ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Рекомендуемые образовательные технологии:
· лекции, лекции с проблемным изложением, лекции-консультации;
· практические занятия, включающие разнообразные традиционные и инновационные виды учебной работы;
· самостоятельная работа студентов, включающая усвоение теоретического материала, выполнение домашних заданий, подготовку к текущему контролю знаний и промежуточным аттестациям;
· экспресс-диагностика по темам и тестирование по разделам курса;
· традиционные технологии (практические работы, упражнения, опрос, дискуссии, доклады, защиты рефератов, аннотации научных статей и книг и др.);
· инновационные технологии (работа в малых группах; кейс-метод и др.);
· рейтинговая технология контроля учебной деятельности студентов для обеспечения их ритмичной работы в течение семестра;
· консультации.
При проведении занятий используются активные и интерактивные формы занятий (решение ситуационных задач, работа в малых группах, решение проблемный вопросов, дискуссия) в сочетании с внеаудиторной работой. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет не менее 30 % аудиторных занятий.
ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы студентов для подготовки к практическим занятиям
Практические занятия – важная форма организации учебного процесса, необходимая при изучении дисциплины «Психолого-педагогические основы конструктивного общения». Они способствуют закреплению и углублению знаний, полученных студентами ранее и в результате самостоятельной работы над специальными источниками, развивает самостоятельность мышления, умение делать выводы, связывать теоретические положения с практикой. В ходе практических занятий вырабатываются необходимые будущему педагогу исследовательские навыки. Кроме того, они являются средством контроля преподавателя за самостоятельной работой студента.
Контрольные вопросы и задания
1. Дидактический тест для проведения входного контроля по дисциплине «Психолого-педагогические основы конструктивного общения».
2. В чем состоит интегративный характер дисциплины «Психолого-педагогические основы конструктивного общения»?
3. Каким образом курс «Психолого-педагогические основы конструктивного общения» связан с социологией, культурой речи, конфликтологией, психологией, педагогикой? Проиллюстрируйте конкретными примерами.
4. Дайте определение понятию «общение».
5. Какие виды и формы общения вы знаете?
6. В чем заключается формальное и неформальное общение?
7. Назовите функции, которые проявляются в общении.
8. Составьте небольшой текст (на 2-3 минуты), цель которого – самопрезентация. Адресат: ваша учебная группа. Представьте себя необычно, выразительно, интересно. Что для этого надо учесть?
9. Опишите коммуникативные эпизоды (коммуникативные события), в которых вы сегодня в течение дня принимали участие. Отнесите каждый эпизод к одной из перечисленных функций. Какой из эпизодов выполняет несколько функций?
10. В чем особенности научного стиля общения?
11. В чем особенности делового стиля общения?
12. Какова специфика публицистического стиля общения?
13. Дайте определение межличностного общения. В чем специфика межличностного общения в отличие от массового?
14. Сформулируйте правила и приемы эффективного слушания.
15. Работа в малых группах. Обсуждение проблемы: Согласны ли вы с изречением Ф.И. Тютчева: «Мысль изреченная есть ложь»? Сформулируйте тезис, аргументы, сделайте вывод. Групповое представление результатов обсуждения.
16. Назовите типы коммуникативных стилей личности и дайте им характеристику.
17. Выделите достоинства и недостатки применительно к каждому из стилей.
18. На каком из перечисленных уровней общения предпочитаете общаться вы?
19. В чем состоит социальный, лингвистический и психологический аспект общения?
20. От чего зависит успешность общения в каждом из рассмотренных аспектов?
21. Как влияют на выбор поведения индивидуальные качества личности?
22. Что означают следующие понятия: лидерство, психологический климат, психология общения, психологические особенности трудовой деятельности, психология личности.
Включите эти понятия в свой глоссарий по дисциплине.
23. Какие типы коммуникативных ситуаций по результату взаимодействия существуют? Охарактеризуйте каждый из них.
24. Что включает в себя понятие «эффективное общение»? Соотнесите содержание этого понятия с понятиями «качество общения», «баланс отношений».
25. Опишите ролевую структуру педагогического общения.
26. Что значит коммуникативно адекватный текст в педагогическом общении?
27. Какие виды речевых поддержек существуют в педагогическом взаимодействии? Какова их роль?
28. Заполните две колонки: в левой колонке запишите слова, словосочетания и предложения, которыми бы Вы поощрили, похвалили своего воспитанника, а в правой – высказали порицание, недовольство, неодобрение. В какой колонке выражений больше?
29. Индивидуальные задания.
29.1. Подготовить сообщение на тему: «Место и роль общения в педагогической деятельности».
