V 2 Устное и письменное деловое общение 2 страница

-: инфинитивной

-: диспозитивной

-: дисфункциональной

S: Нормы русского литературного языка 2-ой и 3-ей степени называют…

-: императивными

-: инфинитивными

+: диспозитивными

-: дисфункциональными

S: Орфоэпические нормы языка – это…

-: нормы словоупотребления

+: нормы произношения и ударения

-: нормы образования грамматических форм слов различных частей речи

-: нормы построения словосочетаний и предложений

S: Лексические нормы языка – это…

+: нормы словоупотребления

-: нормы произношения и ударения

-: нормы образования грамматических форм слов различных частей речи

-: нормы построения словосочетаний и предложений

S: Морфологические нормы языка – это…

-: нормы словоупотребления

-: нормы произношения и ударения

+: нормы образования грамматических форм слов различных частей речи

-: нормы построения словосочетаний и предложений

S: Синтаксические нормы языка – это…

-: нормы словоупотребления

-: нормы произношения и ударения

-: нормы образования грамматических форм слов различных частей речи

+: нормы построения словосочетаний и предложений

S: Паронимы – это…

-: слова, одинаковые по написанию или звучанию, но разные по значению, например, «ключ», «коса»

+: слова, сходные по звучанию, но имеющие разное значение, например, «предоставить» – «представить»

-: слова одной части речи, различные по звучанию и написанию, но имеющие одинаковое или очень близкое лексическое значение, например, «смелый» – «храбрый»

-: слова одной части речи, различные по звучанию и написанию, имеющие прямо противоположные лексические значения, например, «правда» - «ложь»

S: Найдите паронимы:

+: «одевать» – «надевать»

-: «ключ» (родник, место, где подземные воды вытекают на поверхность земли) – «ключ» (инструмент для открывания замка)

-: «смелый» - «храбрый»

-: «говорить» - «молчать»

S: Тавтология – это…

-: слова-паразиты, употребление лишних и бессмысленных в данном контексте слов («типа», «например», «как бы», «это самое», «ну»)

-: избыточность выражения; наличие нескольких языковых форм, выражающих одно и то же значение («памятный сувенир»)

+: повторение однокоренных слов или одинаковых морфем («современное время»)

-: косвенное упоминание объекта путем не называния, а описания («ночное светило» = «луна»)

S: Плеоназм – это…

+: избыточность выражения; наличие нескольких языковых форм, выражающих одно и то же значение («памятный сувенир»)

-: повторение однокоренных слов или одинаковых морфем («современное время»)

-: косвенное упоминание объекта путем не называния, а описания («ночное светило» = «луна»)

S: Найдите в перечисленных ниже примерах тавтологию.

-: «пожилой старик»

-: «ну, типа… это самое»

-: «царь зверей» вместо «лев»

+: «масло масляное»

S: Найдите в перечисленных ниже примерах плеоназм:

+: «пожилой старик»

-: «ну, типа… это самое»

-: «царь зверей» вместо «лев»

-: «масло масляное»

S: Найдите в перечисленных ниже примерах тавтологию.

-: «так сказать»

-: «молодой юноша»

+: «спросить вопрос»

-: «ночное светило» вместо «луна»

S: Найдите в перечисленных ниже примерах плеоназм.

-: «так сказать»

+: «молодой юноша»

-: «спросить вопрос»

-: «ночное светило» вместо «луна»

S: «Активно формировать активную юридическую активность» - это пример употребления ___________ в речи.

-: плеоназма

+: тавтологии

-: перифраза

-: эвфемизма

S: Найдите ошибку:

+: пара сапогов

-: пара носков

-: пара туфель

-: пара ботинок

S: Найдите ошибку:

-: пара сапог

-: пара носков

+: пара туфлей

-: пара ботинок

S: Найдите ошибку во множественном числе:

-: директора школ

-: инженеры завода

-: профессора университета

+: бухгалтера предприятия

S: Найдите ошибку неправильного употребления существительного с собирательным числительным «двое»:

+: двое подружек

-: двое друзей

-: двое ребят

-: двое суток

S: Найдите ошибку:

-: оплатить курсы

+: оплатить за курсы

-: заплатить за курсы

-: платить за курсы

S: Найдите ошибку:

-: согласно распоряжению

-: согласно правилам

+: согласно расписания

-: согласно распорядку

S: Найдите ошибку:

-: часть студентов присутствовали на лекции

-: большинство студентов присутствовали на лекции

-: много студентов присутствовалона лекции

+: много студентов присутствовалина лекции

S: Варваризмы – это…

+: иностранные слова и выражения, не полностью освоенные языком и воспринимаемые как чужеродные («мониторинг», «брифинг», «популистский»)

-: слова, являющиеся единственными наименованиями жизненно важных понятий («кровать», «баня», «математика»)

-: слова, являющиеся единственными наименованиями обозначаемых понятий, но осознаваемых как иностранные («метро», «троллейбус», «пижама»)

-: слова, имеющие исконно русские аналоги («пунктуальный» - точный, «контракт» - договор).

