Проект совершенствования маркетинговой деятельности компании
Проект совершенствования маркетинговой деятельности организации предусматривает реализацию следующих разработанных специалистами компании маркетинговых стратегий:
1. Стратегия осуществления связей с общественностью - PR-акции:
Данная стратегия подразумевает, прежде всего, создание и распространение печатных рекламно-информационных материалов. Практикуемые и планируемые на будущее виды изданий: каталоги, проспекты, буклеты, листовки, плакаты-постеры (с использованием современных технологий для демонстрации на выставках и семинарах), рулонные плакаты.
Задачи фирмы:
- повышение качества рекламно-информационных материалов и сопроводительной документации, предоставление в них не только информации непосредственно об основных услугах предприятия, но дополнительных видов услуг и сервиса;
- издание рекламной продукции (полноцветных проспектов и буклетов, представительских папок и т.п.) на высоком полиграфическом уровне;
- создание качественных рекламных материалов по товарам;
- создание номенклатурного каталога товаров и услуг компании, содержащего полную характеристик;
Значительно активнее будет использоваться визуальная реклама в виде слайдовых презентаций, демонстрирующих обзорную информацию компании, продукции.
Информация в виде компьютеризованных экранных форм (слайдов) все шире используется на выставках, семинарах, круглых столах, совещаниях, во время визитов делегаций других фирм.
2. Стратегия сбыта:
Планирование ресурсов на развитие и функционирование сбытовой сети осуществлялось из расчета 5-7% от фактического объема продаж, произведенных в предыдущем году продукции и услуг фирмы. В соответствии с этим принципом формируется бюджет сбытовой сети фирмы.
Возможные факторы, которые могут негативно повлиять на сбыт продукции (товаров и услуг):
Общими негативными факторами, которые могут повлиять на объемы сбыта продукции являются:
- усиление конкуренции со стороны существующих участников рынка, в том числе за счет вывода ими на рынок новых, инновационных и привлекательных в ценовом плане материалов и технологий;
- приход на рынок новых сильных конкурентов;
- сбои в логистике снабжения и дистрибьюции продукции;
- внезапное непрогнозируемое падение рынка.
Возможные действия компании по уменьшению влияния таких факторов:
Действия компании по уменьшению влияния факторов, которые могут повлиять на сбыт его продукции (работ, услуг) должны заключаться в нижеследующем:
- в постоянном мониторинге рынка и конкурентов;
- регулярном обновлении модельной линейки;
- предложении рынку товаров европейского качества, включая увеличение инжиниринговой составляющей, связанной с созданием современных эффективных систем учета и управления
- удовлетворенности конечных потребителей, клиентов и партнеров;
- увеличении доли прямого маркетинга;
- развитии систем управления всеми аспектами операционной деятельности;
Стратегия продвижения товара:
Компании необходимо продвигать продукт и услуги с нескольких направлений:
- продвигать продукцию среди конечных потребителей, как государственных, так и негосударственных компаний;
- информировать о преимуществе своей продукции;
Рекламная и информационная деятельность в Интернете преследует цели:
- поддержание имиджа инновационной компании,
- реклама продукции и марки.
Интернет предоставляет новые возможности рекламы продукции и торговой марки, которые были невозможны при старых технологиях.
Стоимость рекламы в сети существенно ниже стоимости рекламы в СМИ или, например, при изготовлении дорожных рекламных щитов. Поэтому необходимо использовать максимум возможностей по рекламе в Интернете, включая:
- прямую рекламу на собственном сайте;
- баннерную рекламу товаров, марки и сайта;
- участие в Интернет-выставках;
- создание информационного портала с целью развития данного сектора и улучшения сервиса и представления информации;
- распространение информации о продукции на смежные по тематике сайты и организация совместных рекламных проектов с партнерами.
Задачи предприятия:
- внедрение новых технологий для разработки и представления информации в Интернете;
- создание виртуальной галереи товаров фирмы с детальным описанием и преимуществами каждого;
- участие в Интернет-выставках, связанных со сферой деятельности фирмы;
- информационная поддержка клиентов;
- изучение маршрутов навигации пользователей с целью анализа важности и доступности той или иной информации на сайте;
- расширение информации о продукции и услугах фирмы;
- развитие службы новостей сайта и разделение на несколько специализированных каналов;
- создание «форума» для сопровождения проектов и услуг фирмы.
Участие в региональных специализированных выставках, имеющих высокую престижность и авторитет, отличающихся хорошим уровнем организации, с целью усиления позиций фирмы в регионах.
С учетом возможной корректировки плана в сторону увеличения числа выставок в него включены следующие мероприятия.
Рекламная информация о фирме будет включаться в электронные базы данных и каталоги производителей товаров и услуг, а также размещаться на выпускаемых фирмами-организаторами выставок лазерных компакт-дисках.