29.2. Подобрать ситуацию (из жизни или литературы), когда различие профессионального языка или разный уровень общей культуры повлияли на результат общения педагога и воспитанника.
30. Разработайте коммуникативную профессиограмму педагога. Используйте книгу В.И. Курбатова «Стратегия делового успеха» (см. список литературы).
31. Сформулируйте свою тему научного сообщения (реферата, эссе).
32. Вопросы для дискуссии.
? В книге «Общение» Р. и К. Вердерберы отмечают, что общение – это изучение неправильного понимания и его исправление (см. список литературы). Возможно ли исправить непонимание между людьми? Обоснуйте свою точку зрения.
30. Прокомментируйте слова известного французского писателя А. Франса об адекватном понимании художественного, научного или любого другого произведения: «Понимать совершенное произведение искусства – значит, в общем, заново создавать его в своем внутреннем мире».
31. Прокомментируйте слова Гете о понимании людьми друг друга: «Никто не понимает другого; никто при тех же самых словах не думает того, что думает другой; разговор, чтение у различных людей возбуждает различные ряды мыслей».
32. Созвучна ли точка зрения Ф.И. Тютчева, выраженная в известных поэтических строках, со словами Гете: «Как сердцу высказать себя? Другому как понять тебя? Поймет ли он, чем ты живешь? Мысль изреченная есть ложь».
33. Прав ли великий лингвист А.А. Потебня, говоря о «приписывании смысла» со стороны реципиента к смыслу коммуниканта: «Слушающий может гораздо лучше говорящего понимать то, что скрыто за словом, и читатель может лучше самого поэта постичь идею его произведения…, сущность, сила такого произведения не в том, что разумел под ним автор, а в том, как оно действует на читателя»?
34. Напишите сочинение-эссе на одну из тем, предложенных для обсуждения в заданиях 30,31,32,33.
35. Для того чтобы реакция в общении была адекватной превентивным ожиданиям участников общения, необходимо соблюдать определенные правила. Законспектируйте свод правил, которые предлагает А.П. Панфилова в своей книге «Теории и практика общения» (см. список литературы).
36. Проанализируйте коммуникативные ситуации 1,2,3,4.
Коммуникативная ситуация № 1
Коммуникативный контекст:Социальный педагог ведет занятие по обучению на компьютере ученицы с ограниченными возможностями здоровья. По техническим причинам пришлось работать по старой программе, по которой обычно не работали. Социальный педагог вдруг понимает, что объясняет совсем не так, как надо.
Участники:Ольга, 42 года; диагноз – детский церебральный паралич, с трудом может управлять коляской, речь очень невнятная, печатать может только правой рукой. Очень быстро обучается, не боится применять навыки в новых ситуациях, смело экспериментирует. Не боится ошибиться, смеется над ошибками и опечатками. Любознательна, много читает, пишет стихи, ведет переписку с инвалидами. Социальный педагог – Татьяна Владимировна Некрасова.
Т.В. – Оля! Я тебе ерунду говорю, а ты слушаешь! (Вместе смеются).
Т.В.– Забудь! Начнем сначала. (Ситуация предоставлена Т. Некрасовой, студенткой группы СПд-401).
Коммуникативная ситуация № 2
Коммуникативный контекст: В проблемную семью недавно был возвращен воспитанник приюта. Социальный педагог посетил эту семью.
Участники:Социальный педагог и родитель.
Соц. педагог:–Здравствуйте. Ну что, как у вас дела?
Родитель: – Зачем вы пришли? Что вам еще надо?
Соц. педагог:–Мне бы хотелось узнать, как вы живете, ходит ли Ваш ребенок в школу?
Родитель:–Все у нас хорошо. И нечего к нам ходить. Все им интересно… (Демонстративно захлопнул дверь). (Ситуация предоставлена Н. Чекасиной, студенткой группы СПд-401).
Коммуникативная ситуация № 3
Коммуникативный контекст: В школе заболел учитель физики. Его урок заменили уроком литературы. Об этом классный руководитель написала на доске в классе. Но ребята стерли объявление и сбежали. Одна из учениц не присутствовала при этом и пришла в класс позже, чтобы забрать свои вещи, где столкнулась с классным руководителем.
Участники: Лена – ученица, Елена Васильевна – классный руководитель.
– Ты почему одна. А где остальные? – спросила Елена Васильевна.
– Ушли, физичка ведь заболела.
– Но я же написала, что будет урок литературы.
– Да? Кто-то, значит, стер.
– Не кто-то, а ты.
– Я не стирала.
– Мало того, что ты совершила непристойный поступок, так ты еще лгунья и жалкая трусиха. (Ситуация предоставлена Е. Мясниковой, студенткой группы СПд-401).
