S: Расположите в правильной последовательности элементы подсистемы оценки персонала 1 страница
S: Заполните пропуск.
В теории менеджмента ________ вид развивающих конфликтов является результатом резкого качественного изменения системного окружения руководителя, новых требований, предъявляемых нему.
-: адаптационный +
S:Критерием эффективности действующей стратегии организации не является…
-: диапазон контроля руководства (+)
S: С точки зрения теории управления менеджмент как искусство характеризуют такие утверждения как…
-: применение нестандартных подходов (+)
-: способность выбора методов управления, наиболее адекватных в конкретной ситуации (+)
S: К коммерческим организациям относятся…
-: товарищества на вере (+)
-: общества с ограниченной ответственностью (+)
-: фонды
S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
-: научного управления (1)
-: человеческих отношений (3)
-: ситуационный подход (2)
-: количественных методов (4)
S: С точки зрения теории и практики менеджмента онтологические конфликты связаны с…
-: противоречиями бытия +
S: Электронный обмен информацией может осуществляться на базе следующих сетей:
-: Интернет (+)
-: локальной сети (интранет), соединения двух сетей (экстранет) (+)
S: Установите соответствие между формами власти руководителя по Френчу и Рейвену и их характеристиками:
1. власть принуждения
2. власть вознаграждения
3. экспертная власть
4. эталонная власть
-: основана на вере, что руководитель обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность 3
-: основана на зависимости и страхе, что отказ от выполнения требования того, в чьих руках находится власть, повлечет за собой негативные последствия -санкции 1
-: основана на вере, что руководитель имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие 2
-: характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий 4
S: К правилам планирования личного времени менеджера относятся следующие:
-: установление приоритетов в выполнении работ (+)
-: установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности (+)
S:Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
-: школа человеческих отношений (3)
-: процессный подход (2)
-: системный подход (4)
-: школа научного управления (1)
S: Критерием эффективности действующей стратегии организации не является …
-: диапазон контроля руководства +
S: К коммерческим организациям относятся…
-: общественные организации
-: общества с ограниченной ответственностью (+)
-: товарищества на вере (+)
-: фонды
S: К характеристикам понятия «ответственность» наиболее подходят такие, как…
-: мера порицания за невыполненную или плохо выполненную работу
-: право определять наказание за нарушение дисциплины
-: должностное положение и организационный статус деятельности
-: обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций (+)
S: Матричная структура управления организацией характеризуется одновременным подчинением исполнителей двум руководителям:
-: руководителю проекта (+)
-: функциональному руководителю (+)
S: Целью ________ планов является комплексное обоснование проблем организации в процессе развития и определение показателей ее развития на перспективу
-: стратегических (+)
S: Установите соответствие типа показателей эффективности и их характеристики
1. Показатели фондового рынка
2. Показатели доходности собственного капитала
3. Показатели доходности совокупных активов
4. Показатели доходности инвестиций
-: отражают зависимость стоимости предприятий от изменения котировок на фондовом рынке
-: отражают результаты инвестиций предприятия
-: отражают общую величину доходов акционеров предприятия
-: отражают эффективность текущей деятельности предприятия
S: Современная система контроля качества продукции должна ориентироваться на…
-: на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса (+)
S: Расставьте потребности в правильном порядке согласно иерархии А. Маслоу, начиная с более низкого уровня:
-: в безопасности (2)
-: в престиже и уважении (4)
-: в социальных контактах (3)
-: в питании (1)
S: С точки зрения менеджмента власть, основанная на убеждении, обычно использует…
-: моральную мотивацию (+)
S: Соотнесите стиль управления и его характеристику
1. Авторитарный
2. Демократический
3. Либеральный
-: сосредоточение всей власти и ответственности в руках менеджера, опора на низменные потребности подчиненных (1)
-: высокая степень децентрализации полномочий, участие подчиненных в постановке целей и принятии решений (2)
-: минимальное участие менеджера в принятии управленческих решений, предоставление группе возможности самоуправления (3)
S: Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести…
-: отчет о проведении мероприятия (+)
-: приказ о внутреннем распорядке (+)
S: К правилам планирования личного времени менеджера относятся следующие:
-: установление приоритетов в выполнении работ (+)
-: установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности (+)
S: В менеджменте структурный метод разрешения конфликта означает …
-: создание нового подразделения для решения не решаемой проблемы (+)
-: ориентацию на правильные методы делегирования полномочий внутри организации (+)
S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 500 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 150 тыс. руб., капитальные расходы – 350 тыс. руб?