S:Найдите варваризм:

-: «договор»

+: «импичмент»

-: «гитара»

-: «психология»

S: Верный вариант управления приведен в выражении…

- : нас убеждали о том, что…

+ : сообщалось о том, что…

- : нам внушают о том, что…

- : доказательство о том, что…

S: Ошибка в управлении допущена в предложении…

- : Страшно было просыпаться ночью от грохота волн и воя ветра, который, казалось, пробовал: прочно ли держится крыша?

- : Я смотрю, как по коленчатым стеблям высоких травинок неторопливо движутся насекомые.

- : Высоко-высоко в небе парит ястреб.

+ : Оратор отметил о том, что требуется много средств для выполнения намеченного плана.

S: Ошибка в управлении допущена в предложении…

- : Лицо у девушки побледнело.

- : Уже появилась рецензия на новый фильм.

- : Бухта представляла собой важную судоходную станцию.

+ : В их выступлениях чувствовалась уверенность в победу.

S: Ошибка в управлении допущена в словосочетании…

+ : видел в Кавказе

- : познакомились в Крыму

- : побывал на Полтавщине

- : поездка на Урал

S: Ошибка в управлении допущена в словосочетании…

+ : побывал в Полтавщине

- : находится в Альпах

- : дублирован на киностудии

- : произрастает в Сибири

S: Ошибка в управлении допущена в предложении…

- : Для успешной защиты курсовой работы необходимо изучать первоисточники.

+ : Об этом мы познакомим вас позже.

- : Поезд остановился на станции.

- : Мы приближались к древнему городу.

S: Верный вариант управления приведен в предложении…

- : Началась подготовка по проведению экзаменов.

- : Мы получили много откликов по этому произведению.

- : Ваше предложение ни на чем не обосновано.

+ : Я буду скучать по вас.

S: Ошибка в управлении при однородных членах допущена в предложении…

- : Я люблю и понимаю философскую литературу.

- : Трест финансирует и снабжает предприятия.

- : Я могу читать и конспектировать книгу.

+ : Я понимаю и сочувствую стремлению автора статьи расширить содержание программы.

S: Ошибка в управлении допущена в словосочетании…

- : вернулся из школы

+ : благодаря совета

- : вопреки прогнозу

- : скучать по дому

V 2 Устное и письменное деловое общение

S: Препятствия в деловом общении между партнерами называются коммуникативные…

- : помехи

+ : барьеры

- : преграды

- : границы

S: В случае, когда Ваш собеседник неряшливо одет, а обстановка рабочего кабинета и вид рабочего стола не располагают к беседе, возникает…

+ : эстетический барьер

- : отвращение

- : непонимание

- : неприязнь

S: В случае возникновения «боязни» контакта необходимо:

- : сообщить собеседнику, что Вы испытываете некий дискомфорт в общении с ним, рассчитывая на его понимание

- : расслабиться и дать волю эмоциям. В конце концов, Вы живой человек, и пусть Вас воспринимают таким, какой Вы есть

+ : спокойно разобраться в причинах, сдерживающих Вас, и постараться контролировать свои эмоции в процессе разговора

- : не вступать в контакт вообще и отложить общение до тех пор, пока боязнь не пройдет сама собой

S: Если партнер, который обычно с вами вежлив, встречает вас нелюбезно, разговаривает, не поднимая глаз, и демонстрирует отрицательные эмоции,…

- : примите это все на свой счет и задумайтесь о том, что Вы сделали не так

- : «осадите» его, дав понять, что плохое настроение он должен был оставить за пределами рабочего места

- : покажите ему, что ваше настроение тоже не на высоте – так Вы лучше поймете друг друга

+ : не спешите принимать это на свой счет, а постарайтесь в начале разговора помочь партнеру улучшить его эмоциональное состояние

S: В случае, когда состояние здоровья Вашего собеседника является препятствием к продуктивному общению, необходимо…

- : немедленно прекратить общение, т.к. оно непродуктивно

+ : выбрать соответствующий тон, слова, а при необходимости сократить время общения, чтобы не утомлять собеседника, которому нездоровится

- : закончить разговор на деловые темы и перейти к обсуждению болезни Вашего собеседника, посоветовать хорошего врача, клинику, медикаменты

- : дать понять Вашему партнеру, что сначала ему надо решить проблемы со здоровьем, а уж затем заниматься работой

S: В случае если Вы обнаружили, что Ваш собеседник не так, как Вы компетентен в каком-либо вопросе, необходимо…

- : пристыдить его за некомпетентность: к деловым встречам следует готовиться серьезнее!

