Системный менеджмент
Перед тем, как непосредственно перейти к рассмотрению проблемы финансового менеджмента в страховании, хотелось бы отметить, что финансовое управление является важнейшей составной частью менеджмента вообще.
Для управления характерны наличие субъекта и объекта управления, а также принципов, форм и методов управления. В свою очередь страховая компания как объект управления тоже является системой, состоящей из взаимосвязанных элементов (рис. 1). При этом очень важно понимать, что эти элементы обусловливают друг друга и влияют друг на друга.
Ошибка многих топ-менеджеров российских страховых компаний заключается в непонимании этого объективного факта. Исходя из этого происходит другая ошибка: поиск универсального управленческого инструмента, эдакого «эликсира жизни», способного решить все проблемы страховых компаний. Отсюда и увлечение очередной новой теорией или концепцией управления, которая сработает на все сто. На самом деле успех в менеджменте состоит не в поиске универсального средства, а умелой комбинации разнообразных инструментов менеджмента применительно к своей компании, которая может находиться на разных стадиях своего развития, имеет свои особенности и свою культуру.
Кроме того, нужно учитывать и тот факт, что российский страховой рынок только формируется и есть общие «болезни роста», характерные для страховых компаний, которые на нем оперируют (рис. 2).
Исходя из анализа комплексных проблем и стадий развития страховых организаций как систем, можно сделать вывод о том, что компанией нужно управлять системно. Для этого могут быть применены различные инструменты управления. Чтобы успешно использовать эти средства, топ-менеджеры должны знать их и уметь творчески применять для управления своей компанией, которая существенно отличается от других. Концепция системного менеджмента предполагает:
· овладение богатством инструментария управления;
· знание стадии развития конкретного страховщика, ее особенностей и «болезней роста»;
· творческое применение инструментария в соответствии с особенностями организации;
· создание своей парадигмы менеджмента.
По содержанию системный менеджмент включает в себя ряд модулей, показанных на рис.3.
Финансовое управление, является «сердечно-сосудистой» подсистемой системного менеджмента, имеет свои цели, задачи, функции, а также инструменты и формы.
В силу того, что страховые компании являются коммерческими предприятиями, финансовый менеджмент имеет определяющее значение для ее эффективной деятельности.