-: 1,43
-: 3,33
-: 0,4
-: 1,0
S: Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как …
-: сознательный и целенаправленный выбор альтернативы
-: способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям
-: формирование безальтернативного способа решения проблемы
-: связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления
S: Согласно теории менеджмента в совокупности методов принятия решений и зависимости от инструментария выделяют следующие группы …
-: основанные на интуиции руководителей (+)
-: основанные на «здравом смысле»
-: политические
S:К функциям кадровой службы организации относятся…
-: разработка проектов инновационного развития организации
-: организация производственного процесса
-: определение общей структуры оплаты труда
-: планирование деловой карьеры работников (+)
S: Заполните пропуск
В менеджменте__________ тип построения карьеры на достижения, получение выгоды и прибыли от профессиональной деятельности, развития круга знакомств и общения; на возможности развивать новые проекты и направления, проявлять активность и бороться с решением трудных задач.
-: предпринимательский +
S: Объектом аттестации при проведении оценки персонала организации не является…
-: отношение к выполнению своих обязанностей (+)
S: Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования
-: планирование использования персонала
-: планирование сохранения персонала
-: планирование оценки персонала
-: планирование потребности в персонале
S:В практике менеджмента при оценке эффективности структуры рабочего дня необходимо учитывать время, затрачиваемое на …
-: разрешение конфликтов
-: решение перспективных задач
-: оперативную деятельность
-: повышение квалификации
S:С точки зрения теории и практики менеджмента онтологические конфликты связаны с …
-: антипатией друг к другу
-: противоречиями в желаемом состоянии объекта в будущем
-: противоречиями познания
-: противоречиями бытия
S: Если поведение подчиненных, ориентировано на контроль, то они должны…
-: сфокусировать внимание на том, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности (+)
-: выполнять задания, которые контролеры знают досконально (+)
-: ориентироваться на заниженные цели
-: ориентироваться на завышенные цели
S:К недостаткам функциональных структур относятся …
-: возможность получения противоречивых указаний исполнителями (+)
-: трудность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей (+)
S:С точки зрения менеджмента власть, основанная на принуждении, обычно использует…
-: материальную мотивацию (+)
S: Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и его содержания
1. Рыночная эффективность
2. Стратегическая эффективность
3. Тактическая эффективность
-: экономичность способов преобразования ресурсов в результате деятельности организации ()
-: достижение целей организации ()
-: рост удовлетворения запросов потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения (1)
S: Заполните пропуск.
В менеджменте реализация конкретной рыночной программы одного товара или услуги на одном сегменте рынка производится с помощью …
-: бизнес-планирования (+)
S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 250 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 100 тыс. руб., капитальные расходы-150 тыс. руб?
-: 1,5
-: 1,0
-: 1,67
-: 0,33
S: Постройте технологическую цепочку процесса мозговой атаки:
2. представление и анализ проблемы ведущим и высказывание предложений участниками
4. развитие идей в ассоциативные цели и обобщение результатов по протоколу
1. вынесение и четкое определение проблемы перед отобранными участниками мозговой атаки
3. оценка идей комитетом по оценке
S: В теории менеджмента метод построения «дерева управленческих решений» предполагает …
-: определения вероятности наступления событий (+)
-: оценку ожидаемого эффекта наступления событий (+)
S: Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как …
-: формирование безальтернативного способа решения проблемы
-: сознательный и целенаправленный выбор альтернативы
-: способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям
-: связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления
S: К типам «проблем», которые в процессе управления решаются топ-менеджментом компании относят…
-: определение необходимых действий антикризисной программы (+)
-: разработку мисси компании (+)
S:Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
3.-: школа человеческих отношений
1.-: школа научного управления
4.-: системный подход
2.-: процессный подход
S:Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 100 тыс. руб., затраты на управление составили 200 тыс. руб., а себестоимость продукции 500 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен…
-: 0,5
-: 0,2
-: 0,14
-: 2,0
S:Согласно теории менеджмента учет будущих результатов при принятии решений в наибольшей степени присущ требованиям…
-: компетентности
-: оптимальности
-: эффективности
-: конкретности
S: Заполните пропуск
В менеджменте __________ управленческого решения выражает необходимость его предварительного согласования с ранее принятыми в данной фирме решениями, а также проверки соответствия нормативно-правовым документам органов управления и контроля.