- : немедленно завершить разговор, подчеркнув, что вы готовы общаться только с компетентными специалистами

+ : ввести его в курс дела, не подчеркивая при этом свою большую осведомленность

- : сделать вид, что Вы сами не так уж хорошо осведомлены в данном вопросе

S: Невнятная речь, скороговорка, очень тихий или, наоборот, пронзительный голос Вашего собеседника – это показатели…

+ : плохой техники речи партнера

- : ряда психических проблем партнера (от такого следует держаться подальше!)

- : абсолютного безразличия Вашего партнера по отношению к Вам как к собеседнику

- : «хронической усталости» Вашего партнера

S: Языковой формулой, выражающей предложение, является…

+ : В ответ на Ваш запрос на... мы предлагаем Вам...

- : Прошу рассмотреть возможность...

- : На основании нашего телефонного разговора...

- : Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора о...

S: Языковой формулой, выражающей напоминание, предупреждение, является…

- : В ответ на Ваш запрос на... мы предлагаем Вам...

- : Прошу рассмотреть возможность...

- : На основании нашего телефонного разговора...

+ : Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора о...

S: Языковой формулой, выражающей причину создания документа, является…

- : Прошу Вас направить в мой адрес...

- : Конфиденциальность информации обеспечена…

- : Докладываю о…

+ : В связи с чрезвычайными финансовыми трудностями...

S: С целью информирования делового партнера о чем-либо обычно составляется…

- : письмо-просьба

- : справка

- : письмо-напоминание

+ : письмо-сообщение

S: Языковой формулой, характерной для договора, является…

+ : организация в лице администрации обязуется…

- : дана…. в том, что….действительно работает…

- : довожу до Вашего сведения…

- : высылаем запрошенные Вами…

S: Языковой формулой, характерной для справки, является…

- : организация в лице администрации обязуется…

+ : дана…. в том, что….действительно работает…

- : довожу до Вашего сведения…

- : высылаем запрошенные Вами…

S: Языковой формулой, обычно используемой в сопроводительном письме, является…

- : организация в лице администрации обязуется…

- : дана…. в том, что….действительно работает…

- : довожу до Вашего сведения…

+ : высылаем запрошенные Вами…

S: Языковая модель «Сообщите нам, пожалуйста,…» соответствует типу деловой бумаги:

- : Приказ
+ : Письмо-просьба
- : Письмо-сообщение

S: Языковые формулы «мы будем весьма признательны за участие в…», «позвольте пригласить Вас…» используются в письме-…

- : требовании

- : напоминании

+ : приглашении

- : презентации

S: К деловым бумагам личного характера НЕ относится…

+ : напоминание

- : автобиография

- : заявление

- : расписка

S: К группе «Деловая переписка» НЕ относится…

- : письмо-просьба

- : отказ

- : ответ на запрос

+ : выписка из протокола

S: Употребление восклицательного знака (!) в официально-деловой документации возможно только…

+ : после наименования адресата (обращения) в деловом письме

- : после изложения просьбы в заявлении

- : в конце восклицательных предложений в любом документе

- : после приведения паспортных данных доверителя в доверенности.

S: Ошибки в написании прописных букв допущены в ряду…

+ : указ президента РФ; день конституции РФ

- : статья 2 Федерального закона «Об увековечении Победы советского народа в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов»

- : у Вечного огня; на могиле Неизвестного солдата

- : Президентский полк Комендатуры Московского Кремля

S: Отымённые предлоги (в целях, в соответствии с) широко употребляются в…

- : разговорной речи

- : языке художественной литературы

+ : текстах официально-делового стиля

S: К официально-деловому стилю НЕ относятсяслова (словосочетания)…

+ : теория вероятности

- : в соответствии с указом

- : налогоплательщик

S: Для текстов официально-делового стиля НЕ характерно…

- : прямой порядок слов в предложении как преобладающий принцип его построения

- : частое употребление отглагольных существительных мужского рода для обозначения лиц женского пола по профессии