Реклама будет осуществляться путем размещения рекламных объявлений, в печатных изданиях модулей, статей и других публикаций информационного, обзорно-рекламного и технического характера. В различных справочниках производителей продукции, телефонных справочниках, бизнес-каталогах.
Особое внимание должно быть уделено размещению статей специального технического характера или социальной направленности (например о преимуществах работы в компании), поскольку ряд СМИ при публикации подобных материалов готовы предоставлять значительные скидки.
К тому же это позволит адресовать информацию о деятельности фирмы не только потребителям, но и потенциальным работникам фирмы. .
Сувенирная (подарочная) реклама - очень действенный способ для закрепления образа фирмы у партнеров и потребителей. Она используется в комплексе с другими мероприятиями по продвижению продукции, дополняя и усиливая воздействие на клиентов, являясь носителем простого рекламного сообщения.
В качестве сувенирной рекламы будут использоваться: сувениры с фирменной символикой; серийные сувенирные изделия с гравировкой или фирменными наклейками; фирменные представительские папки и пр.; фирменные календари всех разновидностей, записные книжки, поздравительные открытки.
В последнее время наметились негативные тенденции изменения рынка, вызванные кризисным состоянием мировых финансовых рынков.
Необходимо совершенствовать процесс управления рисками, своевременно выявлять их, ставить на учет и создавать основу для принятия управленческих решений, направленных на снижение общего профиля риска.
Заключение
Практика проходила в ООО ИЦ «БАЗИС», располагающегося по адресу: г. Москва, Садовническая ул., д.11 стр.12., с 28.11.16г. по 25.12.16г. под непосредственным руководством начальника практики от организации Смирнова А.В. За время практики я ознакомился с деятельностью отдела маркетинга и продаж, с профессиональными и должностными обязанностями специалистов отдела, активно участвовал в хозяйственной деятельности организации, а также оказывал помощь специалистам.
Отчет состоит из четырех разделов и одного подраздела. В первом разделе дана общая характеристика ООО ИЦ «БАЗИС»: юридический статус общества, цели и предмет деятельности и т.д. Второй раздел полностью посвящен товарам и услугам компании. В третьем разделе представлен список основных партнеров компании. По итогу прохождения практики выдана характеристика, которая приложена к отчету.
Практика началась с вводного инструктажа, изучения правил при нахождении на рабочем месте, ознакомления с санитарными нормами и знакомства с персоналом. Далее осуществлялось знакомство с направлением деятельности компании ООО ИЦ «БАЗИС» и изучения её нормативно-правовой базы.
Последующие дни практики были посвящены изучению особенностей менеджерской структуры компании. Так мною было получено бесценный опыт в работе в коллективе и решении стоящих перед коллективом задач.
Изучался порядок и правила установления коммерческих связей, поиск компаний для сотрудничества, а также порядок заключения договоров и их составление.
Изучался порядок работы с поставщиками, документального оформления договорных отношений, установление зависимости между ценой, качеством, спросом и конкурентоспособностью товара и услуг. Анализ заключенных договоров в том числе.
На практике проводилось ознакомление с коммерческой службой предприятия, участие в заключении договоров, анализ и выводы о соответствии требованиям законодательных и нормативных актов и выявление количества заключенных договоров.
Также изучалась деятельность коммерческой службы организации, в частности изучался отдел сбыта, закупок и маркетинга.
Так задачи отдела сбыта компании заключается в продаже товаров и услуг предлагаемых компанией, обеспечение качества сервисного обслуживания, подготовка информации для отдела маркетинга и административная поддержка сбытовой деятельности.
Отдел Маркетинга:
- Разрабатывает и внедряет стратегию производства и сбыта продукции;
- Готовит информацию для руководства о ситуации на рынке для принятия решений;
- Координирует действия всех основных подразделений предприятия (производство, сбыт, финансы и т.д.) для воплощения решений;
- Оказывает поддержку отделу сбыта по продвижению продукции.
Отдел сбыта:
- Продвигает продукцию на рынки;
- Обеспечивает качество сервисного обслуживания клиентов;
- Готовит информацию для отдела маркетинга о продажах и предпочтениях потребителей.
На практике изучались расстановка товарных партий в складе и их идентификация, заполнение технических документов на товарную партию (паспорта, марки и др.), проверка соблюдения принципов (безопасности, эффективности, совместимости) и правил при размещении товаров, а также выявление перечня основных поставщиков компании.
Были выполнены задачи: ознакомление с коммерческой службой организации, установление коммерческих связей, ознакомление с порядком заключения договоров и участие в их составлении, приобретение умений приемки товаров по количеству и качеству и документального оформления приемки и приобретение умений осуществления технологи
Изучались существующие на предприятии методы, которых компания эффективно использует.