Коммуникативная ситуация № 4
Коммуникативный контекст: Учащиеся 10 класса не записались на факультативные занятия. Классный руководитель решила сделать это сама. Идет классный час.
Участники:Классный руководитель и учащиеся 10 класса.
Кл. рук-ль: – Посещая эти занятия, вы сможете более углубленно изучить тот или иной предмет. Полученные знания позволят вам в дальнейшем сдать вступительные экзамены в вузы. И вообще, рекомендую вам более активно относиться к школьной деятельности.
Ученики: – Куда уж активнее. Мы в школе находимся до трех часов. Потом уроки делаем до девяти вечера. Какие еще могут быть факультативные занятия. Нам даже погулять некогда.
Кл. рук-ль: – Ну раз не хотите по желанию, будем записывать в принудительном порядке. Непосещение этих занятий будет отражаться на аттестации по основным предметам.
Ученики: – Пожалуйста, ставьте свои двойки, а ходить мы все равно не будем. (Ситуация предоставлена Е. Воробьевой, студенткой группы СПд-401).
Используйте план анализа и пример анализа коммуникативной ситуации
План анализа коммуникативной ситуации
1. Определите стороны (субъекты) взаимодействия в ситуации.
2. Взаимодействие сторон (субъектов). Тип взаимодействия (конструктивное – конфликтное; конгруэнция – конфронтация).
3. Определите стадии развития коммуникативной ситуации (докоммуникативная стадия – коммуникативный контекст; коммуникативная стадия – диалог, вербальные средства общения, невербальные средства общения; посткоммуникативная стадия – исход, результат, последствия речевого взаимодействия).
4. Каковы причины такого развития коммуникативной ситуации? (Какие отношения сложились между субъектами взаимодействия на момент вступления в коммуникативный контакт? Имеются ли противоречия между субъектами общения? Какие типы личностей вступают во взаимодействие? Каков коммуникативный контекст ситуации?).
5. Какие характерные особенности в самой ситуации (в тексте, диалогах) указывают на данный тип взаимодействия?
6. Какими языковыми средствами создаются эти особенности (языковая специфика):
а) специфика лексики и фразеологии;
б) специфика грамматики.
Вывод: как разрешилась коммуникативная ситуация (положительные или негативные изменения в состоянии субъектов взаимодействия – эмоциональные, психологические, моральные, физические и т.п.).
Пример анализа коммуникативной ситуации
Коммуникативная ситуация № 5
Коммуникативный контекст:В сентябре учащиеся 7 "А" класса работали в колхозе на уборке урожая. За работу они получили первую в своей жизни зарплату.
Участники:Наталья Андреевна – классный руководитель, учащиеся 7 "А" класса, Сергей Капитонов и Глеб Самойлов – семиклассники.
Н.А. – Ребята, что вы скажете, если заработанные вами деньги вы не растратите по пустякам, а мы отнесем их от нашего класса в дом-интернат для престарелых? Помните, мы ходили туда 9 Мая и поздравляли ветеранов?
Кто-то задумался, кто-то согласился сразу, а Сергей Капитонов неожиданно сказал:
С.К. – Вы тут кумекайте себе, а мне некогда, я пошел.
Н.А. – Ты не со всеми? – Наталья Андреевна не нашлась даже, что сказать.
Г.С. – Мы сами по себе! – Сергею вслед кинулся Глеб Самойлов, а за ним еще несколько ребят.
Н.А. – Ребята, это, наверное, неправильно, что не вы, а я выступила с предложением. Считайте, что его не было, – твердо и спокойно сказала Наталья Андреевна.– И вообще, я совсем забыла, что должна идти на совещание. Извините, до свидания. (Ситуация предоставлена О. Сычевой, студенткой группы СПд-401).
1. Характеристика первого субъекта взаимодействия и его поведения – классного руководителя 7 "А" Натальи Андреевны.
С морально-этических позиций поведение учительницы можно назвать высоконравственным, поскольку она руководствовалась благородной целью. (Возможно, конечно, предположить и другую цель (получить одобрение педагогического коллектива и руководства школы за инициативу; благодарность руководства Дома престарелых за помощь и т.п.), но не будем прорабатывать все варианты – на это не хватит возможностей данных методических рекомендаций. Остановимся на более вероятной гипотезе.).
– Можно ли назвать поведение Натальи Андреевны альтруистическим, если понимать под альтруизмом – "готовность бескорыстно действовать на пользу другим, не считаясь со своими личными интересами"? (С.И.Ожегов. Словарь русского языка, с. 26)
(Нет, так как она не посчиталась не со своими личными интересами, а с интересами других людей – своих учеников).