-: непротиворечивость
-: обоснованность
-: конкретность
-: эффективность
S:В теории и практике менеджмента к наиболее значимым семейным факторам формирования будущих менеджеров не относятся …
-: мотивация безопасности +
S: Превентивная кадровая политика приводится в случае, когда руководство организации…
-: имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию
-: не имеет четко разработанной программы действий в отношении персонала
-: имеет обоснованные прогнозы развития ситуации
-: не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации, но стремиться влиять на нее
S: Расположите в правильной последовательности действия при осуществлении кадровой работы на предприятии
4.-: мотивация персонала
2.-: отбор персонала
3.-: обучение персонала
1.-: определение кадровой потребности
S: Основным принципом измерения эффективности менеджмента является …
-: принцип оценки по нескольким критериям оптимальности
-: принцип взаимосвязи оценки эффективности с жизненным циклом продукции предприятия
-: принцип взаимосвязи цели и конечного результата деятельности
-: принцип, основанный на выборе целей, направленных на обеспечение устойчивости рыночных позиций бизнес – субъекта
S: К целям анализа внутренней среды фирмы относятся…
-: выявление слабых сторон организации +
-: выявление сильных сторон организации +
S: К характеристикам понятия «ответственность» наиболее подходят такие, как…
-: обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций (+)
S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
1.-: школа научного управления
2.-: школа человеческих отношений
4.-: развитие количественных методов
3.-: бихевиоризм
S: В менеджменте под внутриличностным конфликтом понимается…
-: столкновение равных по силе, но противоположно направленных личностных мотивов, потребностей (+)
S: Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести…
-: отчет о проведении мероприятия (+)
-: приказ о внутреннем распорядке (+)
S: Установите соответствие между разновидностями псевдоавторитета и их характеристиками:
1. авторитет расстояния
2. авторитет педантизма
3. авторитет чванства
4. авторитет подавления
1.-: руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально
3.-: руководитель всюду и всегда старается подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги
4.-: руководитель прибегает к угрозам, ошибочно полагая, что они укрепят его авторитет у подчиненных
2.-: в этом случаи руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненными
S: К правилам планирования личного времени менеджера относятся следующие:
-: установление приоритетов в выполнении работ
-: установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности
-: осуществления реалистичного планирования
-: фиксирование в планах результатов или целей, а не действий
S: С точки зрения менеджмента власть, основанная на принуждении, обычно использует…
-: жесткий контроль
-: адаптацию
-: моральную мотивацию
-: материальную мотивацию
S: Целью __________ планов является комплексное обоснование проблем организации в процессе развития и определение показателей ее развития на перспективу
-: функциональных
-: стратегических
-: оперативных
-: тактических
S: В теории менеджмента основными принципами организации эффективного управленческого контроля являются следующие:
-: ориентация на результат
-: закрытость
-: объективность
-: ориентация на процесс
S: К недостаткам функциональных структур относятся …
-: возможность привлечения высококвалифицированных специалистов
-: возможность получения противоречивых указаний исполнителями
-: наличие узкоспециализированных подразделений
-: трудность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей
S: Экологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей организации как…
-: рост социальной защищенности населения
-: сокращение загрязняющих выбросов в окружающую среду
-: сокращение затрат
-: отсутствие штрафных санкций экологического контроля
S:В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется…
-: только назначение нормативных значений показателей
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
-: только установление фактических значений показателей
-: только анализ отклонений от нормативных значений
S:Заполните пропуск
В менеджменте при разработке управленческих решений метод __________
предполагает отказ от традиционного взгляда на проблему путём преодоления существующего стереотипа
-: фантазии
-: аналогии
-: структуризации целей
-: инверсии
S:Приведите в соответствии основным видам профессиональной компетентности руководителя их характеристики:
