kierownictwem szeregu obiektywnych czynników, takich jak objto dziaalnoci, rozmiar organizacji, poziom dyferencjacji, fachowe i intelektualne przygotowanie personelu, jako zwizków wzajemnych pododdziaów,efektywno realizacji marketingowej dziaalnoci firmy.Kade przedsibiorstwo samodzielnie, zalenie od celu,formuje swoj marketingow struktur, wic istnieje mnóstwo wariantów jej budowy.
Najczciej wydzielaj funkcjonaln marketingow struktur;terytorialn marketingow struktur; towarow (spoywcz)marketingow struktur; organizacyjn struktur,zorientowan na konsumenta (segment); towarowo-rynkow organizacyjn struktur.
Sp. z o.o. "Czajka" jedno z czoowych przedsibiorstw, pracujce na rynku kliningowych usug m. Kijowa i Kijowskiego obwodu. Przedsibiorstwo próbuje utrzymywa ceny na poziomie rednich na rynku, albo niej. To pozwala pozycjonowa usugi przedsibiorstwa za jakoci i cen.Gównymi kryteriami wyboru Sp. z o.o. "Czajka" s: autorytet na rynku, koszt i asortyment nadanych usug, , technologii ich emikaliów, kwalifikacja personelu, system kontroli wykonania zamówienia.
Docelowe audytorium przedsibiorstwa wcza osoby prawne i fizyczne, która jest : instytucje pastwowe; prywatne komercyjne przedsibiorstwa; fizyczny sektor – prywatne domy, mieszkania i tym podobne.
Orientujc si na docelowe audytorium, przedsibiorstwo powinno akcentowa uwag potencjalnych klientów naswojej pewnoci jak partnera biznesowego, schludnoci personelu i nalenym serwie.
Na przedsibiorstwie ronie utarg od realizacji i objto czystego dochodu, wic rosn finansowe wyniki dziaalnoci. Ronie waluta bilansu, a to wiadczy ozwikszeniu objtoci dziaalnoci gospodarczej. Gównym sposobem tworzenia kapitau przedsibiorstwa jest utworzony wasnymi kosztami, wic ich rozmiar w porównaniu dopocztku analizowanego okresu zmala. Na koniec 2015 roku najwiksz udzieln wag skadaj obrotowe aktywa,co wiadczy o mobilnoci kosztów przedsibiorstwa.
Podczas analizy finansowego stanu ustalono, ezbywalno bilansu jest krytyczna i pokazuje brak naprzedsibiorstwie zbywalnych aktywów dla pokryciapotocznych zobowiza. W krótkoterminowej idugoterminowej perspektywie zbywalno bilansu niebdzie zmieniaa si. Wskaniki zbywalnoci Sp. z o.o."Czajka" s nisze za optymalne znaczenia, przy czymobserwuje si obnienie wspóczynników pogotowiaratunkowego i absolutnej zbywalnoci. Analiza finansowejtrwaoci Sp. z o.o. "Czajka" ujawnia, e przedsibiorstwoma stan kryzysowej finansowej trwaoci.
Wspóczynniki finansowej trwaoci na Sp. z o.o. "Czajka" wcigu 2013-2015 lat znajdoway si w granicachnormatywnych znacze, jednak pogarszay si.
Finansowo-gospodarcza dziaalno Sp. z o.o. "Czajka" w ostatnichlatach bya efektywna, o czym wiadcz pozytywnewskaniki opacalnoci i ich przewaajcy wzrost w 2014-2015 roku wzgldem zeszych okresów.
Na przedsibiorstwie jest zorganizowana funkcjonalnastruktura suby marketingu, która przypuszcza standaryzacj administracyjnych procesów, wyranerozgraniczenie kompetencji. Jednak naley wskaza, e onama pewne usterki, które okazuj si w nastpnym :komplikuje si realizacja marketingowego programu,marketingowe funkcje zabezpieczaj si za mao, nieobecneprognozowanie na krótkoterminow i dugoterminowperspektyw.