+ : отбор языковых средств с установкой на доходчивость, доступность

- : точность формулировок, не допускающая иного толкования

S: В роли сказуемого в официально-деловых текстах употребляется словосочетание…

- : ждать помощи

- : надеяться на помощь

+ : оказывать помощь

- : прийти на помощь

S: Для официально-деловой речи характерны предложно-падежные формы…

- : к достоинствам работы относятся

+ : меры к работнику

- : по линии сотрудничества

- : для успешной учебы

S: К официально-деловому стилю относятся жанры речи…

- : анкета

- : лекция

- : конспект

+ : доклад

S: К официально-деловому стилю НЕ относятся слова (словосочетания)…

+ : теория вероятности

- : в соответствии с указом

- : налогоплательщик

- : прошу разрешить

S: К официально-деловому стилю относятсяслова (словосочетания)…

- : достаточно известно

- : получка

+ : должностная инструкция

- : изучаемый вопрос

S: Для официально-делового стиля характерно(-ы)…

- : использование различных средств общения

- : наличие обратной связи

+ : стереотипность, стандартность изложения

S: В официально-деловых текстах обычно употребляются слова:

- : эскалация, форум, почин

+ : доложить, ответчик, взыскание

- : климат, хроника, журнал

- : амплитуда, локальный, следовать

S:К основным характеристикам официально-делового стиля относятся…

+ : точность изложения, не допускающая возможности инотолкования

- : неподготовленность, спонтанность

- : активное использование экспрессивных, выразительных, эмоциональных средств языка

S:В зависимости от назначения и содержания в канцелярско-деловом подстиле выделяют…

+ : деловую переписку

- : бухгалтерскую документацию

- : банковскую документацию

S: Частными деловыми бумагами являются в официально-деловом стиле:

- : акт, отчет, протокол

- : устав, приказ, закон

+ : автобиография, заявление, расписка

- : справка, деловое письмо, постановление

S: Жанрами официально-делового стиля являются:

+ : приказ, закон, инструкция

- : роман, рассказ, поэма

- : очерк, репортаж, фельетон

- : очерк, справочник, монография

S: Канцеляризмами или речевыми штампами являются:

+ : элементы официально-делового стиля, введенные в стилистически чуждый для них контекст

- : языковые стандарты или готовые, воспроизводимые в речи средства выражения

- : лексика, распространенная в пределах одной местности или в кругу людей, объединенных общими интересами

- : слова, представляющие собой узкоспециальные наименования, применяемые в области техники

S: Укажите, какой из документов имеет определение: «….- это правовой акт, принимаемый коллегиальными и совещательными органами учреждений, предприятий, фирм в целях разрешения наиболее важных вопросов их деятельности».

- : приказ

+ : решение

- : распоряжение

- : постановление

S: В каком из деловых писем имеется формулировка: «В соответствии… (название документа) просим результаты проверки доложить к 1 июня 2012 г.»?

+ : в письме-указании

- : в письме-обращении

- : в письме-сообщении

- : в гарантийном письме

S: Самый распространенный вид распорядительного документа, применяемого в практике управления, издающийся по основным вопросам внутренней жизни учреждения, а также по кадровым вопросам – это:

- : постановление

- : заявление

- : распоряжение

+ : приказ

S: Под жанровой формой документа понимаются:

- : знания правил составления документов различных жанров

+ : сумма реквизитов документа и содержательно-композиционная схема

- : указание адресата и его название

S: Переписка по вопросам материально-технического снабжения и сбыта относится к корреспонденции:

- : официальной

- : деловой

- : частной

+ : коммерческой

S: Документ, адресованный руководителю учреждения и информирующий его о сложившейся ситуации, имевшем место явлении или факте, содержащий выводы и предложения составителя, - это:

- : деловое письмо

-: постановление

+ : докладная записка

- : справка

S: Справки, контракты, договоры относятся к такому типу записи, как:

- : анкета

- : таблица

+ : трафарет

- : тексты-аналоги

S: Документы, которые применяются для решения многочисленных оперативных вопросов, возникающих в управленческой деятельности, - это:

+ : докладные записки

- : деловые письма

- : справки

- : контракты

S: Укажите, какой документ может иметь определение «…- это документ, который содержит сведения биографического характера. Его цель – получение места, на которое претендует составитель».

- : автобиография

+ : резюме

- : договор

- : контракт

S: Укажите, какой из пунктов НЕ характерен для деловой переписки:

- : отсутствие клише и штампов

+ : отсутствие двоякого толкования в деловом письме

- : соответствие конкретному виду делового письма

- : точность и лаконичность передачи необходимой информации

S: Какой из перечисленных жанров не относится к канцелярско-деловому подстилю?

