Пример информационной системы

В качестве технологической основы будем рассматривать обычный персональный компьютер со стандартным микрософтовским вооружением (OS Windows, Word, Excel, Access, Outlook Express, Internet Explorer).

Какие основные задачи решает студент? Прежде всего учебные: это посещение занятий, выполнение практических заданий и контрольных работ, чтение литературы, сдача зачетов и экзаменов. Какая информационная поддержка для решения этих задач требуется? Доступное расписание занятий, в которое легко было бы вносить изменения; график контрольных работ, зачетов и экзаменов; контрольные вопросы к зачетам и экзаменам; списки рекомендованной литературы и адреса сетевых источников по различным предметам и темам. Кроме того, «правильный» студент может фиксировать наименования и реквизиты (год, место издания, цена, владелец) полученных для учебы книг, а также одолженных коллегам материальных носителей (книг, CD, дискет и т.д.) Это полезно, чтобы по окончании семестра или учебного года легко провести инвентаризацию и вернуть книги в библиотеку, коллегам, друзьям, а также получить от коллег и друзей свои ресурсы.

Дополнительно будет полезной информация о транспорте, доставляющим студента до университета – расписание электричек, автобусов. В этом случае подсистемы нашей информационной системы будут выглядеть следующим образом: «Расписания», «Контрольные вопросы» и «Источники». «Расписания» представляются в виде набора файлов «Занятия», «Контрольные», «Зачеты и экзамены» - обычные таблицы Excel, «Транспорт» - текстовый документ Word (ссылки на страницы интернета, в которых содержится расписание движения автобусов). Контрольные вопросы могут существовать в системе в виде обычных файлов Word с именами по предметам и темам. Источники будут легко обеспечивать пользователя нужными сведениями о книгах и дискетах с помощью продуманного набора файлов Access с рубриками «полученные» и «выданные».

Тема 2. Информация как ресурс, становление рынка МИР
Рынок информационных услуг имеет многолетнюю историю. Качественные изме­нения он претерпел с появлением вычислительной техники и ее использованием в этой области. Такой рынок стал формироваться в середине шестидесятых годов. В этот период основными источниками информации являлись государственные информационные служ­бы, учебные заведения, различные общественные организации, занимающиеся сбором информации в определенной области, библиотеки.

Пользователям-специалистам в различных областях науки и техники предоставля­лась библиография, реферативная и аналитическая информация. Пользователь мог обра­титься за информацией в библиотеку, либо по запросу получить копию первоисточника. Обслуживание производилось, как правило, на некоммерческой основе.

Первые автоматизированные информационные системы получили название «Ин­формационно-поисковые системы» (ИПС). В связи с крайне ограниченными возможно­стями первых ЭВМ - малый объем памяти, последовательный просмотр записей на маг­нитных лентах в ИПС хранились вторичные документы - поисковые образцы документов. Первичные документы хранились по-прежнему в библиотеках и архивах. В результате поиска во вторичных документах выдавался адрес хранения первичного документа, т.е. его место в хранилище. Такие системы работали в двух режимах: избирательного распро­странения информации и ретроспективного поиска. При избирательном распространении информации обеспечивались периодические поиски в массиве новых поступлений в соот­ветствии с постоянно действующими запросами и оповещение пользователя о найденных документах. При ретроспективном поиске осуществлялся просмотр всего массива по ра­зовому запросу.

При внедрении ИПС автоматизировалась лишь часть функций информационного обслуживания. Хотя коренных изменений в качестве обслуживания пользователя не про­изошло, информационно-поисковые системы сыграли свою положительную роль как базы дальнейшего развития автоматизации информационных процессов.

Следующим шагом, который стал возможным в связи с развитием вычислительной техники — ростом объемов памяти и быстродействия, является появление фактографиче­ских информационных систем. Эти системы содержат уже формализованную информа­цию в виде значений свойств различных объектов (лиц, организаций, событий и т.д.).

Пользователь из таких систем мог получить ответ на свой вопрос не обращаясь к
первоисточникам. Информация в фактографических системах организовывалась в виде
баз данных. В этих базах могли храниться также библиографические описания докумен­
тов и рефератов.

Фактографические системы позволили производить обработку информации по ука­занию пользователя.

С расширением рынка электронной информации наблюдается уменьшение доли государственных служб на информационном рынке, что отражено в рисунке 1.

Однако, следует предположить, что определенная доля государственных информа­ционных служб сохранится и дальше, так как они обеспечивают информацией обоснова­ние принятия государственных решений в области экономики, политики, социальных процессов, образования и т.д.

Рис.1

Становление рынка электронной информации сопровождалось также специализа­цией (разделением труда) организаций, занимающихся информационным обслуживанием. Сформировалось три группы информационных служб:

üцентры-генераторы (производители информации) - специализируются на добы­че информации, формировании и поддержании баз данных в актуальном состоянии;

üцентры распределения (поставщики информации), которых обычно называют Вендорами, занимаются информационным обслуживанием пользователей на основе баз данных, поставляемых им на коммерческой основе центрами-генераторами;

üинформационные агентства, осуществляющие как функции сбора информации, формирования и ведения баз данных, так и функции обслуживания пользователей.

К концу 2000 г. в мире функции Центров-генераторов выполняли 3520 компаний, а Центров-поставщиков - 4220 компаний.