Marketingowa dziaalno na Sp. z o.o. "Czajka" przewidujeplanowania zbytu i reklamowej kompanii, za pomoc którychprzedsibiorstwo osiga swoich taktycznych celi. Okazujsi istniejce problemy, zwizane z zbytem klinigowuh usug, ustalaj si cele, osignicie których bdzie sprzyjaich rozwizaniu. Wród reklamowych rodkówprzedsibiorstwo wykorzystuje standardowe rodkimasowego -drukowan pras, radie, telewizj, zewntrznreklam, uczestnictwo w wystawach i pamitk produkcjprzekazu.
Gówn cz kosztów na reklam do 2015 roku ukadaa reklama telewizyjna, reklama w drukowanej prasie i reklama na radio (wicej 2/3 reklamowego budetu). Celamireklamowej kompanii Sp. z o.o. "Czajka" s informowania potencjalnych klientów o moliwociach przedsibiorstwa,wsparcie ich przychylnoci i upomnienia o przedsibiorstwie. Planowanie budetu kampanii reklamowej na przedsibiorstwie odbywa si metod "zalenie od celi i zada, które staj przed przedsibiorstwem w nastpnym planowym okresie".
Wykorzystujc t metod, Sp. z o.o. "Czajka" wyraniepowizuje swoje ogólne cele, a take cele marketingu i wyznacza, które zadania koniecznierozstrzygn na rynku sprzta dla osignicia tych celi i,wychodzc z tego, liczy budet reklamowania.
Gównym rodzajem reklamy dla Sp. z o.o. "Czajka" wnastpnym okresie bdzie Internet-reklama. Na ten rodzajreklamy przedsibiorstwo planuje wykorzysta jedn trzecicaego reklamowego budetu. W celu wyboru optymalnegoschematu rozmieszczenia reklamowego zwrócenia byyrozpatrzono trzy schematy rozmieszczenia reklamowegozwrócenia na ojczystych Internetportalach. Wybrano przezoptymalny wariant rozmieszczenia reklamowychzawiadomie schemat №3 (Portal "bigmir.net", Google,Portal "Sostav.ua"). Na efektywno tego schematu wskazujtakie wskaniki, jak objcie rynku wysoki wskanik GRP (33420), rednia z midzyrozpatrzone schematy koszt realnego objcia tysicawidzów, suchaczy w ramach danego schematu (101,1 hrn./tys. osób) i najniszy koszt rankingowego punktu (24,96hrn.).
Znaczn usterk komunikacyjnej polityki przedsibiorstwaupatrujemy nieobecno web- strony. Obowizkowo trzeba opracowa chociaby stron-prezentacj z dokadnym opisem usug przedsibiorstwa, jego przewag i informacj kontaktow. Drogi udoskonalenia komunikacyjnej dziaalnoci, oprócz stosowania wsparcia reklamowego w sieci Internet i opracowania witryny internetowej, równie wczaj aktywizacj zwizków z spoeczestwem i inne rodki, skierowane na zabezpieczenie pozytywnego imidu kompanii.
SPIS WYKORZYSTANYCH RÓDE
1. Balabanowa L.W. Marketing: Podrcznik. - 2-ге rodzaj - К: Wiedza. Prasa, 2004. – 645s.
2. Balabanowa L.W.,Chód В.В. Strategiczny marketingowyzarzd konkurencyjnoci przedsibiorstw. Pomocnaukowa. - К.: ВD "Fachowiec", 2006. – 448s.
3. Bazilinska О. Finansowa analiza: teoria i praktyka : pomoc naukowa / : Centrum wiczebnej literatury, 2009. - 328 s.
4.Brassington F., Pettit S. Podstawy marketingu / przynaukach.- Dniepropietrowsk: BilansBiznes Panewek, 2007. – 768s.
5. Butenko Н.В. Marketing: podrcznik. - К.: Atak, 2006. -300s.
6. Weczerkowskij Р. Organizacja marketingowejdziaalnoci w zakresie niematerialnych zasobów // Marketingowe badania w Ukrainie: [tezy]. - ugask: Snowi, 2002.- s.39-40.
