Прохождение собеседования.

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине:

«Менеджмент»

на тему:

«Портфолио карьерного продвижения в автотранспортной организации»

 

 

Автор работы: Специальность: Обозначение работы: Руководитель работы: Работа защищена:

студент Д.П.Ефремов 190708 – ОПУТ КР – ОПУТ – 0709 – ДО доцент В.И. Аршанов

 

Тверь, 2010 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение.....................................................................................................................3

1.Заполнение анкеты.................................................................................................6

2. Мозговой штурм…...............................................................................................7

3.Прохождениесобеседования…............................................................................10

4. Работа в организации………………………………...….……………………...12

4.1 .Разработка структуры предприятия...........................................................12

4.2. Первое совещание. Выбор директора и замов....…..................................15

4.3. Второе совещание. Протокол совещания..................................................17

4.4. Третье совещание. Протокол совещания..................................................20

5. Продвижение по карьерной лестнице................................................................22

5.1. Обязанности сотрудников отдела кадров автотранспортного предприятия………………………………………………………………………..23 Заключение…...........................................................................................................26

Библиографический список…................................................................................37

 

 

Введение

Слово «менеджмент» все более активно вторгается в нашу жизнь, заменяя, привычное понятие «управление» и становясь одним из символов обновления, перехода на путь цивилизованного развития, по которому следуют другие государства. С одной стороны, такая во многом не оправданная замена, является своего рода данью моде на все западное. Однако, с другой стороны, менеджмент и управление — это далеко не одно и то же.

Долгие годы управление в нашей стране было связано с командно-административной системой, являлось одной из основных форм реализации ее господства над всеми сторонами жизни общества и прежде всего над хозяйственной сферой. В этих условиях оно представляло собой деятельность, закрепощавшую людей, ограничивающую их естественное стремление к поиску нового, творчеству, совершенствованию себя и своей работы.

В противоположность этому менеджмент ассоциируется со свободой, с правом и обязанностью принимать самостоятельные решения, и в этом смысле он действительно является для нас чем-то новым, необычным, важным и нужным для успешного строительства новой жизни.

Менеджмент— это совокупность принципов, методов и средств управления организации с целью повышения производства и увеличения прибыли в условиях рыночной экономике в режиме «автономного плавания» и связанное с необходимостью принимать самостоятельные решения в любых неожиданных обстоятельствах. В его рамках определяется что, когда и кому производить, как планировать, распределять и эффективно использовать ресурсы, с помощью каких процедур и методов управлять людьми.

С другой стороны, менеджмент — это управление самостоятельным видом деятельности, не обязательно предполагающее создание предприятия и руководство подчиненными, например, организация выступлений звезд эстрады, спортивных и массовых мероприятий и т.п.

Цель менеджмента в том и другом случае — достижение объектом управления некоего желаемого состояния, качественно или количественно отличающегося в лучшую сторону от существующего.

И, наконец, менеджмент представляет собой совокупность научных знаний и практического опыта междисциплинарного характера из таких областей, как экономика, организация, социология, психология, педагогика, право. До сих пор нет единого мнения по вопросу о том, является ли менеджмент наукой, имеет свой собственный, отличный от других наук предмет.

Менеджер – человек занимающий управленческую должность, имеющий право принимать управленческие решения по определенным видам деятельности организации. Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового и социального характера. Чтобы успешно выполнять свои задачи, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием.

Умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;

Информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию;

Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления;

Умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

Менеджеры должны иметь личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны других. К ним относятся:

умение четко выражать свои мысли и убеждать;

уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;

способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

В данной курсовой работе для приобретения навыков управления была создана виртуальная организация, которая занимается пассажирскими перевозками. Цель данной работы представить отчет о проделанной работе в организации, изучить требования к менеджеру, усовершенствоваться как специалист, получить навыки работы в организации в условиях рынка.

 

 

Заполнение анкеты

Анкета

ФИО: Петухов Иван Владимирович

Образование: общее среднее, III курс факультета управления и социальных коммуникаций, специальность ОПУТ

Опыт работы: настройка компьютеров и оргтехники, водитель на грузовом а/м, помощник слесаря в автомобильном сервисе.

Хобби: Автомобили, военная техника (в частности техника времен Великой отечественной войны), компьютеры и электронная техника, путешествия.

Откуда черпаю информацию:Интернет, телевидение (новости).

Литература: Научная литература и журналы (Занимательная механика, Техника и вооружение), техническая литература.

Кино: Документальные и научные фильмы, фильмы про Великую отечественную войну.

Дополнительные навыки: знание английского языка, владение ПК, имею водительское удостоверение категории В,С.

Цели на будущее: окончить университет, найти работу с достойным заработком, которая даст возможность развиваться по полученной специальности.

 

Мозговой штурм.

Высокая мотивация персонала - это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации.

Целью первого мозгового штурма было определение вариантов открытия бизнеса. На нем команда предлагала различные варианты организации бизнеса. От участников поступало много различных предложений, в том числе такие как:

- Открытие сети автосервисов и автомоек по городу Твери и Тверской области.

- Открытие АТП по международным перевозкам.

- Прокат легковых автомобилей.

- Создание базы строительной техники и службы эвакуации.

- Организация пассажирских перевозок в городе Твери.

Во время мозгового штурма я проявил себя недостаточно активно. В самом начале практически не участвовал в обсуждении рассматриваемых идей, не дополняла каких-либо предложений. Причиной тому послужили моя неуверенность в себе, либо я не мог четко аргументировать обсуждаемые предложения.

К концу мероприятия мною была выдвинута идея о выкупе разбитых автомобилей, их восстановлением и дальнейшей перепродажей. Моё предложение оказалось недостаточно актуальным и идея не вызвала поддержки, в результате чего было решено его оставить на рассмотрение.