– В чем же противоречие поступка Натальи Андреевны?
(Ставит благородную цель, но решает ее за счет других людей, т.е. средства достижения цели не такие благородные, как сама цель).
– Понимала ли Наталья Андреевна свою ошибку, когда планировала предстоящую коммуникацию?
(Нет, иначе бы она поступила по-другому).
– Как нужно было поступить, чтобы решить поставленную цель?
(Во-первых, предложить внести определенную сумму денег от себя. Во-вторых, побеседовать с классом о том, как нуждаются в помощи старые и больные люди; как важно помочь им. В-третьих, предложить добровольно поучаствовать в кампании милосердия тем, кто хочет помочь беспомощным людям. В-четвертых, дать подумать учащимся о предложении и вернуться к нему через некоторое время и т.п.)
– Повлияло ли не до конца продуманное, импульсивное поведение учителя на поведение семиклассников?
(Конечно. Их негативная реакция – результат ошибки учителя).
– Что говорит о том, что Наталья Андреевна поняла свою ошибку?
(Ее последние фразы, в которых она признается в своей ошибке: – Ребята, это, наверное, неправильно, что не вы, а я выступила с предложением. Считайте, что его не было.).
– Какую стратегию поведения выбрала учительница для реализации своей цели? Какие тактики использовала?
(Стратегию искренности и доверия. Это кооперативная стратегия. Тактику предложения. Это также кооперативная тактика).
– Почему же позитивные речевые средства «не сработали»?
(Поскольку изначально была допущена ошибка, то использованных средств было недостаточно).
– Какие еще тактики можно было использовать Наталье Андреевне, чтобы добиться желаемого результата (повернуть ситуацию в свою пользу)?
(Тактику убеждения – привлечь аргументы в пользу своего предложения; привести примеры, подтверждающие необходимость подобных мероприятий).
– Какая тактика в речевом поведении учителя говорит о том, что произошла коммуникативная неудача?
Тактика смены темы: «И вообще, я совсем забыла, что должна идти на совещание». Тактика извинения: «Извините, до свидания».
2. Характеристика второго субъекта взаимодействия и его поведения – учащихся, в частности Сергея Капитонова и Глеба Самойлова.
Поведение школьников нельзя оценить однозначно. В силу своего возраста и юношеского максимализма они не осознали серьезность и важность предложения учителя. Поэтому они проявили непонимание, бескомпромиссность, невысокие нравственные качества. С другой стороны, возможно, у Глеба, Сергея и некоторых ребят были другие планы по поводу траты впервые заработанных собственных денег, возможно, тоже высокие: купить подарок сестренке, о котором та давно мечтала; или дорогую книгу, или кроссовки, которые мама не может ему купить и т.п.).
– Каким образом ребята проявили несогласие с предложением учителя?
Непрямым способом – косвенным. Сергей Капитонов не отказался прямо участвовать в акции, а выразил свой отказ в виде встречного предложения: «Вы тут себе кумекайте…», а также использовал тактику устранения: «…мне некогда, я пошел». Он не идет на конфликт, а самоустраняется, т.е. предоставляет возможность другим решать этот вопрос. Глеб Самойлов более категоричен. Своим ответом на вопрос он отмежевывается от тех, кто принимает решение, не совпадающее с его решением: «Мы сами по себе!».
Примечание: Вам дан примерный анализ коммуникативной ситуации. Как видите, мы не придерживались строго предложенного плана анализа. Он может быть иным, но главное в нем – описать характер и особенности общения двух субъектов взаимодействия и понять мотивы и причины именно такого протекания коммуникативной ситуации.
37. Раскройте содержание методики обогащения индивидуального репертуара личности моделями гармонизирующего общения.
38. Контрольное задание. Подберите коммуникативную ситуацию из жизни, которую вы наблюдали или участниками которой были сами, можно также взять ситуацию из художественной литературы или кинофильма.
Познакомьтесь с научной и учебной литературой по теме контрольной работы из предложенного библиографического списка.
Сделайте анализ выбранной коммуникативной ситуации (см. примерный план).
39. Исследование коммуникативных навыков аудитории. Заполнение анкеты и типового теста оценки коммуникативных способностей.
Анализ преподавателем ответов анкеты и теста. Определение умений и навыков студента общаться (на основе полученных результатов).
Дифференциация аудитории по уровню коммуникативных навыков (на основе полученных результатов).
40. Дидактический тест для проведения итогового контроля по дисциплине «Психолого-педагогические основы конструктивного общения».
41. Экспертиза знаний, полученных обучаемыми в ходе курса (подведение итогов).