1. Функциональная компетентность
2. Интеллектуальная компетентность
3. Ситуативная компетентность
4. Социальная компетентность
-: предполагает наличие способностей умения общаться, влиять на других и добиваться своего, правильно воспринимать и оценивать чужие мысли
-: означает умение действовать в соответствии с обстоятельствами
-: выражается в способности аналитически мыслить и выполнять свои обязанности
-: характеризуется профессиональными знаниями и умением их реализовать
S:В теории менеджмента возникновение конфликта предполагает обязательное наличие …
-: инцидента
-: конфликтной ситуации
S:С точки зрения теории и практики менеджмента важнейшая функция корпоративной культуры – это…
-: контроль над персоналом
-: поддержание самоидентичности и своеобразия организации
-: создание благоприятного имиджа
-: воспитание персонала
S:Установите соответствие между школами управления и их характеристиками
-: Школа научного метода
-: Административная школа
-: Школа человеческих отношений
-: Школа поведенческих наук
-: Количественная школа менеджмента
S: Расположите подходы к управлению по времени их возникновения
-: системный подход 1
-: процессный подход 2
-: ситуационный подход 3
S:В теории управления к специфическим относятся следующие группы методов:
-: методы выполнения функций менеджмента и методы принятия управленческих решений
-: методы комплексного анализа
-: методы управления функциональными подсистемами
-: системный подход
S:Все функции менеджмента должны рассматриваться с позиции …
-: анализа информации о состоянии внешней среды
-: законченности технического цикла производства
-: закономерностей инерции управления
-: комплексного подхода
S:Соотнесите теорию мотивации и её содержание
-: Теория справедливости
-: Теория ожиданий Врума
-: Теория ERG Альдерфера
S:Организационно-распорядительные методы менеджмента располагают…
-: социальное планирование
-: конкурсы, смотры
-: страхование
-: делегирование полномочий
S: Заполните пропуск
В научной литературе __________ организации получили свое название за их применимость к нестандартным и сложным работам, к трудноопределяемым и быстроприменяющимся, к структурам власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии
-: механические
-: многомерные
-: эдхократические
-: предпринимательские
S:Определение общего объема реализуемой продукции производится в ходе разработки …
-: план маркетинга
-: финансового плана
-: плана общехозяйственных расходов
-: организационного плана
S: В ходе работы начальник цеха обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции – это элемент реализации ______________ контроля.
-: текущего +
S: В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализа ситуации» осуществляется………
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений +
S: Привлечение лиц, обладающих специальными знаниями опытом к исследованию сложных специальных вопросов, с целью получения их выводов, рекомендаций составляет суть принятия управленческого решения по методу…….
-:экспертных оценок +
S:В менеджменте ___________ представляет собой творческий акт менеджера, определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы.
-: управленческое решение +
S:К методам повышения экономической эффективности управленческих решений относят……
-: улучшение морально- психологического климата
-: проведение маркетинговых исследований
-: увеличение доли прибыли в выручке предприятия
-: сокращение затрат предприятия
S: Деловыми качествами, относящихся к организаторским способностям руководителя, не являются (ется)…..
-: знания и умение работать по приказу +
S:Согласно теории менеджмента деструктивный конфликт может иметь следующие последствия…
-: увеличение текучести персонала +
-: углубление проблемы +
S: Приведите в соответствии основным видам профессиональной компетентности руководителя их характеристики:
1. Функциональная компетентность
2. Интеллектуальная компетентность
3. Ситуативная компетентность
4. Социальная компетентность
4-: предполагает наличие способностей умения общаться, влиять на других и добиваться своего, правильно воспринимать и оценивать чужие мысли
3-: означает умение действовать в соответствии с обстоятельствами
2-: выражается в способности аналитически мыслить и выполнять свои обязанности
1-: характеризуется профессиональными знаниями и умением их реализовать
S:Сточки зренияменеджмента объединение людей, работающих в организации, со сложным комплексом отношений между ними формируют _______ подсистему управления организаций.
