Категории:
Астрономия Биология География Другие языки Интернет Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Механика Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Транспорт Физика Философия Финансы Химия Экология Экономика Электроника
|
Тактические решения операционного менеджмента
7 Тактика управления запасами и JIT-тактика. Решения по запасам могут быть оптимальными только тогда, когда рассматриваются для удовлетворения заказчика в свете времени задержки, производственных расписаний и планирования людских ресурсов. 8. Тактики составления расписаний.. Эффективное расписание производства должно быть разработано, требования на людские ресурсы и оборудование должны быть определены и находиться под контролем. 9 Тактика по качеству. Решения должны быть сделаны для того, чтобы определить требуемое качество. Политика и процедуры должны быть разработаны, чтобы достичь этого качества. 10 Тактики надежности и ремонта. Решения должны быть сделаны в соответствии с желательным уровнем надежности и ремонта Необходимы планы для воплощения и контроля надежности и ремонта оборудования.
Таблица 1.1 - Характеристики производственных - операционных функций мирового класса
Стратегии
| Тактики
| Мировой класс стратегии товара Фирмы мирового класса: Фокусируются на одном или малом числе товаров или технологий Проектируют товары с высокой технологичностью и постоянно улучшают качество товара Постоянно вводят новые товары, варианты исполнения этих товаров Обеспечивают строгое взаимодействие между покупателем, товаром, процессом и производителями Соединяют стратегию товара и инвестиции с долей рынка и жизненным циклом товара
| Мировой класс тактики планирования Фирмы мирового класса: Эффективно используют капитал с высоким коэффициентом отдачи Останавливаются процессы, когда спрос падает Использование оборудования и капитала увеличивают через эффективное планирование Стабильность производственных расписаний развивается Гибкость в производственных расписаниях к требованиям потребителя поддерживается
| Мировой класс стратегии местоположенияФирмы мирового класса: Находят местоположения которые приносят преимущества в цене, годовом доходе, сервисе покупателей и рыночном проникновении Стремятся к международному взаимодействию
| Мировой класс тактики запасов Фирмы мирового класса: Минимизируют вложения в запасы Используют JIT-технику к минимизации заделов и гарантируют качество Используют циклическую расчетную вместо годовой физической инвентаризации
| Мировой класс стратегии процесса Фирмы мирового класса: Проектируют материальные потоки на каждой операции Поддерживают развитие специального, уникального по эффективности, собственного оборудования или процесса Связывают продажи в долларах с низкими капитальными затратами в зависимости от конкуренции Принимают решения об инвестировании по критерию получаемой прибыли Используют ROI только как один из критериев для инвестирования
| Мировой класс тактики качества Фирмы мирового класса: Достигают качества через качество менеджмента, а не через контроль качества Широко распространяют кружки качества, где взаимодействуют работники Качество — главный фактор во взаимоотношениях с поставщиками Постоянное совершенствование качества рассматривается как -главный путь снижения цены
| Мировой класс стратегии снабжения Фирмы мирового класса: Поставщики оцениваются и развиваются в мировой класс производителей Поставщики интегрируются в производственные системы по потребностям конечного пользователя Поставщики развивают JIT-технику
| Мировой класс тактики ремонтаФирмы мирового класса: Проводят предупредительный ремонт уменьшающий вероятность неполадок Обучают оперативный персонал техническому обслуживанию оборудования и незначительному предупредительному ремонту
| Мировой класс стратегии человеческих ресурсов Фирмы мирового класса: Характеризуются высокой степенью взаимодействия и обязанностей Характеризуются малым числом существующих классификаций работ Обучают занятых выполнению вариантов работ Характеризуются открытым взаимодействием через малое число иерархических уровней Развивают взаимное доверие и уважение, в результате — высокий уровень морали Практикуют выдвижение персонала через эффективный найм, отбор, обучение и сохранение
|
| Тема 2. Инструменты принятия решений в операционном менеджменте. 2.1. Процесс принятия решений. В чем разница между «хорошим» и «плохим» решением? «Хорошее» решение использует аналитическое принятие решений, базируется на логике, рассматривает все возможные данные, возможные альтернативы и предполагает следующие шесть шагов:
- Определение проблемы и факторов, которые влияют на нее. Это означает необходимость установить проблему четко и осознанно, что в большинстве случаев является наиболее важным и трудным шагом.
- Установка критерия решения и целей. Менеджеры должны разработать специфические и измеряемые цели. Большинство фирм имеет более чем одну цель максимизации прибыли.
- Формулировка моделей и связей между целями и переменными. Разрабатывается формализованное представление ситуации — модель. Переменная — это измеряемое количество, которое может меняться или которое есть предмет изменения.
- Определение и оценка альтернатив. Этот шаг означает генерацию наибольшего количества решении проблемы (обычно быстрого). Диапазон или набор альтернатив — это то, что менеджеры хотят получить.
- Выбор наилучшей альтернативы. Это решение, которое наилучшим образом удовлетворяет и наиболее соответствует установленным целям.
- Внедрение решения Выполнение действий в соответствии с выбранной альтернативой — это иногда наиболее сложная фаза принятия решения, требующая привязки задач и расписания внедрения.
2.2. Модели для принятия решений Модель – представление реальности.
Модели и средства научного менеджмента могут помочь менеджерам:
- получить глубокий взгляд на природу взаимоотношений в бизнесе;
- найти лучшие способы оценить значение величин в таких отношениях;
- увидеть способ уменьшения или хотя бы понимания неопределенности, которая окружает бизнес-планы и действия.
Преимущества и недостатки использования моделей.
Математические модели являются инструментами, широко принятыми менеджерами по следующим причинам:
- Модели менее дороги и требуют меньше времени, чем экспериментирование с реальными системами
- Они разрешают операционным менеджерам задавать, например, вопрос: «Что будет, если ..?»
- Они построены для решения проблем менеджмента и поощряют ввод данных во стороны менеджера
- Они способствуют содержательному систематическому подходу к анализу проблем
- Они требуют от менеджеров уточнять ограничения и цели по отношению к проблеме
- Они могут помочь сократить время необходимое для принятия решений
Основные ограничения при использовании моделей:
|