Примерная структура отчета
Введение
1. Организация маркетингового исследования.
1.1. Цель исследования, краткая характеристика объекта исследования.
1.2. Программа маркетингового исследования.
1.3. Процедура маркетингового исследования.
1.4. Анализ собранной информации.
1.5. Выводы по результатам анализа собранной информации.
2. совершенствованиЕ маркетинговой деятельности фирмы.
2.1. Рекомендуемые мероприятия.
2.2. Оценка эффективности рекомендуемых мероприятий.
Заключение.
Приложения.
Во введении обосновывается актуальность проведения маркетингового исследования, указывается объект, цели и задачи исследования. Оценивается степень реализации цели и задач практики.
В разделе 1 необходимо дать краткую характеристику объекта исследования. В случае, если объектом исследования является конкретная организация (база практики), то следует указать: месторасположение, историю создания и развития, форму собственности, сферу деятельности и организационно-функциональную структуру; основные показатели и имеющиеся технологии маркетингового исследования в организации.
В случае, если объектом исследования является рынок конкретных видов товаров или услуг, необходимо дать описание существующей рыночной конъюнктуры: товарный ассортимент, соотношение спроса и предложения на товары данного вида, уровень и соотношение цен.
Если же объектом исследования является конкретный сегмент рынка, в отчете необходимо привести краткую характеристику изучаемого сегмента с точки зрения географических, демографических, психографических и поведенческих факторов.
Программа маркетингового исследования представляет собой комплекс последовательных действий:
1) постановка проблемы;
2) формирование рабочей гипотезы;
3) определение системы критериев и показателей;
4) характеристика выборки исследования, время проведения и методы сбора информации.
Процедура маркетингового исследования включает решение таких вопросов, как:
1) определение характера предстоящего исследования:
- полное или выборочное;
- единичное или многоразовое;
- одно- или много целевое;
- форма сбора;
2) определение источников информации:
- первичные (новый сбор информации);
- вторичные (использование имеющейся информации)
Вторичные делят на:
внутренние:
- внутренняя статистика;
- материалы ранее проведенных исследований;
- данные отчетов и бюллетеней и др.
внешние:
- государственная статистика;
- отраслевая статистика;
- фирменная литература;
- периодическая печать;
- публикации рекламных агентств;
- материалы Интернет и др.
3) определение объема выборки.
Генеральная совокупность – все потребители исследуемого товара. Допустимо ограничиться выборкой, которая является репрезентативной иллюстрацией генеральной совокупности, т.е. отражающей общие закономерности по разным факторам;
4) выбор методов получения данных:
- опрос;
- наблюдение;
- эксперимент;
- панель.
В этом же подразделе дается описание инструментов сбора первичной информации с представлением образцов (анкета, опросный лист и т.п.).
Анализ собранной информации подразумевает систематизацию и обобщение эмпирических данных, поэтому должен включать аналитические таблицы, схемы, графики и другой иллюстративный материал, позволяющий оценить степень реализации приобретенных в ходе теоретического и практического обучения умений и навыков студента в работе с маркетинговой информацией.
Рекомендации, приводимые в разделе 2 должны носить исключительно прикладной характер и направлены на совершенствование конкретных элементов маркетинговой работы организации – базы практики. Рекомендуемые студентом мероприятия могут находиться в областях совершенствования товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной и кадровой политики организации; организации маркетинговой деятельности на предприятии; информационного обеспечения маркетинговых исследований и др. Для оценки эффективности рекомендуемых мероприятий необходимо выделить несколько критериев, на основании которых принимаются решения о целесообразности затрат на реализацию мероприятий.
В заключении необходимо подвести краткий итог о результатах проведенной работы и затруднениях, которые встречались при прохождении практики. Текст заключения излагается в произвольной форме объемом 1-2 стр.
Вприложенияк отчету можно включить любой дополнительный иллюстративный материал:наиболее важные нормативные документы и материалы отчетности предприятия по маркетингу; образцы рекламной продукции предприятия; фотографии с места «полевых исследований» и др.
Отчет не должен содержать общих положений, а быть максимально конкретным и отражать проделанную студентами работу.
К отчету прилагается:
- дневник практики, заверенный руководителем практики;
- характеристика, подписанная руководителем организации и заверенная печатью организации.
Все перечисленные материалы студент представляет руководителю практики от института для ознакомления, изучения, рецензирования и дальнейшей защиты практики.
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
Основным источником информации для написания отчета по практике являются маркетинговые информационные системы организации, включающие вспомогательные подсистемы:
- система внутренней отчетности, отражающая показатели текущего сбыта, организационную структуру, объем материальных запасов и т.д.;
- система сбора внешней текущей маркетинговой информации: набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде (газеты, специализированные издания, беседы с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и т.д.);
- система маркетинговых исследований, призванная обеспечить сбор информации, актуальной с точки зрения стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой проблемы;
- система анализа маркетинговой информации, использующая современные методики статистической обработки данных и модели, облегчающие деятелям рынка процесс принятия оптимальных маркетинговых решений.