-: социальную +
S: Дифференциация методов в системе управления определяется следующими факторами:
-: организационными условиями
-: личными качествами менеджера
-: профессиональный подготовкой менеджера
-: комплексом проблем
S:Соотнесите деятелей в области менеджмента и их вклад в науку управления
1.Ф. Тейлор
2. А. Файоль
3. Г. Эмерсон
-: заложил основы единой теории управления 2
-: разработал принципы рационального управления действиями рабочих
-: применил методы нормирования для повышения эффективности работы предприятия
S:Соотнеситеэлементы системы мотивации персонала и их содержание
1.Дополнительные выплаты работникам
2.Стимулирование свободным временем
3.Трудовое или организационное стимулирование
4.Стимулирование, регулирующее поведение работника
-: вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографии на доске почета 3
-: регулирование поведения работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой 4
-: подарки от фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой 1
-: регулирование времени в зависимости от работника 2
S: К методам прогнозирования в теории менеджмента относятся……
-: качественные
-: неформальные
-: количественные
-: формальные
S:К специальным функциям в теории менеджмента не относится управление…….
-: маркетингом
-: финансами
-: НИОКР
-: квотирование внешней торговли
S:В менеджменте формирование плана работы организации и осуществление контроля за его реализацией в большей мере связано с использованием _______________методов управления.
-: организационно-распорядительных +
S:Приспособление к изменяющимся внешним условиям деятельности организации и новым целевым установкам в теории менеджмента называется термином….
-: « адаптивность» +
S:С точки зрения теории менеджмента ограничение по численности не имеет ___________ группа.
-: вторичная
-: команда руководителя
-: неформальная
-: формальная
S:Приведите в соответствие особенностям мышления руководителя их характеристики:
1. Глубина мышления
2. Широта мышления
3. Гибкость мышления
4. Быстрота мышления
-: проявляется в умении отступать от излюбленных, оправдавших себя стереотипных решений; найти оригинальное решение 3
-: это «скорость» мысли от анализа проблемы к формулированию решения 4
-: свидетельствует об умении предвидеть наиболее удаленные от поверхности причинно-следственные связи 1
-: отражает умение видеть все многообразие в/c явлений в целом, не выделяя из них какую-то проблему и не увлекаясь только ею 2
S:Заполните пропуск
В теории менеджмента на ________ уровне рассмотрения информационного сообщения для выявления полезности информации изучают все элементы информационного обмена.
-: синтаксическом
-: грамматическом
-: прагматическом
-: семантическом
S:В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется …
-: только назначение нормативных значений показателей
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
-: только анализ отклонений от нормативных значений
-: только установление фактических значений показателей
S:К ограничениям при принятии управленческих решений можно отнести …
-: малое количество уровней структуры управления
-: сокращение производственного цикла
-: снижение цен на ресурсы
-: потребность в дорогостоящей технологии
S:К методам повышения экономической эффективности управленческих решений относят …
-: сокращение затрат предприятия
-: увеличение доли прибыли в выручке предприятия
-: проведение маркетинговых исследований
-: улучшение морально-психологического климата
S:Если для принятия решения необходимы специальные знания в области технологии производства продукции при наличии определенного запаса времени на решение, то наиболее эффективным будет такой метод принятия управленческих решений как …
-: эксперимент
-: математическое моделирование
-: метод экспертных оценок
-: экстраполяция
S:Заполните пропуск.
Согласно теории менеджмента ___________ контроль имеет место тогда, когда исполнитель остается в неведении относительно результатов контроля своей деятельности.
-: скрытый
-: формальный
-: односторонний
-: внешний
S:С точки зрения менеджмента совокупность потребностей людей, на удовлетворение которых они направляют свою деятельность, определяет ________ направленность методов управления.
-: мотивационную +
S:К основным группам пользователей бизнес-плана относят:
-: торговый персонал
-: топ- менеджмент
-: акционеров
-: линейных специалистов