Основные задачи и обязанности консультантов. Задачи и роли университетских консультантов разнообразны и зависят от используемой модели консультационной работы
Задачи и роли университетских консультантов разнообразны и зависят от используемой модели консультационной работы. Традиционно центры консультирования в колледжах и университетах работают в рамках четырех основных моделей предоставления услуг консультирования (Westbrooketal., 1993).
1. Консультирование как психотерапия. Эта модель подразумевает долгосрочное консультирование и рассчитана на относительно небольшую группу студентов. Консультант занимается -вопросами, требующими личностных изменений, и направляет клиентов с другими (профессионально-ориентационными и образовательными) проблемами к студенческим академическим консультантам-экспертам.
2 Консультирование как профессиональная ориентация. Эта модель придает особое значение оказанию помощи студентам в продуктивном решении карьерных и академических вопросов. Консультант имеет дело со студентами, которые не решили свои академические или профессиональные вопросы, и направляет клиентов с личностными или эмоциональными проблемами в другие агентства.
3. Консультирование в традиционном понимании. Эта модель ставит на первый план широкий диапазон услуг консультирования, включая краткие или долговременные отношения, в том числе занимается личностными, академическими и карьерными вопросами. Роли консультанта разнообразны.
4. Консультирование как консультация. Эта модель подразумевает работу с различными организациями и персоналом, которые имеют прямое воздействие на психическое здоровье студентов. Консультант предлагает косвенные услуги студентам посредством стратегического вмешательства.
В последние годы появились доводы в пользу пятой – глобальной модели консультирования (то есть интерактивной, взаимозависимой общественной системы) (Расе et al., 1996). Эта модель носит динамичный и изменчивый характер. Она предполагает, что сотрудники центра консультирования работают во взаимодействии с другими членами университетского сообщества над созданием благоприятной рабочей обстановки и используют в этих целях различные ресурсы студенческого городка, в том числе персонал. Эта идея представляет собой эволюцию модели куба (Моггill, Oetting & Hurst, 1974, p. 355), которая определяет объект (личность, первичная группа, коллектив, учреждение или общество), цели (коррекционные, превентивные или развития) и методы (непосредственное вмешательство, консультация или обучение или опосредованное вмешательство) как пункты вмешательства консультантов. Глобальная модель изменяет роль консультанта и направленность деятельности университетского центра консультирования, вынуждая сотрудников быть более гибкими и интерактивными (рис. 16.1).
Рис. 16.1. Куб (а); эволюция куба {б)
Источник: (a) «Dimensions of Counselor Functioning,» by W. H, Morrill E. R. Getting, and J. C. Hurst, 1974, Personnel and Guidance Journal, 42, p. 355; (6) From «Rounding
Gut the Cube: Evolution to a Global Model for Counseling Centers,» by D. PaceV. L. Stamler E. Yarris, and L. June, 1996, Journal of Counseling and Development, 74, p. 325.
В действительности большинство центров консультирования в университетах предлагают множество различных услуг, что позволяет им быть полезными для различных групп студентов и удовлетворять потребности местного студгородка.