Современные парадигмы, теории и модели социальной работы

Парадигма - система теоретических, методологических и аксиологических установок, принятых в качестве образца решения научных задач и разделяемых всеми членами научного сообщества, представляет собой совокупность принципов, на основе которых строятся отношения по согласованию интересов индивидуума и общества, исходя из базовых социальных ценностей, принятых в обществе, из уровня экономического и политического развития общества.

В научной литературе формулируются и используются разнообразные представления о смысле и содержании парадигм, поэтому парадигмами могут быть названы концептуальные положения различного уровня разработанности и применимости.

Социальная работа - разновидность социального действия, усилия которого направлены на создание условий, при которых клиент будет социально функционировать на принципах самодостаточности.

Парадигмальная сущность социальной работы заключается в том, что это социальная деятельность, осуществляемая с помощью общественных ресурсов и средств для решения проблем индивида как члена общества.

При таком подходе социальная работа отличается о благотворительности тем, что использует общественный ресурс, в то время как благотворительность покоится на частных ресурсах (находящихся в частной собственности).

В то же время нацеленность социальной работы на решение проблем отдельных граждан отличает ее от социальной политики, целью которой является повышение качества жизни и социального самочувствия целых групп населения.

Профессии в сфере социальной работы обеспечивают социальные перемены в решении проблем в отношениях между людьми, повышают социальное благосостояние людей, передают им определенные полномочия и свободу. Путем применения на практике теории поведения и социальных систем, социальная работа проводится в той области, где люди взаимодействуют с окружающими их факторами. В социальной работе основополагающими принципами являются принципы прав человека и социальной справедливости.

В контексте настоящего изложения центральными парадигмами социальной работы следует считать оценки социальной работы как:

• Социально-помогающей деятельности, направленной на решение существующих или возникших проблем (работа по случаю, по ситуации).

• Социально-помогающей деятельности, направленной на превентивную подготовку граждан к трудным жизненным ситуациям (работа системам социального страхования)

• Социально-помогающей деятельности, направленной на изменение социальной ситуации (по принципу социального управления)

• Социально-помогающей деятельности, направленной на предоставление услуг гражданам по их запросам или на основании оценок социальной диагностики (социальное обслуживание).

В таком представлении можно охарактеризовать распространенность парадигм или подходов к организации социальной работы между основными центрами евро-американской культуры и способа хозяйствования (организации общества). При этом необходимо заметить, что в общественной и научной среде вполне допустимо одновременное использование нескольких парадигм либо смешивание их составных частей в различной пропорции, так что говорить о европейской, российской или американской парадигмах в чистом виде весьма условно.

В отношении парадигм социальной работы, принятых в России, нужно сказать, что они различаются по доминированию в научных концепциях и в практической организации социальной работы. В теоретических конструктах все чаще встречаются представления о том, что социальная работа должна опираться на соблюдение прав граждан, реализуемых в ходе развития социального обслуживания. При этом в максимальной степени должен использоваться собственный потенциал людей, попавших в трудную жизненную ситуацию.

В практике организации социальной работы преобладает направление социального обеспечения и социального обслуживания.

После октябрьской революции в России, а затем и в Советском Союзе подход к социальной помощи населению изначально в соответствии с идеологией правящей партии принял форму социального обеспечения, при котором главным субъектным представителем помощи выступало государство, сосредоточившее в своих руках все основные ресурсы. Было принято, что государственные служащие больше способны определять виды и объемы социальной помощи, чем сами граждане, находящиеся в трудных жизненных условиях. Развитие социальных услуг при таком подходе необходимо постоянно координировать с развитием социальной сферы, регламентировать за счет социального-законодательства, и в ходе всего этого процесса находить возможность учитывать потребности населения.

Практическая организация социальной работы в России в новейшее время строится на основе двух парадигм, пересекающихся в произвольном виде: социально-помогающей деятельности, направленной на решение существующих или возникших проблем за счет работы государственных социальных учреждений, и социально-помогающей деятельности, направленной на предоставление услуг гражданам по их запросам или на основании оценок социальной диагностики также за счет расширения работы государственных учреждений. В первом случае предполагается, что социальные работники в учреждениях способны выявить и решить проблему на основе моделей социальной помощи, освоенных этих специалистами. Это - продолжение субъект-объектного подхода, имевшего широкое распространение в девяностые годы прошлого столетия и стимулирующего патерналистские взгляды в обществе. Во втором случае расчет строится на том, что граждане должны самостоятельно выбирать необходимые им социальные услуги из спектра, предлагаемого социальными учреждениями. Это - рыночный в главных позициях подход с опорой на высокое самосознание населения, который может быть реализован в условиях интенсивного развития рынка социальных услуг.

