Роль и значение соц.-психологических методов управления в современных условиях

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

В первичном производственном коллективе осуществляется непосредственный контакт между отдельными работниками и от умения управлять поведением отдельных исполнителей, поведением коллектива зависят результаты предпринимательской деятельности. Процесс взаимодействия между личностями базируется не только на экономических интересах, но и связан с совокупностью социально-психологических отношений, которые определяют психологический климат, удовлетворенность работой, степень душевного комфорта, мотивов связанных с духовным поведением людей. Управление социальными аспектами тот метод который позволяет всему трудовому коллективу работать с максимальным эффектом.

На современном этапе знание социально-психологических МУ значительно повышается, что связано со следующими обстоятельствами:

1. резко возрастает объем информационной нагрузки на любого работника, в сфере затрат работника доля физического труда снижается, а доля интеллектуального труда повышается, и как следствие возрастает нагрузка на психику человека.

2. изменение отношений собственности и организационно-правовых форм хозяйствования требует усиления воспитательной работы кадров. Эффективность во многом зависит от учета социально-психологических особенностей личности, национальных особенностей, возраста людей, пола.

3. в условиях рыночной экономики изменяется соотношение между уровнем материальной и психологической чувствительности при достижении определенного результата.

В коммерческих организациях использование социально-психологических методов МУ связано:

1. с социально-психологическими структурами личностей;

2 с принципами, порядком формирования первичных трудовых коллективов и законами их развития.

Причем эти 2 аспекта тесно взаимосвязаны.

В любом обществе складывающиеся отношения между людьми носят не только аспект основных экономических отношений, но и отношения, определяемые данной личностью, его способностями, умом, талантом, характером, темпераментом, уровнем сознания.

Социально-психологические особенности личности определяют социально-психологическую структуру, которую условно можно разбить на 3 блока.

1 способности

2 темперамент

3 характер

Соотношение этих блоков у каждого человека разное, оно определяется как биологическими так и социальными факторами.

Способностипредставляет собой возможность успешного выполнения отдельной личностью порученной ему работы или задания.

Способности бывают:

– общие

– специальные

– практические

Общие связаны с успешным или возможностью выполнения обыденных работ.

Специальные – возможность успешного выполнения работы в узком виде человеческой деятельности (у каждого разные). Не все могут успешно выполнять управленческую деятельность.

Практические – те способности которые связаны с возможностью личности реализовать на практике достижения других людей.

Темперамент– устойчивая характеристика личности, которая связана с реакцией личности на внешние и внутренние раздражители, и проявляются эти свойства в динамике, поведении той или иной личности.

Темперамент явление наследственное.

Темперамент проявляется в следующих основных свойствах:

§ сенситивность – минимальный порог внешнего воздействия, который приводит человека к раздражению;

§ пластичность – указывает на способность человека приспосабливаться к изменившейся ситуации и реакции на это внешнее воздействие

§ активность – которая проявляется в стремлении преобразовать мир, окружающую обстановку, преодолеть препятствия для достижения поставленной задачи.

§ реактивность – свойство темперамента, проявляющееся в силе эмоциональной реакции на внутренние или внешние раздражители;

§ соотношение интроверсии и экстраверсии, оно показывает какие факторы внутренние или внешние в большей мере оказывают влияние на личность и определяют ее поведение.

По соотношению нервных процессов (возбуждение и торможение) выделяют 4 типа темперамента:

1. холерик

2. сангвиник

3. флегматик

4. меланхолик

Холерик – сильный тип нервной системы, в котором возбудительные процессы преобладают над торможением. Порог сенситивности очень низкий. Они постоянно находятся в конфликтном состоянии с собой и окружающим миром. Очень динамичны, подвижны, схватывают на лету.

Сангвиник – соотношение возбуждения и торможения более или менее сбалансированы. Подвижен, отличается хорошей продуктивной деятельностью, общительны, находятся в постоянном деловом контакте. Хорошо все помнят и хорошее и плохое.

Флегматик –сильный тип нервной системы Характеризуется тем что торможение преобладает над возбуждением. Они малоподвижны, мало реактивны, с трудом усваивают новое. Приспособлены для выполнения определенных видов работы.

Меланхолик– слабый тип нервной системы, очень ранимы, обидчивы но все это замыкают в себе, очень болезненно переживают элементы несправедливости, склонны к сопереживанию с другими. Требуют чтобы их постоянно поддерживали со стороны.

Характер –устойчивая характеристика личности, которая во-первых, связана с приобретением в процессе жизни определенных свойств или качеств, она проявляется в таких свойствах, как убежденность, целеустремленность, выдержка, смелость и другие качества которые свидетельствуют о том, как ведет себя человек в той или иной ситуации.

С т.з социально-психологических аспектов в управлении наибольший интерес представляют такие свойства характера как

1. направленность личности – выделение у нее главного мотива, который определяет ее действия.

2 целеустремленность – добивается результата.

3 наличие твердых убеждений (требует воли)

4 устойчивое справедливое отношение к людям, труду, вещам и самому себе

Все свойства характера не являются постоянными.

Методы изучения личности являются сложным,. Трудоемким. Имеются на сегодняшний день некоторые обобщающие подходы к изучению личности. В реальной же действительности личность проявляется как организационная совокупность всех свойств как «+» так и «–» ных.

В различных ситуациях могут проявляется в большей или меньшей мере отдельные различные свойства личности.

Методы изучения личности

1 метод изучения базирующий на первом впечатлении от внешнего облика личности.

2 проведение с человек беседы (собеседование)

3 Создание игровой ситуации.

4 Испытательный срок

5 С помощью тестирования

Первичный коллектив

Первичный производственный коллектив представляет собой то сообщество работников в котором осуществляется непосредственные информационные контакты друг с другом.

Производственный коллектив имеет две структуры.

1 формальную

2 неформальную

Надо соблюдать ряд принципов и учитывать этапы развития коллектива.

Принципы

1 В состав производственного коллектива должны включаться лица, имеющие соответствующую профессиональную подготовку

2 В состав производственного коллектива необходимо включать людей разного возраста, образования, если возможно коллектив должен быть разнополым

3 По количественному составу производственный коллектив должен быть в пределах не более 25 –30 человек. (оптимальный вариант 9-11)

4 Во главе коллектива должен находиться руководитель, который должен являться лидером

Этапы

1 робости

2 группы

3 стабилизации

4 сотрудничества

5 зрелости

В зависимости от этапа развития по отношению к членам коллектива используются различные методы управления и стили поведения руководителя.