Келіспеушіліктерді пайда болу себептері

айшылытарды пайда болу себептері.Барлы дауларды пайда болуыны бірнеше себептері бар. Оларды негізгілері тменде: блуге ажетті орларды шектеулілігі; тапсырмаларды зара туелділігі; масаттардаы айырмашылытар; ндылы пен тсініктер, сынулар айырмашылытары; мінез лы лгісі, негесіндегі згешеліктер;білім дегейіндегі згешелік;нашар байланыс – коммуникация.1.Ресурстарды блу.Е ірі йымдарда да рашан орлар шектеулі. рбір басшы йым масатына тиімді жолмен жету шін топтар арасында материалдыр, адамдар ресурстарын, аржыларды блуі керек. Бір топа кбірек, ал екіншісіне азыра кіл блу айшылыа кеп сотырады. Сондытан, басшы р шешімді длелді, тиянаты абылдауы ажет.2.тапсырмаларды зара туелділігі. Топтарды тапсырмаларды орындаулары жеке адам мен топты байланысынан туады. Барлы йымдар бір- бірімен тыыз элементтер арылы байланысан жйе боландытан, бір блімшені, не бір адамны теріс байланысы дау- дамай тудырады. 3.Масаттарлаы айырмашылытар.йымдардаы айшылытарды лаюыны бір себебі – ол йым ішіндегі мамандандырылан блімшелерге блінулері болып табылады. Бндай блу блімше масаттарын жне міндеттерін здері тжырымдауларына кеп соады жне сол масаттарды орындауларына кп кіл блдіреді.4.ндылытар мен сыныстар айырмашылытары.Адамдар болып жатан жадайларды обьективті трде баалауды орнына – тек з кзарасы мен пікірі арылы жеке басы мен топ ажеттілігіне байланысты ситуацияны ана пайымдайды.5. Мінез – лы негесіндегі айырмашылы жне мірлік тжірибе.мірде рбір сзді зінше абылдап, оан агрессия жне шпенділік, асты, аразды, жаулы сезіммен арайтын адамдар кездеседі. Сондай адамдар айналасында айшылытар мен шиеленістер, дау мен атыыстар жне жан- жалдар туызады6.Білім дегейіндегі згешелік.7.Басарудаы нашар байланыс.Информацияны дрыс жеткізбеу жне оны брмалау шиеленісті негізгі себеп –салдары болып табылады.айшылытарды рылымды дістер арылы шешуді трт трі бар. Олар:жмыс талабына тсініктемелер беру.координациялы (йлестіру) жне интеграциялы механизмдер олдану.жалпы йымды кешендік масаттарды орнытыру.марапаттау (ктермелеу) жйелеріні олданылуы.жмыс талабына тсініктемелер беру дістері.Даулы жадайлара жол бермеуді е олайлы тсілдеріні бірі - рбір ызметкер мен блімшелерден андай нтиже шыатындыын тсіндіру. Басшы алынан нтиже дегейін анытауы, мліметті кім беріп, кімні алатындыын, кілеттілік пен жауапкершілікті крсетіп отыруы тиіс.

Дисфункционалды дауды болдырмауды алдын алуыны бірден- бір басарудаы тиімді дісі ретінде осы аталан діс арастырылады. Мнда рбір ызметкерді жне блімшеден андай нтиже ктілетіні тсіндіріледі.координациялы жне интеграциялы механизмдер олдану дістері. те ке механизм – команда тізбегі. Вебер жне кімшілік мектептері кілдеріні айтуларынша, кілеттіктер иерархиясы адамдарды арым- атынастарын алыптастырады. Мысалы, егер екі немесе одан да кп баыныштылар бір сраты шешу барысында кз арастарында таластар тудырса, орта басшы шешім абылдау арылы айшылыты болдырмауа тырысады.

йлестіру жне интеграциялы механизмдерде кілеттілік дрежесі кзделіп, адамдар арасындаы арым- атынас, шешім абылдау мен млімет тасындары ретке келтіріледі.жалпы йымды кешендік масаттарды орнытыру дістері.

Масаттарды тиімді трде іс жзінде асырылуы шін бір немесе бірнеше ызметкерлерді, сондай- а блімшелер мен топтарды кштері бірігуі керек. Мысалы, ндірістік блімшедегі ш смена арасында шиеленіс пайда болса, масатты бір блімшеге ана емес, барлы блімшелер алдына оя білу керек.Жалпы йымды комплексті масаттарды жзеге асыру шін жекелеген немесе ттастай ызметкерлерді, топ блімшені жмылдыруа тура келеді.Марапаттау жйелерін олдану дістері.Адамдарды ылытарына, іс- рекеттеріне марапаттау дістері арылы сер ету дауларды басару дісі ретінде арастырылады.

Марапаттау жалпы йымды масата жетуге, оны ішінде адамдар здерін алай стауларына, рекет жасауына баыт беріп отырады.

Мадатау, ктермелеу, жасы істерді кпке лгі ету арылы адамдар арасындаы салын кзарасты сейілтуге болады. Жалпы йымды масата зіні сбелі лесін осан баса йымдара, топтара ол шын беріп жрдемдескен адамдара алыс айту, сыйлы беру немесе ызметін жоарылату трінде мадаталып отыруы тиіс. Адамаралы стилі арылы басару дістеріні негізгі бес трі белгілі:іргені аула салу – бой тарту,жуып – шаю, басу айту еріксіз кндірукелісімге келу – компромисс.мселені шешу.Жалтару.Алыстау, іргені аула салу немесе шетке шыып кету маынасын береді. Кпшілік адамдар келіспеушіліктен жалтаруа тырысып, зіні тыныштыын ойлайды.Тігісін жатызу немесе жуып – шаю. Бл діс ренжісуге трмайды деген сендірумен негізделеді. Блейк жне Мутон былай деген: дауа деген талпынысты суытуды бір трі бл лкен маыналы нрсе емес, немесе ештее етпейді, тек ана бгін болан жасылытарды еске алайы, т.б.Мжбр етустилінде басшы алайда з кзарасын ткізуге, соан еріксіз кндіруге тырысады. Басшы зіні арамаындаыларына толы билік жргізген жадайда бл стиль тиімді болуы ммкін. Келісімге келу. Келесі жаты кзарасын, белгілі бір дрежеде ана абылдау.Блейк пен Мутонны айтуынша, бндай келісімге келу тек дау- жанжалдан ашу болып табылады.Ымыраа келу – мны пайдалы болатын себебі адамдарды наразылыа емес, ауызбірлікке, татулыа шаырады. Мнда екінші жаты пікірі шамалы болса да абылданады. Мселені шешу. Екі жаа да ажетті іс- имыл мен рекетті таба білу. Бл стильде з масатына басалар арылы жетуге тырыспайды, керісінше: дауды шешу жолдарын арастыру арылы жетеді. Проблемаларды шешу –бл р трлі пікір- таласты болатындыын мойындау, баса кзараспен тануа, дау себептерін тсінуге зір екендігін білдіру, барлы жаа орта іс рекет істейтіндігін білдіру стилі.