Большую роль в социальной работе в России играет ориентация на решение вопросов выживания, возрождения индивида, восстановления его смысла жизни за счет помощи извне. В этом случае, как и всегда в истории России, милосердие, доброта и любовь со стороны сограждан становятся единственным смыслом человеческой жизни; тем, что придает ей значимость и не позволяет впасть в отчаяние. Милосердие выступает как некий побудительный мотив, универсальный признак, метод и способ оказания социальной помощи различным группа населения в разных ситуациях. Большую роль в мотивации к социальной работе имеют принципы справедливости, выраженные в стремлении к уравнению жизненных возможностей. Движущей силой, распорядителем и контроллером в организации социальной помощи является государство.

Модель - совокупность принципов, средств и механизмов, позволяющих реализовать парадигмальные цели в конкретном сообществе с использованием конкретного инструментария и возможностей в приложении' к конкретной целевой группе.

Каждая модель предполагает содержание, методы и формы воздействия, профилактику кризисов, связь с другими науками. Многообразие моделей теоретического обоснования практики социальной работы отражают результаты научных поисков ученых разных школ, ее эволюцию, изменения в содержании и формах социальной работы. Каждая модель содержит теоретические положения, связь со смежными науками о человеке и обществе, социокультурными основами жизни, а также предполагает определенное содержание социальной работы.

Традиционно принято выделять следующие группы* моделей социальной работы:

• Психолого-ориентированные

• Социолого-ориентированные

• Комплексно-ориентированные

К этим группам следует добавить управленческо-ориентированные модели.

Психолого-ориентированные модели

Психодинамическая модель основана на психодинамическом направлении теории социальной работы (3. Фрейд, А. Фрейд, Э. Берн и др.). Основные понятия этой теории связаны с психоанализом, они заложили принципы индивидуальной социальной работы (кейсуорк): индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, ее диагностика, использование терапевтических технологий помощи. В центре исследования такого элемента социальной работы - личность человека, взаимодействующая, с одной стороны, с социумом, с людьми, а с другой, с окружающей средой. Акцент больше ставится на настоящее положение человека, на реальные ситуации его жизни и на особенности восприятия им этих ситуаций.

Радикально-гуманистическая модель. Основная идея работы - привести людей к достаточному уровню осведомленности относительно их социальной и политической ситуации, когда они будут мотивированы и мобилизованы для попыток достижения перемен внутри институциональных структур. Люди должны осознать тот факт, что для них открыта возможность изменить социальную реальность, они могут конструировать новые реалии, где будут не потребителями, а творцами социальных норм. Одним из основных принципов гуманистической модели социальной работы является стремление социальных работников помочь клиентам на основе самопознания и понимания значимости своей личности понять самих себя и характер влияния на них окружающего мира.

Интерпретативная модель. Работа в этой перспективе фокусируется на персональном развитии потребностей людей с некоторым учетом социального положения или окружения людей. Интерпретативная парадигма нацеливает на изменение смысла жизни клиента. Она в большей степени, чем вышеназванные подходы, опирается на феноменологическое знание и обращает внимание специалиста на восприятие клиентом окружающей реальности и символическую интерпретацию его взаимодействий с людьми. Представления о внешнем мире возникают на основе представлений человека о себе, поэтому у него возникает возможность понять причины жизненных трудностей и преодолеть их с помощью социального работника.

Экзистенциальная модель. В основу данной модели социальной работы, опирающейся на экзистенциальный и феноменологический подходы, положен принцип, заключающийся в том, что при анализе поведения клиента необходимо принимать во внимание то, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем его мире, как оценивает свой социальный статус. Социальные работники, использующие технологии, основанные на этой модели, большое внимание уделяют рассмотрению специфики поведения клиента в так называемых первичных по отношению к нему группах (например, семья) и непосредственном социальном его окружении, считая, что многие причины, приведшие к возникновению кризиса, кроются именно там.

Психоаналитическая модель. Данная модель основана на идеях классического психоанализа. В практике социальной работы она использовалась с конца 20-х гг. по начало 30-х гг. По условиям этой модели клиент рассматривался в качестве пассивного, всегда воспринимающего только со стороны существа. Отсюда роль социального работника определялась как активная и лечащая. Социальный работник выступал в образе деятельностного человека, задачей которого являлось оказание помощи людям, в этом нуждающимся. Роль и влияние клиента не учитывались, поскольку не подразумевалось, что последний может оказывать подобные воздействия. Таким образом, практика социальной работы носила характер открытой, понимающей деятельности, исключающей контролирующие и директивные аспекты во взаимоотношениях социального работника и клиента.