ПРОТОКОЛ

Совещания

«30» января 2012 г. №1

г. Тверь

 

Председатель - В.И. Аршанов

Секретари - О.Д. Королёва;

В.А. Якимова

Присутствовали:

Беляков Н.И.

Борисова О.Б.

Еременко А.Г.

Зуев Д.А.

Левченко Я.Г.

Пархатова В.С.

Петухов И.В.

Рогозин А.М.

Рощин Д.А.

Симонян И.С.

Стрелкин Е.А.

Фёдоров И.И.

Чумаков Д.Э.

Шевченко С.А

ПОВЕСТКА ДНЯ:

1. Выбор вида деятельности организации.

1. СЛУШАЛИ:

Учредителя Аршанова В.И.

Инвесторы из Москвы планируют вложить деньги в создание новой организации в городе Тверь. Предлагается привлечь к этому молодых специалистов, окончивших Тверской Государственный Технический Университет. На данном этапе необходимо определить область работы новой организации.

2. СЛУШАЛИ:

2.1 Шевченко С.А.

Предлагает открыть сеть автомоек и автосервисов.

2.2 Рощина Д.А.

Предлагает создать автотранспортное предприятие, занимающееся международными пассажирскими перевозками.

2.3 Еременко А.Г.

Предлагает организовать доставку грузов отдаленным территориям РФ.

2.4 Чумакова Д.Э.

Предлагает создать базу со специализированной техникой, для сдачи ее в аренду.

Мнение учредителя: необходимо изучить особенности этой отрасли.

2.5 Зуева Д.А.

Предлагает предоставлять технику для перевозки строительных материалов.

2.6 Стрелкина Е.А.

Предлагает создать службу такси.

2.7 Борисову О.Б.

Предлагает создать комплекс отдыха для водителя.

2.8 Фёдорова И.И.

Предлагает открыть прокат легковых автомобилей.

2.9 Петухова И.В.

Предлагает восстанавливать автомобили с дальнейшей их перепродажей.

2.10 Левченко Я.Г.

Предлагает открыть автошколу.

2.11 Рогозина А.М.

Предлагает открыть автотранспортное предприятие, занимающиеся грузовыми перевозками.

2.12 Пархатову В.С.

Предлагает открыть магазин запчастей для автомобилей.

2.13 Симонян И.С.

Предлагает открыть организацию, которая бы осуществляла эксклюзивный тюнинг автомобилей.

3.Учредителем были приняты следующие решения:

1. Открытие следующих видов деятельности:

1.1 Служба такси(Стрелкин Е.А.)

1.2 Автошкола (Левченко Я.Г.)

2. Проработать вопрос целесообразности следующих видов деятельности:

2.1 Автосервис + автомойка(Шевченко С.А.)

2.2 АТП по международным перевозкам ( Рощин.Д.А.)

2.3 Доставка в отдаленные районы РФ (Еременко А.Г.)

2.4 База строительной техники + служба эвакуации (Чумаков Д.Э.)

2.5 Прокат легковых автомобилей(Федоров И.И.)

2.6 Восстановление автомобилей ( Петухов И.В.)

2.7 Грузоперевозки ( Рогозин А.М.)

2.8 Магазин Автозапчастей (Пархатова В.С.)

2.9 Эксклюзивный тюнинг(Симонян И.С.)

3. Изучить целесообразность создания многофункционального транспортного комплекса «Автобум» (Борисова О.Б.)

4. Сроки: 1-2 недели.

 

 

Председатель В.И. Аршанов

Секретари О.Д. Королёва

В.А. Якимова

Прохождение собеседования.

Собеседование — встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Цель собеседования — познакомиться лично, понять, насколько работодатель и соискатель подходят друг другу, а также обсудить детали сотрудничества.

При собеседовании основное внимание было уделено следующим критериям:

- предварительная работа;

- внешний вид;

- коммуникабельность;

- кругозор;

- культурный уровень;

- профессиональные знания;

При прохождении собеседования я немного нервничал, но после первых вопросов успокоился и стал чувствовать себя увереннее, так как приемная комиссия была вежлива и относилась ко мне с уважением.

Я претендовал на должность главного инженера. В ходе собеседования мне были заданы вопросы.

На вопросы исторического плана я ответил недостаточно хорошо, так как это были первые вопросы - я волновался и не успел освоиться.

На следующем этапе собеседования мне задавались вопросы технического плана, тут я попал в свою стихию: рассказал о классификации грузовых автомобилей, назвал 5 крупнейших европейских производителей грузовых а/м, привел пример американского грузовика, расшифровал аббревиатуры отечественных а/м и автобусов, таких как КамАЗ, ГАЗ, ЗиЛ, АЗЛК, ЛиАЗ, ПАЗ. Мои знания оценили на 4,5.

За внешний вид я получил 2, потому что был одет в повседневную одежду. Соответственно, правильный выбор одежды кандидата на работу может сыграть ключевую роль в создании общего впечатления. Моя ошибка заключалась в том, что я не пришел в костюме и поэтому получил балл ниже возможного. В следующий раз я обязательно учту все требования к одежде.

Так же оценивали мой культурный уровень, я смог назвать две картины и нескольких известных авторов музыкальных произведений, но этого было недостаточно и для себя я сделал вывод что надо повышать культурный уровень.

Были заданы вопросы, оценивающие мои профессиональные знания. Спрашивали, почему я хочу занять эту должность, проверяли знание структуры предприятия, обязанности главного инженера. Я получил 5.

Я был не очень доволен как я показал себя на собеседовании. После собеседования, для себя я сделал некоторые выводы. Необходимо провести работу по самосовершенствованию.

 

Работа в организации