Большое влияние на развитие сферы информационных услуг оказало создание на­циональных и мировых сетей передачи данных. Это обстоятельство, наряду с ростом воз­можностей вычислительной техники, породило создание принципиально новых информа­ционных технологий, что в свою очередь обеспечило коренное улучшение качества ин­формационного обслуживания. В первую очередь это относится к появлению возможно­стей диалогового доступа пользователей к удаленным базам данных - режиму «on-line».

Необходимо отметить, что первопричиной скачка в развитии в сфере информаци­онного обслуживания являлся резкий рост потребностей пользователей, связанный с рос­том производства и развитием науки и техники. Это обстоятельство определило выгод­ность вложения денежных средств в эту сферу и создание свыше 7500 крупных информа­ционных корпораций.

Новейшие информационные технологии и расширение номенклатуры и качества информационных услуг повысили производительность труда в информационной сфере. Переход к использованию компьютеров при подготовке печатных изданий позволил резко сократить затраты на формирование баз данных с использованием этих источников.

Развитие международного экономического сотрудничества определило потреб­ность в создании мировых информационных корпораций. На рисунке 2 показаны тенден­ции роста числа баз и их объема, а также рост числа генераторов баз и поставщиков ин­формации за последнее двадцатилетие (12).

Как видно из рисунка менее чем за 20 лет число баз выросло в 27 раз, а их суммар­ный объем более чем в сто раз.

Содержание баз отражает потребности пользователей. Если первоначально потре­битель запрашивал в основном научно-техническую информацию, то в настоящее время основной интерес потребителя направлен на информацию, используемую в бизнесе, тор­говле и промышленности. Большой интерес также проявляется к патентной и правовой информации. В таблице 1 показано распределение баз данных по содержанию.

Таблица 1

Тематика баз данных
Бизнес	34%	33%	33%
Потребительская информация	3%	7%	10%
Медицина и биология	8%	11%	9%
Гуманитарные дисциплины	2%	4%	4%
Правовая информация	8%	9%	12%
Политематическая информация	1%	6%	3%
Новости	8%	4%	4%
Общественные науки	9%	7%	6%
Научно-техническая информация	22%	19%	19%

Необходимо отметить, что классификация баз данных по тематике, приведенная в таблице, представляется условной. Так предпринимателя может интересовать информация не только по разделу бизнеса, но также правовая информация, деловые новости, научно-техническая информация, потребительская информация.

По своей форме информационные ресурсы, содержащиеся в базах данных, могут быть разделены на числовые (фактографическая информация) и текстовые. Отношение объема числовых баз к объему текстовых баз следующее:

Рис. 3.

Доля американских баз в объеме мировых баз составляет 70%. Распределение мировых ресурсов в процентах по регионам мира следующее:

Рис. 4.

Мировые информационные ресурсы в имеющейся литературе обычно подразделя­ются на три сектора:

ü сектор деловой информации;

ü сектор научно-технической и специальной информации;

ü сектор массовой потребительской информации.

Сектор деловой информации подразделяется в свою очередь на следующие группы:

üбиржевая и финансовая информация - информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынках товаров и капиталов, представляемая биржа­ми, специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компа­ниями;

üстатистическая информация - числовая, экономическая, демографическая, соци­альная информация в виде рядов динамики, прогнозных моделей и оценок, предоставляе­мая государственными службами, а также компаниями, занятыми исследованиями, разра­ботками и консалтингом;

üкоммерческая информация - информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям их работы, финансовом состоянии, ценам на продукцию и услуги, связям, сделкам, руководителям;

üделовые новости в области экономики и бизнеса.

Биржевая и финансовая информация изменяется, а, соответственно и представляет­ся потребителю, в реальном масштабе времени.

Требования к коммерческой информации по оперативности представления потре­бителю ниже, чем требования к биржевой и финансовой информации. Она обычно обнов­ляется ежедневно или еженедельно.

Коммерческая информация в условиях рынка и конкуренции важна и используется непосредственно бизнесменами и предпринимателями при решении следующих задач:

üвыборе поставщиков, партнеров и размещении заказов;

üпри выходе на рынок с новым товаром;

üпри поиске покупателей;

üпри слиянии и приобретении компаний;

üпри маркетинговых исследованиях по анализу рынка.

Сектор научно-технической и специальной информации включает документальную библиографическую, реферативную и полнотекстовую информацию о фундаментальных и прикладных исследованиях и профессиональную информацию для юристов, врачей, ин­женеров и т. д.

Сектор массовой, потребительской информации включает новости и справочную информацию, потребительскую и развлекательную информацию (погода, расписание транспорта, покупки и продажи, аренда машин, справочники служб быта и т.д.)

Ориентироваться в гигантском объеме мировых информационных ресурсов позво­ляет справочное издание, популярное во всем мире Gale Directory of Databases, выпускае­мое дважды в год в виде двух томов фирмой Gale Research, Inc.

В первом томе приводятся данные об информационной индустрии:

• рост числа баз данных;

• рост генераторов и поставщиков;

• рост объемов баз данных;

• число обращений к базам данных;

• соотношение числовых и текстовых баз данных.

В томе приводится список всех онлайновых баз данных.

Во втором томе приводятся данные о базах данных, распространяемых на CD-ROM.

Отдельно выделены подробные сведения о производителях баз(генераторах) и по­ставщиках и списки предлагаемых ими баз.

На примере ведущих мировых информационных корпораций рассмотрим возмож­ности удовлетворения потребностей пользователей, занимающихся предпринимательской деятельностью.