Бихевиористская модель. Главным предметом данной модели является наблюдаемое поведение клиента, рассматриваемое как реакция на внешние стимулы. Это представление прямо следует из основной бихевиористской схемы, с помощью которой анализируется человеческое поведение: «стимул - реакция». Подразумевается, что на определенные стимулы у человека возникают определенные реакции. Социальная работа как раз и рассматривается как сфера, где поведение человека можно контролировать с помощью специально подобранных стимулов.

Социолого-ориентированные модели наиболее тесно связаны с социологическими концепциями. Социология лежит в основе тех теорий социальной работы, которые ориентированы на структурную социальную работу, связанную с оптимизацией деятельности учреждений социальной сферы, обеспечивающих социальную защиту различным социальным группам нуждающихся и повышение эффективности социальной политики в обществе.

Марксистская модель. Она основывается на понимании деятельности социального работника как силы, способствующей осуществлению совместных коллективных действий, направленных на подъем самосознания и осуществления перемен в обществе. Социальный работник выступает как социальный контролер, как социальный «стабилизатор», «социальный адвокат», «социальный врач».

Соцнально-радикальная модель. В ее основе лежат модели защиты и «наделения полномочиями», «социальной адвокатуры», развития самосознания представителей различных социальных групп. Она развивается как часть движения за права человека (борьба с дискриминацией по „расовым признакам, национальными предрассудками, против помещения людей на длительный срок в учреждения различного типа, в том числе преступников). Ответственность за социальные изменения в этом случае возлагается на самого клиента, а социальный работник предстает как информатор и помощник.

Модели системного подхода. На основе теории систем социальный работник выявляет факторы окружения клиента, фиксирует наличие воздействия на клиента других людей, а также влияние различных социальных факторов. Наиболее эффективно теория систем используется в организации социального обслуживания, а также с целью разработки концепции социальной защиты населения. Вариантом модели является системно-экологическая модель (ее современное название - концепция «жизненной модели»).

Суть данной модели в том, что люди представляют из себя постоянно адаптирующихся к окружающей среде через взаимоизменения существ. Существующие в обществе проблемы: дискриминация, бедность и т.д. снижают способность людей к взаимной адаптации. Выражением нарушения адаптивной способности человека является несоответствие между нашими требованиями и возможностями окружающей среды. Деятельность социального работника при данном подходе связана не только с взаимодействием, с клиентом, но и с окружающей его средой.

Комплексно-ориентированные модели социальной работы отражают усиливающиеся междисциплинарные и интегративные тенденции в практике и теории социальной работы.

Ролевая модель построена на интеграции. психологического и социологического знания (Я. Морено, Дж. Г. Мид). Логика обоснования процесса социальной помощи базируется на психологическом знании, прежде всего - понимании роли личности. В ролевой модели используется представление о личностных ролях: люди строят свое поведение в соответствии с моделями, схемами, воспроизводимыми индивидуально-личностным сознанием. Ролевая теория служит для социального работника одой из форм социального объяснения, а также - средством социального обучения, коррекции поведения, повышения адаптивности клиента.

Социально-педагогическая модель, развиваемая в России А.В. Мудриком и В.Г. Бочаровой опирается рассмотрение вопросов социальной помощи с педагогической точки зрения. Воспитание, являясь частью процесса социализации, осуществляется целенаправленно, при опосредованном или непосредованном участии социальных факторов разного уровня (макро-, мезо- и микро). Сферой социального воспитания становится не только образование, приобретение жизненного опыта, но и оказание помощи.

Социально-медицинская модель. Согласно этой модели социальная работа предстаёт как специализированная область клинико-социологической практики - социальной терапии и социально-медицинской работы. Задача социального работника - помочь клиенту в сохранении и укреплении здоровья, нарушение которого является причиной его социальных проблем.

Когнитивная модель. Данная модель базируется на тезисе о рациональном логическом контроле клиента над своим поведением. Развитие когнитивной модели социальной работы связано с именем Г. Гольдштейна. В когнитивной модели выявляются возможности регуляции социального поведения клиента путем обучения его отрабатывать механизмы своих поступков, адекватные социальным условиям или той конкретной социальной ситуации, в которой он оказался. Для практики социальной работы это значит, что восприятие, субъекта не должно рассматриваться как ошибочное; оно просто лишь отличное. А значит, методы социального работника с клиентом не могут быть жесткими, а - обучающими.