- другие локальные нормативные акты и документы.
ДНЕВНИК ПРАКТИКИ
Дневник практики является основным документом по контролю за выполнением программы маркетинг-практики. В нем содержатся разделы:
- задание на практику;
- записи и проделанной работе студентом практикантом с отметкой руководителя практики от организации;
- заключение руководителя практики в организации, заверенное печатью организации;
- заключение руководителя практики от вуза.
По окончании практики в дневнике делается отметка (отзыв, подпись, печать) принимающего учреждения.
На основании дневниковых записей, отчета и результатов защиты в зачетную книжку студента-практиканта проставляется оценка руководителя практики от института.
Не пройденная в установленные сроки практика считается академической задолженностью.
Дневник практики действителен на все годы обучения в вузе и хранится в деканате.
ЗАЩИТА ПРАКТИКИ
Защита маркетинг-практики организуется руководителем практики от института, который формирует комиссию по аттестации практического обучения в составе зав. кафедрой менеджмента, руководителя практики от института и руководителя практики от предприятия. Во время защиты практики студент кратко излагает этапы прохождения практики, ее результаты. Члены комиссии в ходе защиты вправе задавать вопросы по предоставленным документам, по составленному отчету, дневнику и т.д.
Результат (оценка) объявляется немедленно, проставляется в ведомости, заносится в зачетную книжку за подписью руководителя.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
УРАЛЬСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
Факультет менеджмента
Кафедра «Менеджмента»
ОТЧЕТ
о прохождении маркетинг-практики
Выполнен студентом:
И.И. Ивановым, группа М-201 д.
Специальность 080507 «Менеджмент организации»
Руководитель практики
_____________________ к.э.н., доц. М.. Струкова
Екатеринбург
Приложение 2
ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ОТЧЕТА
1. Текст отчета должен быть отпечатан на компьютере через 1,5 межстрочных интервала с использованием шрифта Times New Roman Cyr, размер шрифта 14, на бумаге формата А4. Переносы не допускаются, выравнивание текста – по ширине листа.
Объем отчета варьируется в зависимости от объема подготовленного за время прохождения практики материала, но не должен выходить за рамки минимальных 30 и максимальных 60 страниц (без приложений). В отчете должна быть сквозная нумерация страниц, разделов, таблиц, схем и т.п.
Большие таблицы, иллюстрации и компьютерные распечатки допускается выполнять в виде приложений на листах чертежной бумаги формата А3 (297 х 420 мм). Объем приложений не ограничивается (но не входит в обязательный объем).
Опечатки, описки и графические неточности допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской с последующим воспроизведением на том же месте исправленного текста машинописным или рукописным способом (чернилами, пастой или тушью).
2. Поля текста должны иметь следующие размеры: левое — 25 мм, правое — 15 мм, верхнее и нижнее — по 20 мм.
Номер страницы ставится вверху в центре шрифтом кегля 12. Абзацы в тексте следует начинать с отступа, равного 1,25 см.
3. Заголовки структурных элементов дипломной работы: СОДЕРЖАНИЕ, ВВЕДЕНИЕ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ, СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ и ЗАГОЛОВКИ РАЗДЕЛОВ (1, 2, 3, слово «раздел» не пишется) основной части печатаются прописными (заглавными) буквами. Заголовки подразделов (1.1, 1.2 и т.д.) печатаются строчными буквами, кроме первой прописной. Все заголовки центрируются, выделяются жирным шрифтом. Подчеркивать заголовки не допускается. Точки после номера в заголовке не ставятся. Заголовки СОДЕРЖАНИЕ, ВВЕДЕНИЕ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ и СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ не нумеруются.
4. Основная часть состоит из трех разделов (глав) и подразделов. Каждый раздел (1, 2, 3) начинается с новой страницы (после названия оставляется пустая строка), подразделы печатаются в рамках каждого раздела (после и перед названием подраздела оставляется пустая строка), т.е. заголовки от текста отделяются дополнительной строкой. Подразделы печатаются в рамках каждого раздела (в продолжении по тексту раздела). Точку в конце заголовка не ставят. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.
5. Уравнения и формулы следует выделять от текста отдельной строкой, т.е. выше и ниже каждой формулы или уравнения должно быть оставлено не менее одной свободной строки. Если уравнение не умещается в одну строку, то оно должно быть перенесено после знака равенства «=» или после знаков плюс «+», минус «-», умножения «х» или других математических знаков, причем знак в начале следующей строки повторяют. При переносе формулы на знаке, символизирующем операцию умножения, применяют знак «х», деление в расчетах «/», а не знак «:».
Формулы, следующие одна за другой и не разделенные текстом, разделяют запятой и свободной строкой.
Формулы и уравнения в работе следует нумеровать арабскими цифрами сквозной порядковой нумерацией в пределах всей работы или в пределах раздела. Во втором случае номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера формулы, разделенные точкой, например (3.1).