7. Wosiaew В.А. Marketingowy management: - Donieck:Nord-prasa, 2005. - 440 s.
8. Gawrilenko A.W. Marketingowa dziaalno kompanii :czynniki wpywu i ocena poziomu efektywnoci / // Problemu podwyszenia efektywnoci infrastruktury. - 2011. - wyp.29. - s.47-53
9. Klimenko S.М. Zarzd konkurencyjnoci przedsibiorstwa : pomoc Naukowa. / Klimenko S.М., Dubrowa О.S.,: КNЕU, 2006. – 527s.
<http://reklamonstr.com/archives/9924>
10. Kotler F. Marketing management. - SPB.: Piter, 2005. - 800 S.
11. Krirawskij Eugeniusz, Czuchraj Natalia. Przemysowy marketing: podrcznik, 2-е rodzaj. - Lwów: wydawnictwo Narodowego uniwersytetu "Lwowska Politehnika", 2004. – 472s.
12. Chrystenko L.M. Ocena wewntrznej efektywnoci kierowania przedsibiorstwem / L.M. Chrystenko // Gospodarka. Management. Przedsibiorczo. - 2011. - wyp.21. - S.34-39
13. Chrystenko L.M. System wskaników oceny efektywnoci kierowania przedsibiorstwem / L.M. Chrystenko // Gospodarka. Management. Przedsibiorczo. - 2011. - wyp.23. cz 1. - s.87-91
14.Cal-Calko S. Finansowa analiza: pomoc. / S. Cal-Calko - K.: Centrum wiczebnej literatury, 2008. - 566 s.
15. Google: Materia z Wikipedii - wolnej encyklopedii. -[Elektronowy zasób] - Reim dostpu : http://uk.wikipedia.org/wiki/Google<http://uk.wikipedia.org/wiki/Google>
16. Search Engine Market Share - [Elektronowy zasób] -Reim dostpu : http://archive.is/20120711/http://marketshare. hitslink.com
Zaczniki
Zacznik A
Obraz 1.1.Marketing
ZacznikB
Tablica 1.1. Autorskie podejcia do traktowania pojcia"marketing"
| Autor | Pojcie |
| Doroew W.I. | "Marketing -to rynkowa filozofia, strategia, taktyka mylenia idziaania caych jego subiektów stosunków" rynkowych” |
| Choward.K. | "Marketing - wspóczesna metodologia dziaalnociprzedsibiorstwa, kompanii, handlowej organizacji,orientowana na zaspokojenie potrzeb i otrzymaniedochodów" |
| AMA | "Marketing jest procesem planowania i wcielenia zamysu, przesuwaniem i realizacj idei, towarów iusug za pomoc wymiany, co zadowala celu oddzielnychosób i organizacji" |
| Gorent K. | "Marketing ogarnia rodzaje dziaalnoci, co zwizujeorganizacj ze strukturami w zewntrznym rodowisku, którewykorzystuj, kupuj, sprzedaj albo wpywaj nawyprodukowan produkcj i na proponowane korzyci iusugi" |
| Dako T.P. | "Marketing - to dziaalno firmy wedug ksztatowaniaswojego pozycyjny-czynnego zachowania na rynku, cobazuje si na ekspertowy-analitycznym ledzeniu procesów przesuwania i obiegu towarów wramach spenienia konkretnej cenowej polityki pod wpywemczynników zewntrznego i wewntrznego rodowiska dlaosignicia maksymalnie moliwych wyników" |
| RajzbergB.A.,LozowskijL.K. | Marketing - szeroka za swoim spektrum dziaalno wzakresie rynku towarów, usug, papierów wartociowych,speniany w warunkach stymulacji zbytu towarów, rozwoju iprzypieszenia wymiany dla dobra lepszego zaspokojeniapotrzeb i otrzymania dochodów" |
| Ekonomiczna encyklopedia | "Marketing jeden z systemów kierowania przedsibiorstwem, która przypuszcza rzeteln ewidencj procesów, co odbywa si na rynku, dla podjcia gospodarczych decyzji" |
Zacznik C
Tablica 2.3. Struktura i dynamika róde ksztatowaniafinansowych zasobów Sp. z o.o. "Czajka" w 2013 roku.