Витально-ориентированная модель (концепция жизненных сил) представлена в работах С.И. Григорьева, Л.Г. Гусляковой. В ее основе находится понятие «жизненные силы» как способность человека к воспроизводству и осуществлению жизни как биосоциального существа (реализация единства индивидуальной и социальной субъектности). Социальная работа представляет собой деятельность по оптимизации формирования, осуществления и реабилитации жизненных сил человека. В данной модели пересекаются психолого-ориентированные и социолого-ориентированные теории социальной работы.

Модель кризисного вмешательства. Теоретик “кризисного вмешательства” Д. Каплан под кризисом понимает ситуацию, когда индивид не в состоянии справиться с проблемой привычными, апробированными способами. С этой точки зрения те, кто обращается за помощью в социальное агентство, находится в кризисной ситуации. Люди, находящиеся в кризисе, наиболее открыты и чувствительны к внешним влияниям, вот почему вмешательство в этот период наиболее эффективно. В практике социальной работы эта модель получила развитие в сфере конкретных технологий вмешательства (например, внедрение кризисных служб в центры по предотвращению самоубийств, семейная терапия и т.д.).

Модель превенции. Под превенцией обычно понимается попытка предотвращения нежелательных событий, явлений, процессов. Элементы планирования, социального проектирования, в той или иной степени всегда присутствующие в социальной работе, по сути, есть не что иное, как выражение превентивных мер. Фактически во всех западных странах превентивная помощь является одним из основополагающих моментов развития и становления методов и технологий социальной защиты.

Наиболее адаптирована к практике социальной работы модель немецкого социолога Клауса П. Яппы. Под превенцией он понимает «опасность» и «риск», существенное различие между которыми заключается в том, что риск предполагает некий выбор и соотносится с результатами субъективного решения, тогда как опасность возникает из внешних по отношению к клиенту объективных обстоятельств. Цель социальной работы - помочь клиенту принять решение, наиболее выгодное в сложившейся ситуации.

К группе управленческо-ориентированных моделей можно отнести такие, в которых усилия социальных работников направляются на изменения в сообществе, чтобы через эти изменения легче решить индивидуальные проблемы человека

Модель социального обслуживания основывается на представлении о том, что для решения проблем граждан достаточно предоставить им социальные услуги, отвечающие требованиям качества и полезности в соответствии со стандартами. Производителями социальных услуг являются государственные служащие и работники агентств (учреждений социального обслуживания). Ведущую роль в модели отводят государству, которое должно обеспечить необходимый спектр услуг и доступность этих услуг гражданам. Социальные работники выступают и как менеджеры, и как производители услуг.

Модель социального управления. В широком смысле социальное управление определяется как осознанное, систематическое, специально организованное воздействие на общество по упорядочению и совершенствованию его социально-деятельностной структуры в процессе выработки и достижения цели. Обществу и всем происходящим в нем процессам отводится роль объектов управления. Целью управления выдвигается их упорядочение «в процессе выработки и достижения цели». При этом предполагается, что эта цель определяется неким субъектом, который знает, каким должно быть общество, и в состоянии воздействовать на него в процессе целедостижения. В данной модели просматривается желание совместить расширение самостоятельности клиентов социальной работы и их ответственностей с сохранением контроля за социальными ситуациями со стороны государства и его управленческих структур.

Модель социальных сетей. Понятие «социальная сеть» используется отечественными авторами в связи с рассмотрением совладеющего поведения и средовых копинг-ресурсов. «Социальные сети (структуры) характеризуют социальную среду личности и определяются как целый ряд различных взаимоотношений и взаимосвязей между индивидуумами, которые могут обеспечить или мобилизовать социальную поддержку здоровья». Социальные отношения определяются через наличие, количество и тип имеющихся связей. Социальная поддержка определяется разными типами ресурсов, обеспечиваемых другими (эмоциональными, информационными, материальными и др.) источниками, количеством и качеством ресурсов.

Социальная сеть выступает элементом общей социальной среды, посредством нее человек включается в общество, приобретает социальный опыт, осваивает социальные нормы, правила, вырабатывает свои ценности и установки. Социальная сеть тем самым связывает две системы: человек и общество. Это эгоцентрическая сеть, в которой все ее члены «вращающихся» вокруг одного человека.

Модель качества жизни. Качество жизни - это индивидуальное соотношение целей человека в обществе, его планов и возможностей с положением индивида в жизни общества в контексте культуры и систем ценности этого общества. Оно характеризует степень восприятия отдельными людьми или группами людей того, что их потребности удовлетворяются, а необходимые для достижения благополучия и самореализации возможности представляются.