Формула записывается по центру относительно текста, а номер указывают в круглых скобках в крайнем правом положении напротив формулы по строке.
Значение каждого символа и числового коэффициента следует указывать непосредственно под формулой в той же последовательности, в которой они даны в формуле с новой строки, если они не пояснены ранее в тексте. Первую строку пояснения начинают со слова «где» со строчной буквы и без двоеточия после него.
В тексте работы перед расчетом обязательно должна быть дана ссылка на формулу в круглых скобках и двоеточием.
Например: Рассчитаем показатель К1 по формуле (5):
Расчет по формуле проводится с полуторным интервалом, как в тексте без дополнительных (пустых) строк.
Порядок изложения математических неравенств, уравнений такой же, как и формул.
Формулы, следующие одна за другой и не разделенные текстом, разделяют запятой.
6. Все используемые в отчете материалы даются со ссылкой на источник: в тексте отчета после упоминания материала проставляется в квадратных скобках номер, под которым он значится в списке использованных источников, и номер страницы, например, [16, с.42].
Ссылки на разделы, пункты, формулы, перечисления следует указывать их порядковым номером, например «...в разделе 4», «...в п. 3.3.4», «...перечисление а», «... в формуле (3)».
7. Сокращение слов в тексте не допускается, кроме установленных ГОСТами. Буквенные и графические обозначения должны соответствовать обозначениям, установленным стандартами.
Обозначения единиц физических величин необходимо принимать в соответствии с ГОСТ 8.417, СН 528.
Текст отчета должен быть кратким, четким и не допускать различных толкований.
8. Цифровой материал рекомендуется помещать в работе в виде таблиц.
Перед каждой таблицей обязательно должна быть ссылка на нее, например «В таблице 2.1 представлено изменение…», а после таблицы (во второй главе) обязательно анализ или выводы с той же ссылкой, например «По результатам, представленным в таблице 2.1 следует …».
Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами, например: Таблица 3 – при сквозной нумерации, или Таблица 3.1 - в пределах раздела. Во втором варианте номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенные точкой.
Заголовок таблицы указывают с абзацного отступа, начиная со слова «Таблица», затем номер и через тире заголовок с прописной (заглавной) буквы, точка в конце заголовка не ставится.
Если в большинстве граф таблицы приведены показатели, выраженные в одних и тех же единицах физических величин (например, в %, в рублях), но имеются графы с показателями, выраженными в других единицах физических величин, то над таблицей следует писать наименование преобладающего показателя и обозначение его физической величины, например, "В %", "В тыс.руб.", а в подзаголовках остальных граф приводить наименование показателей и (или) обозначения других единиц физических величин в соответствии с образцом.
Числовые данные одинаковых физических величин в таблице должны быть представлены с равным количеством десятичных знаков после запятой (по одной графе или строке), с выравниванием по центру.
В таблице колонка «№ п/п» не допускается, если есть ссылки на строки таблицы, то их пронумеруют в первом столбце.
Заголовки граф и строк таблицы следует писать с прописной буквы, а подзаголовки граф – со строчной буквы, если они составляют одно предложение с заголовком, или с прописной буквы, если они имеют самостоятельное значение. В таблице допускается уменьшать размер шрифта и интервал между строк.
В конце заголовков и подзаголовков таблиц точки не ставят. Заголовки и подзаголовки граф указывают в единственном числе.
Высота строк таблицы должна быть не менее 8 мм.
Для многоколонных таблиц допускается вертикальное расположение на листе документа.
Таблицу с большим количеством строк допускается переносить на другой лист (страницу). При переносе части таблицы на другой лист (страницу) слово «Таблица», номер и заголовок указывают один раз над первой частью таблицы, а на следующем листе над другими частями пишут «Продолжение таблицы …», с указыванием номера таблицы и единиц измерения, если они были указана над первой частью таблицы. Затем указывается строка с номерами колонок, которые должны быть обозначены на первом листе таблицы.
Если таблица не переносится, то колонки не нумеруются.
Таблицу следует размещать так, чтобы её можно было читать без поворота работы, если такое размещение невозможно, таблицу располагают так, чтобы её можно было читать, поворачивая работу по часовой стрелке.
При отсутствии некоторых данных в таблице следует ставить прочерк (тире).
Например:
В таблице 3.1 рассмотрено, какой должна быть оптимальная структура капитала предприятия в 2003 году.
Таблица 3.1 – Оценка оптимальной структуры капитала предприятия ЗАО «Техстроймаш» за 2003-2005 гг.
В тыс.руб.
| Показатели | Структура капитала (Заемный капитал / Собственный капитал) | |||||
| 0/100 | 20/80 | 40/60 | 50/50 | 60/40 | 80/20 | |
| 1. Потребность в капитале | 13899,00 | 13899,00 | 13899,00 | 13899,00 | 13899,00 | 13899,00 |
| 2. Величина собственного капитала | 13899,00 | 11119,20 | 8339,40 | 6949,50 | 5559,60 | 2779,80 |