- : характеристика

- : доверенность

+ : коммюнике

- : письмо-рекламация

S: Языковые стандарты, готовые устойчивые обороты, являющиеся необходимыми элементами деловых бумаг, - это...

+ : речевые клише

- : речевые штампы

- : фразеологизмы

- : крылатые слова

S: Укажите цель служебной записки, сопроводительного письма, письма-сообщения

- : побуждение

+ : информирование

- : придание юридического статуса чего-либо

- : инициирование, поддержание отношений

S: Для документа НЕ характерна функция…

- : информативная

- : социальная

- : коммуникативная

+ : смыслоразличительная

S: Текст документа представляет собой…

+ : основной реквизит документа, передающий его главное смысловое содержание

- : условное обозначение документа, присваиваемое ему при регистрации

- : реквизит, выражающий краткое содержание документа, его основную смысловую нагрузку

- : реквизит, содержащий сведения, важные для организации при информационных контактах

S: Синонимами, употребляющимися в официально-деловом стиле, являются…

- : возрождать – возобновлять

+ : прошение – ходатайство

- : перечить – противоречить

- : недостаток – изъян

S: К группе деловых бумаг служебного характера НЕ относится…

- : доклодная записка

- : справка

- : запрос

+ : резюме

S: В заявлении о приеме на работу лишним реквизитом является…

- : от кого направлено

+ : печать

- : резолюция

- : адресат (кому направлено)

S: Плеонастическое выражение, употребляемое в деловых бумагах, это…

- : биография жизни

- : каждая минута времени

- : ведущий лидер

+ : заработная плата за апрель месяц

S: Найдите ошибку в употреблении предлога:

- : благодаря приказу

+ : вопреки указания

- : согласно расписанию

- : благодаря сестре

S: Документ, с помощью которого одно лицо предоставляет другому лицу полномочия предпринять за него какое-либо действие, - это:

- : договор

- : заявление

- : деловое письмо

+ : доверенность

S: Описание жизни какого-либо лица, составленное им самим – это…

+ : автобиография

- : резюме

- : заявление

- : деловое письмо

S: Краткое письменное описание занимаемых в течение жизни должностей, мест работы и образования – это…

- : автобиография

+ : резюме

- : справка

- : анкета

S: Заявление и доверенность по форме изложения являются…

+ : типовыми документами

- : индивидуальными документами

S: К языковым особенностям заявления относится использование…

- : этикетных форм обращения

- : конструкций, выражающих благодарность

+ : конструкций, выражающих просьбу

S: В тексте объяснительной записки сообщается…

+ : о причинах нарушения

- : о фактах нарушения

- : о следствии нарушения

S: К ситуациям для создания распорядительного документа не относится:

- : необходимость исполнения принятых законодательных, нормативных правовых актов и иных решений вышестоящих органов;

- : необходимость осуществления собственной исполнительно-распорядительной деятельности, вытекающей из функций и задач организации;

+ : необходимость самовыражения, укрепления своего положения в коллективе.

S: Приказ – это …

+ : правовой акт, издаваемый единолично руководителем в целях разрешения основных и оперативных задач, стоящих перед организацией;

- : документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений;

- : документ, служащий средством общения между учреждениями, частными лицами в процессе социальной, управленческой и производственной деятельности.

S: Протокол – это …

- : правовой акт, издаваемый единолично руководителем в целях разрешения основных и оперативных задач, стоящих перед организацией;

+ : документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений;

S: В заявлении о приеме на работу лишним реквизитом является…

- : от кого направлено

+ : печать

- : резолюция

- : адресат (кому направлено)

S: К языковым особенностям заявления относится использование…

- : этикетных форм обращения

- : конструкций, выражающих благодарность

+ : конструкций, выражающих просьбу

S: В тексте объяснительной записки сообщается…

+ : о причинах нарушения

- : о фактах нарушения

- : о следствии нарушения

S: Язык невербального общения

- : является универсальным

- : зависит от настроения человека

+ : зависит от типа культуры, к которому принадлежит нация

- : зависит от личности человека

S: Визуальный контакт осуществляется при помощи…

- : речи

+ : взгляда

- : жеста

- : мимики

S: Знание языка мимики и жестов позволяет

+ : правильно понять собеседника

- : скрывать свои мысли

- : направлять действия партнера по общению

- : руководитель ходом делового общения

S: Мимические реакции

+ : возникают бессознательно

- : скрывают чувства людей

- : отсутствуют у некоторых людей

- : регулируются сознанием