Модель социального действия базируется на теории социального действия М. Вебера, ключ к которой осознанность, осмысленность действий со стороны человека. Придать смысл - значит осознать себя в своей соотнесенности с миром. В - этой связи задача социального работника понимается как определение совместно с клиентом пространства социальных координат, задающее индивиду сферу его действия (функционирования, развития, взаимодействия, мотивации, социальной ориентации и т.п.). Данное пространство складывается как объективный результат функционирования социума. Сложившись, эти координаты закрепляются в особенностях, стереотипах поведения и мышления клиента.

Модель проблемного подхода заключается в соотнесении организации социальной работы с особыми окружающими условиями или целевыми группами населения, которые формируют особые области социальных проблем (социальная работа с душевнобольными, алкоголиками и т.п.).

Несмотря на различия в моделях социальной работы, существуют общие тенденции, характеризующие процессы оказания социальной помощи на современном этапе. Для современных исследований социальной работы понимание ее сущности близко тому, которое дает Национальная ассоциация социальных работников США: «Социальная работа - это профессиональная деятельность оказания помощи индивидам, группам или общинам, усиление или возрождение их способности к социальному функционированию и создание благоприятных общественных условий для достижения этих целей». Обращает на себя внимание подчеркивание специалистами в качестве конечной цели именно восстановление социального функционирования, а не только достижение определенного уровня жизни клиентов социальной работы.

Среди современных концепций актуален системно-теоретический подход в социальной работе, в котором отношения, интеракции, трансакции и социальные процессы рассматриваются в причинно-следственной зависимости. Наибольший интерес может представлять-теоретическая концепция по созданию социальных сетей (Netzwork), получившая особое распространение в Германии. Примечательно, что европейская социальная работа развивается в тесной взаимосвязи с социальной политикой, и системами социальной защиты населения. Основой для современной социальной работы является также такой принцип социальной политики как субсидиарность. Данный принцип предполагает законодательное регулирование взаимодействия в социальном секторе государственных и негосударственных структур, отдающее предпочтение при финансировании гражданским (общественным), частным инициативам в области социальных программ и мероприятий по сравнению с государственными структурами. С гкни современной социальной работы независимо от модели направлены на активизацию позиции клиента в процессе принятия помощи через повышение его самостоятельности, его способности контролировать свою жизнь и свои проблемы. Какая модель предполагает вполне определенное содержание социальной работы, методы и формы содействия нуждающимся, профилактику кризисов, возникающих у клиентов, а также некоторые теоретические положения, связь со смежными науками о человеке и обществе, естественными и социокультурными основами жизни.

Модели социальной политики в России и за рубежом.

Всякое невнимание к нуждам людей, ослабление внимания к социальным аспектам труда, быта, досуга, любые ущемления законных интересов людей в конечном итоге противоречат принципу социальной справедливости и ведут к падению производства и обострению социальной напряженности в обществе или регионе.

Важное место в политике государства принадлежит обеспечению социальной справедливости в обществе, являющейся оценкой экономических, политических, правовых событий и фактов, взаимоотношений личности и общества, и предполагающей соответствие между действительной ролью личности, группы в жизни общества и их социальным статусом, между деянием и воздаянием, трудом и вознаграждением, преступлением и наказанием, заслугами людей и их общественным признанием. Всякое несоответствие в этих соотношениях оценивается как несправедливость.

Социальная справедливость должна конкретизироваться и дополняться системой социальной работы на местах. Таким образом, политика и социальная работа взаимосвязаны.

Социальная работа представляет собой форму, способ реализации социальной политики. С другой стороны, социальная политика раскрывается в социальной работе. Однако единство социальной политики и социальной работы не означает их совпадения, тождества. Социальная работа по своему содержанию богаче социальной политики, динамичнее, подвижнее, в то время, как социальная политика сохраняет большую устойчивость, выступая определяющей стороной в от ношении социальной работы.

Модели социальной политики. Модели социального обеспечения в зарубежной и отечественной практике социальной поддержки отражали исторический путь государств, стремившихся найти механизмы регулирующие общественные отношения и позволяющие избежать социального напряжения и социальных конфликтов. Социальное законодательство, регулирование и распределение ресурсов, качество жизни и благосостояние членов общества являлись той основой, которая позволила сформировать основные западные и отечественную модели социальной политики. Модели социальной политики выступали как система взаимосвязанных принципов и направлений деятельности, регулирующих общественное развитие, распределение и перераспределение материальных благ и ресурсов.