| Artyku pasywów | ródo informacji, forma №1 | Absolutnawielko, tys. hrn. | Udzielna waga % | ||
| na pocztek okresu | na koniec okresu | na pocztek okresu | na koniec okresu | ||
| 1. Wasny kapita | r.380 | 61,34 | 65,95 | ||
| 1.1 Statutowy kapita (udziaowy kapita) | r. (300 +310 + 360 +370) | 48,12 | 48,62 | ||
| 1.2. Dodatkowy kapita | r. (320+330) | 17,53 | 17,16 | ||
| 1.3 Rezerwowy kapita | r.340 | ||||
| 1.4 Nierozprowadzony dochód(niekryta strata) | r.350 | -159 | -4,31 | 0,16 | |
| 2. Zabezpieczenie przyszych kosztów i spat | r.430 | ||||
| 3. Dugoterminowe zobowizania | r.480 | ||||
| 4. Potoczne zobowizania | r.620 | 38,66 | 34,05 | ||
| 4.1 Krótkoterminowe kredyty | r. (500 + 510) | ||||
| 4.2 zaduenie Kredytowe | r. (520 +610) | 38,66 | 34,05 | ||
| 5. Dochody przyszych okresów | r.630 | ||||
| BILANS | r.640 |
ZacznikD
Tablica 2.4. Struktura i dynamika róde ksztatowaniafinansowych zasobów Sp. z o.o. "Czajka" w 2014 roku.
| Artyku pasywów | ródo informacji, forma №1 | Absolutnawielko, tys. hrn. | Udzielna waga % | |||||||
| na pocztek okresu | na koniec okresu | na pocztek okresu | na koniec okresu | |||||||
| 1.Wasny kapita | r.380 | 65,95 | 62,68 | |||||||
| 1.1.Statutowy kapita (udziaowy kapita) | r. (300 +310 + 360 +370) | 48,62 | 40,46 | |||||||
| 1.2.Dodatkowy kapita | r. (320+330) | 17,16 | 13,88 | |||||||
| 1.3.Rezerwowy kapita | r.340 | |||||||||
| 1.4.Nierozprowadzonydochód(niekryta strata) | r.350 | 0,16 | 8,34 | |||||||
| 2.Zabezpieczenie przyszych kosztów i spat | r.430 | |||||||||
| 3.Dugoterminowe zobowizania | r.480 | |||||||||
| 4. Potoczne zobowizania | r.620 | 34,05 | 37,32 | |||||||
| 4.1Krótkoterminowe kredyty | r. (500 + 510) | |||||||||
| 4.2 zaduenie Kredytowe | r. (520 +610) | 34,05 | 37,32 | |||||||
| 5.Dochody przyszychokresów | r.630 | |||||||||
| BILANS | r.640 | |||||||||
Zacznik E
Tablica 2.5. Struktura i dynamika róde ksztatowaniafinansowych zasobów Sp. z o.o. "Czajka" w 2015 roku.
| Artyku pasywów | ródo informacji, forma №1 | Absolutnawielko, tys. hrn. | Udzielna waga % | |||||||||
| na pocztek okresu | na koniec okresu | |||||||||||
| 1. Wasny kapita | r.380 | 62,68 | 62,45 | |||||||||
| 1.1.Statutowy kapita (udziaowy kapita) | r. (300 +310 + 360 +370) | 40,46 | 33,45 | |||||||||
| 1.2.Dodatkowy kapita | r. (320+330) | 13,88 | 15,65 | |||||||||
| 1.3.Rezerwowy kapita | r.340 | 0,00 | 0,34 | |||||||||
| 1.4.Nierozprowadzony dochód(niekryta strata) | r.350 | 8,34 | 13,01 | |||||||||
| 2.Zabezpieczenie przyszych kosztów i spat | r.430 | |||||||||||
| 3.Dugoterminowe zobowizania | r.480 | |||||||||||
| 4. Potoczne zobowizania | r.620 | 37,32 | 37,55 | |||||||||
| 4.1Krótkoterminowe kredyty | r. (500 + 510) | |||||||||||
| 4.2 zaduenie Kredytowe | r. (520 +. + 610) | 37,32 | 37,55 | |||||||||
| 5. Dochody przyszych okresów | r.630 | |||||||||||
| BILANS | r.640 | |||||||||||